初秋傍晚，厂区晚风裹着陶瓷窑淡淡的温润气息，天色慢慢柔下来，我们与惠达卫浴总裁王佳的畅谈，话题随意散开：从大家熟识的惠达黑白猫，到老匠人与年轻技术员观念的碰撞，从燃烧不熄的四代窑火、到海内外市场探索中的冷暖……许多心里话，第一次在镜头前道来。
(新华网《国民品牌新势力》对话惠达卫浴王佳视觉图)
在与惠达卫浴第三代掌舵人王佳的对话间，我们逐渐发觉，那些关于接班纠结、产品打磨、战略取舍、国货出海等种种的思考，竟全都藏在普通人能共情的细碎日常里。
从“黑白猫”说起
1982年创立的惠达，今年进入了它的第44个年头。
聊起企业走过的四十四年，王佳第一时间指向旁边摆放的黑白猫摆件：“这是我们内部一直沿用的做事逻辑，‘不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫’，一切以结果说话。”顺着这两只小猫，她缓缓讲起惠达代代不变的根基。
(新华网记者与惠达卫浴王佳-坚守品质底线)
最先扎根的，是刻进所有人心里的品质底线 ——“宁砸千万件，不售一次残”。
“当年卫生陶瓷市场供不应求，货刚下线就能卖光，根本不愁销路，我爷爷却硬要把所有二级品全部砸碎。”王佳说，放在当年，大批量销毁成品等同于白白扔掉巨额收入，很多人都劝老董事长妥协，可他始终不肯让步。“有的瑕疵只是陶瓷表面一个小黑点，完全不影响日常使用，但在他看来，只要对品质退让一次，标准就会慢慢松动，只顾眼前这点利润，会坏掉长久的品牌口碑。”
时至今日，这套严苛品控标准完整保留下来，成为惠达44年站稳市场最核心的底气。
父辈接手企业后，沉下心深耕实业近十年，扛住无数难题，推动惠达成为综合卫浴首家A股主板上市企业。上市不只是企业发展的里程碑，更倒逼公司内部管理全面规范化。“现在不管是财务、法律，还是海外客户看重的ESG标准，我们都必须严格合规，也是这份规范化，让我们能稳稳拿下一个个国家级重点项目。”
北京奥运会、北京冬奥会、雄安新区、天坛公园等国家级项目都能看到惠达的身影。提起这些高光项目，王佳没有过多夸耀荣誉，反倒坦言心里的压力远大于喜悦：“能入选，靠的是综合实力，但这从来不是简单供货，是国家对国货品质的认可，肩上扛着沉甸甸的责任，生产、安装、售后每一环，半点马虎都不能有。”
三代管理者身上有着高度统一的特质：凡事下沉一线、高标准强执行。
结合00后新生代员工的成长环境，王佳更新了十六字企业文化：客户至上、诚信成就、创新务实、成长奋斗。“过去我们总讲艰苦奋斗，现在的年轻人物质条件更好，很难共情单纯吃苦的说辞，改为‘成长奋斗’，是更看重员工自我价值实现，更强调个人的内驱力。”
爷爷建厂初衷是带着本地乡亲过上好日子，时至今日，艰难时刻援建、支援的企业责任担当、持续落地各类公益项目，在她看来，传承从来不是照搬老路，而是守住利他初心。
这份利他的初心时刻传递在惠达的一举一动里。818厂庆当天，惠达卫浴推出以旧换新惠民专项活动。王佳坦言：“我们想要真心的回馈广大消费者，把实实在在的实惠、实实在在的好产品提供给我们用户。”
(新华网记者与惠达卫浴王佳-平衡新老团队的办法)
接班初期的拧巴
聊到回归企业、开启接班之路，王佳毫不掩饰当年的迷茫与不解，一句 “书里不是这样教的，老师不是这么讲的”道尽接班初期的难。
“刚回公司的时候，脑子里全是学校学的标准化管理理论。”而完美的理论框架落地到真实的制造业场景，却时常碰壁。“直到自己踩了坑，才会设身处地的体会到，一定是理论跟实际相结合才能落地。”
