上海保租房社区转变运营思路：跳出低价落脚原始定位，深耕社群、细化服务、共治共建
在保租房，来沪打拼的青年有家有朋友
■上海已累计筹措61万套(间)保障性租赁住房，在“十五五”期间，全市还将新增供应保障性租赁住房25万到27万套
又到毕业季。怀揣理想来沪的年轻人，到上海后需要解决的第一个问题就是租房。
在上海，已累计筹措61万套(间)保租房。它们价格实惠，月租1000元就能住进带健身房、有24小时管家的公寓;社区生活也很精彩，年轻人可以在社区里参加社团、骑马、看脱口秀，还能参与制定社区规则。
在上海加快建设青年友好型城市的当下，保租房早已逐步跳出低价落脚的原始定位，在硬件提质、软性赋能、共治共建中，变成无数新上海人的暖心港湾。
从“凑合住”到温馨居所
提起保租房，可能不少人还固守“偏远简陋、凑合暂住”的刻板印象。可如今行走在上海，无论是内环寸土寸金的核心地段，还是曾经荒僻的远郊产业板块，一批批保租房用精细化的硬件配置不断刷新年轻人的居住预期。
就拿最基础的入住标准来说，自2021年上海启动保租房项目建设，即统一执行精装“拎包入住”硬性交房标准。不仅在房间内配齐家具家电，不少社区还在公共区域打造免费健身房、共享厨房、影音室、自习室，甚至有游泳池，以此弥补房间功能上的不足。
为了平衡好“空间、租金、功能”这个几乎不可能的三角，在有限空间里打磨宜居体验，成了中心城区保租房的共同课题。
在陆家嘴金融城的人才公寓，25平方米的房间，贴心地配置了洞洞板收纳。浦发有家保租房项目的一线设计师甚至需要在一张床的高度上较真，毕竟要在30平方米内放下厨房、卫生间、书桌、餐桌、衣柜，还要尽可能把年轻人所需要的学习功能、社交功能、收纳功能考虑进去。
与此同时，社区还要想办法提升辐射生活半径的便利度。黄浦璟湾社区比邻外滩，依托存量商办楼宇改造而成，社区在楼栋底层连片打造了6000平方米商业街区，引进奥乐齐、星巴克、麦当劳等品牌，让青年租客们下楼就能解决三餐和购物。
对于郊区的保租房项目，这种改变更为明显。
如果你两年前去过特斯拉工厂旁的奉发未来·临港社区，可能会皱眉：周边尽是农田和随意占道停放的集卡，别说商业配套，点个外卖都费劲。可如今，社区门口已经开出了餐饮店、超市、茶室，原本的断头路也被打造成企业班车的停靠点。
临港社区运营负责人林其其说，社区共有2420套房，接近六成租给了特斯拉及相关产业链企业的生产和技术人才，平均年龄不超过35岁。尽管在很多人眼中这只是“工厂旁的保租房”，但运营团队不想让它仅仅是个“睡觉的地方”。租客通勤是否方便，下班后有没有地方吃口热饭、打场球，都在团队关心和服务的范畴内。于是，林其其带着团队花了三年，硬是把这片“农村荒地”打磨成一处便民微型商圈。
不难看出，不管是郊区还是市中心，不管月租是1000元还是数千元，这些保租房都在做同一件事，把“租房”从“凑合住”变成能够踏实过日子。
从“i人”到有朋友有生活
周末，在临港从事建筑行业的青年黄超组了个“滴水湖露营局”，一起参加的有特斯拉、中石油研究院、集成电路领域的青年工程师和研发人员。
这群人来自天南地北，工作中毫无往来，唯一的交集，是同住在临港青创湾的宸寓·云慧苑社区。
云慧苑是临港投控集团打造的保障性租赁社区，居住着2000多名平均年龄30岁的青年人才。过去两个月，社区运营团队发起了两次进山徒步的活动，带着近200名青年租户赴浙江、江苏等地开展户外运动。
“i人”黄超就是通过这个契机结识了这群小伙伴。他来上海打拼已有十年，到临港工作生活五年，但因“性格内向、喜欢宅家”，几乎没有工作外的朋友。
