为提升消费幸福感,这家企业做了哪些事?

联商网

11小时前

在澳大利亚,全球零售百强巨擘Woolworths在悉尼多家商店大规模部署汉朔智能购物终端,实现门店智能化转型的高效部署,优化了顾客的消费体验;在法国,汉朔与乐华梅兰合作,实现商品信息的线上线下同步,创新的定位导航集成技术广受消费者及企业客户好评,并获得RetaAwards的“最佳店内解决方案”奖和“最佳技术创新”奖;在匈牙利,汉朔帮助OfficeShoes解决门店员工任务繁重、销售人员流动性大等问题……。

出品/联商网

作者/梦萦

随着经济的持续发展,消费市场正经历着深刻的变革,品质零售已经成为行业发展的新趋势,通过提供高品质的商品和服务,满足消费者对美好生活的追求。

而山姆、Costco、奥乐齐、胖东来等零售企业,凭借卓越的商品品质与无微不至的服务,也因此赢得了广大消费者的青睐与追捧。

“在生鲜区我瞬间被屏上展示的水果视频吸引了,而且它还提供了营养价值和食用小贴士,对于我这种选择困难症来说真是太方便了,现在逛超市变得越来越有科技感了。”这是经常光顾胖东来的美琳最近的感受。

她所感受到的科技感,来源于超市引入的智能营销屏,画面清晰、色彩逼真,还能够实时更新商品信息,让购物体验更加美好。而在胖东来,这个被誉为中国商超界“天花板”的地方,以人为本、贴心服务的理念无处不在。在极致品质之下,其科技化的服务细节和商业展示,无形中提升了顾客的幸福感。其中,汉朔提供的电子价签和智慧门店解决方案,扮演了重要角色。

01

美好商业理念践行者 

在中国零售业的广阔天地中,胖东来凭借独特的经营理念和成功的商业实践,成为了行业瞩目的焦点。

相关数据显示,2024年,胖东来销售额达169.64亿元,较2023年增长了58.54%。这也从侧面印证了胖东来的受欢迎程度,而在其中,消费者对商品的信赖至关重要。

过去一年,胖东来的商品越来越受到全国人民喜爱,甚至掀起了“代购热”。这背后,是严格的品控:明码标价,物有所值,买着放心。为此,在合作伙伴的选择上,胖东来更倾向于选择在细分领域具有专业研发实力和深厚积淀的品牌。不仅看重品牌声誉、研发生产能力及资源是否满足企业需求,还着重考量其企业文化、经营理念、服务质量等方面是否与自身理念相匹配。

图:胖东来超市水果

图:胖东来超市蔬菜

图:胖东来超市熟食

图:胖东来超市烘焙

而卓越的企业在商业哲学上都具有长远眼光,不同领域的企业通过价值观导向上的趋同,可以在理念层面真真正正地契合,共同走向成功。 

在美好之路上,汉朔也是其中的一员。作为一家以物联网无线通信技术为核心的高新技术企业,汉朔具备自主研发、软硬件方案集成及全产业链资源整合的能力。多年来,汉朔不断创新,凭借卓越的物联网、人工智能和大数据技术实力,为全球50多个国家和地区的数万家门店商户提供了优质的数字化解决方案。这些解决方案涵盖门店运营优化、购物体验提升、店内数字营销和数字能源管理等全方位的功能,为客户带来了显著的业务效益和竞争优势。

2021-2023年度,汉朔营业收入年均复合增长率达到52.99%,2024年营业收入44.86亿元,较2023年增长约18.8%。根据CINNO统计数据显示,2023年度汉朔科技在国内电子价签市场占有率约为62%,从2021年到2023年,在全球上市公司竞争对手中,汉朔科技的电子价签收入规模排名前三位。

汉朔与胖东来,虽然在行业和具体业务上有所不同,但在企业文化和经营理念上却有诸多相似之处。它们都践行美好理念,致力于创造美好的商业环境和社会影响。汉朔的愿景是成为全球泛零售领域数字化解决方案的领跑者,为此,汉朔坚持以客户为中心进行持续创新,通过研发投入和产品创新,为全球零售企业提供高效、可靠、环保的数字零售解决方案,推动整个行业的数字化转型升级。

同时,汉朔秉持平等、尊重、包容的核心价值观,成功签署联合国旗下的“赋权予妇女原则”(WEPS),并以此为契机,推进建设平等包容的多元化工作环境。2023年,汉朔荣膺NFuture科技人才最青睐校招雇主和海外留学归国人员协会颁发的最受海归喜爱雇主。

