AI 时代，如果重做一个钉钉应该长什么样？

撰文|赵卫卫

那个熟悉又充满争议的无招出现在台上，黑色 T 恤背后依然印着那句标志性的「Be Crazy」（保持疯狂）。

这是无招回归钉钉后的首次现身发布会。

他在发布 AI 钉钉 1.0 的过程中两次提及友商， 一次是钉钉智能语音能力「AI 听记」，经过企业专属训练增强后达到 97% 识别率，比友商更高；一次是钉钉的 AI 表格，在运行 100 万行的计算数据之后，钉钉用时 11.6 秒，而友商用时 26.48 秒。

无招形容友商，「非常优秀」、「非常先进」，台下心领神会，都知道无招提到的友商就是字节跳动旗下的飞书。

这场会上，无招发布了 10 多个钉钉新产品，包括语音助手的智能硬件 DingTalk A1，像滑短视频一样处理工作信息流的钉钉 One，一框问天下的企业搜索引擎AI 搜问，联合阿里云搭建更强性能的 AI 表格，与阿里通义实验室打造的 AI 听记，针对客服、营销和教育场景做出的创新，以及针对创业公司推出多个 AI 助理。

10 岁的钉钉在以崭新的 AI 姿态和过去告别，如今钉钉的 8.0 版本，即是 AI 钉钉的 1.0 版。无招说，「我们决心清空过去，以归零的心态，为 AI 时代打造一个全新的钉钉。」

「我们也接触过飞书，但迁移成本太高，后来放弃了。」一位杭州的钉钉客户告诉「蓝洞商业」，他所在的公司主营业务是家居类产品出海，人数在 3000 人规模，从 2018 年开始就使用钉钉，每年的付费规模在 10 万元左右。对于钉钉的 AI 表格，他所在的公司使用还比较少，更多的 AI 体验还集中在知识库和文档等产品中。

他期待钉钉产品的新功能给公司带来变化，而类似这样的钉钉付费企业还有 19 万个。过去 4 个月，在无招的带领下，钉钉思考着 AI 时代如何重做一个钉钉，以满足这些钉钉客户对未来的需求。

产品迭代，团队焕新，钉钉调整好了面对市场竞争的姿态。

如果说最初的 5 年，钉钉回答了如何把工作和生活分开，走出了与企业微信截然不同的路；那么下一个 5 年，钉钉必然要回答：如何在 AI 时代走出与飞书的差异化竞争之路？

无招带领的钉钉，必然会在残酷竞争中给出一个充满深度的回答。

1无招没有变

新钉钉上，有一个休闲新功能，叫「Dingtalk Zen」。

「Dingtalk Zen」里，播放的是适合放松和冥想的画面，目的是让用户工作久了之后可以休息下眼睛。不论高山还是大海，这些自然的风光与声音都来自钉钉员工去全球旅行的真实拍摄。无招说，「钉钉的同学也不像大家想象中的那样只有工作，我们也有精彩的生活。」

全场笑。

这看似是在回应前一段时间他陷入的「凌晨查岗」的争议，他还用了几个数字来展示过去 4 个月的工作量：我们总共对 1850 个需求进行了分析和设计，修复了 574 项用户反馈的问题，并在 20 多条产品线上进行了全面优化，由此带来了全新的钉钉 8.0。

无招没有变，他在管理上依然充满狼性，具备很强的产品能力，善于发现并解决用户的痛点。

他把 4 个月前的钉钉比喻为一个老房子，他回归的第一件事就是重新装修。他做了一次全面的用户调研，拜访了大量客户，收到了很多声音。「大家反馈说，历经 10 年，钉钉的设计显得比较老旧，功能非常多，都排布在页面上，感觉特别臃肿。」

而最能解决臃肿问题展示这个装修精髓的，或许还是目前在内测中的钉钉 One。

简单说，钉钉 One 被设计为人与 AI 通过自然语言对话的统一入口，把「人找事」变成「事找人」 ，让用户都有了一个 AI 秘书，把钉钉界面的所有信息都分类好，用户只需要滑动手机页面类似于刷短视频一样操作，就可以把工作内容逐一处理，不用在复杂的信息流中反复跳转。

而这个工作方式背后是 Agent 的全面能力落地，包括全面处理消息并分析优先级的消息 Agent，对审批进行分析和排序的审批 Agent，以及分析所有日程、分析会议并提前准备相关资料的 Agent。用户可以长按 One 按钮以语音对话，指挥钉钉里的各个 Agent 为你处理工作，例如发起会议、待办，搜索信息等。

工作只是一方面，学习能力是钉钉 One 另外一面。

钉钉 One 还有 9 个学习 Agent，带来的是全球参考、Github 精选等行业内容，让用户学习的内容进入公司内部流转，引发团队讨论，进而成为公司的知识资产。

