川观新闻记者 陈云鸽
2025年电影市场持续火爆，伴随着《哪吒之魔童闹海》等影片票房屡创新高，“二刷3D版”已成为不少消费者的新风尚。然而，观众在享受视觉盛宴的同时，“隐性消费”却频频现身——部分影院要求观众额外付费购买或租借3D眼镜，否则无法正常观影。社交媒体上，“3D眼镜付费是否合理”“如何投诉”等话题引发热议，不少消费者直呼“被套路”。
现象：
付费观影成二次消费 观众直呼“体验差”
“虽然钱不多，但是很不合理！”小红书网友“我有厌蠢症”在接受记者采访时表示，自己和朋友在成都市龙泉驿区的一家电影院购买了6张《哪吒2》的3D电影票，影院却要求观影者扫码租赁3D眼镜，每副价格为3元，总价18元，还需要交60元的押金，网友认为自己花了“冤枉费”。据该网友透露，自己所在影院的检票口处挤满了在自助租赁机取3D眼镜的观众，“大家和看完电影出场的观众挤在一起，水泄不通。”
图据网友
同样的困扰也发生在网友“薛定谔的猹”身上。该网友告诉记者，自己在线上平台购买3D电影票后，临开场前10分钟才被告知“要么排长队购买3D眼镜，要么只能摸黑看电影。”面对本就比平时贵一倍的春节档高价电影票，网友非常气愤：“票房可以支持，但拒绝影院割韭菜的行为，作为消费者绝不认栽！”
记者浏览线上购票平台发现，绝大多数成都市的影院在购票界面会明确注明“影院提供免费3D眼镜”字样，而在上述网友提及影院的购票界面中，虽有“影院不提供免费的3D眼镜，请自备或到前排购买”提示，然而却和其他信息混杂在一起，观众很难发现。
平台截图
建议：
规范公示标准，探索供给新模式
为了实地探清情况，记者走访了成都市成华区的一家影院。该影院经理告诉记者，影院设有自助3D眼镜机，提供“免费款”与“高清款”两种眼镜，其中“高清款”的租赁费用为每副3元，有效时长4小时。
太平洋影院管理有限公司总经理王彦在接受记者采访时表示，太平洋影城各门店均为观众提供免费3D眼镜，如果有观众有个人需求，也可以自己在影院购买，价格根据眼镜的品质和品牌，在18至58元左右。“我们影城还准备了一次性眼镜消毒纸巾可提供给观众，让观众自己也可以在使用前再次消毒。”
王彦表示，3D眼镜的价格并没有明确的行业标准，每家影城不同。虽然太平洋影城各门店免费提供3D眼镜，但“付费取镜”的现象依然在不少影院存在。
律师：
强制收费涉嫌违法，消协明确影院义务
北京京师（成都）律师事务所高级合伙人姜美红在接受记者咨询时表示，3D眼镜是观看3D电影的必要设备，影院提供完整观影服务是其合同义务的一部分。3D电影的票价高于普通电影，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务。“如果影院将必要设备单独收费，相当于变相提高电影票价，将自身应当承担的服务义务转嫁给消费者，违反交易公平原则。”姜美红认为，影院对3D眼镜额外收费的行为，涉嫌违反民法典、价格法、消费者权益保护法等多项规定。
此外，姜美红还指出，影院此举还涉嫌侵犯消费者公平交易权、知情权及自主选择权。“影院作为影视娱乐服务的提供者，收取了消费者3D电影的票价，应当提供与其电影类型相互配套的服务内容，在无法提供的情况下应提前在购票渠道进行告知，否则其强制搭售3D眼镜的行为侵犯消费者的公平交易权、知情权和自主选择权。”
若消费者对3D眼镜收费有异议，应该如何维权？姜美红表示，消费者可以直接向影院工作人员提出提供免费3D眼镜的要求，明确表示收费行为涉嫌违法。此外，消费者还可以采取向市场监管部门投诉、向消费者协会求助以及司法诉讼等方式维护自己的合法权益。
总体看来，3D电影作为技术革新的产物，本应为观众带来更沉浸的体验，但强制收费乱象却让“科技感”沦为“消费陷阱”。目前，多地市场监管部门已介入整改，中国消费者协会也呼吁影院与平台需回归服务本质，在追求经济效益的同时，守住法律与诚信底线。消费者亦应积极维权，推动行业良性发展。
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
