正在经历深度转型与重构的保险业,需要一些穿越周期实现高质量增长的信心。作为长期“优等生”的外资寿险代表——友邦人寿,正通过高质量、可持续的增长,给行业提供这样的信心,以及具有差异化的战略和发展的韧性。
8月21日,友邦保险发布中期业绩,其中,友邦人寿总加权保费收入67.74亿美元,同比增长14%;年化新保费约12.68亿美元;新业务价值7.43亿美元,剔除经济假设变动后同比增长10%。
分析业绩向好原因,主要是专业的卓越营销员渠道、差异化的银保渠道、地域扩张三大引擎形成共振。而这三大引擎,所透露出来的,是一家成熟险企在一个巨大且急剧变化市场中的战略路线图,无论是对中国市场坚定的信心以及由此带来的战略执行,还是专业化、差异化的渠道深化,亦或是对科技和AI的战略重视所带来的运营能力升维,都在为友邦夯实可持续的高质量增长的动能。
8月21日,友邦保险发布中期业绩显示,2025年上半年,友邦人寿总加权保费收入67.74亿美元,同比增长14%;年化新保费约12.68亿美元。
最受行业关注的新业务价值,上半年为7.43亿美元,在计入经济假设变动后同比下降4%,若剔除该因素,则录得10%的增长,尤其是第二季度新业务价值增长加速,同比变化从一季度的提升8%到二季度的15%,由此,足以显示出友邦保险业务韧性和复苏动力。新业务价值利润率58.6%,同比提升1.9个百分点,考虑到假设调整,利润率提升明显。
友邦的营销员渠道一直被视作其“护城河”所在,这也是分析其增长最重要的一大引擎。半年报显示,营销员渠道为友邦人寿上半年的新业务价值带来超过80%的贡献,超过八成的贡献,与当前行业大多数市场主体的负增长相比,这一数据表现可谓亮眼。
由于代理队伍规模和素质进一步提升,友邦人寿也不断扩大对中产及富裕客户服务,从而不断提升新业务价值率,上半年营销员渠道新业务价值率达67.3%。
可以说,友邦人寿的卓越营销员队伍是中国保险业最具生产力的营销员渠道,以2024年全年数据来看,友邦人寿营销员人均新业务价值达到同业平均水平的2.9倍。
若拉长时间来看,友邦人寿营销员渠道的新业务价值增长更是惊人,尤其是在保险业备受转型压力和迎战低利率等挑战的这几年,充分展现出在逆境中的卓越表现和强大的抗周期能力。以2024年全年数据与2017年相比,在市场同期下降超过40%的基础上,友邦人寿逆势增长了60%。
高价值贡献的背后,其实是友邦人寿高效的高标准筛选机制和培养路径。数据显示,新人营销员具有高学历、高产能特点,硕士及以上学历超1500人,超过80%新人前3个月保持活跃。在管理条线上,也有明显的高留存特点,团队管理者平均年龄42.5岁;近80%的主管直接参与招募;新营销员主管增长71%。
此外,友邦人寿加大人工智能赋能,全面提高营销员人均产能。截至目前,友邦人寿已经建成了两大集成平台,分别是面向客户的友邦友享一体化客户数字平台,以及面向营销员的友邦领航营销员一站式经营工作平台。数据显示,2024年友邦友享促成了超过500万次在线客户互动,2025年上半年生成了110万条高意向客户线索,转化率为19%,帮助营销员实现从“经验销售”到“算法销售”的转变。
深入分析友邦人寿能吸引高素质人才和高效产出的原因,最终落脚点其实在其创新的价值主张——客户的终身合作伙伴和顾问,通过“健康+养老”生态圈,真正聚焦客户终身价值,从而强化了客户黏性,已连续8年为客户净推荐值/客户易互动度第一。而在这一过程中,营销员也实现了个人价值与公司目标的统一。
第二大增长引擎,来自于友邦人寿的差异化银保渠道,数据显示,2025年上半年银保渠道的新业务价值占友邦人寿新业务价值的比例为16%。近几年,得益于银保渠道能同时贡献出亮眼的规模和价值,行业对银保渠道的重视程度不断提升,有的公司甚至把银保渠道作为头等发展对象。
但值得关注的是,友邦人寿的银保模式极具差异化,与行业常见的“铺量”模式不同,它没有选择广撒网,而是选择长期愿景相一致的对象,聚焦高净值客户与战略合作伙伴,也因此走出了与传统银保“冲规模”截然不同的“高件均、高价值”路线。数据显示,除邮储银行外,友邦人寿所有银保件均保单规模超过2.3万美元。