随着AI浪潮的席卷，王佳大力度推进数字化改革，在这其中新旧思维的碰撞也无法避免。企业内部，有不少家庭祖孙三代都在厂区工作，老员工熟悉每一道烧制、打磨工序，拥有几十年实操经验；与此同时大量00后年轻员工加入，熟悉数字化、AI各类新工具。彼此间思维方式、性格特点以及对工艺手段的理解都各有差异。
踩过坑碰过壁，王佳才慢慢读懂实体制造没有万能公式，老一辈积累的一线经验无可替代。她逐渐摸索出平衡新旧团队的办法：用人之长，打造互补型团队。厂区深耕多年的老员工把控工艺、坚守匠心，年轻员工负责数字化、新消费赛道；内部培养骨干，搭配外聘职业经理人，新旧力量互相补齐短板。
她很少强硬推翻原有模式，而是组织团队反复研讨、对齐共同目标，循序渐进推动变革。
如今数字化、AI已经成为惠达核心发展方向，全新投产的智能马桶工厂，依靠数据指导全流程经营。“数字化是基础，AI是巨大的增效工具，很多过去繁琐、耗时的生产研发环节，依靠AI就能简化，大幅提升整体经营效率。传统匠心和科技创新从来不是对立面，守住品质初心，新技术才能真正服务用户。”
(新华网记者与惠达卫浴王佳-从日常痛点里找到细分需求)
冷热间的灵感
“北方冬天，还没来暖气的时候，一开花洒，先流出一大段冷水，站在下面人冻得浑身发抖，相信很多人都有这种糟心感受。”说到产品改良的灵感，王佳聊起冬天洗澡的糟糕体验，瞬间拉近了普通人与产品研发间的距离。
正是这个日常痛点，让她推动研发团队落地冷水预排技术，后续又研发即热出水配件，打开花洒直接出热水，解决大家冬日沐浴的困扰。
作为女性企业管理者，同时也是一名母亲、一个女儿，日常生活里大大小小的不便，都会被她记下来，带到研发会议上优化产品，细分人群、深耕场景是她坚持的产品思路。
针对女性、年轻家庭，惠达推出小玫瑰、AI 小京灵两套差异化智能卫浴产品，分别适配女性健康护理、语音便捷操作的细分需求；同时针对养宠、儿童如厕、日常清洁等高频细碎困扰，完成感应算法、内壁结构等细节迭代优化。
但在王佳的战略思考里，单品创新只是基础，整套场景化卫浴解决方案才是破局关键。
“卫浴是离身体最近的生活空间，不能只靠单台马桶、单只花洒解决问题，老人、女性、孩子、年轻独居群体，每个人的使用习惯、安全需求完全不同，必须把整个卫生间当成整体来设计。”
她举例，调研显示浴室是老年人居家意外最高发的区域，因此我们没有只单独做一把助力扶手，而是打造包含可升降洗漱台、侧开门步入式浴缸、防滑配套五金在内的全套适老化空间方案，同时兼顾小户型门槛、空间狭小等现实居家难题，形成可落地的一站式改造方案。
正是基于对全家庭成员健康、安全、舒适需求的系统性深挖，2024年惠达就正式升级品牌定位为“健康卫浴专家”。王佳在采访中直白道出背后思考：“马桶不只是如厕工具，它直接关联全家卫生健康，我们的愿景是‘成为消费者最值得信赖的卫浴专家’，让消费者选卫浴时能完全放心。”
惠达卫浴在健康卫浴赛道的深耕，也多次荣获重磅权威背书：牵头制定全水路杀菌团体标准、九款产品荣获HiH健康标识(部品)成为卫浴行业首个获此国家级健康人居权威认证的品牌、荣获行业首张适老化产品认证证书……
这份深耕细分人群、打造完整健康场景的思路，也支撑起惠达“聚焦卫浴主赛道、剥离非核心业务”的战略抉择。
王佳坦言“当下行业产能出清、市场竞争加剧，分散资源做多元布局只会稀释核心竞争力。惠达选择把全部研发、生产、市场资源集中在卫浴领域做深做透。”
无论是细分人群产品迭代、适老化空间研发，还是健康卫浴整体解决方案的打造，惠达卫浴所有动作，最终都落脚在深耕卫浴主业、夯实”健康卫浴专家“这一核心定位上。
照片里的底气
