这是一份商业史上最著名的股东信之一。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在 2000 年互联网泡沫破裂最惨烈时刻写下的这封信,不仅仅是一次“危机公关”,更是一部穿越周期的教科书。
结合近期引发市场大幅度波动与讨论的 “AI 泡沫”、“完美定价” 以及 “应用层困境”,这封信在今天(2025 年的语境下)读来,具有震耳欲聋的启示意义。
一开篇,贝索斯就强调,对于资本市场中的许多人来说,这是极其残酷的一年;对亚马逊的股东而言,更是如此。截至写下这些文字时,亚马逊的股价较去年全年写信时的水平下跌了 80% 以上。然而,几乎以任何衡量标准来看,今天的亚马逊公司本身,都比历史上任何一个时期更为强大。
这段的内心OS潜台词是:“市场把我们当垃圾投票了,但如果你看这些‘称重指标’,公司其实比一年前重很多。我们想要的是被‘称重’,不是被‘投票’。”
我先翻译一下原文:
唉。
对于资本市场中的许多人来说,这是极其残酷的一年;对亚马逊的股东而言,更是如此。截至我写下这些文字时,我们的股价较去年我写信时的水平下跌了 80% 以上。
然而,几乎以任何衡量标准来看,今天的亚马逊公司本身,都比历史上任何一个时期更为强大。
毛利润
那么,如果公司今天比一年前更具竞争力,为何股价却大幅下跌?
正如著名投资者本杰明·格雷厄姆所言:
“短期来看,股票市场是一个投票机;
长期来看,它是一台称重机。”
显然,1999 年的繁荣时期发生了大量“投票”,却很少“称重”;而现在,投票骤减。我们是一家希望被称重的公司,而且随着时间推移,我们终将被称重——从长期来看,所有公司都是如此。在此期间,我们会继续低头前行,努力让这家公司越来越“重”。
许多人都听我谈起过我们所做、以及将继续做的 “大胆下注(bold bets)”。这些下注包括我们在数字与无线技术上的投资,也包括对一些小型电子商务公司的投资,例如 living.com 与 Pets.com——它们都在 2000 年关闭了业务。我们是这两家公司重要的股东,并在其中遭受了重大损失。我们之所以进行这些投资,是因为当时我们清楚,自己短期内不会进入这些细分品类,同时我们对互联网的 “圈地运动(land rush)” 比喻深信不疑。
事实上,这个比喻在 1994 年起的若干年中,是一个极其有用的决策工具;但如今我们认为,在过去一两年中,它的适用性已经大幅减弱。
回头看,我们 严重低估了进入这些品类的时间窗口之长,也 低估了单一品类电商要实现成功所需规模的难度。
相较于传统零售,线上零售是一门规模型生意:它具有 高固定成本、低可变成本 的特征。这意味着,成为一家“中等规模”的电商公司是非常困难的。如果资本市场能够持续提供足够长的融资跑道,Pets.com 和 living.com 或许有机会获取足够多的客户,进而实现所需规模;但当资本市场对互联网公司关上融资大门时,这些公司就别无选择,只能关门停业。尽管这一结果令人痛苦,但另一种选择——继续投入我们自己的资本去维持这些公司运转——将是一个更大的错误。
现在,让我们谈谈未来。为什么你应该对电子商务的未来、以及 Amazon.com 的未来保持乐观?未来数年,行业增长与新客户采用,将由在线购物客户体验的持续、激进改善所驱动。
这些体验提升,源自于三种关键技术要素的飞速进步:
它们的价格性能比(price-performance)正在快速下降。
按这一节奏,5 年后,在保持单个客户带宽成本不变的前提下,Amazon.com 将能为每位客户使用 60 倍的带宽。类似地,存储与计算能力的进步,将使我们能够进行越来越复杂、越来越实时的网站个性化推荐。
在实体世界中,零售商也会使用技术来降低成本,但技术无法从根本上改变实体零售的客户体验。而我们也会使用技术来降本,但更大的影响在于:技术将推动用户采用率与收入增长。我们仍然相信,最终约 15% 的零售交易将转移到线上。虽然未来并非板上钉钉,我们仍需证明自己,但今天的 Amazon.com 已经是一项独一无二的资产:
我们将继续在这个仍处于婴儿期的行业中扩展领导力,打造一家重要且持久的公司——
方法只有一个:始终把客户放在第一位。
2001 年将是我们发展过程中极其重要的一年。
如同 2000 年一样,这将是一年 高度专注、强调执行力 的年份。