去年底，黄超从边上的老商品房社区搬进云慧苑，就此仿佛打开了“新世界的大门”。不仅以更低的租金住进了更新的社区，社区还时不时“整点花活”给大家惊喜：妇女节给女性住户送花，组织手冲咖啡和烘焙体验，开展社区篮球赛……
在社区管家几乎每周都有的活动邀约下，黄超终于走出家门，参与了一次社区组织的栲栳山徒步。
不承想，他不仅认识了许多邻居伙伴，还和其中一部分成了能玩到一起的朋友。再后来，周末约着去滴水湖露营、一起看烟花，都成了顺理成章的事。“我现在觉得，只有当你在这个地方有朋友、有生活，才谈得上对这个城市有归属感。”黄超说。
在传统的租房市场上，租房更像一锤子买卖。租客交了钱，剩下的基本靠自己，房东很少过问，更谈不上什么细致服务。
但这两年，几乎所有保租房社区都在转变运营思路：从最初单纯冲刺出租去化指标，转向深耕社群、细化服务，在各个维度上让租住在此的青年们感受到关怀，帮助他们真正安心地扎根下来。
就拿云慧苑来说，管家团队坚持每季度开展住户画像调研，依托线上小程序收集活动意向，由租客投票确定月度赛事、社群活动主题。
许多社区也因地制宜打造特色文娱。在浦东世博璟尚社区，每周上演的脱口秀已成为深受租客欢迎的固定节目，此外还不定期推出平价户外马术、非洲鼓、手工、话剧等特色体验。
普陀中岚居作为“上海文化人才之家”，依托文创人才集聚优势，常态化开办青年夜校。水彩、燃脂操、沪语、自媒体等课程轮番开课，还策划邻里音乐节、非遗市集，把社区活动做得有声有色。
除了丰富文体娱乐方面的供给，保租房社区还将人文关怀延伸到许多不曾被注意的细枝末节中。
作为奉贤首个保租房项目，临港社区项目开放至今已有三年，林其其见证了近百户住户从单身住到结婚，从两口之家到“候鸟式”三代同堂的变化。为此，每逢寒暑期，社区会特意预留50套过渡房源，方便外来务工父母把老家孩子接来短期团聚，解决暑期托育难题。
宠物也被认真对待。浦发有家唐镇社区做过调研，绝大多数年轻租客都想带宠物入住，但传统租赁住房要么禁止，要么默认不管，可能造成家具被破坏、引发邻里矛盾。于是，浦发有家将所有保租房项目都变成了宠物友好空间，不仅把全屋家具换成耐磨耐抓的面料，还推出搭载远程监控探头、月租百元的恒温宠物寄养仓，即便独居的租客出差，也不必为宠物安置发愁。
安居之外，许多保租房还在变身小微创业沃土。去年，浦东针对保障性租赁住房社区出台了新的建设标准，除了硬件要求，特别提及软件服务，要求社区有青年学堂、青春运动场所，形成青年社群、设置青创空间。
作为试点标杆，张江纳仕社区打造了“幂次方·青年科创空间”，依托社区成熟青年学堂、运动社群、市集资源，为初创者提供办公空间和落地场景，已有多名社区住户敲定工位租赁意向，在家门口开启创业之路。
从“租客”到“社区合伙人”
这两年，许多保租房社区都组建起各自的兴趣社群，鼓励有专业特长的居民牵头，把人才优势转化为社区活力。
在奉发未来·临港社区，住户们自发组建了九大社团，有篮球、羽毛球，也有与宠物、摄影、亲子相关的。有社团时不时跑去滴水湖切磋风光摄影，用带回来的作品装点社区文化墙;也有社团成员自发开课，分享家庭与教育方面的知识。
真诚能够凝聚人心，亦能够凝聚力量，当一个人对住所有了归属感，他就会开始主动关心并参与这个“家”的事。保租房社区里最深刻的变化，就在于越来越多租客不再将自己作为“临时过客”，而是主动参与新型社区的基层治理。
黄浦璟湾社区是全市首个成立住委会的保租房社区。这里有753套房，入住率超98%，40岁以下青年占85%，且普遍有高学历、高收入。但运营之初面临困境：租客没有产权，不能成立业委会;邻里矛盾、宠物纠纷、深夜噪声问题不少，而年轻人遇到事习惯直接打110、12345，社区内部矛盾容易被激化。