具体来看,友邦人寿的银保合作伙伴分为多个层次:与东亚银行的独家合作伙伴关系,形成了以客户为中心的创新旗舰项目;与邮储银行的战略合作,共同建设高净值客户中心;以及与中国银行、中国建设银行、中信银行、浦发银行等合作对象聚焦高净值客群,加强服务高净值人群的能力。这种分层合作模式使友邦能够根据不同银行的特点和优势,开展有针对性的合作。
精准合作的背后是差异化的能力支撑,尤其是对高净值客户来说,友邦人寿形成了一站式服务的“高净值生态系统”——涵盖健康、退休计划、青少年成长、财富管理和传承、生活方式,以及法律、税务和保险信托等内部专家的支持。据悉,2025年上半年,友邦人寿在一家优选银行合作伙伴中,这一模式实现了46%的新业务价值提升,证明了差异化银保模式的巨大潜力。银保渠道的新业务价值利润率也达到约35%,远高于行业平均水平,体现了高质量业务的特征。
与营销员渠道类似,数据驱动同样为友邦人寿的银保渠道做出明显贡献,大力提升友邦人寿的客户关系管理(CRM)能力。在数据挖掘、客户细分分析、倾向性分析、基于细分的标准化培育、产品销售这一整套流程下来,转化率得到保证。2025年上半年,友邦人寿在其某家优选银行合作伙伴中,这一模式的转化率为9%。
友邦人寿的第三大增长引擎是有序、有效的地域扩张。其将经过验证的成熟的成功模式,复制到新的地域市场,实现可规模化的增长,是本次半年报不可忽略的要点。
所谓有序、有效的扩张,其实包括三个关键要素,一是已验证的成功模式,这就是包括上述提到的卓越营销员和银保合作模式,成熟模式降低了新市场拓展的不确定性,提高了成功率。二是可扩展的运营模式,友邦人寿在关键支持职能中部署了共享服务中心,叠加生成式AI赋能,可确保各地区运营保持一致且高效。三是强大的人才储备和机制保障,特设友邦人寿首席新机构拓展官的职务,负责新机构的业务督导与管理,并统筹未来新机构的筹建、开业与发展,加强了对新区域拓展的专业化管理;同时,凭借扩展的领导力计划,近100人进入人才计划,即将成为未来的分公司总经理和营销员渠道业务发展总监。
由此,友邦不仅带来令人瞩目的扩张进展,除了原有的北京、上海、江苏、广东、深圳等5个地区,新增天津、河北、四川、湖北、河南、安徽、山东、重庆及浙江等9大市场;同时也带来了令人惊喜的增长成效,半年报显示,2019年以后拓展的9个市场2025年上半年新业务价值上升36%。
如今,友邦人寿的扩张进一步加速,也带来更具有想象力的发展空间。数据显示,2025年3月和4月,友邦人寿相继在安徽、山东、重庆和浙江开展业务,已经建立起一支超过1700名人员的营销员队伍。这四个地区带来1亿名目标客户,从而使得整体目标客户达到3.4亿名。
此外,在今年的半年报中,友邦人寿首次提出了对于新地区目标宏大的拓展计划——在未计及经济假设变动的影响前,新地区带来的新业务价值自2025年至2030年的复合年均增长率目标为40%,每年拓展1-2个新区域。
深入来看,这不仅是增长计划,更透露出的友邦人寿坚定的中国战略。毫无疑问,中国内地保险市场的潜力依然巨大,据波士顿咨询公司预测,到2030年,中国中产阶级及富裕人口规模将突破5.5亿,成为全球最大保障需求来源地。同时,人口结构的历史性转变也带来更多结构性机遇,2024年中国60岁以上人口占比已达21%,预计2050年将升至40%,养老、健康、康复等长期保障领域的需求将不断喷发。
友邦人寿敏锐地捕捉到这一趋势,并将其战略深深扎根于这一宏观变化中。截至目前,友邦人寿的客户渗透率不到2%,覆盖区域中产及以上人群中仍有巨大空白市场可供开拓。这就意味着,即便不考虑人口增长与收入提升,仅靠渗透率提升就足以支撑其未来五至十年的增长动能。
保险行业的竞争,归根结底是穿越周期的可持续发展能力的竞争。真正的护城河,绝不在费率也不在规模,而在于立业之心与立业之本。仔细分析友邦人寿的三大增长引擎,更突出的反而是它的长期主义、客户导向与专业主义,由此,才能实现不断的价值增长、穿越周期、定义未来。