作为第一步,我们设定了一个明确目标:在 2001 年第四季度实现备考口径下的营业盈利。我们清楚,前路仍有大量工作要做,也不存在任何保证;但我们拥有一套清晰计划,这是公司的最高优先级,每一位员工都在为这一目标全力以赴。我期待在来年向你们汇报我们的进展。
=====
以下是对这封信的深度解析,我将其拆解为四个核心维度:
信的开篇只有一个词:"Ouch."(哎哟。)
这是贝佐斯对自己股价暴跌 80% 的回应。但他紧接着抛出了整封信的核心论点:股价崩了,但公司比以往任何时候都强。
数据背离(Divergence):股价:下跌 80%,但是基本面:销售额增长至 27.6 亿美元(+68%),毛利增长 125%,运营亏损大幅收窄。
格雷厄姆的隐喻:贝佐斯引用了本杰明·格雷厄姆的名言:“短期来看,股市是投票机;长期来看,股市是称重机。”
我们现在也正处于 AI 的“投票”阶段(看 RPO,看增速)。一旦进入“称重”阶段(看 FCF,看真实利润),即便像 Nvidia 或 avgo 这样基本面依然强劲的公司,其股价也可能因为情绪的钟摆效应而遭受重创。贝佐斯教导我们:作为管理者/投资者,要盯着业务指标(用户数、客单价、毛利),而不是盯着 K 线图。
贝佐斯复盘了对 Pets.com 和 living.com 的失败投资。他没有仅仅归咎于运气,而是给出了深刻的单位经济学(Unit Economics)解释。
规模经济的残酷性:贝佐斯指出,在线零售是一个“高固定成本、低可变成本”的生意。
这完美对应了大家担心的 AI 应用层(Wrappers) 的困境。
信中轻描淡写地提了一句:
"We ended 2000 with cash and marketable securities of $1.1 billion... thanks to our early 2000 euroconvert financing."
(这就归功于我们 2000 年初进行的欧元可转换债券融资。)
这是商业史上最惊险的“神操作”。就在 2000 年 3 月互联网泡沫破裂前的一个月,亚马逊成功发行了 6.72 亿美元的可转债。如果没有这笔钱:亚马逊大概率会像 Pets.com 一样在 2000-2001 年资金链断裂而亡。
现金的意义:在泡沫破裂期,现金不仅仅是资产,它是生存权。
现在的 AI 巨头(Mag 7)手握巨额现金,这让他们即使面临泡沫破裂也能活下来。但对于那些高估值、负现金流的独角兽来说,现在的首要任务不是扩张,而是确保跑道(Runway)足够长,或者尽快实现正向现金流。
贝佐斯在信中对未来保持乐观,逻辑是技术通缩将带来体验升级。
三个摩尔定律:
带宽价格每 9 个月减半。
贝佐斯赌对了:基础设施的通缩,是应用层爆发的前提。
这与我们期待的 AI 推理成本(Inference Cost) 下降如出一辙。
当年:带宽便宜了 -> 网站加载更快、图片更多 -> 用户体验变好 -> 转化率提高。
现在:Token 便宜了 -> Agent 可以进行更多次思考(CoT) -> 智能程度提高 -> 应用真正落地。
那句“Real estate doesn’t obey Moore’s Law”的含义是:
实体店的“地段/房租/货架”不会像带宽/算力一样每年便宜一半,但 Amazon 所依赖的核心资源(带宽/算力/存储)会。所以,时间站在我们这一边:只要活着,未来的物理世界成本结构会越来越偏向我们这种模式。
把这句话迁移到今天的 AI,很自然就是:
于是未来某个时刻,如果一个已经有稳定大规模的用户/工作流/数据关系;同时算力成本曲线继续往下压;这个公司就会迎来一个和当年 Amazon 很像的相位:
股价可能已经被一轮泡沫/恐慌砸过,但单位经济学会因为“算力成本随时间狂跌”而持续改善,这就是 “光纤价格狂跌,但亚马逊商场用户天天涨” 的 AI 版本。
信的结尾宣告了战略的重大转移:
"The year 2001 will be an important one... a year of focus and execution. As a first step, we’ve set the goal of achieving a pro forma operating profit in the fourth quarter."
