洞察趋势是真智慧，勇于下注是真本领。

9月20日，平安人寿联合复旦大学发布《新纪元·新价值：迎接黄金发展期》寿险行业白皮书（以下简称“白皮书”），系统阐述当下寿险业所蕴藏的巨大发展机遇，以及保险代理人定位升级、打造高质量队伍的必要性。『慧保天下』从中发现，越是进入到转型深水区，越是深刻的革新正在激涌。

在近几年最重要的行业变革中，代理人数量从912万下降至264万，但产能不降反升的态势，标志着“人海战术”向“精英模式”的范式转移。在这场深刻转型中，代理人的角色正从传统的保险销售人员，转变为整合金融、健康、养老服务的综合顾问。

变革的年代，弱者思维困于风险，强者思维看见机遇。下文，『慧保天下』将结合白皮书内容，以平安人寿为例，深入解读这一范式转移的必然性，以及如何以“专业主义+长期主义”为锚，把握马明哲所言的寿险业“黄金发展期”，锻造健康可持续的代理人队伍。

这是一个变革的时代，也是一个属于洞察趋势者的时代。

在中国寿险业这一场深刻的转型中，代理人渠道正行至一个历史性的十字路口，数据显示，经过6年调整，截至2024年底，代理人数量目前已经降至264万，但人数减少并未影响行业的发展，因为代理人的人均产能、专业素养与服务价值均实现了历史性跨越。
这种“量减质增”的背后，是代理人这一职业内核正发生深刻变化，也是寿险行业走向高质量发展的必然路径。
上市险企的表现更为明显，例如，中国平安2024年代理人渠道人均新业务价值大幅增长43.3%，达到101271元，创下历史新高；今年上半年，人均新业务价值又实现了同比21.6%的高增速。这一系列高增长的数据背后，正是对“质量代替数量”成为行业进化新逻辑的印证。
行业进化的背后，其实是中国社会经济环境的深刻变化，尤其是正在经历巨大的人口结构与财富传承的双重结构性变化。超过3亿人的老年人口，总财富达到150万亿元的中国600万资产富裕家庭，未来10年将发生的20万亿元财富转移……背后都代表了巨量且迫切的养老、财富需求。

政策引导也为代理人的高质量发展指明了方向，“报行合一”、代理人分级分类、DRG/DIP医保支付改革等政策，无一不在重塑行业竞争逻辑，为专业主义的兴起扫清障碍。监管导向从追求“量”的规模扩张转向追求“质”的质量和效率提升，推动行业正本清源。

同时，消费者的素养提升、信息获取更加全面多元，他们也不再是被动接受推销，而是有专业分辨能力的主动需求方。

由宏入微的全面变革，就要求代理人必须从“销售专家”蜕变为“规划顾问”，掌握财务、法律、税务、医疗、养老等多领域知识，成为整合型、专家型的专业化人才。
他山之石可以攻玉，国际成熟市场的发展经验也为此提供了有力印证。根据白皮书，无论是美国金融顾问行业从产品销售走向专业咨询，还是日本在低利率和老龄化挑战下实现对代理人队伍的专业化改造，都证明了一条共同规律：专业主义和长期主义是代理人职业未来的唯一通行证。
平安人寿作为头部公司，在这次转折浪潮中，是洞察趋势、顺应趋势也是引领趋势的代表。自2019年开启新一轮改革后，其便坚定走在高质量发展道路上，优化队伍专业根基；以及，从2024年开始，寿险高峰会从强调优秀个人的表彰盛宴，调整为兼顾绩优个人和高质团队的“三好五星”高峰会，重塑评价标准；再到今年7月，重磅推出“保险康养顾问”品牌，升级职业定位，一系列举措都是在推动队伍向专业化、职业化转型。
作为平安人寿今年顺应趋势的最重磅举措，“保险康养顾问”这一品牌的本质，其实是代理人身份的重大跃迁和价值重构——从单一的产品销售者，升级为平安集团“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者，为客户带来专业的、长久的、全生命周期的陪伴，全面服务客户需求。