无招没有变，他喜欢的东西不会轻易放弃，比如硬件。他离开钉钉重新创业期间就做了硬件，如今钉钉也回到自研硬件的传统中，DingTalk A1 背后是钉钉四五十个人的研发团队，无招说，「他们应该每天睡觉不超过 5 个小时」。

钉钉早期做过打卡机、考勤机、视频会议机等硬件，但在叶军管理钉钉时代，这些硬件产品大多数都被优化掉了。

如今的钉钉 AI 1.0，硬件再次变得重要。无招拿出的新品中就有一款智能语音硬件产品 DingTalk A1。它的外观很像一个轻薄版的苹果磁吸式充电宝，只不过多了一块小屏幕。它配备 6 纳米的 AI 芯片，用户触动按钮之后，它可以随时进行可视化录音和智能听写。

看似一款简单的硬件，其实背后是硬件+会员付费的模式。这款产品分为旗舰版和青春版，附赠钉钉免费的语音智能权益，每月有 1000 分钟智能语音使用时长和 10G 存储空间，价格分别是 799 元和 499 元。

不论结果如何，对智能硬件的执念，让 AI 连接物理世界，将贯穿钉钉未来很长一段时间。

在钉钉发布会结尾的彩蛋中，无招拿出了下一代的钉钉——DingTalk Real。它蒙着面纱，外观类似一款电脑主机，能让钉钉以物理形式真实存在于用户身边，其功能是让钉钉在你的电脑上为你持续工作，在内部环境中访问你所有的数据，7×24 小时不间断地为你解决问题、发现机会。

下一代的钉钉到底是什么？AI 如何更接近物理世界，这个答案只能等无招再次揭晓。

2无表格，不办公

就在钉钉发布会前一周，企业微信发布了 AI 全面应用的 5.0 版本，其中智能表格单个子表可容纳 1500 万条数据。

智能表格以及背后的 AI 智能化办公，是飞书、钉钉和企业微信三家巨头们的必争之地，用智能表格管理项目、管理公司和客户，意味着一个公司真正实现数字化，实现大模型自动分析生产内容，让数据「开口说话」真正为用户所用。

腾讯、阿里和字节齐聚 AI 办公，但在这场竞争中，飞书和钉钉的博弈最为明显。

例如，飞书在 7 月宣布多维表格单表容量实现 1000 万热行，成为全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。钉钉 AI 表格负责人马锐拉就在钉钉发布会上说，今年年底钉钉希望能够实现单表 1000 万热行的实时计算，这也是钉钉和阿里云数据库团队共同的一个目标，「我们在年底一定会完成」。

马锐拉举了一个案例，钉钉有一个客户此前已经决定用飞书的多维表格来做项目，「他觉得这个工具确实很强大，但是他无从下手，也不知道怎么用」，所以后来钉钉跟这个客户用 AI 表格做了共创。马锐拉认为，AI 带来巨大的变革，钉钉要降低难度，让一个强大的工具真正方便大家使用。

本质上，钉钉要降低用户使用 AI 表格的门槛，用户只需要自然语言即可下达指令。

不论是调整表格宽度还是把表格中所有利润率为负的交易标红，AI 表格会将这些自然语言指令翻译成对应的表格操作，自动完成计算、筛选和可视化，而且钉钉 AI 表格每个字段都有开箱即用的 AI 能力，超过 100种 Agent 可以直接在表格中生成图片、翻译语言、做总结、分析简历等。

飞书和钉钉的这场竞争，不只是在表格的 AI 能力上，更是在 AI 表格的普及度上。

飞书和钉钉的表格都在跳出产品本身，飞书多维表格在 8 月宣布无需下载和注册飞书，可以作为独立产品使用，支持其他平台，在钉钉的发布会上，马锐拉现场也亮出了AI 表格的独立网址，这意味着钉钉 AI 表格同样可以单独使用，无需下载钉钉。

这场 AI 表格使用深度和广度的竞争，不会停止。马锐拉预告了钉钉 AI 表格后续动作，包括会跟钉钉所有的产品打通，从考勤审批到营销教育等场景，而且还和生态伙伴一道准备了 2000 多个外部数据的连接器，让公司内部和外部的数据都可以轻松汇集到一张 AI 表格中。

飞书和钉钉在 AI 表格领域的激烈竞争，代表着当下大模型如何改变互联网协作办公，折射出 AI 与产品的融合后的自动化成熟度，无论谁更领先，都必然会带来产品 AI 能力的提升，最终逐步推动企业生产力的进步。