汉朔还倡导“诚信、共享、卓越、开放”的企业文化,其中诚信是底线,也是行为的基本准则;共享是鼓励员工共同努力,共同成长;卓越是不断学习迭代,追求极致;开放是求同存异,促进创新和进步。这些理念不仅是推动企业持续发展的关键因素,也是商业道德的体现。2023年,为进一步加强员工对商业道德的理解和实践,汉朔针对全体员工开展了一系列的商业道德培训,使员工对商业道德规范、反舞弊行为及其后果带来的影响有了更加清晰、深入的理解,强化其在面对道德挑战时的判断力和决策能力。 

这些价值观不仅塑造了汉朔的品牌形象,也为员工提供了明确的行为指南和工作动力,激发其积极性和创造力,为客户提供优质的服务,推动了零售科技升级,并实现了企业自身的不断发展和美好商业的进步。 

02 

让零售更幸福

科技的进步正在深刻地改变零售业的面貌,越来越多的创新产品和服务不断涌现,同时,科技的深入应用也能为零售商和消费者带来更好的体验和更多的幸福感。

如何让零售人更幸福?促进幸福消费,让消费体验变得更美好?一直是汉朔思考的问题。

在汉朔看来,如今零售业正处于高技术应用的时代,科技应该发挥更高价值,要用数据和工具对人和商品有更深刻的认知,用技术做好“人、货、场”的连接,为好商品链接对的人。

传统的零售沟通方式往往较为单一,缺乏互动性,难以满足现代消费者对个性化和即时服务的需求。现代零售应当注重提供情绪价值和社会价值,以此增强与消费者的联系,提升消费的幸福感。

胖东来即是通过提供极致的服务体验来吸引和保留顾客,其中包括多项充满细节的免费增值服务,如宠物寄存、车座降温工具、雨具等,并通过引入电子价签、智能营销屏等高科技产品,丰富与消费者的沟通维度和深度。

汉朔则强调,零售业转型不仅仅是技术上的升级,更是服务理念和商业模式的根本变革。通过提供情绪价值和社会价值,结合深度的数字化转型,零售业可以更好地满足消费者的需求,提升顾客满意度。

通过先进的数字化门店解决方案,助力零售企业进行精细化管理,汉朔不仅帮助零售企业实现了运营效率的提升,也为员工创造了更好的工作环境,让所服务的企业员工工作更便捷省力,在工作中感受到幸福和美好。同时,员工也可以把精力集中在为消费者提供更好的服务,从而提升消费者体验价值。

如今,汉朔的数字化解决方案已在全球范围内不断落地。在澳大利亚,全球零售百强巨擘Woolworths在悉尼多家商店大规模部署汉朔智能购物终端,实现门店智能化转型的高效部署,优化了顾客的消费体验;在法国,汉朔与乐华梅兰合作,实现商品信息的线上线下同步,创新的定位导航集成技术广受消费者及企业客户好评,并获得Reta Awards的“最佳店内解决方案”奖和“最佳技术创新”奖;在匈牙利,汉朔帮助Office Shoes解决门店员工任务繁重、销售人员流动性大等问题……

图:Woolworths集团携手汉朔科技上线智能购物方案

图:汉朔科技与Woolworths集团携手打造的智能购物车解决方案合作项目荣获“人工智能”这一类别奖项

Office Shoes的采购及物流经理Dániel Frenyó曾表示,“汉朔的电子价签解决方案让我们很放心,他们成功消除了员工超时工作、人工更换价签带来的错误以及耗费过多人力、时间等问题。这些改变不仅节省了公司运营的成本,还将为企业带来更多的商业机遇。”

汉朔凭借自研的HiLPC通信技术,单基站每小时可更新60000片次,将价格信息快速精准同步到零售商全球各地的门店,助力其快速实施对消费者有吸引力的价格策略,让消费者更快的享受“高性价比”的商品。目前,汉朔科技在无线通信等领域拥有超400件创新技术成果,为其在全球市场的“智慧、幸福零售赋能”提供了坚实的技术支撑。