打造高质量代理人队伍，本质上是对传统商业模式的重塑，是各方面发展促进带来的生产力提升之下，对生产关系的调整。

今年以来，平安人寿重磅打造了涵盖“职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖”四大维度的“十好”优势。以“好机制”为例，新基本法重构双轨发展路线，支持队伍依据个人意愿和特质，规划个人发展和组织发展两条路线，在鼓励绩优个人的同时，也更加鼓励绩优团队。无论是惯于单兵作战还是更善团队作战，都能找准定位，借势向上；同时，职级越高，收入越高，队伍的每一分付出都将得到充分回报。

这是平安人寿“做优、增优、育优”的“三优”经营策略的落地，也是高质量队伍发展、成长的具体路径。正如平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆所说：过往行业看重“树叶”，关注大树上到底有多少树叶，即队伍规模；但现在更看重树干和枝叶，树干是否不断变粗、变高，树枝是否长出新树叶，即优秀主管的数量和质量，也正是优秀主管的数量代表了一家公司、以及队伍生生不息的发展潜力。
从这样的思想高度，再去看平安人寿的队伍转型，就可以确定，平安人寿升级“保险康养顾问”，绝非局限于代理人渠道的局部改良，而是基于顶层设计的战略升维。
而中国平安独特的“综合金融+医疗养老”战略，以及构建出的相应的生态系统，也为重新定义代理人的角色提供赋能——代理人不再是单一产品的销售员，而是整个平安生态的入口和连接器。当代理人为客户推荐一份保单时，他提供的不仅是一份财务保障，更是通往平安集团旗下丰富的医疗健康、居家养老、高品质康养社区等稀缺资源的“钥匙”。据了解，平安人寿70%的新业务价值都与医疗、养老这些服务有关。

人才培养体系的革新，是实现代理人高质量发展的重要土壤。在对“基本法”进行改革的同时，平安人寿建立了一套精细化的分层招募体系，针对不同背景的人才进行精准画像和差异化培育。目前，平安人寿代理人队伍45岁以下、大专学历以上的优秀人才占比已达45%；近两年新增人员中，有2.9万人毕业于双一流高校。

产品与服务创新，则是代理人价值实现的载体。平安人寿推出“添平安”保险+服务解决方案和“享平安”客户权益生态体系，以保险产品为核心，整合集团内外部优质资源，精准匹配客户需求。这种“产品+服务”的模式，将低频的保险购买行为转化为高频的服务互动，极大地增强了客户黏性。

在AI大演进发展的助力下，科技赋能成为代理人能力提升的关键杠杆。平安人寿为代理人配备的AI销售助手，毫无疑问是其强大的“外脑”和“能力倍增器”，据了解，其月均支持22万名代理人完成超45万次客户服务。以口袋E、金管家、知鸟为核心应用的“三大App+AI”数字生态，也对代理人实现了系统性的数字化赋能。

不难看出，战略-人才-产品服务-科技——平安模式下“四个轮子”的协同驱动，正在为平安寿险构筑起差异化的竞争壁垒，也为行业蹚出一条构筑“第二增长曲线”、迈向价值驱动的可行路径。

当前寿险业正处在一个看似矛盾的关键发展阶段：一方面，行业转型阵痛持续，外部挑战不断，但另一方面，多重迹象表明，中国寿险业正迎来历史性的“黄金发展期”。
今年4月，平安集团董事长马明哲在行业率先发表“新一轮黄金发展期”论断，如今这一前瞻性判断正不断得到验证。白皮书指出，四大宏观力量——政策引导、市场需求、客户觉醒和经济规律，正共同汇聚成强大发展“飞轮”，为代理人的专业顾问转型提供了坚实的历史性机遇。

第一，政策之舵重塑行业价值航道。近几年，监管机构以前所未有的决心和系统性的顶层设计，正在为保险业高质量发展校准航向——从追求“量”的规模扩张到追求“质”的质量和效率提升。“报行合一”政策的严格执行，还是代理人分级分类管理制度的推行，亦或是DRG/DIP医保支付方式改革，一系列监管政策为寿险业黄金发展期提供强有力的政策保障，也带来商业保险大有可为的历史性新空间。