正在经历深度转型与重构的保险业,需要一些穿越周期实现高质量增长的信心。作为长期“优等生”的外资寿险代表——友邦人寿,正通过高质量、可持续的增长,给行业提供这样的信心,以及具有差异化的战略和发展的韧性。
8月21日,友邦保险发布中期业绩,其中,友邦人寿总加权保费收入67.74亿美元,同比增长14%;年化新保费约12.68亿美元;新业务价值7.43亿美元,剔除经济假设变动后同比增长10%。
分析业绩向好原因,主要是专业的卓越营销员渠道、差异化的银保渠道、地域扩张三大引擎形成共振。而这三大引擎,所透露出来的,是一家成熟险企在一个巨大且急剧变化市场中的战略路线图,无论是对中国市场坚定的信心以及由此带来的战略执行,还是专业化、差异化的渠道深化,亦或是对科技和AI的战略重视所带来的运营能力升维,都在为友邦夯实可持续的高质量增长的动能。
8月21日,友邦保险发布中期业绩显示,2025年上半年,友邦人寿总加权保费收入67.74亿美元,同比增长14%;年化新保费约12.68亿美元。
最受行业关注的新业务价值,上半年为7.43亿美元,在计入经济假设变动后同比下降4%,若剔除该因素,则录得10%的增长,尤其是第二季度新业务价值增长加速,同比变化从一季度的提升8%到二季度的15%,由此,足以显示出友邦保险业务韧性和复苏动力。新业务价值利润率58.6%,同比提升1.9个百分点,考虑到假设调整,利润率提升明显。
友邦的营销员渠道一直被视作其“护城河”所在,这也是分析其增长最重要的一大引擎。半年报显示,营销员渠道为友邦人寿上半年的新业务价值带来超过80%的贡献,超过八成的贡献,与当前行业大多数市场主体的负增长相比,这一数据表现可谓亮眼。
由于代理队伍规模和素质进一步提升,友邦人寿也不断扩大对中产及富裕客户服务,从而不断提升新业务价值率,上半年营销员渠道新业务价值率达67.3%。
可以说,友邦人寿的卓越营销员队伍是中国保险业最具生产力的营销员渠道,以2024年全年数据来看,友邦人寿营销员人均新业务价值达到同业平均水平的2.9倍。
若拉长时间来看,友邦人寿营销员渠道的新业务价值增长更是惊人,尤其是在保险业备受转型压力和迎战低利率等挑战的这几年,充分展现出在逆境中的卓越表现和强大的抗周期能力。以2024年全年数据与2017年相比,在市场同期下降超过40%的基础上,友邦人寿逆势增长了60%。
高价值贡献的背后,其实是友邦人寿高效的高标准筛选机制和培养路径。数据显示,新人营销员具有高学历、高产能特点,硕士及以上学历超1500人,超过80%新人前3个月保持活跃。在管理条线上,也有明显的高留存特点,团队管理者平均年龄42.5岁;近80%的主管直接参与招募;新营销员主管增长71%。
此外,友邦人寿加大人工智能赋能,全面提高营销员人均产能。截至目前,友邦人寿已经建成了两大集成平台,分别是面向客户的友邦友享一体化客户数字平台,以及面向营销员的友邦领航营销员一站式经营工作平台。数据显示,2024年友邦友享促成了超过500万次在线客户互动,2025年上半年生成了110万条高意向客户线索,转化率为19%,帮助营销员实现从“经验销售”到“算法销售”的转变。
深入分析友邦人寿能吸引高素质人才和高效产出的原因,最终落脚点其实在其创新的价值主张——客户的终身合作伙伴和顾问,通过“健康+养老”生态圈,真正聚焦客户终身价值,从而强化了客户黏性,已连续8年为客户净推荐值/客户易互动度第一。而在这一过程中,营销员也实现了个人价值与公司目标的统一。
第二大增长引擎,来自于友邦人寿的差异化银保渠道,数据显示,2025年上半年银保渠道的新业务价值占友邦人寿新业务价值的比例为16%。近几年,得益于银保渠道能同时贡献出亮眼的规模和价值,行业对银保渠道的重视程度不断提升,有的公司甚至把银保渠道作为头等发展对象。
但值得关注的是,友邦人寿的银保模式极具差异化,与行业常见的“铺量”模式不同,它没有选择广撒网,而是选择长期愿景相一致的对象,聚焦高净值客户与战略合作伙伴,也因此走出了与传统银保“冲规模”截然不同的“高件均、高价值”路线。数据显示,除邮储银行外,友邦人寿所有银保件均保单规模超过2.3万美元。
