新乐超市高品质新店开业,全面对标胖东来

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2周前

卖场布局清晰,动线流畅,空间明亮通透,结合卖场装修及美陈的呈现,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

6月28日,新乐超市爱琴海店正式开业。这是新乐超市目前规格最高、品质最好的门店,堪称新一代旗舰店。

该店位于张掖市甘州区滨河新区爱琴海购物中心负一层,经营面积4600平方米,拥有18000个SKU。门店融合了民生服务与消费体验创新,从商品品质、卖场环境、顾客服务以及文化理念等方面,全面对标胖东来,致力于为张掖消费者打造品质零售新典范。

优化商品结构,打造品质零售

对于超市卖场来说,商品永远是吸引顾客的最核心要素。商品力强,则门店强。新乐超市对标胖东来,在商品结构方面进行了全新优化。

新乐爱琴海店以民生为导向,以品质为基石,重点规划了科学合理的商品结构,以一、二线品牌商品为主,同时优选高质价比商品、地方特色商品和进口商品,极大丰富了商品品类,满足不同消费群体的需求,门店商品结构达到胖东来商品结构的85%以上。

门店结合地域化需求,优选了本土特色商品,比如本土特色牛羊肉、牛肉干、活体蘑菇、特色熟食、本土特产以及当地知名酒类等。新乐从供应链源头开始把控品质,同时优化价格矩阵,为张掖消费者提供高质价比商品,满足家庭全场景消费需求。

同时,门店加强了烘焙、熟食和现场加工等相关板块,将“安全、新鲜、地道”三大关键词融入每个细节,更以“看得见的诚意”重构消费信任。 

门店聚焦于烘焙、熟食、现制主食、现制热卤、现制小吃、轻食简餐等重点品类,鲜食品类大幅增加,新乐蒜蓉开背虾、新乐干锅、核桃满满、马斯卡彭蛋糕、榴莲千层蛋糕、新加坡进口芝士蛋糕、坚果乳酪面包、捞汁海鲜、秘卤肉肠、韩式炸鸡、水果捞、果切、轻食、简餐等特色商品集中呈现,营造出浓郁的烟火气消费场景。尤其是烘焙区,85%以上都是新品。

值得一提的是,新乐严格把控原材料的品质,确保食品安全,同时商品品质及丰富度也实现进一步飞跃。此外,新乐又将地域饮食文化融入产品开发,进行周期焕新,实现产品结构动态优化。

开业后,门店现制现售类商品坚持日清。此外,门店打造了明厨亮灶,现场加工的每一个环节均透明操作,全程可见,让消费者更加放心。

与此同时,胖东来的多款自有品牌爆款商品,诸如DL精酿小麦啤酒、DL白酒、DL燕麦片、DL毛巾、DL食用油、DL天然矿泉水、DL棉柔巾等均已上架销售,为张掖的消费者提供更多优质商品。

创新空间场景,升级购物体验

如今的超市卖场,早已不是单纯的交易场所,而是与消费者产生情感链接的载体,通过环境优化、场景创新和空间美学,提升消费体验感,提供情绪价值。

以胖东来为标杆,新乐超市秉持“利他”原则,新店设置了宽敞的通道、流畅的动线以及清晰合理的卖场布局,为消费者提供更加舒适便捷的购物环境。

其中,卖场主通道宽度达4米,副通道也达到了3米,采用开放式动线布局,顾客可根据需求随意穿梭各个区域。卖场布局清晰,动线流畅,空间明亮通透,结合卖场装修及美陈的呈现,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

门店装修风格主打灰、黑、橙的色彩搭配,营造良好的视觉感受。同时,装修也围绕安全、品质、方便、文明展开,装修材料全部采用知名品牌,都有合格的产品检测报告和认证证书,确保装修材料符合环保标准。

