春节将至，出行的脚步日益匆忙
新能源汽车的充换电需求也即将迎来高峰
在这个万家团圆的节日里
星星充电始终坚守 “安全零容忍” 的原则
全方位守护大家的充电安全
为每一段温暖的归家之旅
和欢乐的出游之行保驾护航
01
节前巡检：不放过任何一处安全隐患
2024年我国新能源汽车保有量已超3000万辆，且呈持续增长态势。这使得公路沿线及旅游景区等场所对充换电服务保障能力的要求越来越高。保有量的增长意味着更多的车辆需要充电服务，对充换电设施的数量、分布和服务质量都提出了更高的挑战。
2025年1月23日上午，中电联电动交通与储能分会组织召开《护航佳节出行路 充换电行业在行动倡议书》发布会，星星充电出席本次会议，在会议中星星充电提到，为了迎接春节的充电高峰，星星充电在节前就已全面行动起来。对所有场站进行了细致入微的安全巡检，真正做到安全零容忍、全覆盖。从设备的核心部件到场站的每一个角落，星星充电都进行了严格检查，建立治理台账，确认整改措施，实施行动计划，并进行闭环排查反馈，确保每一处潜在的安全风险都能被及时发现和消除，让大家在春节期间使用的每一个充电桩都安全可靠。
02
节中监控：多维度保障充电安全
在春节期间，星星充电的产研部门将火力全开，通过先进的线上和技术手段，密切监控平台稳定性，以及设备完好率、在线率和可用率等关键指标。哪怕是最微小的异常波动，都逃不过星星充电的 “火眼金睛”。同时，值班人员会每日在固定时间进行巡查，时刻保持警惕。一旦发现问题工单，星星充电承诺1小时内迅速响应，第一时间处理潜在安全风险，让大家的充电过程安全无忧。
03
应急响应：全方位协同，应对突发状况
面对春节期间可能出现的充电流量增大或灾害性天气等突发情况，星星充电准备了完备的应急方案。采用总部和区域协同运维保障模式，特殊工单灵活调度，确保每一个问题都能得到及时、有效的处理。星星充电建立了值班监控制度和应急预案，明确充电运营各板块安全负责人，让责任落实到每一个环节。当突发状况发生时，星星充电会通过APP、微信小程序等渠道，及时发布预警并推送安全充电方案，帮助大家安全应对。而且，春节期间星星充电安排了专人24小时值守，保障通信畅通无阻。一旦发生事故或紧急情况，立即启动应急响应机制，科学处置并及时报告，最大程度降低事故影响，让大家始终安心充电。
星星充电深知，安全是充电服务的基石。在这个春节，星星充电以 “安全零容忍” 为准则，全力以赴保障每一次充电的安全。也希望广大用户在使用充电服务时，配合场站服务人员的工作，共同营造安全、便捷的充电环境。最后，星星充电祝大家新春快乐，出行平安，阖家幸福！
春节将至，出行的脚步日益匆忙
新能源汽车的充换电需求也即将迎来高峰
在这个万家团圆的节日里
星星充电始终坚守 “安全零容忍” 的原则
全方位守护大家的充电安全
为每一段温暖的归家之旅
和欢乐的出游之行保驾护航
01
节前巡检：不放过任何一处安全隐患
2024年我国新能源汽车保有量已超3000万辆，且呈持续增长态势。这使得公路沿线及旅游景区等场所对充换电服务保障能力的要求越来越高。保有量的增长意味着更多的车辆需要充电服务，对充换电设施的数量、分布和服务质量都提出了更高的挑战。
2025年1月23日上午，中电联电动交通与储能分会组织召开《护航佳节出行路 充换电行业在行动倡议书》发布会，星星充电出席本次会议，在会议中星星充电提到，为了迎接春节的充电高峰，星星充电在节前就已全面行动起来。对所有场站进行了细致入微的安全巡检，真正做到安全零容忍、全覆盖。从设备的核心部件到场站的每一个角落，星星充电都进行了严格检查，建立治理台账，确认整改措施，实施行动计划，并进行闭环排查反馈，确保每一处潜在的安全风险都能被及时发现和消除，让大家在春节期间使用的每一个充电桩都安全可靠。
02
节中监控：多维度保障充电安全
在春节期间，星星充电的产研部门将火力全开，通过先进的线上和技术手段，密切监控平台稳定性，以及设备完好率、在线率和可用率等关键指标。哪怕是最微小的异常波动，都逃不过星星充电的 “火眼金睛”。同时，值班人员会每日在固定时间进行巡查，时刻保持警惕。一旦发现问题工单，星星充电承诺1小时内迅速响应，第一时间处理潜在安全风险，让大家的充电过程安全无忧。
03
应急响应：全方位协同，应对突发状况
面对春节期间可能出现的充电流量增大或灾害性天气等突发情况，星星充电准备了完备的应急方案。采用总部和区域协同运维保障模式，特殊工单灵活调度，确保每一个问题都能得到及时、有效的处理。星星充电建立了值班监控制度和应急预案，明确充电运营各板块安全负责人，让责任落实到每一个环节。当突发状况发生时，星星充电会通过APP、微信小程序等渠道，及时发布预警并推送安全充电方案，帮助大家安全应对。而且，春节期间星星充电安排了专人24小时值守，保障通信畅通无阻。一旦发生事故或紧急情况，立即启动应急响应机制，科学处置并及时报告，最大程度降低事故影响，让大家始终安心充电。
星星充电深知，安全是充电服务的基石。在这个春节，星星充电以 “安全零容忍” 为准则，全力以赴保障每一次充电的安全。也希望广大用户在使用充电服务时，配合场站服务人员的工作，共同营造安全、便捷的充电环境。最后，星星充电祝大家新春快乐，出行平安，阖家幸福！