在半淞园路街道的引导下，璟湾社区成立了全市首个住委会——对标业委会，让租客也能像业主一样参与小区事务。7名成员中5人是住户，2人是商户，他们与居委会一同参与制定了璟湾版《住户守则》，并定期走访收集住户的意见反馈，推动解决公共空间改造、文明养宠等14个问题。
从北京来沪的王博是住委会成员之一，他注意到，当住户们发现自己的建议真的能推动改变时，他们参与社区自治的主动性和积极性就变得更强，对社区的归属感也随之增加。如今，璟湾社区的住户们还根据兴趣爱好成立了多个社群，由主理人组织、召集、打理。“如果每个人的需求都能得到满足，社区就会变得更好。”王博说。
当这些年轻人从“住下来”到“融进去”，他们就会开始向外看，不只关心自己的社区，也开始关心这片街区，甚至开始反哺这座城市。
闵行城投宽庭社区住着近200名出版、传媒、艺术领域的青年。派驻社工通过丰富的活动，逐步培养起青年对当地的归属感。久而久之，他们也开始主动反哺，有人化身七宝文化宣传大使，为游客讲解历史、推荐美食;有人在美术馆美育活动中发挥专业能力，实现与社区的双向奔赴。
市人大代表、长宁区仙霞新村街道虹旭居民区党总支书记吴红萍长期关注青年安居领域，她在今年两会上提出，保租房早已超越单一居住属性，优质的配套与社群能持续为青年输送情绪价值，助力青年扎根城市。
如今，上海已累计筹措61万套(间)保障性租赁住房，在“十五五”期间，全市还将新增供应保障性租赁住房25万到27万套。
庞大房源数字背后，是这座致力于建设青年友好型城市伸出的温暖臂膀。它告诉每一个来沪打拼的年轻人：你不必在“生存”和“生活”之间二选一，在这里，租来的房子也能有家的温度;陌生的城市也能有朋友和归属。
上海保租房社区转变运营思路：跳出低价落脚原始定位，深耕社群、细化服务、共治共建
在保租房，来沪打拼的青年有家有朋友
■上海已累计筹措61万套(间)保障性租赁住房，在“十五五”期间，全市还将新增供应保障性租赁住房25万到27万套
又到毕业季。怀揣理想来沪的年轻人，到上海后需要解决的第一个问题就是租房。
在上海，已累计筹措61万套(间)保租房。它们价格实惠，月租1000元就能住进带健身房、有24小时管家的公寓;社区生活也很精彩，年轻人可以在社区里参加社团、骑马、看脱口秀，还能参与制定社区规则。
在上海加快建设青年友好型城市的当下，保租房早已逐步跳出低价落脚的原始定位，在硬件提质、软性赋能、共治共建中，变成无数新上海人的暖心港湾。
从“凑合住”到温馨居所
提起保租房，可能不少人还固守“偏远简陋、凑合暂住”的刻板印象。可如今行走在上海，无论是内环寸土寸金的核心地段，还是曾经荒僻的远郊产业板块，一批批保租房用精细化的硬件配置不断刷新年轻人的居住预期。
就拿最基础的入住标准来说，自2021年上海启动保租房项目建设，即统一执行精装“拎包入住”硬性交房标准。不仅在房间内配齐家具家电，不少社区还在公共区域打造免费健身房、共享厨房、影音室、自习室，甚至有游泳池，以此弥补房间功能上的不足。
为了平衡好“空间、租金、功能”这个几乎不可能的三角，在有限空间里打磨宜居体验，成了中心城区保租房的共同课题。
在陆家嘴金融城的人才公寓，25平方米的房间，贴心地配置了洞洞板收纳。浦发有家保租房项目的一线设计师甚至需要在一张床的高度上较真，毕竟要在30平方米内放下厨房、卫生间、书桌、餐桌、衣柜，还要尽可能把年轻人所需要的学习功能、社交功能、收纳功能考虑进去。