灯光方面,根据各区域商品属性配备不同色温射灯,靠墙配置通顶钢木灯光货架,这样更加凸显商品细节,带给顾客更加强烈的商品陈列层次感和视觉冲击,让顾客可以在卖场感受到商品之美。陈列货架也改用了低货架,更加方便顾客挑选商品,同时也使得顾客视野更加开阔和通透。

设备设施方面,全面使用全国一线品牌的设施设备,完全按照商品的个性温度,定制个性的陈列柜,保证食品安全。此外,门店加强了生鲜加工间的设备配置以及水产区的设备配置,从烘焙、面点、熟食、海鲜、半成品、现制现售品类加工间到预进间、洗消间、原材料间、耗材存放间,严格按照食品安全科学合理配置加工间和设施设备,从源头和硬件方面有效保障商品品质和购物安全。

在顾客服务方面,门店的服务细节亦尽显匠心。鲜肉区域,提供免费切片、切块、绞肉服务;水产区,提供宰杀、切段、切片、清洗等各种服务;生鲜区域还放置了菜谱;此外,买了水果也可以提供清洗、分切、装盒服务;百货区,易碎瓷器提供打包服务;化妆品区,消费者可以进行免费试用,门店还贴心准备了卸妆湿巾、纸巾以及棉签等等。

其他细节方面也更显贴心,水产品现捞沥水,包装袋除皮;商品货架上配有放大镜,便于老年顾客查看商品详情;店内还有水果成熟度、菜单、调酒小卡片、散装食品,清晰标注“每斤约几个”等一系列的商品介绍及温馨提示,为顾客提供极大便利;收银台为顾客提供一次性用品(筷子、勺子、叉子、吸管等),购买的所有商品,收银员都会进行分类装袋;客服中心可以提供礼品包装服务,还有邮寄服务以及送货到家服务等等。

在便民服务区可以看到,洗手台、直饮水、医药箱、微波炉、制冰机、血压仪、身高体重测量设备、一次性用品以及随季供应的免费茶水等便民设施和服务一应俱全。

在卖场进出口处,增设有多处便民服务设施,提供购物车租赁、雨伞租借、急救药品、寄存等服务。此外,门店还设置母婴室、吸烟室等,针对特殊需求顾客推出宠物寄存柜等服务,从细节处为顾客考虑。

提升员工待遇,尊重团队价值

企业的温度源于对员工的尊重和关爱。学习胖东来,对员工好是第一课,也是最重要的一课。企业对员工好,员工对顾客好,顾客信任企业,这是构建美好商业生态的底层逻辑。

学习胖东来三年来,新乐超市一直秉持着这样的理念,在提升员工待遇、福利和日常关怀方面,一直在不断深化。

新乐爱琴海店员工编制为205人,其中新招聘员工占比50%,员工平均年龄38岁,大专及以上学历员工占比60%,是一支年轻化、高学历化以及极具发展潜力的团队。员工每月平均工资可以达到4500-5000元,此外,特殊岗位员工增加了500-1000元不等的特岗补助。

工作时间及休假方面,员工每天平均工作时长不超过8小时,月休假2天,年休假可达5-15天。福利方面,节日福利、生日福利等等也是应有尽有。

在员工日常关怀方面,门店增设员工能量补给站,每日为员工提供饮料、咖啡、水果、小吃、泡面等小食品,同时升级改造了员工休息区,员工仪容仪表整理区配备了梳子、发夹、皮筋、护手霜,增加了医药箱等设备。此外,门店还为员工打造了员工之家,拥有阅读区、休息区等区域,提升了员工的幸福感。

写在最后

聚焦商品品质、卖场环境、顾客服务及员工福利,新乐超市坚定地走在学习胖东来的路上。

目前,新乐超市正在对现有门店进行新一轮全面深度调改,西关店和鑫汇店的调改已经相继完成。接下来,随着经验的丰富和流程的熟练,新乐的调改步伐可能会进一步加速,提升张掖的零售品质,为消费者带来更具温度的购物体验,让这座城市更美好。