在 1997-1999 年,亚马逊的主旋律是“规模”。在 2000 年,贝佐斯意识到风向变了,主旋律变成了“利润”。他承诺在 2001 年 Q4 实现运营盈利(他也确实做到了,虽然是 Pro Forma 的)。
再看他1997 信里那段理念条款,本质就是一套决策OS:
贝索斯的意思是:“我们可以接受当下利润报表不好看,但不能接受 ‘长期现金流的现值变小’。”在 AI 上就是:你可以接受当前为了 AI 研发/基建压利润,但不能接受是为了“讲故事”而烧钱,未来看不到 token→P&L 的闭环。
这正是当前所有 AI 公司 CEO 需要写的“剧本”。
过去两年是“军备竞赛”(抢卡、训模型)。未来两年必须是“执行力”(Execution):把技术转化为利润,把 POC 转化为续费合同。 谁能最快完成这个转折,谁就是下一个亚马逊;谁还在沉迷于讲“规模故事”,谁就是下一个 Pets.com。
这封信之所以经典,是因为它记录了一家伟大的公司如何在估值崩塌(-80%)时,通过坚守基本面、利用技术通缩红利、并及时转向盈利导向,最终穿越了人类历史上最大的泡沫之一。
对于今天的投资者,这封信是一剂镇静剂:如果你确信你手里的是类似2000年亚马逊(有护城河、有单位效益、有现金)一样的公司,那么 80% 的回撤只是“投票机”的噪音;但如果你手里的是 Pets.com(伪需求、无规模效益),那么泡沫破裂就是终局。
全文完。
这是一份商业史上最著名的股东信之一。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在 2000 年互联网泡沫破裂最惨烈时刻写下的这封信,不仅仅是一次“危机公关”,更是一部穿越周期的教科书。
结合近期引发市场大幅度波动与讨论的 “AI 泡沫”、“完美定价” 以及 “应用层困境”,这封信在今天(2025 年的语境下)读来,具有震耳欲聋的启示意义。
一开篇,贝索斯就强调,对于资本市场中的许多人来说,这是极其残酷的一年;对亚马逊的股东而言,更是如此。截至写下这些文字时,亚马逊的股价较去年全年写信时的水平下跌了 80% 以上。然而,几乎以任何衡量标准来看,今天的亚马逊公司本身,都比历史上任何一个时期更为强大。
这段的内心OS潜台词是:“市场把我们当垃圾投票了,但如果你看这些‘称重指标’,公司其实比一年前重很多。我们想要的是被‘称重’,不是被‘投票’。”
我先翻译一下原文:
唉。
对于资本市场中的许多人来说,这是极其残酷的一年;对亚马逊的股东而言,更是如此。截至我写下这些文字时,我们的股价较去年我写信时的水平下跌了 80% 以上。
然而,几乎以任何衡量标准来看,今天的亚马逊公司本身,都比历史上任何一个时期更为强大。
毛利润
那么,如果公司今天比一年前更具竞争力,为何股价却大幅下跌?