图:乐华梅兰部署汉朔数字化门店方案

图:乐华梅兰与汉朔科技的联合创新方案在Reta Awards评选中荣获“最佳店内解决方案”奖

03

促进行业可持续发展

自成立以来,汉朔一直坚持持续创新,运用数字化技术帮助零售行业绿色转型,助力绿色可持续门店的推进,在节能、提升效率、降本增效等方面也做出了很多努力。

汉朔科技构建的智慧零售综合解决方案体系,不仅能降低零售企业的运营成本,也能为行业提供更多的创新思路,从而实现资源共享和优势互补的共赢局面,助力美好商业发展。

同时,汉朔通过探索绿色环保理念,也在帮助零售企业持续践行低碳、环保、可持续的商业运营模式。在英国,汉朔与合作伙伴推出首个可持续发展试点门店,消除纸质价签需求,减少耗材成本和人工变价工作的繁琐程度。在欧洲,汉朔为知名连锁汽修服务商提供数字化门店解决方案,每年为法国的门店节省超过600万张纸质标签,并显著减少了碳排放,助力其实现可持续发展的目标。 

汉朔关注到全球食物浪费问题的日益严峻,每年全球大约有13亿吨的食物被浪费。通过技术创新与企业行动,有望在未来减少全球食物浪费,为解决饥饿问题和保护环境作出贡献。为此,汉朔与全球最大的基于AI驱动的食物浪费管理平台Too Good To Go宣布达成全球战略合作伙伴关系,未来,双方将在全球范围内进行联合营销和宣传活动,共同举办展览,携手传播有关减少食物浪费的知识和实践,并在不同区域的零售商门店中部署整合解决方案,推进全球“零食物浪费”绿色行动进程。

汉朔通过绿色门店解决方案,为零售带来了“提效率、优体验、建媒体、可持续”的领先技术,在提升行业运营效率和消费者体验的同时,也正在为可持续发展贡献更多力量。

写在最后

通过技术创新、产品服务和行业合作等多种方式,重塑零售服务场景,汉朔旨在共创幸福消费生态圈,这不仅是企业自身发展的需求,也是对零售业未来的美好展望。

相信“相信”的力量,相信零售有更美好的未来。

从美好商业到美好生活,汉朔要做更美好的企业,用真心换真心,用好的产品和服务,让消费者生活更美好,让所服务的客户更美好。

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汉朔科技荣获微软中国区首家零售行业人工智能软件解决方案认证

朝茑国际携手汉朔科技,引领机场新零售智慧升级

汉朔科技入选“2024福布斯中国·出海全球化品牌TOP30”

汉朔科技与Too Good To Go达成全球战略合作伙伴关系

汉朔科技入选2024年零售技术成熟度报告Smart Shelf代表厂商

汉朔科技深交所创业板IPO过会,年均增幅52.99%

1月茶饮,开店1739家

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在澳大利亚,全球零售百强巨擘Woolworths在悉尼多家商店大规模部署汉朔智能购物终端,实现门店智能化转型的高效部署,优化了顾客的消费体验;在法国,汉朔与乐华梅兰合作,实现商品信息的线上线下同步,创新的定位导航集成技术广受消费者及企业客户好评,并获得RetaAwards的“最佳店内解决方案”奖和“最佳技术创新”奖;在匈牙利,汉朔帮助OfficeShoes解决门店员工任务繁重、销售人员流动性大等问题……。

出品/联商网

作者/梦萦

随着经济的持续发展,消费市场正经历着深刻的变革,品质零售已经成为行业发展的新趋势,通过提供高品质的商品和服务,满足消费者对美好生活的追求。

而山姆、Costco、奥乐齐、胖东来等零售企业,凭借卓越的商品品质与无微不至的服务,也因此赢得了广大消费者的青睐与追捧。

“在生鲜区我瞬间被屏上展示的水果视频吸引了,而且它还提供了营养价值和食用小贴士,对于我这种选择困难症来说真是太方便了,现在逛超市变得越来越有科技感了。”这是经常光顾胖东来的美琳最近的感受。

她所感受到的科技感,来源于超市引入的智能营销屏,画面清晰、色彩逼真,还能够实时更新商品信息,让购物体验更加美好。而在胖东来,这个被誉为中国商超界“天花板”的地方,以人为本、贴心服务的理念无处不在。在极致品质之下,其科技化的服务细节和商业展示,无形中提升了顾客的幸福感。其中,汉朔提供的电子价签和智慧门店解决方案,扮演了重要角色。

01

美好商业理念践行者 

在中国零售业的广阔天地中,胖东来凭借独特的经营理念和成功的商业实践,成为了行业瞩目的焦点。

相关数据显示,2024年,胖东来销售额达169.64亿元,较2023年增长了58.54%。这也从侧面印证了胖东来的受欢迎程度,而在其中,消费者对商品的信赖至关重要。