第二，市场之潮催生巨大需求潜力。中国最大的社会结构变迁——老龄化，正呈现“规模大、速度快、未备先老、未富先老”特征。因此，据预测，到2035年，中国银发经济规模将超过19万亿元。同时，国民财富积累与利率下行背景下，保险保障需求持续提升。

第三，客户觉醒推动行业正本清源。数字时代打破信息壁垒，消费者金融素养提升，从被动接受到主动寻求专业解决方案，进而也推动代理人向专业化、精英化转型，推动整个行业正本清源式的改革。

第四，发展规律锚定行业增长轨迹。复旦大学经济学院副院长许闲教授在解读白皮书时强调，根据国际经验，当人均GDP突破1万美元后，寿险需求将进入加速通道。目前，中国人均GDP已站上1.2万美元台阶，正位于“S型曲线”最陡峭的加速发展阶段，这一规律决定了寿险业爆发式增长的必然性。
对整个白皮书进行总结，最重要的结论应该是——黄金发展期下，专业主义和长期主义是代理人职业未来的唯一通行证。毫无疑问，在确定行业发展趋势下，对代理人职业的核心价值重估，才是抓住发展机遇最重要的推动力。这并非空洞的理念，也是对平安六年改革的实践总结。

2025年上半年，平安人寿超5000人获得晋升，各职级晋升数量同比大幅增长。得益于“十好”优势的赋能，这支日益壮大的“保险康养顾问”队伍，转型成效不断展现，正在成为中国寿险业高质量队伍的标杆。

在这样的背景下，蔡霆对有志于从事保险行业的人呼吁：“黄金发展期，行业准备好了；黄金发展期，公司为你准备好了；黄金发展期，如果你也准备好了，就跟我们一起出发吧！”
“最值得奋斗的事业，莫过于成为价值的守护人”，这是白皮书的结语，或许也是对代理人这一职业最好的总结。如今，站在寿险业的“时代交汇处”，有志者的主动奔赴，是对时代邀请的回应，更是用强者思维下注以赢得未来。

洞察趋势是真智慧，勇于下注是真本领。

9月20日，平安人寿联合复旦大学发布《新纪元·新价值：迎接黄金发展期》寿险行业白皮书（以下简称“白皮书”），系统阐述当下寿险业所蕴藏的巨大发展机遇，以及保险代理人定位升级、打造高质量队伍的必要性。『慧保天下』从中发现，越是进入到转型深水区，越是深刻的革新正在激涌。

在近几年最重要的行业变革中，代理人数量从912万下降至264万，但产能不降反升的态势，标志着“人海战术”向“精英模式”的范式转移。在这场深刻转型中，代理人的角色正从传统的保险销售人员，转变为整合金融、健康、养老服务的综合顾问。

变革的年代，弱者思维困于风险，强者思维看见机遇。下文，『慧保天下』将结合白皮书内容，以平安人寿为例，深入解读这一范式转移的必然性，以及如何以“专业主义+长期主义”为锚，把握马明哲所言的寿险业“黄金发展期”，锻造健康可持续的代理人队伍。

这是一个变革的时代，也是一个属于洞察趋势者的时代。

在中国寿险业这一场深刻的转型中，代理人渠道正行至一个历史性的十字路口，数据显示，经过6年调整，截至2024年底，代理人数量目前已经降至264万，但人数减少并未影响行业的发展，因为代理人的人均产能、专业素养与服务价值均实现了历史性跨越。
这种“量减质增”的背后，是代理人这一职业内核正发生深刻变化，也是寿险行业走向高质量发展的必然路径。
上市险企的表现更为明显，例如，中国平安2024年代理人渠道人均新业务价值大幅增长43.3%，达到101271元，创下历史新高；今年上半年，人均新业务价值又实现了同比21.6%的高增速。这一系列高增长的数据背后，正是对“质量代替数量”成为行业进化新逻辑的印证。
行业进化的背后，其实是中国社会经济环境的深刻变化，尤其是正在经历巨大的人口结构与财富传承的双重结构性变化。超过3亿人的老年人口，总财富达到150万亿元的中国600万资产富裕家庭，未来10年将发生的20万亿元财富转移……背后都代表了巨量且迫切的养老、财富需求。