“经常有我的EMBA同学，去希腊、巴基斯坦这些国家出差，在旅途中看到惠达的产品，专门拍照发给我。每次看到照片，那种国货走出国门的自豪感，是很难用语言形容的。”提起出海布局，王佳先分享了一件让她心生自豪的小事。
惠达从上世纪 90 年代就开启出海业务，是国内最早走向海外的卫浴企业之一。早期以OEM代工起步，海外各国客户不断提出差异化功能、本地化适配要求，倒逼企业完善整套研发体系，拿下全球绝大多数国家的产品认证，积累了适配不同地域生活习惯的成熟产品方案。
早些年，不少海外客户对“中国制造”抱有廉价、低质的刻板印象，直到实地走进惠达智能工厂，完整参观研发、生产、品控全链条后，才彻底扭转固有认知。而更让她感慨的，是行业变化：曾经智能卫浴技术领先的日本企业，如今主动来到国内，和惠达开展双向技术交流；欧洲市场也在逐步接纳国产智能马桶。
“客观来说，现在中国智能马桶的技术，已经走在世界前列。”在王佳看来，国货品牌出海最核心的底气，从来不是低价竞争，而是完整自主的设计能力、可控的生产成本、几十年坚守的严苛品质，也是所有制造企业共同积累下来的实力。惠达的那句“全球卫浴，中国惠达”，不是简单的一句宣传口号，是几代人踏踏实实做出来的自信。
不焦虑的原因
谈及未来三到五年卫浴行业发展，面对行业存量竞争的现状，王佳没有焦虑，反而清晰拆解看得见的增长空间。房地产新增需求放缓，但旧房翻新、卫浴以旧换新的市场持续扩大；国内老龄化进程加快，适老化卫浴赛道需求持续攀升；女性、儿童、养宠人群等细分场景，还有大量未被充分挖掘的机会。千家万户都拥有1-3个卫浴空间，市场需求永远不会消失。
针对长期发展，惠达明确落地整体化、数字化、智慧化、生态化“四化战略”，全部资源向四大板块倾斜，每一项都有落地动作，不做空泛规划：
生态化方面，企业累计投入超1亿元完成工厂绿色改造，落地光伏发电、低温窑炉烧结、废瓷回烧等节能技术，也是卫浴行业第一家发布ESG报告的企业，既响应国内双碳政策，也满足欧美海外客户可持续发展合作要求；
数字化、智慧化持续加码，全厂区智能产线全面投产，AI深度渗透研发、生产、营销全链条，持续组织全体员工学习新技术；
整体化聚焦全屋卫浴一站式解决方案，跳出单一单品研发思维，围绕老人、孩子、女性、年轻人全人群，打造成套健康卫浴空间。
面对同行竞争，她心态十分平和：每家企业都有独属的不可复制的成长故事，沉淀下自己的品牌底色和成长优势。卫浴行业整体发展成熟度，对比家电赛道仍有很大提升空间，行业同仁更多是互相交流、取长补短，一起把卫浴市场做大。
国货自有山海途
访谈尾声，落日柔光漫过全新三层立体智造厂房，承载几代记忆的卫陶博物馆内渐次点亮灯火，两处景致遥遥相望，成为这家民族卫浴企业跨越四十四年岁月最生动的注脚。
对惠达卫陶博物馆、展厅、陶瓷生产线、新智能马桶工厂的全方位多场景沉浸式走访，与这场深度对话彼此呼应，清晰勾勒出惠达每一次关键抉择背后的深层考量：在代际传承里调和匠心与科技，在行业扩张浪潮中笃定聚焦主业，在产品研发上始终以普通人的生活需求为锚，在市场博弈中主动开辟全球化发展版图。
行业浪潮更迭不停，王佳接续祖辈传下的窑火初心，走出一条兼具传统匠心、数字智造、民生温度与全球视野的发展之路。
惠达，这份穿越多轮市场周期打磨而成的发展样本，让我们看见国货卫浴兼具品质、温度与实力的真实模样，重塑消费者对本土制造的认知与信赖；于整个实体产业而言，也为无数坚守赛道的民族品牌，提供了平衡传承与创新、国内市场与海外布局、商业发展与社会责任的可行参照。
一炉窑火岁岁绵延，一间浴室承载万家安康，一条国货崛起的山海长路，继续徐徐铺展。