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卖场布局清晰,动线流畅,空间明亮通透,结合卖场装修及美陈的呈现,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

6月28日,新乐超市爱琴海店正式开业。这是新乐超市目前规格最高、品质最好的门店,堪称新一代旗舰店。

该店位于张掖市甘州区滨河新区爱琴海购物中心负一层,经营面积4600平方米,拥有18000个SKU。门店融合了民生服务与消费体验创新,从商品品质、卖场环境、顾客服务以及文化理念等方面,全面对标胖东来,致力于为张掖消费者打造品质零售新典范。

优化商品结构,打造品质零售

对于超市卖场来说,商品永远是吸引顾客的最核心要素。商品力强,则门店强。新乐超市对标胖东来,在商品结构方面进行了全新优化。

新乐爱琴海店以民生为导向,以品质为基石,重点规划了科学合理的商品结构,以一、二线品牌商品为主,同时优选高质价比商品、地方特色商品和进口商品,极大丰富了商品品类,满足不同消费群体的需求,门店商品结构达到胖东来商品结构的85%以上。

门店结合地域化需求,优选了本土特色商品,比如本土特色牛羊肉、牛肉干、活体蘑菇、特色熟食、本土特产以及当地知名酒类等。新乐从供应链源头开始把控品质,同时优化价格矩阵,为张掖消费者提供高质价比商品,满足家庭全场景消费需求。

同时,门店加强了烘焙、熟食和现场加工等相关板块,将“安全、新鲜、地道”三大关键词融入每个细节,更以“看得见的诚意”重构消费信任。 

门店聚焦于烘焙、熟食、现制主食、现制热卤、现制小吃、轻食简餐等重点品类,鲜食品类大幅增加,新乐蒜蓉开背虾、新乐干锅、核桃满满、马斯卡彭蛋糕、榴莲千层蛋糕、新加坡进口芝士蛋糕、坚果乳酪面包、捞汁海鲜、秘卤肉肠、韩式炸鸡、水果捞、果切、轻食、简餐等特色商品集中呈现,营造出浓郁的烟火气消费场景。尤其是烘焙区,85%以上都是新品。

值得一提的是,新乐严格把控原材料的品质,确保食品安全,同时商品品质及丰富度也实现进一步飞跃。此外,新乐又将地域饮食文化融入产品开发,进行周期焕新,实现产品结构动态优化。

开业后,门店现制现售类商品坚持日清。此外,门店打造了明厨亮灶,现场加工的每一个环节均透明操作,全程可见,让消费者更加放心。

与此同时,胖东来的多款自有品牌爆款商品,诸如DL精酿小麦啤酒、DL白酒、DL燕麦片、DL毛巾、DL食用油、DL天然矿泉水、DL棉柔巾等均已上架销售,为张掖的消费者提供更多优质商品。

创新空间场景,升级购物体验

如今的超市卖场,早已不是单纯的交易场所,而是与消费者产生情感链接的载体,通过环境优化、场景创新和空间美学,提升消费体验感,提供情绪价值。

以胖东来为标杆,新乐超市秉持“利他”原则,新店设置了宽敞的通道、流畅的动线以及清晰合理的卖场布局,为消费者提供更加舒适便捷的购物环境。

其中,卖场主通道宽度达4米,副通道也达到了3米,采用开放式动线布局,顾客可根据需求随意穿梭各个区域。卖场布局清晰,动线流畅,空间明亮通透,结合卖场装修及美陈的呈现,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

门店装修风格主打灰、黑、橙的色彩搭配,营造良好的视觉感受。同时,装修也围绕安全、品质、方便、文明展开,装修材料全部采用知名品牌,都有合格的产品检测报告和认证证书,确保装修材料符合环保标准。

