总裁在直播间炒菜卖锅:用户什么都懂,真诚才是必杀技

一刻商业

7小时前

在直播间卖一口铁锅的好办法,是用它现场炒菜,更好的办法,是由总裁亲自来炒。...直到今天,李磊依然坚持每天直播3.5到4小时,早已成为参与直播带货的总裁中最“熟练”的那一批,“归味官方旗舰店”也逐渐积累起43.6万名粉丝。

作者 | 燕辞格

编辑 | 白杨


浙江中部,义乌以南,金华市辖下,有一处名叫永康的县级市。与相邻的“世界小商品之都”义乌相比,永康名气不大,却是中国制造业的产业重镇。

历史长河中,永康历经数个朝代,承载积累了春秋铸剑、汉造弩机、唐铸铜铳的工匠技艺。上世纪60年代,永康还出产了中国的第一台手电钻、第一台角磨机。

直到现在,永康仍然保持着“中国五金之都”的美誉。当前,永康拥有超过10万商家、4万余座五金工厂,创造了超千亿元工业产值。

永康俯瞰图,图/永康发布微信公众号

如今,永康同样是中国庞大产业带中数智化转型的一个样本,过去几年里,直播带货的风潮席卷而来,无数商家在直播间里,让更多的优质国货被看见、被喜欢。

抖音商家厨具品牌“归味”,是万千商家中的一个典型代表。

过去几年间,怀着做出“一口更好的锅”的心愿,厨具品牌“归味”创始人李磊来到永康,这里随即成为他的福地。背靠成熟的产业链,李磊带领自己的品牌深深扎根,逐渐发展壮大。

李磊和“归味”的成功,是个体的成功,同样也是永康产业带的成功。2024年,超过600亿元的锅具通过抖音电商售出,其中浙江永康锅具产业带在抖音电商平台上的体量最大。

在这背后,当直播带货进入新阶段,从个体的商家到数量庞大的产业带,一场轰轰烈烈的“店播”风潮已然兴起。

直播间总裁,从不敢露脸到自信“炒菜”

在直播间卖一口铁锅的好办法,是用它现场炒菜,更好的办法,是由总裁亲自来炒。

这是李磊在归味直播间带货的日常光景。有时,他会使用自家的铁锅现场炒菜、煮水、烙饼,让消费者直观了解产品性能。“做一些家常菜,粉丝最乐意看。”李磊说,直播间的人们会仔细关注锅的导热性、颠勺油烟重不重,“好的东西一定不用掩饰”。

李磊在直播间炒菜,图/归味

2021年,直播带货火爆全网,成为最大的风口之一。看准直播带货的李磊果断下场,开始在抖音上直播带货。

一开始,李磊没什么直播经验,挑战很大。

“我们不会播,也不知道该怎么呈现内容,我们最开始直播的时候是拿一个转盘把产品放在那,用摄像机对着它,当时也不敢露脸。我们也不懂什么叫人货场,一切都是在从0开始做。”

后来在不断的摸索、积累中,量变引发了质变。

一次直播中,李磊突然发现与粉丝形成了很好的互动。那次直播起初人不多,后面人却越来越多,“大家都不愿意走,都愿意听”。一位粉丝主动反馈说,“你家的直播间不一样,你家讲的很认真,讲的特别好,全是干货”。

这给了他不小的激励,也影响了归味直播间如今的风格——过去五年里,归味从未选择依赖第三方大主播,始终坚持“店播”模式,且由李磊亲自直播。

原因很简单,在李磊看来,店播能够发挥直播带货的最大优势,即与消费者直接对话

“我们能把我们自己的那些极细微的理念、品牌精神、品牌所倡导的东西能够直接传递给消费者,这是图文电商所无法达到的。”李磊说,有时自家产品与竞品的区别在于“很小的一点”,用户在传统电商平台很难注意到,但自己就能讲清楚。

直到今天,李磊依然坚持每天直播3.5到4小时,早已成为参与直播带货的总裁中最“熟练”的那一批,“归味官方旗舰店”也逐渐积累起43.6万名粉丝。

归味抖音官方旗舰店,图/抖音

事实上,李磊和他的“归味”,只是直播电商在进一步迈向规范化、品质化路上的一个缩影。

2025年2月25日,抖音电商披露数据——过去一年,69%的商家通过店播实现商品动销,全国产业带商家店播总销售额超4300亿元,超千个商家店播销售额破亿。

越来越多商家积极拥抱店播,从更具象化的视角来看,越来越多像李磊这样的创始人、老板,也在纷纷涌入直播间。

正如李磊所说,自己作为总裁下场直播,更能得到消费者信赖。

“老板更能代表品牌,知道的信息更多,有权当场决定一些事情,更快地获取用户反馈,反映在产品上”。有次,通过直播,李磊便了解到消费者对一款锅具不同尺寸的需求,很快便将原来产品的2个尺寸扩展到4个尺寸。