过去一年,胖东来的商品越来越受到全国人民喜爱,甚至掀起了“代购热”。这背后,是严格的品控:明码标价,物有所值,买着放心。为此,在合作伙伴的选择上,胖东来更倾向于选择在细分领域具有专业研发实力和深厚积淀的品牌。不仅看重品牌声誉、研发生产能力及资源是否满足企业需求,还着重考量其企业文化、经营理念、服务质量等方面是否与自身理念相匹配。

图:胖东来超市水果

图:胖东来超市蔬菜

图:胖东来超市熟食

图:胖东来超市烘焙

而卓越的企业在商业哲学上都具有长远眼光,不同领域的企业通过价值观导向上的趋同,可以在理念层面真真正正地契合,共同走向成功。 

在美好之路上,汉朔也是其中的一员。作为一家以物联网无线通信技术为核心的高新技术企业,汉朔具备自主研发、软硬件方案集成及全产业链资源整合的能力。多年来,汉朔不断创新,凭借卓越的物联网、人工智能和大数据技术实力,为全球50多个国家和地区的数万家门店商户提供了优质的数字化解决方案。这些解决方案涵盖门店运营优化、购物体验提升、店内数字营销和数字能源管理等全方位的功能,为客户带来了显著的业务效益和竞争优势。

2021-2023年度,汉朔营业收入年均复合增长率达到52.99%,2024年营业收入44.86亿元,较2023年增长约18.8%。根据CINNO统计数据显示,2023年度汉朔科技在国内电子价签市场占有率约为62%,从2021年到2023年,在全球上市公司竞争对手中,汉朔科技的电子价签收入规模排名前三位。

汉朔与胖东来,虽然在行业和具体业务上有所不同,但在企业文化和经营理念上却有诸多相似之处。它们都践行美好理念,致力于创造美好的商业环境和社会影响。汉朔的愿景是成为全球泛零售领域数字化解决方案的领跑者,为此,汉朔坚持以客户为中心进行持续创新,通过研发投入和产品创新,为全球零售企业提供高效、可靠、环保的数字零售解决方案,推动整个行业的数字化转型升级。

同时,汉朔秉持平等、尊重、包容的核心价值观,成功签署联合国旗下的“赋权予妇女原则”(WEPS),并以此为契机,推进建设平等包容的多元化工作环境。2023年,汉朔荣膺NFuture科技人才最青睐校招雇主和海外留学归国人员协会颁发的最受海归喜爱雇主。

汉朔还倡导“诚信、共享、卓越、开放”的企业文化,其中诚信是底线,也是行为的基本准则;共享是鼓励员工共同努力,共同成长;卓越是不断学习迭代,追求极致;开放是求同存异,促进创新和进步。这些理念不仅是推动企业持续发展的关键因素,也是商业道德的体现。2023年,为进一步加强员工对商业道德的理解和实践,汉朔针对全体员工开展了一系列的商业道德培训,使员工对商业道德规范、反舞弊行为及其后果带来的影响有了更加清晰、深入的理解,强化其在面对道德挑战时的判断力和决策能力。 

这些价值观不仅塑造了汉朔的品牌形象,也为员工提供了明确的行为指南和工作动力,激发其积极性和创造力,为客户提供优质的服务,推动了零售科技升级,并实现了企业自身的不断发展和美好商业的进步。 

02 

让零售更幸福

科技的进步正在深刻地改变零售业的面貌,越来越多的创新产品和服务不断涌现,同时,科技的深入应用也能为零售商和消费者带来更好的体验和更多的幸福感。

如何让零售人更幸福?促进幸福消费,让消费体验变得更美好?一直是汉朔思考的问题。

在汉朔看来,如今零售业正处于高技术应用的时代,科技应该发挥更高价值,要用数据和工具对人和商品有更深刻的认知,用技术做好“人、货、场”的连接,为好商品链接对的人。

传统的零售沟通方式往往较为单一,缺乏互动性,难以满足现代消费者对个性化和即时服务的需求。现代零售应当注重提供情绪价值和社会价值,以此增强与消费者的联系,提升消费的幸福感。

胖东来即是通过提供极致的服务体验来吸引和保留顾客,其中包括多项充满细节的免费增值服务,如宠物寄存、车座降温工具、雨具等,并通过引入电子价签、智能营销屏等高科技产品,丰富与消费者的沟通维度和深度。

