3月31日，鹿马（LUMOUS）以“不止于快，智启未来”为主题，推出了全新的智慧酒店体验馆。该体验馆展示了覆盖酒店运营全链路的数智化增长引擎，通过移动化、场景化和生态化的技术融合，为传统酒店业的数字化转型提供了创新解决方案。
鹿马的全场景数智化解决方案以手持自助终端“大掌柜”为核心，直击酒店行业服务流程繁琐、空间利用率低和会员运营困难等痛点。通过“大掌柜”，前台员工可化身“移动管家”，在客户抵达瞬间完成身份核验与房卡交付，实现8秒入住、3秒退房，极大地提升了客户体验。此外，鹿马还提出了“前厅变客厅”的理念，将酒店大堂升级为集社交、休闲、消费于一体的多功能区域，进一步提升了空间利用率和非房收入。
此次鹿马智慧酒店体验馆的展示，不仅为酒店业提供了从入住办理到全场景服务的系统性数字化升级路径，还通过技术赋能提升了服务温度，为行业树立了体验进化的新范式。
3月31日，鹿马（LUMOUS）以“不止于快，智启未来”为主题，推出了全新的智慧酒店体验馆。该体验馆展示了覆盖酒店运营全链路的数智化增长引擎，通过移动化、场景化和生态化的技术融合，为传统酒店业的数字化转型提供了创新解决方案。
鹿马的全场景数智化解决方案以手持自助终端“大掌柜”为核心，直击酒店行业服务流程繁琐、空间利用率低和会员运营困难等痛点。通过“大掌柜”，前台员工可化身“移动管家”，在客户抵达瞬间完成身份核验与房卡交付，实现8秒入住、3秒退房，极大地提升了客户体验。此外，鹿马还提出了“前厅变客厅”的理念，将酒店大堂升级为集社交、休闲、消费于一体的多功能区域，进一步提升了空间利用率和非房收入。
此次鹿马智慧酒店体验馆的展示，不仅为酒店业提供了从入住办理到全场景服务的系统性数字化升级路径，还通过技术赋能提升了服务温度，为行业树立了体验进化的新范式。