正如著名投资者本杰明·格雷厄姆所言:
“短期来看,股票市场是一个投票机;
长期来看,它是一台称重机。”
显然,1999 年的繁荣时期发生了大量“投票”,却很少“称重”;而现在,投票骤减。我们是一家希望被称重的公司,而且随着时间推移,我们终将被称重——从长期来看,所有公司都是如此。在此期间,我们会继续低头前行,努力让这家公司越来越“重”。
许多人都听我谈起过我们所做、以及将继续做的 “大胆下注(bold bets)”。这些下注包括我们在数字与无线技术上的投资,也包括对一些小型电子商务公司的投资,例如 living.com 与 Pets.com——它们都在 2000 年关闭了业务。我们是这两家公司重要的股东,并在其中遭受了重大损失。我们之所以进行这些投资,是因为当时我们清楚,自己短期内不会进入这些细分品类,同时我们对互联网的 “圈地运动(land rush)” 比喻深信不疑。
事实上,这个比喻在 1994 年起的若干年中,是一个极其有用的决策工具;但如今我们认为,在过去一两年中,它的适用性已经大幅减弱。
回头看,我们 严重低估了进入这些品类的时间窗口之长,也 低估了单一品类电商要实现成功所需规模的难度。
相较于传统零售,线上零售是一门规模型生意:它具有 高固定成本、低可变成本 的特征。这意味着,成为一家“中等规模”的电商公司是非常困难的。如果资本市场能够持续提供足够长的融资跑道,Pets.com 和 living.com 或许有机会获取足够多的客户,进而实现所需规模;但当资本市场对互联网公司关上融资大门时,这些公司就别无选择,只能关门停业。尽管这一结果令人痛苦,但另一种选择——继续投入我们自己的资本去维持这些公司运转——将是一个更大的错误。
现在,让我们谈谈未来。为什么你应该对电子商务的未来、以及 Amazon.com 的未来保持乐观?未来数年,行业增长与新客户采用,将由在线购物客户体验的持续、激进改善所驱动。
这些体验提升,源自于三种关键技术要素的飞速进步:
它们的价格性能比(price-performance)正在快速下降。
按这一节奏,5 年后,在保持单个客户带宽成本不变的前提下,Amazon.com 将能为每位客户使用 60 倍的带宽。类似地,存储与计算能力的进步,将使我们能够进行越来越复杂、越来越实时的网站个性化推荐。
在实体世界中,零售商也会使用技术来降低成本,但技术无法从根本上改变实体零售的客户体验。而我们也会使用技术来降本,但更大的影响在于:技术将推动用户采用率与收入增长。我们仍然相信,最终约 15% 的零售交易将转移到线上。虽然未来并非板上钉钉,我们仍需证明自己,但今天的 Amazon.com 已经是一项独一无二的资产:
我们将继续在这个仍处于婴儿期的行业中扩展领导力,打造一家重要且持久的公司——
方法只有一个:始终把客户放在第一位。
2001 年将是我们发展过程中极其重要的一年。
如同 2000 年一样,这将是一年 高度专注、强调执行力 的年份。
作为第一步,我们设定了一个明确目标:在 2001 年第四季度实现备考口径下的营业盈利。我们清楚,前路仍有大量工作要做,也不存在任何保证;但我们拥有一套清晰计划,这是公司的最高优先级,每一位员工都在为这一目标全力以赴。我期待在来年向你们汇报我们的进展。
=====
以下是对这封信的深度解析,我将其拆解为四个核心维度:
信的开篇只有一个词:"Ouch."(哎哟。)
这是贝佐斯对自己股价暴跌 80% 的回应。但他紧接着抛出了整封信的核心论点:股价崩了,但公司比以往任何时候都强。
数据背离(Divergence):股价:下跌 80%,但是基本面:销售额增长至 27.6 亿美元(+68%),毛利增长 125%,运营亏损大幅收窄。
格雷厄姆的隐喻:贝佐斯引用了本杰明·格雷厄姆的名言:“短期来看,股市是投票机;长期来看,股市是称重机。”
我们现在也正处于 AI 的“投票”阶段(看 RPO,看增速)。一旦进入“称重”阶段(看 FCF,看真实利润),即便像 Nvidia 或 avgo 这样基本面依然强劲的公司,其股价也可能因为情绪的钟摆效应而遭受重创。贝佐斯教导我们:作为管理者/投资者,要盯着业务指标(用户数、客单价、毛利),而不是盯着 K 线图。
贝佐斯复盘了对 Pets.com 和 living.com 的失败投资。他没有仅仅归咎于运气,而是给出了深刻的单位经济学(Unit Economics)解释。
规模经济的残酷性:贝佐斯指出,在线零售是一个“高固定成本、低可变成本”的生意。
这完美对应了大家担心的 AI 应用层(Wrappers) 的困境。
信中轻描淡写地提了一句:
"We ended 2000 with cash and marketable securities of $1.1 billion... thanks to our early 2000 euroconvert financing."