而无论是店播释放出更大想象力,还是“老板们”亲自下场直播,本质上都是为了一件事:提供更好的产品及服务、带给用户更足的诚意和保障。

“产品经理”的实业梦,从软件到铸铁锅

2015年,在数家互联网企业担任过市场研究员、产品经理等职务后,李磊决定辞职创业。他先是做了一款软件,后来又短暂运营了一家水果品牌,前者让他初尝创业的滋味,后者让他开始对实体产业产生兴趣。

2016年,他正式进入厨具行业。

作为一个喜欢下厨的人,李磊当时注意到,市场上的厨具产品存在设计不合理的问题。

以煎锅为例,传统煎锅底部往往向上凸起,使油向四周散开,而非聚集在中央。这种设计能够防止锅底在平面上打转,却忽略了用户体验。

在产品经理出身的李磊看来,这是一个与他直觉相反的设计。的确,从工业流程角度讲,锅底向上凸起还能够使得合格率达到百分百,但代价是牺牲掉了部分用户体验,这是向工业生产便利妥协的结果。

“我想把现有产品不太好的地方提升一下,好用的应该是什么样,我想去改出来”,抱着这样的想法,李磊在2017年正式创立“归味”。

产品研发历经艰辛,他和团队走访了十多位从事锅具制造的师傅,听取他们多年来的经验分享,试用了市面上几乎所有品牌的竞品,阅读了上万条相关用户反馈,考察了十几家代工厂和相关合作方。

归味煎锅锅底的专利设计,图/抖音

后来,经过归味团队重新设计后的煎锅,也成了品牌最大的特色之一。采用微凹式锅底设计后,铁锅保留底部平面的同时使油集中在中心,方便炒制,锅底弧度是下凹的,锅子不转动,又能汇聚油脂。

2018年,归味第一批产品获得德国iF设计金奖,成为该奖项创办以来首个在该品类获得金奖的中国品牌。评审团给予的评语是:“这套铸铁锅组可说是顶级工艺代表。设计师注意所有细节,包括形状、表层处理和把手都面面俱到,因此美感和功能性全都无懈可击,更能提升烹调乐趣。”

李磊和团队在德国iF设计金奖颁奖现场,图/归味

过去八年间,类似的设计难题,布满了归味的发展历程。

最让李磊难忘的是“国王锅”项目,这款产品外形漂亮,外平内弧的底部设计在制作时有一定挑战,工厂不愿意做。“我们在挑战工厂的制作极限。当产品的壁厚局部达到一定厚度,它可能会有更高的残次率。”李磊解释说。

为此,归味团队采用“迂回策略”,先做简单的产品,让工厂熟悉他们认真的做事风格,赢得信任。后来历经两年的反复沟通,才让工厂答应生产“国王锅”。

设计风格独特的国王锅,图/抖音

而在无数次沟通与磨合中,浙江永康的工厂,给李磊留下了深刻印象。

在他眼中,永康首先有着非常完善的供应链,“几乎能找到想做的任何零部件”;其次,合作的代工厂普遍有很强的服务意识,自己能专心销售、推广、设计,其他的工厂愿意帮忙协调、解决。

最让他感动的是,工厂具备充分的“灵活性”:“销量多,工厂生产的就多,他们愿意把你的销量当成自己的销量,很配合”。

不难发现,在永康产业带供应链、直播带货的用户反馈下,归味的产品变得更有名了。如今,除了iF金奖,归味还陆续积累了德国红点奖、台湾金点奖、环球设计智造大奖等多项国际荣誉。

好铁锅,凭什么不能是中国造?

国产铁锅如何打破“国货不如洋货”的消费偏见?