毕竟无招才回归四个月，钉钉的变化，才刚刚开始。

审校|陈秋霖

原文标题 : 无招没有变，但钉钉要变了

AI 时代，如果重做一个钉钉应该长什么样？

撰文|赵卫卫

那个熟悉又充满争议的无招出现在台上，黑色 T 恤背后依然印着那句标志性的「Be Crazy」（保持疯狂）。

这是无招回归钉钉后的首次现身发布会。

他在发布 AI 钉钉 1.0 的过程中两次提及友商， 一次是钉钉智能语音能力「AI 听记」，经过企业专属训练增强后达到 97% 识别率，比友商更高；一次是钉钉的 AI 表格，在运行 100 万行的计算数据之后，钉钉用时 11.6 秒，而友商用时 26.48 秒。

无招形容友商，「非常优秀」、「非常先进」，台下心领神会，都知道无招提到的友商就是字节跳动旗下的飞书。

这场会上，无招发布了 10 多个钉钉新产品，包括语音助手的智能硬件 DingTalk A1，像滑短视频一样处理工作信息流的钉钉 One，一框问天下的企业搜索引擎AI 搜问，联合阿里云搭建更强性能的 AI 表格，与阿里通义实验室打造的 AI 听记，针对客服、营销和教育场景做出的创新，以及针对创业公司推出多个 AI 助理。

10 岁的钉钉在以崭新的 AI 姿态和过去告别，如今钉钉的 8.0 版本，即是 AI 钉钉的 1.0 版。无招说，「我们决心清空过去，以归零的心态，为 AI 时代打造一个全新的钉钉。」

「我们也接触过飞书，但迁移成本太高，后来放弃了。」一位杭州的钉钉客户告诉「蓝洞商业」，他所在的公司主营业务是家居类产品出海，人数在 3000 人规模，从 2018 年开始就使用钉钉，每年的付费规模在 10 万元左右。对于钉钉的 AI 表格，他所在的公司使用还比较少，更多的 AI 体验还集中在知识库和文档等产品中。

他期待钉钉产品的新功能给公司带来变化，而类似这样的钉钉付费企业还有 19 万个。过去 4 个月，在无招的带领下，钉钉思考着 AI 时代如何重做一个钉钉，以满足这些钉钉客户对未来的需求。

产品迭代，团队焕新，钉钉调整好了面对市场竞争的姿态。

如果说最初的 5 年，钉钉回答了如何把工作和生活分开，走出了与企业微信截然不同的路；那么下一个 5 年，钉钉必然要回答：如何在 AI 时代走出与飞书的差异化竞争之路？

无招带领的钉钉，必然会在残酷竞争中给出一个充满深度的回答。

1无招没有变

新钉钉上，有一个休闲新功能，叫「Dingtalk Zen」。

「Dingtalk Zen」里，播放的是适合放松和冥想的画面，目的是让用户工作久了之后可以休息下眼睛。不论高山还是大海，这些自然的风光与声音都来自钉钉员工去全球旅行的真实拍摄。无招说，「钉钉的同学也不像大家想象中的那样只有工作，我们也有精彩的生活。」

全场笑。

这看似是在回应前一段时间他陷入的「凌晨查岗」的争议，他还用了几个数字来展示过去 4 个月的工作量：我们总共对 1850 个需求进行了分析和设计，修复了 574 项用户反馈的问题，并在 20 多条产品线上进行了全面优化，由此带来了全新的钉钉 8.0。

无招没有变，他在管理上依然充满狼性，具备很强的产品能力，善于发现并解决用户的痛点。

他把 4 个月前的钉钉比喻为一个老房子，他回归的第一件事就是重新装修。他做了一次全面的用户调研，拜访了大量客户，收到了很多声音。「大家反馈说，历经 10 年，钉钉的设计显得比较老旧，功能非常多，都排布在页面上，感觉特别臃肿。」

而最能解决臃肿问题展示这个装修精髓的，或许还是目前在内测中的钉钉 One。

简单说，钉钉 One 被设计为人与 AI 通过自然语言对话的统一入口，把「人找事」变成「事找人」 ，让用户都有了一个 AI 秘书，把钉钉界面的所有信息都分类好，用户只需要滑动手机页面类似于刷短视频一样操作，就可以把工作内容逐一处理，不用在复杂的信息流中反复跳转。

而这个工作方式背后是 Agent 的全面能力落地，包括全面处理消息并分析优先级的消息 Agent，对审批进行分析和排序的审批 Agent，以及分析所有日程、分析会议并提前准备相关资料的 Agent。用户可以长按 One 按钮以语音对话，指挥钉钉里的各个 Agent 为你处理工作，例如发起会议、待办，搜索信息等。

工作只是一方面，学习能力是钉钉 One 另外一面。

钉钉 One 还有 9 个学习 Agent，带来的是全球参考、Github 精选等行业内容，让用户学习的内容进入公司内部流转，引发团队讨论，进而成为公司的知识资产。