初秋傍晚，厂区晚风裹着陶瓷窑淡淡的温润气息，天色慢慢柔下来，我们与惠达卫浴总裁王佳的畅谈，话题随意散开：从大家熟识的惠达黑白猫，到老匠人与年轻技术员观念的碰撞，从燃烧不熄的四代窑火、到海内外市场探索中的冷暖……许多心里话，第一次在镜头前道来。
(新华网《国民品牌新势力》对话惠达卫浴王佳视觉图)
在与惠达卫浴第三代掌舵人王佳的对话间，我们逐渐发觉，那些关于接班纠结、产品打磨、战略取舍、国货出海等种种的思考，竟全都藏在普通人能共情的细碎日常里。
从“黑白猫”说起
1982年创立的惠达，今年进入了它的第44个年头。
聊起企业走过的四十四年，王佳第一时间指向旁边摆放的黑白猫摆件：“这是我们内部一直沿用的做事逻辑，‘不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫’，一切以结果说话。”顺着这两只小猫，她缓缓讲起惠达代代不变的根基。
(新华网记者与惠达卫浴王佳-坚守品质底线)
最先扎根的，是刻进所有人心里的品质底线 ——“宁砸千万件，不售一次残”。
“当年卫生陶瓷市场供不应求，货刚下线就能卖光，根本不愁销路，我爷爷却硬要把所有二级品全部砸碎。”王佳说，放在当年，大批量销毁成品等同于白白扔掉巨额收入，很多人都劝老董事长妥协，可他始终不肯让步。“有的瑕疵只是陶瓷表面一个小黑点，完全不影响日常使用，但在他看来，只要对品质退让一次，标准就会慢慢松动，只顾眼前这点利润，会坏掉长久的品牌口碑。”
时至今日，这套严苛品控标准完整保留下来，成为惠达44年站稳市场最核心的底气。
父辈接手企业后，沉下心深耕实业近十年，扛住无数难题，推动惠达成为综合卫浴首家A股主板上市企业。上市不只是企业发展的里程碑，更倒逼公司内部管理全面规范化。“现在不管是财务、法律，还是海外客户看重的ESG标准，我们都必须严格合规，也是这份规范化，让我们能稳稳拿下一个个国家级重点项目。”
北京奥运会、北京冬奥会、雄安新区、天坛公园等国家级项目都能看到惠达的身影。提起这些高光项目，王佳没有过多夸耀荣誉，反倒坦言心里的压力远大于喜悦：“能入选，靠的是综合实力，但这从来不是简单供货，是国家对国货品质的认可，肩上扛着沉甸甸的责任，生产、安装、售后每一环，半点马虎都不能有。”
三代管理者身上有着高度统一的特质：凡事下沉一线、高标准强执行。
结合00后新生代员工的成长环境，王佳更新了十六字企业文化：客户至上、诚信成就、创新务实、成长奋斗。“过去我们总讲艰苦奋斗，现在的年轻人物质条件更好，很难共情单纯吃苦的说辞，改为‘成长奋斗’，是更看重员工自我价值实现，更强调个人的内驱力。”
爷爷建厂初衷是带着本地乡亲过上好日子，时至今日，艰难时刻援建、支援的企业责任担当、持续落地各类公益项目，在她看来，传承从来不是照搬老路，而是守住利他初心。
这份利他的初心时刻传递在惠达的一举一动里。818厂庆当天，惠达卫浴推出以旧换新惠民专项活动。王佳坦言：“我们想要真心的回馈广大消费者，把实实在在的实惠、实实在在的好产品提供给我们用户。”
(新华网记者与惠达卫浴王佳-平衡新老团队的办法)
接班初期的拧巴
聊到回归企业、开启接班之路，王佳毫不掩饰当年的迷茫与不解，一句 “书里不是这样教的，老师不是这么讲的”道尽接班初期的难。
“刚回公司的时候，脑子里全是学校学的标准化管理理论。”而完美的理论框架落地到真实的制造业场景，却时常碰壁。“直到自己踩了坑，才会设身处地的体会到，一定是理论跟实际相结合才能落地。”