具体来看,友邦人寿的银保合作伙伴分为多个层次:与东亚银行的独家合作伙伴关系,形成了以客户为中心的创新旗舰项目;与邮储银行的战略合作,共同建设高净值客户中心;以及与中国银行、中国建设银行、中信银行、浦发银行等合作对象聚焦高净值客群,加强服务高净值人群的能力。这种分层合作模式使友邦能够根据不同银行的特点和优势,开展有针对性的合作。
精准合作的背后是差异化的能力支撑,尤其是对高净值客户来说,友邦人寿形成了一站式服务的“高净值生态系统”——涵盖健康、退休计划、青少年成长、财富管理和传承、生活方式,以及法律、税务和保险信托等内部专家的支持。据悉,2025年上半年,友邦人寿在一家优选银行合作伙伴中,这一模式实现了46%的新业务价值提升,证明了差异化银保模式的巨大潜力。银保渠道的新业务价值利润率也达到约35%,远高于行业平均水平,体现了高质量业务的特征。
与营销员渠道类似,数据驱动同样为友邦人寿的银保渠道做出明显贡献,大力提升友邦人寿的客户关系管理(CRM)能力。在数据挖掘、客户细分分析、倾向性分析、基于细分的标准化培育、产品销售这一整套流程下来,转化率得到保证。2025年上半年,友邦人寿在其某家优选银行合作伙伴中,这一模式的转化率为9%。
友邦人寿的第三大增长引擎是有序、有效的地域扩张。其将经过验证的成熟的成功模式,复制到新的地域市场,实现可规模化的增长,是本次半年报不可忽略的要点。
所谓有序、有效的扩张,其实包括三个关键要素,一是已验证的成功模式,这就是包括上述提到的卓越营销员和银保合作模式,成熟模式降低了新市场拓展的不确定性,提高了成功率。二是可扩展的运营模式,友邦人寿在关键支持职能中部署了共享服务中心,叠加生成式AI赋能,可确保各地区运营保持一致且高效。三是强大的人才储备和机制保障,特设友邦人寿首席新机构拓展官的职务,负责新机构的业务督导与管理,并统筹未来新机构的筹建、开业与发展,加强了对新区域拓展的专业化管理;同时,凭借扩展的领导力计划,近100人进入人才计划,即将成为未来的分公司总经理和营销员渠道业务发展总监。
由此,友邦不仅带来令人瞩目的扩张进展,除了原有的北京、上海、江苏、广东、深圳等5个地区,新增天津、河北、四川、湖北、河南、安徽、山东、重庆及浙江等9大市场;同时也带来了令人惊喜的增长成效,半年报显示,2019年以后拓展的9个市场2025年上半年新业务价值上升36%。
如今,友邦人寿的扩张进一步加速,也带来更具有想象力的发展空间。数据显示,2025年3月和4月,友邦人寿相继在安徽、山东、重庆和浙江开展业务,已经建立起一支超过1700名人员的营销员队伍。这四个地区带来1亿名目标客户,从而使得整体目标客户达到3.4亿名。
此外,在今年的半年报中,友邦人寿首次提出了对于新地区目标宏大的拓展计划——在未计及经济假设变动的影响前,新地区带来的新业务价值自2025年至2030年的复合年均增长率目标为40%,每年拓展1-2个新区域。
深入来看,这不仅是增长计划,更透露出的友邦人寿坚定的中国战略。毫无疑问,中国内地保险市场的潜力依然巨大,据波士顿咨询公司预测,到2030年,中国中产阶级及富裕人口规模将突破5.5亿,成为全球最大保障需求来源地。同时,人口结构的历史性转变也带来更多结构性机遇,2024年中国60岁以上人口占比已达21%,预计2050年将升至40%,养老、健康、康复等长期保障领域的需求将不断喷发。
友邦人寿敏锐地捕捉到这一趋势,并将其战略深深扎根于这一宏观变化中。截至目前,友邦人寿的客户渗透率不到2%,覆盖区域中产及以上人群中仍有巨大空白市场可供开拓。这就意味着,即便不考虑人口增长与收入提升,仅靠渗透率提升就足以支撑其未来五至十年的增长动能。
保险行业的竞争,归根结底是穿越周期的可持续发展能力的竞争。真正的护城河,绝不在费率也不在规模,而在于立业之心与立业之本。仔细分析友邦人寿的三大增长引擎,更突出的反而是它的长期主义、客户导向与专业主义,由此,才能实现不断的价值增长、穿越周期、定义未来。