直播带货生涯中,李磊几乎总在面对这个问题。作为一名深入产品研发的厨具品牌总裁,他觉得国产铁锅必须直面偏见去证明自己。

面对质疑与对比,李磊愿意在直播间坦诚沟通、科普,他从不回避品牌的国货身份,也乐意给出更多信息:“中国的制造业已经完全能做出世界上最好的厨具,全球的大部分知名厨具都是从中国代工的”。

李磊在直播间讲解产品细节,图/归味

尽管受益于国际大奖的光环,但李磊更倾向于将奖项视为让用户了解、注意品牌的“敲门砖”,“得奖是一个很空的东西,还是应该聚焦到产品细节”。

这也是归味愿意将力气倾注在直播带货上的主因之一。在抖音的直播中,李磊更希望将自己的初衷——“打造专为华人饮食习惯而设计的一组厨具”,传递给消费者。

“直播是一个很好的能够表达复杂含义的方式。”他总结说,因此,“新国货”的称呼伴随直播电商传递得更广,让更多国内消费者注意到国货品牌的优秀。

我们也注意到,当下,让越来越多的优质国货被看见,不只是千千万万产业带商家的诉求,也早已成为电商平台们的普遍共识——它们一边深入到中国庞大的产业带中去,另一边,也在将自身的经验、能力输出给中小商家。

《一刻商业》了解到,在抖音电商“产业成长计划”推动下,平台产业带业务已覆盖全国27个省130座城市。2024年,全国332个产业带的抖音订单量过千万单,830个产业带的抖音销售额过亿元,平均每天有超150万产业带中小商家在平台达成交易。

李磊在抖音举办的线下展会直播,图/归味

“平台也会给我们很多有用的建议。”李磊说,抖音的“小二”在营销、运营方面给予了很多指导和支持,例如鼓励品牌制作短视频素材来提升直播效果,针对以往的直播运营进行复盘,都让他们的直播间越来越有人气。

今年3月,受抖音电商邀请,李磊带着团队在上海和杭州参与了居家百货行业发起的“居家百货好厂长展会季”线下活动,现场直播带货。

谈及归味的未来,李磊计划在三个方面发力:一是优化产品线;二是寻找更多合作伙伴,共同推广品牌;三是培养更多主播,实现品牌的可持续增长。

让“新国货”用品质说话,对于想尝试直播带货的传统制造企业,李磊给出的建议是“真诚”,发挥“店播”的最大优势:“如果你是做好东西的,就把东西好在哪讲出来。真诚、坦诚,这些是直播的必杀技。用户什么都知道,用户什么都了解,用户能看穿你的伪装。”

在直播间卖一口铁锅的好办法,是用它现场炒菜,更好的办法,是由总裁亲自来炒。...直到今天,李磊依然坚持每天直播3.5到4小时,早已成为参与直播带货的总裁中最“熟练”的那一批,“归味官方旗舰店”也逐渐积累起43.6万名粉丝。

作者 | 燕辞格

编辑 | 白杨


浙江中部,义乌以南,金华市辖下,有一处名叫永康的县级市。与相邻的“世界小商品之都”义乌相比,永康名气不大,却是中国制造业的产业重镇。

历史长河中,永康历经数个朝代,承载积累了春秋铸剑、汉造弩机、唐铸铜铳的工匠技艺。上世纪60年代,永康还出产了中国的第一台手电钻、第一台角磨机。

直到现在,永康仍然保持着“中国五金之都”的美誉。当前,永康拥有超过10万商家、4万余座五金工厂,创造了超千亿元工业产值。

永康俯瞰图,图/永康发布微信公众号

如今,永康同样是中国庞大产业带中数智化转型的一个样本,过去几年里,直播带货的风潮席卷而来,无数商家在直播间里,让更多的优质国货被看见、被喜欢。

抖音商家厨具品牌“归味”,是万千商家中的一个典型代表。

过去几年间,怀着做出“一口更好的锅”的心愿,厨具品牌“归味”创始人李磊来到永康,这里随即成为他的福地。背靠成熟的产业链,李磊带领自己的品牌深深扎根,逐渐发展壮大。

李磊和“归味”的成功,是个体的成功,同样也是永康产业带的成功。2024年,超过600亿元的锅具通过抖音电商售出,其中浙江永康锅具产业带在抖音电商平台上的体量最大。

在这背后,当直播带货进入新阶段,从个体的商家到数量庞大的产业带,一场轰轰烈烈的“店播”风潮已然兴起。

直播间总裁,从不敢露脸到自信“炒菜”

在直播间卖一口铁锅的好办法,是用它现场炒菜,更好的办法,是由总裁亲自来炒。

这是李磊在归味直播间带货的日常光景。有时,他会使用自家的铁锅现场炒菜、煮水、烙饼,让消费者直观了解产品性能。“做一些家常菜,粉丝最乐意看。”李磊说,直播间的人们会仔细关注锅的导热性、颠勺油烟重不重,“好的东西一定不用掩饰”。

