近期，冒充航空公司客服以航班延误、取消、理赔为由的诈骗高发，不法分子精准报出航班信息获取信任，诱导下载陌生APP、开启屏幕共享，进而实施转账诈骗。以下为近期典型案例，警方同步发布安全提示，巨丰投顾提醒广大市民提高警惕。
2026 年5 月2 日，北京市育新花园小区居民报警称：其在家中接到陌生电话，对方自称是澳门航空客服，称其预订航班因设备故障延误，可赔付航班延误险。对方以微信、支付宝权限不足需银行卡转账理赔为由，诱导受害人下载陌生系统及全程云服务APP，发送会议链接诱导开启屏幕共享，再推送虚假客服网页，逐步诱导事主银行卡转账，共计损失7800 余元。
注：航空公司官方理赔、退改签绝不会要求下载非官方认证APP、开启屏幕共享、点击陌生网页或进行银行卡转账操作。屏幕共享会泄露密码、验证码，一旦开启极易被盗刷。
2026 年2 月8 日，广州市番禺区居民李女士报警称：其接到“0085” 开头的陌生电话，对方自称航空公司客服，称其预订航班因零件故障需改签，并承诺赔付300 元。对方诱导其下载陌生会议APP、开启屏幕共享，期间控制其手机操作，导致李女士银行卡和支付宝余额共计损失10000 余元。
注：骗子常通过非法渠道获取乘机信息，精准冒充客服实施诈骗；官方航司不会用境外号码（00/+ 开头）主动办理理赔，遇此类电话务必挂断并通过官方渠道核实。
巨丰投顾提醒，凡是自称航空、票务平台客服，以航班取消、延误、退票理赔为由主动联系，要求下载陌生APP、开启屏幕共享、点击陌生链接、进行银行卡转账的，均为诈骗。遇到此类情况切勿轻信，第一时间通过官方平台核实信息。
温馨提示
1、不相信非官方渠道的电话联系指导操作涉及银行卡、密操作；
2、不要点击短信中的陌生网址链接；
3、不轻易添加陌生人的QQ或微信；
4、不轻易下载陌生APP；
5、不要在未经与家人商量或官方求证情况下，向陌生账户转账；
6、可尽快下载注册公安部推广的“国家反诈中心”App；
7、接到96110电话及短信务必接听及查阅。
反诈热线：110、96110。
国家反诈中心App
国家反诈中心App是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，软件里面有丰富的防诈骗知识，通过学习里面的知识可以有效避免各种网络诈骗的发生，提高每个用户的防骗能力，还可以随时向平台举报各种诈骗信息，减少不必要的财产损失。或进入应用商城搜索“国家反诈中心”。
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2026 年5 月2 日，北京市育新花园小区居民报警称：其在家中接到陌生电话，对方自称是澳门航空客服，称其预订航班因设备故障延误，可赔付航班延误险。对方以微信、支付宝权限不足需银行卡转账理赔为由，诱导受害人下载陌生系统及全程云服务APP，发送会议链接诱导开启屏幕共享，再推送虚假客服网页，逐步诱导事主银行卡转账，共计损失7800 余元。
注：航空公司官方理赔、退改签绝不会要求下载非官方认证APP、开启屏幕共享、点击陌生网页或进行银行卡转账操作。屏幕共享会泄露密码、验证码，一旦开启极易被盗刷。
2026 年2 月8 日，广州市番禺区居民李女士报警称：其接到“0085” 开头的陌生电话，对方自称航空公司客服，称其预订航班因零件故障需改签，并承诺赔付300 元。对方诱导其下载陌生会议APP、开启屏幕共享，期间控制其手机操作，导致李女士银行卡和支付宝余额共计损失10000 余元。
注：骗子常通过非法渠道获取乘机信息，精准冒充客服实施诈骗；官方航司不会用境外号码（00/+ 开头）主动办理理赔，遇此类电话务必挂断并通过官方渠道核实。
巨丰投顾提醒，凡是自称航空、票务平台客服，以航班取消、延误、退票理赔为由主动联系，要求下载陌生APP、开启屏幕共享、点击陌生链接、进行银行卡转账的，均为诈骗。遇到此类情况切勿轻信，第一时间通过官方平台核实信息。
温馨提示
1、不相信非官方渠道的电话联系指导操作涉及银行卡、密操作；
2、不要点击短信中的陌生网址链接；
3、不轻易添加陌生人的QQ或微信；
4、不轻易下载陌生APP；
5、不要在未经与家人商量或官方求证情况下，向陌生账户转账；
6、可尽快下载注册公安部推广的“国家反诈中心”App；
7、接到96110电话及短信务必接听及查阅。
反诈热线：110、96110。
国家反诈中心App
国家反诈中心App是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，软件里面有丰富的防诈骗知识，通过学习里面的知识可以有效避免各种网络诈骗的发生，提高每个用户的防骗能力，还可以随时向平台举报各种诈骗信息，减少不必要的财产损失。或进入应用商城搜索“国家反诈中心”。