与此同时，社区还要想办法提升辐射生活半径的便利度。黄浦璟湾社区比邻外滩，依托存量商办楼宇改造而成，社区在楼栋底层连片打造了6000平方米商业街区，引进奥乐齐、星巴克、麦当劳等品牌，让青年租客们下楼就能解决三餐和购物。
对于郊区的保租房项目，这种改变更为明显。
如果你两年前去过特斯拉工厂旁的奉发未来·临港社区，可能会皱眉：周边尽是农田和随意占道停放的集卡，别说商业配套，点个外卖都费劲。可如今，社区门口已经开出了餐饮店、超市、茶室，原本的断头路也被打造成企业班车的停靠点。
临港社区运营负责人林其其说，社区共有2420套房，接近六成租给了特斯拉及相关产业链企业的生产和技术人才，平均年龄不超过35岁。尽管在很多人眼中这只是“工厂旁的保租房”，但运营团队不想让它仅仅是个“睡觉的地方”。租客通勤是否方便，下班后有没有地方吃口热饭、打场球，都在团队关心和服务的范畴内。于是，林其其带着团队花了三年，硬是把这片“农村荒地”打磨成一处便民微型商圈。
不难看出，不管是郊区还是市中心，不管月租是1000元还是数千元，这些保租房都在做同一件事，把“租房”从“凑合住”变成能够踏实过日子。
从“i人”到有朋友有生活
周末，在临港从事建筑行业的青年黄超组了个“滴水湖露营局”，一起参加的有特斯拉、中石油研究院、集成电路领域的青年工程师和研发人员。
这群人来自天南地北，工作中毫无往来，唯一的交集，是同住在临港青创湾的宸寓·云慧苑社区。
云慧苑是临港投控集团打造的保障性租赁社区，居住着2000多名平均年龄30岁的青年人才。过去两个月，社区运营团队发起了两次进山徒步的活动，带着近200名青年租户赴浙江、江苏等地开展户外运动。
“i人”黄超就是通过这个契机结识了这群小伙伴。他来上海打拼已有十年，到临港工作生活五年，但因“性格内向、喜欢宅家”，几乎没有工作外的朋友。
去年底，黄超从边上的老商品房社区搬进云慧苑，就此仿佛打开了“新世界的大门”。不仅以更低的租金住进了更新的社区，社区还时不时“整点花活”给大家惊喜：妇女节给女性住户送花，组织手冲咖啡和烘焙体验，开展社区篮球赛……
在社区管家几乎每周都有的活动邀约下，黄超终于走出家门，参与了一次社区组织的栲栳山徒步。
不承想，他不仅认识了许多邻居伙伴，还和其中一部分成了能玩到一起的朋友。再后来，周末约着去滴水湖露营、一起看烟花，都成了顺理成章的事。“我现在觉得，只有当你在这个地方有朋友、有生活，才谈得上对这个城市有归属感。”黄超说。
在传统的租房市场上，租房更像一锤子买卖。租客交了钱，剩下的基本靠自己，房东很少过问，更谈不上什么细致服务。
但这两年，几乎所有保租房社区都在转变运营思路：从最初单纯冲刺出租去化指标，转向深耕社群、细化服务，在各个维度上让租住在此的青年们感受到关怀，帮助他们真正安心地扎根下来。
就拿云慧苑来说，管家团队坚持每季度开展住户画像调研，依托线上小程序收集活动意向，由租客投票确定月度赛事、社群活动主题。
许多社区也因地制宜打造特色文娱。在浦东世博璟尚社区，每周上演的脱口秀已成为深受租客欢迎的固定节目，此外还不定期推出平价户外马术、非洲鼓、手工、话剧等特色体验。
普陀中岚居作为“上海文化人才之家”，依托文创人才集聚优势，常态化开办青年夜校。水彩、燃脂操、沪语、自媒体等课程轮番开课，还策划邻里音乐节、非遗市集，把社区活动做得有声有色。
除了丰富文体娱乐方面的供给，保租房社区还将人文关怀延伸到许多不曾被注意的细枝末节中。
作为奉贤首个保租房项目，临港社区项目开放至今已有三年，林其其见证了近百户住户从单身住到结婚，从两口之家到“候鸟式”三代同堂的变化。为此，每逢寒暑期，社区会特意预留50套过渡房源，方便外来务工父母把老家孩子接来短期团聚，解决暑期托育难题。