李磊在直播间炒菜,图/归味

2021年,直播带货火爆全网,成为最大的风口之一。看准直播带货的李磊果断下场,开始在抖音上直播带货。

一开始,李磊没什么直播经验,挑战很大。

“我们不会播,也不知道该怎么呈现内容,我们最开始直播的时候是拿一个转盘把产品放在那,用摄像机对着它,当时也不敢露脸。我们也不懂什么叫人货场,一切都是在从0开始做。”

后来在不断的摸索、积累中,量变引发了质变。

一次直播中,李磊突然发现与粉丝形成了很好的互动。那次直播起初人不多,后面人却越来越多,“大家都不愿意走,都愿意听”。一位粉丝主动反馈说,“你家的直播间不一样,你家讲的很认真,讲的特别好,全是干货”。

这给了他不小的激励,也影响了归味直播间如今的风格——过去五年里,归味从未选择依赖第三方大主播,始终坚持“店播”模式,且由李磊亲自直播。

原因很简单,在李磊看来,店播能够发挥直播带货的最大优势,即与消费者直接对话

“我们能把我们自己的那些极细微的理念、品牌精神、品牌所倡导的东西能够直接传递给消费者,这是图文电商所无法达到的。”李磊说,有时自家产品与竞品的区别在于“很小的一点”,用户在传统电商平台很难注意到,但自己就能讲清楚。

直到今天,李磊依然坚持每天直播3.5到4小时,早已成为参与直播带货的总裁中最“熟练”的那一批,“归味官方旗舰店”也逐渐积累起43.6万名粉丝。

归味抖音官方旗舰店,图/抖音

事实上,李磊和他的“归味”,只是直播电商在进一步迈向规范化、品质化路上的一个缩影。

2025年2月25日,抖音电商披露数据——过去一年,69%的商家通过店播实现商品动销,全国产业带商家店播总销售额超4300亿元,超千个商家店播销售额破亿。

越来越多商家积极拥抱店播,从更具象化的视角来看,越来越多像李磊这样的创始人、老板,也在纷纷涌入直播间。

正如李磊所说,自己作为总裁下场直播,更能得到消费者信赖。

“老板更能代表品牌,知道的信息更多,有权当场决定一些事情,更快地获取用户反馈,反映在产品上”。有次,通过直播,李磊便了解到消费者对一款锅具不同尺寸的需求,很快便将原来产品的2个尺寸扩展到4个尺寸。

而无论是店播释放出更大想象力,还是“老板们”亲自下场直播,本质上都是为了一件事:提供更好的产品及服务、带给用户更足的诚意和保障。

“产品经理”的实业梦,从软件到铸铁锅

2015年,在数家互联网企业担任过市场研究员、产品经理等职务后,李磊决定辞职创业。他先是做了一款软件,后来又短暂运营了一家水果品牌,前者让他初尝创业的滋味,后者让他开始对实体产业产生兴趣。

2016年,他正式进入厨具行业。

作为一个喜欢下厨的人,李磊当时注意到,市场上的厨具产品存在设计不合理的问题。

以煎锅为例,传统煎锅底部往往向上凸起,使油向四周散开,而非聚集在中央。这种设计能够防止锅底在平面上打转,却忽略了用户体验。

在产品经理出身的李磊看来,这是一个与他直觉相反的设计。的确,从工业流程角度讲,锅底向上凸起还能够使得合格率达到百分百,但代价是牺牲掉了部分用户体验,这是向工业生产便利妥协的结果。

“我想把现有产品不太好的地方提升一下,好用的应该是什么样,我想去改出来”,抱着这样的想法,李磊在2017年正式创立“归味”。

产品研发历经艰辛,他和团队走访了十多位从事锅具制造的师傅,听取他们多年来的经验分享,试用了市面上几乎所有品牌的竞品,阅读了上万条相关用户反馈,考察了十几家代工厂和相关合作方。

归味煎锅锅底的专利设计,图/抖音

后来,经过归味团队重新设计后的煎锅,也成了品牌最大的特色之一。采用微凹式锅底设计后,铁锅保留底部平面的同时使油集中在中心,方便炒制,锅底弧度是下凹的,锅子不转动,又能汇聚油脂。