灯光方面,根据各区域商品属性配备不同色温射灯,靠墙配置通顶钢木灯光货架,这样更加凸显商品细节,带给顾客更加强烈的商品陈列层次感和视觉冲击,让顾客可以在卖场感受到商品之美。陈列货架也改用了低货架,更加方便顾客挑选商品,同时也使得顾客视野更加开阔和通透。

设备设施方面,全面使用全国一线品牌的设施设备,完全按照商品的个性温度,定制个性的陈列柜,保证食品安全。此外,门店加强了生鲜加工间的设备配置以及水产区的设备配置,从烘焙、面点、熟食、海鲜、半成品、现制现售品类加工间到预进间、洗消间、原材料间、耗材存放间,严格按照食品安全科学合理配置加工间和设施设备,从源头和硬件方面有效保障商品品质和购物安全。

在顾客服务方面,门店的服务细节亦尽显匠心。鲜肉区域,提供免费切片、切块、绞肉服务;水产区,提供宰杀、切段、切片、清洗等各种服务;生鲜区域还放置了菜谱;此外,买了水果也可以提供清洗、分切、装盒服务;百货区,易碎瓷器提供打包服务;化妆品区,消费者可以进行免费试用,门店还贴心准备了卸妆湿巾、纸巾以及棉签等等。

其他细节方面也更显贴心,水产品现捞沥水,包装袋除皮;商品货架上配有放大镜,便于老年顾客查看商品详情;店内还有水果成熟度、菜单、调酒小卡片、散装食品,清晰标注“每斤约几个”等一系列的商品介绍及温馨提示,为顾客提供极大便利;收银台为顾客提供一次性用品(筷子、勺子、叉子、吸管等),购买的所有商品,收银员都会进行分类装袋;客服中心可以提供礼品包装服务,还有邮寄服务以及送货到家服务等等。

在便民服务区可以看到,洗手台、直饮水、医药箱、微波炉、制冰机、血压仪、身高体重测量设备、一次性用品以及随季供应的免费茶水等便民设施和服务一应俱全。

在卖场进出口处,增设有多处便民服务设施,提供购物车租赁、雨伞租借、急救药品、寄存等服务。此外,门店还设置母婴室、吸烟室等,针对特殊需求顾客推出宠物寄存柜等服务,从细节处为顾客考虑。

提升员工待遇,尊重团队价值

企业的温度源于对员工的尊重和关爱。学习胖东来,对员工好是第一课,也是最重要的一课。企业对员工好,员工对顾客好,顾客信任企业,这是构建美好商业生态的底层逻辑。

学习胖东来三年来,新乐超市一直秉持着这样的理念,在提升员工待遇、福利和日常关怀方面,一直在不断深化。

新乐爱琴海店员工编制为205人,其中新招聘员工占比50%,员工平均年龄38岁,大专及以上学历员工占比60%,是一支年轻化、高学历化以及极具发展潜力的团队。员工每月平均工资可以达到4500-5000元,此外,特殊岗位员工增加了500-1000元不等的特岗补助。

工作时间及休假方面,员工每天平均工作时长不超过8小时,月休假2天,年休假可达5-15天。福利方面,节日福利、生日福利等等也是应有尽有。

在员工日常关怀方面,门店增设员工能量补给站,每日为员工提供饮料、咖啡、水果、小吃、泡面等小食品,同时升级改造了员工休息区,员工仪容仪表整理区配备了梳子、发夹、皮筋、护手霜,增加了医药箱等设备。此外,门店还为员工打造了员工之家,拥有阅读区、休息区等区域,提升了员工的幸福感。

写在最后

聚焦商品品质、卖场环境、顾客服务及员工福利,新乐超市坚定地走在学习胖东来的路上。

目前,新乐超市正在对现有门店进行新一轮全面深度调改,西关店和鑫汇店的调改已经相继完成。接下来,随着经验的丰富和流程的熟练,新乐的调改步伐可能会进一步加速,提升张掖的零售品质,为消费者带来更具温度的购物体验,让这座城市更美好。

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