汉朔则强调,零售业转型不仅仅是技术上的升级,更是服务理念和商业模式的根本变革。通过提供情绪价值和社会价值,结合深度的数字化转型,零售业可以更好地满足消费者的需求,提升顾客满意度。

通过先进的数字化门店解决方案,助力零售企业进行精细化管理,汉朔不仅帮助零售企业实现了运营效率的提升,也为员工创造了更好的工作环境,让所服务的企业员工工作更便捷省力,在工作中感受到幸福和美好。同时,员工也可以把精力集中在为消费者提供更好的服务,从而提升消费者体验价值。

如今,汉朔的数字化解决方案已在全球范围内不断落地。在澳大利亚,全球零售百强巨擘Woolworths在悉尼多家商店大规模部署汉朔智能购物终端,实现门店智能化转型的高效部署,优化了顾客的消费体验;在法国,汉朔与乐华梅兰合作,实现商品信息的线上线下同步,创新的定位导航集成技术广受消费者及企业客户好评,并获得Reta Awards的“最佳店内解决方案”奖和“最佳技术创新”奖;在匈牙利,汉朔帮助Office Shoes解决门店员工任务繁重、销售人员流动性大等问题……

图:Woolworths集团携手汉朔科技上线智能购物方案

图:汉朔科技与Woolworths集团携手打造的智能购物车解决方案合作项目荣获“人工智能”这一类别奖项

Office Shoes的采购及物流经理Dániel Frenyó曾表示,“汉朔的电子价签解决方案让我们很放心,他们成功消除了员工超时工作、人工更换价签带来的错误以及耗费过多人力、时间等问题。这些改变不仅节省了公司运营的成本,还将为企业带来更多的商业机遇。”

汉朔凭借自研的HiLPC通信技术,单基站每小时可更新60000片次,将价格信息快速精准同步到零售商全球各地的门店,助力其快速实施对消费者有吸引力的价格策略,让消费者更快的享受“高性价比”的商品。目前,汉朔科技在无线通信等领域拥有超400件创新技术成果,为其在全球市场的“智慧、幸福零售赋能”提供了坚实的技术支撑。

图:乐华梅兰部署汉朔数字化门店方案

图:乐华梅兰与汉朔科技的联合创新方案在Reta Awards评选中荣获“最佳店内解决方案”奖

03

促进行业可持续发展

自成立以来,汉朔一直坚持持续创新,运用数字化技术帮助零售行业绿色转型,助力绿色可持续门店的推进,在节能、提升效率、降本增效等方面也做出了很多努力。

汉朔科技构建的智慧零售综合解决方案体系,不仅能降低零售企业的运营成本,也能为行业提供更多的创新思路,从而实现资源共享和优势互补的共赢局面,助力美好商业发展。

同时,汉朔通过探索绿色环保理念,也在帮助零售企业持续践行低碳、环保、可持续的商业运营模式。在英国,汉朔与合作伙伴推出首个可持续发展试点门店,消除纸质价签需求,减少耗材成本和人工变价工作的繁琐程度。在欧洲,汉朔为知名连锁汽修服务商提供数字化门店解决方案,每年为法国的门店节省超过600万张纸质标签,并显著减少了碳排放,助力其实现可持续发展的目标。 

汉朔关注到全球食物浪费问题的日益严峻,每年全球大约有13亿吨的食物被浪费。通过技术创新与企业行动,有望在未来减少全球食物浪费,为解决饥饿问题和保护环境作出贡献。为此,汉朔与全球最大的基于AI驱动的食物浪费管理平台Too Good To Go宣布达成全球战略合作伙伴关系,未来,双方将在全球范围内进行联合营销和宣传活动,共同举办展览,携手传播有关减少食物浪费的知识和实践,并在不同区域的零售商门店中部署整合解决方案,推进全球“零食物浪费”绿色行动进程。

汉朔通过绿色门店解决方案,为零售带来了“提效率、优体验、建媒体、可持续”的领先技术,在提升行业运营效率和消费者体验的同时,也正在为可持续发展贡献更多力量。

写在最后

通过技术创新、产品服务和行业合作等多种方式,重塑零售服务场景,汉朔旨在共创幸福消费生态圈,这不仅是企业自身发展的需求,也是对零售业未来的美好展望。

相信“相信”的力量,相信零售有更美好的未来。

从美好商业到美好生活,汉朔要做更美好的企业,用真心换真心,用好的产品和服务,让消费者生活更美好,让所服务的客户更美好。

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