(这就归功于我们 2000 年初进行的欧元可转换债券融资。)
这是商业史上最惊险的“神操作”。就在 2000 年 3 月互联网泡沫破裂前的一个月,亚马逊成功发行了 6.72 亿美元的可转债。如果没有这笔钱:亚马逊大概率会像 Pets.com 一样在 2000-2001 年资金链断裂而亡。
现金的意义:在泡沫破裂期,现金不仅仅是资产,它是生存权。
现在的 AI 巨头(Mag 7)手握巨额现金,这让他们即使面临泡沫破裂也能活下来。但对于那些高估值、负现金流的独角兽来说,现在的首要任务不是扩张,而是确保跑道(Runway)足够长,或者尽快实现正向现金流。
贝佐斯在信中对未来保持乐观,逻辑是技术通缩将带来体验升级。
三个摩尔定律:
带宽价格每 9 个月减半。
贝佐斯赌对了:基础设施的通缩,是应用层爆发的前提。
这与我们期待的 AI 推理成本(Inference Cost) 下降如出一辙。
当年:带宽便宜了 -> 网站加载更快、图片更多 -> 用户体验变好 -> 转化率提高。
现在:Token 便宜了 -> Agent 可以进行更多次思考(CoT) -> 智能程度提高 -> 应用真正落地。
那句“Real estate doesn’t obey Moore’s Law”的含义是:
实体店的“地段/房租/货架”不会像带宽/算力一样每年便宜一半,但 Amazon 所依赖的核心资源(带宽/算力/存储)会。所以,时间站在我们这一边:只要活着,未来的物理世界成本结构会越来越偏向我们这种模式。
把这句话迁移到今天的 AI,很自然就是:
于是未来某个时刻,如果一个已经有稳定大规模的用户/工作流/数据关系;同时算力成本曲线继续往下压;这个公司就会迎来一个和当年 Amazon 很像的相位:
股价可能已经被一轮泡沫/恐慌砸过,但单位经济学会因为“算力成本随时间狂跌”而持续改善,这就是 “光纤价格狂跌,但亚马逊商场用户天天涨” 的 AI 版本。
信的结尾宣告了战略的重大转移:
"The year 2001 will be an important one... a year of focus and execution. As a first step, we’ve set the goal of achieving a pro forma operating profit in the fourth quarter."
在 1997-1999 年,亚马逊的主旋律是“规模”。在 2000 年,贝佐斯意识到风向变了,主旋律变成了“利润”。他承诺在 2001 年 Q4 实现运营盈利(他也确实做到了,虽然是 Pro Forma 的)。
再看他1997 信里那段理念条款,本质就是一套决策OS:
贝索斯的意思是:“我们可以接受当下利润报表不好看,但不能接受 ‘长期现金流的现值变小’。”在 AI 上就是:你可以接受当前为了 AI 研发/基建压利润,但不能接受是为了“讲故事”而烧钱,未来看不到 token→P&L 的闭环。
这正是当前所有 AI 公司 CEO 需要写的“剧本”。
过去两年是“军备竞赛”(抢卡、训模型)。未来两年必须是“执行力”(Execution):把技术转化为利润,把 POC 转化为续费合同。 谁能最快完成这个转折,谁就是下一个亚马逊;谁还在沉迷于讲“规模故事”,谁就是下一个 Pets.com。
这封信之所以经典,是因为它记录了一家伟大的公司如何在估值崩塌(-80%)时,通过坚守基本面、利用技术通缩红利、并及时转向盈利导向,最终穿越了人类历史上最大的泡沫之一。
对于今天的投资者,这封信是一剂镇静剂:如果你确信你手里的是类似2000年亚马逊(有护城河、有单位效益、有现金)一样的公司,那么 80% 的回撤只是“投票机”的噪音;但如果你手里的是 Pets.com(伪需求、无规模效益),那么泡沫破裂就是终局。
全文完。