2018年,归味第一批产品获得德国iF设计金奖,成为该奖项创办以来首个在该品类获得金奖的中国品牌。评审团给予的评语是:“这套铸铁锅组可说是顶级工艺代表。设计师注意所有细节,包括形状、表层处理和把手都面面俱到,因此美感和功能性全都无懈可击,更能提升烹调乐趣。”

李磊和团队在德国iF设计金奖颁奖现场,图/归味

过去八年间,类似的设计难题,布满了归味的发展历程。

最让李磊难忘的是“国王锅”项目,这款产品外形漂亮,外平内弧的底部设计在制作时有一定挑战,工厂不愿意做。“我们在挑战工厂的制作极限。当产品的壁厚局部达到一定厚度,它可能会有更高的残次率。”李磊解释说。

为此,归味团队采用“迂回策略”,先做简单的产品,让工厂熟悉他们认真的做事风格,赢得信任。后来历经两年的反复沟通,才让工厂答应生产“国王锅”。

设计风格独特的国王锅,图/抖音

而在无数次沟通与磨合中,浙江永康的工厂,给李磊留下了深刻印象。

在他眼中,永康首先有着非常完善的供应链,“几乎能找到想做的任何零部件”;其次,合作的代工厂普遍有很强的服务意识,自己能专心销售、推广、设计,其他的工厂愿意帮忙协调、解决。

最让他感动的是,工厂具备充分的“灵活性”:“销量多,工厂生产的就多,他们愿意把你的销量当成自己的销量,很配合”。

不难发现,在永康产业带供应链、直播带货的用户反馈下,归味的产品变得更有名了。如今,除了iF金奖,归味还陆续积累了德国红点奖、台湾金点奖、环球设计智造大奖等多项国际荣誉。

好铁锅,凭什么不能是中国造?

国产铁锅如何打破“国货不如洋货”的消费偏见?

直播带货生涯中,李磊几乎总在面对这个问题。作为一名深入产品研发的厨具品牌总裁,他觉得国产铁锅必须直面偏见去证明自己。

面对质疑与对比,李磊愿意在直播间坦诚沟通、科普,他从不回避品牌的国货身份,也乐意给出更多信息:“中国的制造业已经完全能做出世界上最好的厨具,全球的大部分知名厨具都是从中国代工的”。

李磊在直播间讲解产品细节,图/归味

尽管受益于国际大奖的光环,但李磊更倾向于将奖项视为让用户了解、注意品牌的“敲门砖”,“得奖是一个很空的东西,还是应该聚焦到产品细节”。

这也是归味愿意将力气倾注在直播带货上的主因之一。在抖音的直播中,李磊更希望将自己的初衷——“打造专为华人饮食习惯而设计的一组厨具”,传递给消费者。

“直播是一个很好的能够表达复杂含义的方式。”他总结说,因此,“新国货”的称呼伴随直播电商传递得更广,让更多国内消费者注意到国货品牌的优秀。

我们也注意到,当下,让越来越多的优质国货被看见,不只是千千万万产业带商家的诉求,也早已成为电商平台们的普遍共识——它们一边深入到中国庞大的产业带中去,另一边,也在将自身的经验、能力输出给中小商家。

《一刻商业》了解到,在抖音电商“产业成长计划”推动下,平台产业带业务已覆盖全国27个省130座城市。2024年,全国332个产业带的抖音订单量过千万单,830个产业带的抖音销售额过亿元,平均每天有超150万产业带中小商家在平台达成交易。

李磊在抖音举办的线下展会直播,图/归味

“平台也会给我们很多有用的建议。”李磊说,抖音的“小二”在营销、运营方面给予了很多指导和支持,例如鼓励品牌制作短视频素材来提升直播效果,针对以往的直播运营进行复盘,都让他们的直播间越来越有人气。

今年3月,受抖音电商邀请,李磊带着团队在上海和杭州参与了居家百货行业发起的“居家百货好厂长展会季”线下活动,现场直播带货。

谈及归味的未来,李磊计划在三个方面发力:一是优化产品线;二是寻找更多合作伙伴,共同推广品牌;三是培养更多主播,实现品牌的可持续增长。

让“新国货”用品质说话,对于想尝试直播带货的传统制造企业,李磊给出的建议是“真诚”,发挥“店播”的最大优势:“如果你是做好东西的,就把东西好在哪讲出来。真诚、坦诚,这些是直播的必杀技。用户什么都知道,用户什么都了解,用户能看穿你的伪装。”

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