随着AI浪潮的席卷，王佳大力度推进数字化改革，在这其中新旧思维的碰撞也无法避免。企业内部，有不少家庭祖孙三代都在厂区工作，老员工熟悉每一道烧制、打磨工序，拥有几十年实操经验；与此同时大量00后年轻员工加入，熟悉数字化、AI各类新工具。彼此间思维方式、性格特点以及对工艺手段的理解都各有差异。
踩过坑碰过壁，王佳才慢慢读懂实体制造没有万能公式，老一辈积累的一线经验无可替代。她逐渐摸索出平衡新旧团队的办法：用人之长，打造互补型团队。厂区深耕多年的老员工把控工艺、坚守匠心，年轻员工负责数字化、新消费赛道；内部培养骨干，搭配外聘职业经理人，新旧力量互相补齐短板。
她很少强硬推翻原有模式，而是组织团队反复研讨、对齐共同目标，循序渐进推动变革。
如今数字化、AI已经成为惠达核心发展方向，全新投产的智能马桶工厂，依靠数据指导全流程经营。“数字化是基础，AI是巨大的增效工具，很多过去繁琐、耗时的生产研发环节，依靠AI就能简化，大幅提升整体经营效率。传统匠心和科技创新从来不是对立面，守住品质初心，新技术才能真正服务用户。”
(新华网记者与惠达卫浴王佳-从日常痛点里找到细分需求)
冷热间的灵感
“北方冬天，还没来暖气的时候，一开花洒，先流出一大段冷水，站在下面人冻得浑身发抖，相信很多人都有这种糟心感受。”说到产品改良的灵感，王佳聊起冬天洗澡的糟糕体验，瞬间拉近了普通人与产品研发间的距离。
正是这个日常痛点，让她推动研发团队落地冷水预排技术，后续又研发即热出水配件，打开花洒直接出热水，解决大家冬日沐浴的困扰。
作为女性企业管理者，同时也是一名母亲、一个女儿，日常生活里大大小小的不便，都会被她记下来，带到研发会议上优化产品，细分人群、深耕场景是她坚持的产品思路。
针对女性、年轻家庭，惠达推出小玫瑰、AI 小京灵两套差异化智能卫浴产品，分别适配女性健康护理、语音便捷操作的细分需求；同时针对养宠、儿童如厕、日常清洁等高频细碎困扰，完成感应算法、内壁结构等细节迭代优化。
但在王佳的战略思考里，单品创新只是基础，整套场景化卫浴解决方案才是破局关键。
“卫浴是离身体最近的生活空间，不能只靠单台马桶、单只花洒解决问题，老人、女性、孩子、年轻独居群体，每个人的使用习惯、安全需求完全不同，必须把整个卫生间当成整体来设计。”
她举例，调研显示浴室是老年人居家意外最高发的区域，因此我们没有只单独做一把助力扶手，而是打造包含可升降洗漱台、侧开门步入式浴缸、防滑配套五金在内的全套适老化空间方案，同时兼顾小户型门槛、空间狭小等现实居家难题，形成可落地的一站式改造方案。
正是基于对全家庭成员健康、安全、舒适需求的系统性深挖，2024年惠达就正式升级品牌定位为“健康卫浴专家”。王佳在采访中直白道出背后思考：“马桶不只是如厕工具，它直接关联全家卫生健康，我们的愿景是‘成为消费者最值得信赖的卫浴专家’，让消费者选卫浴时能完全放心。”
惠达卫浴在健康卫浴赛道的深耕，也多次荣获重磅权威背书：牵头制定全水路杀菌团体标准、九款产品荣获HiH健康标识(部品)成为卫浴行业首个获此国家级健康人居权威认证的品牌、荣获行业首张适老化产品认证证书……
这份深耕细分人群、打造完整健康场景的思路，也支撑起惠达“聚焦卫浴主赛道、剥离非核心业务”的战略抉择。
王佳坦言“当下行业产能出清、市场竞争加剧，分散资源做多元布局只会稀释核心竞争力。惠达选择把全部研发、生产、市场资源集中在卫浴领域做深做透。”
无论是细分人群产品迭代、适老化空间研发，还是健康卫浴整体解决方案的打造，惠达卫浴所有动作，最终都落脚在深耕卫浴主业、夯实”健康卫浴专家“这一核心定位上。
照片里的底气