宠物也被认真对待。浦发有家唐镇社区做过调研，绝大多数年轻租客都想带宠物入住，但传统租赁住房要么禁止，要么默认不管，可能造成家具被破坏、引发邻里矛盾。于是，浦发有家将所有保租房项目都变成了宠物友好空间，不仅把全屋家具换成耐磨耐抓的面料，还推出搭载远程监控探头、月租百元的恒温宠物寄养仓，即便独居的租客出差，也不必为宠物安置发愁。
安居之外，许多保租房还在变身小微创业沃土。去年，浦东针对保障性租赁住房社区出台了新的建设标准，除了硬件要求，特别提及软件服务，要求社区有青年学堂、青春运动场所，形成青年社群、设置青创空间。
作为试点标杆，张江纳仕社区打造了“幂次方·青年科创空间”，依托社区成熟青年学堂、运动社群、市集资源，为初创者提供办公空间和落地场景，已有多名社区住户敲定工位租赁意向，在家门口开启创业之路。
从“租客”到“社区合伙人”
这两年，许多保租房社区都组建起各自的兴趣社群，鼓励有专业特长的居民牵头，把人才优势转化为社区活力。
在奉发未来·临港社区，住户们自发组建了九大社团，有篮球、羽毛球，也有与宠物、摄影、亲子相关的。有社团时不时跑去滴水湖切磋风光摄影，用带回来的作品装点社区文化墙;也有社团成员自发开课，分享家庭与教育方面的知识。
真诚能够凝聚人心，亦能够凝聚力量，当一个人对住所有了归属感，他就会开始主动关心并参与这个“家”的事。保租房社区里最深刻的变化，就在于越来越多租客不再将自己作为“临时过客”，而是主动参与新型社区的基层治理。
黄浦璟湾社区是全市首个成立住委会的保租房社区。这里有753套房，入住率超98%，40岁以下青年占85%，且普遍有高学历、高收入。但运营之初面临困境：租客没有产权，不能成立业委会;邻里矛盾、宠物纠纷、深夜噪声问题不少，而年轻人遇到事习惯直接打110、12345，社区内部矛盾容易被激化。
在半淞园路街道的引导下，璟湾社区成立了全市首个住委会——对标业委会，让租客也能像业主一样参与小区事务。7名成员中5人是住户，2人是商户，他们与居委会一同参与制定了璟湾版《住户守则》，并定期走访收集住户的意见反馈，推动解决公共空间改造、文明养宠等14个问题。
从北京来沪的王博是住委会成员之一，他注意到，当住户们发现自己的建议真的能推动改变时，他们参与社区自治的主动性和积极性就变得更强，对社区的归属感也随之增加。如今，璟湾社区的住户们还根据兴趣爱好成立了多个社群，由主理人组织、召集、打理。“如果每个人的需求都能得到满足，社区就会变得更好。”王博说。
当这些年轻人从“住下来”到“融进去”，他们就会开始向外看，不只关心自己的社区，也开始关心这片街区，甚至开始反哺这座城市。
闵行城投宽庭社区住着近200名出版、传媒、艺术领域的青年。派驻社工通过丰富的活动，逐步培养起青年对当地的归属感。久而久之，他们也开始主动反哺，有人化身七宝文化宣传大使，为游客讲解历史、推荐美食;有人在美术馆美育活动中发挥专业能力，实现与社区的双向奔赴。
市人大代表、长宁区仙霞新村街道虹旭居民区党总支书记吴红萍长期关注青年安居领域，她在今年两会上提出，保租房早已超越单一居住属性，优质的配套与社群能持续为青年输送情绪价值，助力青年扎根城市。
如今，上海已累计筹措61万套(间)保障性租赁住房，在“十五五”期间，全市还将新增供应保障性租赁住房25万到27万套。
庞大房源数字背后，是这座致力于建设青年友好型城市伸出的温暖臂膀。它告诉每一个来沪打拼的年轻人：你不必在“生存”和“生活”之间二选一，在这里，租来的房子也能有家的温度;陌生的城市也能有朋友和归属。