政策引导也为代理人的高质量发展指明了方向，“报行合一”、代理人分级分类、DRG/DIP医保支付改革等政策，无一不在重塑行业竞争逻辑，为专业主义的兴起扫清障碍。监管导向从追求“量”的规模扩张转向追求“质”的质量和效率提升，推动行业正本清源。

同时，消费者的素养提升、信息获取更加全面多元，他们也不再是被动接受推销，而是有专业分辨能力的主动需求方。

由宏入微的全面变革，就要求代理人必须从“销售专家”蜕变为“规划顾问”，掌握财务、法律、税务、医疗、养老等多领域知识，成为整合型、专家型的专业化人才。
他山之石可以攻玉，国际成熟市场的发展经验也为此提供了有力印证。根据白皮书，无论是美国金融顾问行业从产品销售走向专业咨询，还是日本在低利率和老龄化挑战下实现对代理人队伍的专业化改造，都证明了一条共同规律：专业主义和长期主义是代理人职业未来的唯一通行证。
平安人寿作为头部公司，在这次转折浪潮中，是洞察趋势、顺应趋势也是引领趋势的代表。自2019年开启新一轮改革后，其便坚定走在高质量发展道路上，优化队伍专业根基；以及，从2024年开始，寿险高峰会从强调优秀个人的表彰盛宴，调整为兼顾绩优个人和高质团队的“三好五星”高峰会，重塑评价标准；再到今年7月，重磅推出“保险康养顾问”品牌，升级职业定位，一系列举措都是在推动队伍向专业化、职业化转型。
作为平安人寿今年顺应趋势的最重磅举措，“保险康养顾问”这一品牌的本质，其实是代理人身份的重大跃迁和价值重构——从单一的产品销售者，升级为平安集团“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者，为客户带来专业的、长久的、全生命周期的陪伴，全面服务客户需求。

打造高质量代理人队伍，本质上是对传统商业模式的重塑，是各方面发展促进带来的生产力提升之下，对生产关系的调整。

今年以来，平安人寿重磅打造了涵盖“职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖”四大维度的“十好”优势。以“好机制”为例，新基本法重构双轨发展路线，支持队伍依据个人意愿和特质，规划个人发展和组织发展两条路线，在鼓励绩优个人的同时，也更加鼓励绩优团队。无论是惯于单兵作战还是更善团队作战，都能找准定位，借势向上；同时，职级越高，收入越高，队伍的每一分付出都将得到充分回报。

这是平安人寿“做优、增优、育优”的“三优”经营策略的落地，也是高质量队伍发展、成长的具体路径。正如平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆所说：过往行业看重“树叶”，关注大树上到底有多少树叶，即队伍规模；但现在更看重树干和枝叶，树干是否不断变粗、变高，树枝是否长出新树叶，即优秀主管的数量和质量，也正是优秀主管的数量代表了一家公司、以及队伍生生不息的发展潜力。
从这样的思想高度，再去看平安人寿的队伍转型，就可以确定，平安人寿升级“保险康养顾问”，绝非局限于代理人渠道的局部改良，而是基于顶层设计的战略升维。
而中国平安独特的“综合金融+医疗养老”战略，以及构建出的相应的生态系统，也为重新定义代理人的角色提供赋能——代理人不再是单一产品的销售员，而是整个平安生态的入口和连接器。当代理人为客户推荐一份保单时，他提供的不仅是一份财务保障，更是通往平安集团旗下丰富的医疗健康、居家养老、高品质康养社区等稀缺资源的“钥匙”。据了解，平安人寿70%的新业务价值都与医疗、养老这些服务有关。

人才培养体系的革新，是实现代理人高质量发展的重要土壤。在对“基本法”进行改革的同时，平安人寿建立了一套精细化的分层招募体系，针对不同背景的人才进行精准画像和差异化培育。目前，平安人寿代理人队伍45岁以下、大专学历以上的优秀人才占比已达45%；近两年新增人员中，有2.9万人毕业于双一流高校。