“经常有我的EMBA同学，去希腊、巴基斯坦这些国家出差，在旅途中看到惠达的产品，专门拍照发给我。每次看到照片，那种国货走出国门的自豪感，是很难用语言形容的。”提起出海布局，王佳先分享了一件让她心生自豪的小事。
惠达从上世纪 90 年代就开启出海业务，是国内最早走向海外的卫浴企业之一。早期以OEM代工起步，海外各国客户不断提出差异化功能、本地化适配要求，倒逼企业完善整套研发体系，拿下全球绝大多数国家的产品认证，积累了适配不同地域生活习惯的成熟产品方案。
早些年，不少海外客户对“中国制造”抱有廉价、低质的刻板印象，直到实地走进惠达智能工厂，完整参观研发、生产、品控全链条后，才彻底扭转固有认知。而更让她感慨的，是行业变化：曾经智能卫浴技术领先的日本企业，如今主动来到国内，和惠达开展双向技术交流；欧洲市场也在逐步接纳国产智能马桶。
“客观来说，现在中国智能马桶的技术，已经走在世界前列。”在王佳看来，国货品牌出海最核心的底气，从来不是低价竞争，而是完整自主的设计能力、可控的生产成本、几十年坚守的严苛品质，也是所有制造企业共同积累下来的实力。惠达的那句“全球卫浴，中国惠达”，不是简单的一句宣传口号，是几代人踏踏实实做出来的自信。
不焦虑的原因
谈及未来三到五年卫浴行业发展，面对行业存量竞争的现状，王佳没有焦虑，反而清晰拆解看得见的增长空间。房地产新增需求放缓，但旧房翻新、卫浴以旧换新的市场持续扩大；国内老龄化进程加快，适老化卫浴赛道需求持续攀升；女性、儿童、养宠人群等细分场景，还有大量未被充分挖掘的机会。千家万户都拥有1-3个卫浴空间，市场需求永远不会消失。
针对长期发展，惠达明确落地整体化、数字化、智慧化、生态化“四化战略”，全部资源向四大板块倾斜，每一项都有落地动作，不做空泛规划：
生态化方面，企业累计投入超1亿元完成工厂绿色改造，落地光伏发电、低温窑炉烧结、废瓷回烧等节能技术，也是卫浴行业第一家发布ESG报告的企业，既响应国内双碳政策，也满足欧美海外客户可持续发展合作要求；
数字化、智慧化持续加码，全厂区智能产线全面投产，AI深度渗透研发、生产、营销全链条，持续组织全体员工学习新技术；
整体化聚焦全屋卫浴一站式解决方案，跳出单一单品研发思维，围绕老人、孩子、女性、年轻人全人群，打造成套健康卫浴空间。
面对同行竞争，她心态十分平和：每家企业都有独属的不可复制的成长故事，沉淀下自己的品牌底色和成长优势。卫浴行业整体发展成熟度，对比家电赛道仍有很大提升空间，行业同仁更多是互相交流、取长补短，一起把卫浴市场做大。
国货自有山海途
访谈尾声，落日柔光漫过全新三层立体智造厂房，承载几代记忆的卫陶博物馆内渐次点亮灯火，两处景致遥遥相望，成为这家民族卫浴企业跨越四十四年岁月最生动的注脚。
对惠达卫陶博物馆、展厅、陶瓷生产线、新智能马桶工厂的全方位多场景沉浸式走访，与这场深度对话彼此呼应，清晰勾勒出惠达每一次关键抉择背后的深层考量：在代际传承里调和匠心与科技，在行业扩张浪潮中笃定聚焦主业，在产品研发上始终以普通人的生活需求为锚，在市场博弈中主动开辟全球化发展版图。
行业浪潮更迭不停，王佳接续祖辈传下的窑火初心，走出一条兼具传统匠心、数字智造、民生温度与全球视野的发展之路。
惠达，这份穿越多轮市场周期打磨而成的发展样本，让我们看见国货卫浴兼具品质、温度与实力的真实模样，重塑消费者对本土制造的认知与信赖；于整个实体产业而言，也为无数坚守赛道的民族品牌，提供了平衡传承与创新、国内市场与海外布局、商业发展与社会责任的可行参照。
一炉窑火岁岁绵延，一间浴室承载万家安康，一条国货崛起的山海长路，继续徐徐铺展。