川观新闻记者 陈云鸽
2025年电影市场持续火爆，伴随着《哪吒之魔童闹海》等影片票房屡创新高，“二刷3D版”已成为不少消费者的新风尚。然而，观众在享受视觉盛宴的同时，“隐性消费”却频频现身——部分影院要求观众额外付费购买或租借3D眼镜，否则无法正常观影。社交媒体上，“3D眼镜付费是否合理”“如何投诉”等话题引发热议，不少消费者直呼“被套路”。
现象：
付费观影成二次消费 观众直呼“体验差”
“虽然钱不多，但是很不合理！”小红书网友“我有厌蠢症”在接受记者采访时表示，自己和朋友在成都市龙泉驿区的一家电影院购买了6张《哪吒2》的3D电影票，影院却要求观影者扫码租赁3D眼镜，每副价格为3元，总价18元，还需要交60元的押金，网友认为自己花了“冤枉费”。据该网友透露，自己所在影院的检票口处挤满了在自助租赁机取3D眼镜的观众，“大家和看完电影出场的观众挤在一起，水泄不通。”
图据网友
同样的困扰也发生在网友“薛定谔的猹”身上。该网友告诉记者，自己在线上平台购买3D电影票后，临开场前10分钟才被告知“要么排长队购买3D眼镜，要么只能摸黑看电影。”面对本就比平时贵一倍的春节档高价电影票，网友非常气愤：“票房可以支持，但拒绝影院割韭菜的行为，作为消费者绝不认栽！”
记者浏览线上购票平台发现，绝大多数成都市的影院在购票界面会明确注明“影院提供免费3D眼镜”字样，而在上述网友提及影院的购票界面中，虽有“影院不提供免费的3D眼镜，请自备或到前排购买”提示，然而却和其他信息混杂在一起，观众很难发现。
平台截图
建议：
规范公示标准，探索供给新模式
为了实地探清情况，记者走访了成都市成华区的一家影院。该影院经理告诉记者，影院设有自助3D眼镜机，提供“免费款”与“高清款”两种眼镜，其中“高清款”的租赁费用为每副3元，有效时长4小时。
太平洋影院管理有限公司总经理王彦在接受记者采访时表示，太平洋影城各门店均为观众提供免费3D眼镜，如果有观众有个人需求，也可以自己在影院购买，价格根据眼镜的品质和品牌，在18至58元左右。“我们影城还准备了一次性眼镜消毒纸巾可提供给观众，让观众自己也可以在使用前再次消毒。”
王彦表示，3D眼镜的价格并没有明确的行业标准，每家影城不同。虽然太平洋影城各门店免费提供3D眼镜，但“付费取镜”的现象依然在不少影院存在。
律师：
强制收费涉嫌违法，消协明确影院义务
北京京师（成都）律师事务所高级合伙人姜美红在接受记者咨询时表示，3D眼镜是观看3D电影的必要设备，影院提供完整观影服务是其合同义务的一部分。3D电影的票价高于普通电影，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务。“如果影院将必要设备单独收费，相当于变相提高电影票价，将自身应当承担的服务义务转嫁给消费者，违反交易公平原则。”姜美红认为，影院对3D眼镜额外收费的行为，涉嫌违反民法典、价格法、消费者权益保护法等多项规定。
此外，姜美红还指出，影院此举还涉嫌侵犯消费者公平交易权、知情权及自主选择权。“影院作为影视娱乐服务的提供者，收取了消费者3D电影的票价，应当提供与其电影类型相互配套的服务内容，在无法提供的情况下应提前在购票渠道进行告知，否则其强制搭售3D眼镜的行为侵犯消费者的公平交易权、知情权和自主选择权。”
若消费者对3D眼镜收费有异议，应该如何维权？姜美红表示，消费者可以直接向影院工作人员提出提供免费3D眼镜的要求，明确表示收费行为涉嫌违法。此外，消费者还可以采取向市场监管部门投诉、向消费者协会求助以及司法诉讼等方式维护自己的合法权益。
总体看来，3D电影作为技术革新的产物，本应为观众带来更沉浸的体验，但强制收费乱象却让“科技感”沦为“消费陷阱”。目前，多地市场监管部门已介入整改，中国消费者协会也呼吁影院与平台需回归服务本质，在追求经济效益的同时，守住法律与诚信底线。消费者亦应积极维权，推动行业良性发展。
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