产品与服务创新，则是代理人价值实现的载体。平安人寿推出“添平安”保险+服务解决方案和“享平安”客户权益生态体系，以保险产品为核心，整合集团内外部优质资源，精准匹配客户需求。这种“产品+服务”的模式，将低频的保险购买行为转化为高频的服务互动，极大地增强了客户黏性。

在AI大演进发展的助力下，科技赋能成为代理人能力提升的关键杠杆。平安人寿为代理人配备的AI销售助手，毫无疑问是其强大的“外脑”和“能力倍增器”，据了解，其月均支持22万名代理人完成超45万次客户服务。以口袋E、金管家、知鸟为核心应用的“三大App+AI”数字生态，也对代理人实现了系统性的数字化赋能。

不难看出，战略-人才-产品服务-科技——平安模式下“四个轮子”的协同驱动，正在为平安寿险构筑起差异化的竞争壁垒，也为行业蹚出一条构筑“第二增长曲线”、迈向价值驱动的可行路径。

当前寿险业正处在一个看似矛盾的关键发展阶段：一方面，行业转型阵痛持续，外部挑战不断，但另一方面，多重迹象表明，中国寿险业正迎来历史性的“黄金发展期”。
今年4月，平安集团董事长马明哲在行业率先发表“新一轮黄金发展期”论断，如今这一前瞻性判断正不断得到验证。白皮书指出，四大宏观力量——政策引导、市场需求、客户觉醒和经济规律，正共同汇聚成强大发展“飞轮”，为代理人的专业顾问转型提供了坚实的历史性机遇。

第一，政策之舵重塑行业价值航道。近几年，监管机构以前所未有的决心和系统性的顶层设计，正在为保险业高质量发展校准航向——从追求“量”的规模扩张到追求“质”的质量和效率提升。“报行合一”政策的严格执行，还是代理人分级分类管理制度的推行，亦或是DRG/DIP医保支付方式改革，一系列监管政策为寿险业黄金发展期提供强有力的政策保障，也带来商业保险大有可为的历史性新空间。

第二，市场之潮催生巨大需求潜力。中国最大的社会结构变迁——老龄化，正呈现“规模大、速度快、未备先老、未富先老”特征。因此，据预测，到2035年，中国银发经济规模将超过19万亿元。同时，国民财富积累与利率下行背景下，保险保障需求持续提升。

第三，客户觉醒推动行业正本清源。数字时代打破信息壁垒，消费者金融素养提升，从被动接受到主动寻求专业解决方案，进而也推动代理人向专业化、精英化转型，推动整个行业正本清源式的改革。

第四，发展规律锚定行业增长轨迹。复旦大学经济学院副院长许闲教授在解读白皮书时强调，根据国际经验，当人均GDP突破1万美元后，寿险需求将进入加速通道。目前，中国人均GDP已站上1.2万美元台阶，正位于“S型曲线”最陡峭的加速发展阶段，这一规律决定了寿险业爆发式增长的必然性。
对整个白皮书进行总结，最重要的结论应该是——黄金发展期下，专业主义和长期主义是代理人职业未来的唯一通行证。毫无疑问，在确定行业发展趋势下，对代理人职业的核心价值重估，才是抓住发展机遇最重要的推动力。这并非空洞的理念，也是对平安六年改革的实践总结。

2025年上半年，平安人寿超5000人获得晋升，各职级晋升数量同比大幅增长。得益于“十好”优势的赋能，这支日益壮大的“保险康养顾问”队伍，转型成效不断展现，正在成为中国寿险业高质量队伍的标杆。

在这样的背景下，蔡霆对有志于从事保险行业的人呼吁：“黄金发展期，行业准备好了；黄金发展期，公司为你准备好了；黄金发展期，如果你也准备好了，就跟我们一起出发吧！”
“最值得奋斗的事业，莫过于成为价值的守护人”，这是白皮书的结语，或许也是对代理人这一职业最好的总结。如今，站在寿险业的“时代交汇处”，有志者的主动奔赴，是对时代邀请的回应，更是用强者思维下注以赢得未来。