无招没有变，他喜欢的东西不会轻易放弃，比如硬件。他离开钉钉重新创业期间就做了硬件，如今钉钉也回到自研硬件的传统中，DingTalk A1 背后是钉钉四五十个人的研发团队，无招说，「他们应该每天睡觉不超过 5 个小时」。

钉钉早期做过打卡机、考勤机、视频会议机等硬件，但在叶军管理钉钉时代，这些硬件产品大多数都被优化掉了。

如今的钉钉 AI 1.0，硬件再次变得重要。无招拿出的新品中就有一款智能语音硬件产品 DingTalk A1。它的外观很像一个轻薄版的苹果磁吸式充电宝，只不过多了一块小屏幕。它配备 6 纳米的 AI 芯片，用户触动按钮之后，它可以随时进行可视化录音和智能听写。

看似一款简单的硬件，其实背后是硬件+会员付费的模式。这款产品分为旗舰版和青春版，附赠钉钉免费的语音智能权益，每月有 1000 分钟智能语音使用时长和 10G 存储空间，价格分别是 799 元和 499 元。

不论结果如何，对智能硬件的执念，让 AI 连接物理世界，将贯穿钉钉未来很长一段时间。

在钉钉发布会结尾的彩蛋中，无招拿出了下一代的钉钉——DingTalk Real。它蒙着面纱，外观类似一款电脑主机，能让钉钉以物理形式真实存在于用户身边，其功能是让钉钉在你的电脑上为你持续工作，在内部环境中访问你所有的数据，7×24 小时不间断地为你解决问题、发现机会。

下一代的钉钉到底是什么？AI 如何更接近物理世界，这个答案只能等无招再次揭晓。

2无表格，不办公

就在钉钉发布会前一周，企业微信发布了 AI 全面应用的 5.0 版本，其中智能表格单个子表可容纳 1500 万条数据。

智能表格以及背后的 AI 智能化办公，是飞书、钉钉和企业微信三家巨头们的必争之地，用智能表格管理项目、管理公司和客户，意味着一个公司真正实现数字化，实现大模型自动分析生产内容，让数据「开口说话」真正为用户所用。

腾讯、阿里和字节齐聚 AI 办公，但在这场竞争中，飞书和钉钉的博弈最为明显。

例如，飞书在 7 月宣布多维表格单表容量实现 1000 万热行，成为全球同类产品中首个支持单表千万行的业务系统。钉钉 AI 表格负责人马锐拉就在钉钉发布会上说，今年年底钉钉希望能够实现单表 1000 万热行的实时计算，这也是钉钉和阿里云数据库团队共同的一个目标，「我们在年底一定会完成」。

马锐拉举了一个案例，钉钉有一个客户此前已经决定用飞书的多维表格来做项目，「他觉得这个工具确实很强大，但是他无从下手，也不知道怎么用」，所以后来钉钉跟这个客户用 AI 表格做了共创。马锐拉认为，AI 带来巨大的变革，钉钉要降低难度，让一个强大的工具真正方便大家使用。

本质上，钉钉要降低用户使用 AI 表格的门槛，用户只需要自然语言即可下达指令。

不论是调整表格宽度还是把表格中所有利润率为负的交易标红，AI 表格会将这些自然语言指令翻译成对应的表格操作，自动完成计算、筛选和可视化，而且钉钉 AI 表格每个字段都有开箱即用的 AI 能力，超过 100种 Agent 可以直接在表格中生成图片、翻译语言、做总结、分析简历等。

飞书和钉钉的这场竞争，不只是在表格的 AI 能力上，更是在 AI 表格的普及度上。

飞书和钉钉的表格都在跳出产品本身，飞书多维表格在 8 月宣布无需下载和注册飞书，可以作为独立产品使用，支持其他平台，在钉钉的发布会上，马锐拉现场也亮出了AI 表格的独立网址，这意味着钉钉 AI 表格同样可以单独使用，无需下载钉钉。

这场 AI 表格使用深度和广度的竞争，不会停止。马锐拉预告了钉钉 AI 表格后续动作，包括会跟钉钉所有的产品打通，从考勤审批到营销教育等场景，而且还和生态伙伴一道准备了 2000 多个外部数据的连接器，让公司内部和外部的数据都可以轻松汇集到一张 AI 表格中。

飞书和钉钉在 AI 表格领域的激烈竞争，代表着当下大模型如何改变互联网协作办公，折射出 AI 与产品的融合后的自动化成熟度，无论谁更领先，都必然会带来产品 AI 能力的提升，最终逐步推动企业生产力的进步。

毕竟无招才回归四个月，钉钉的变化，才刚刚开始。

审校|陈秋霖

原文标题 : 无招没有变，但钉钉要变了