京东送礼上线！体验秒杀淘宝，意在社交电商？

雷科技

1天前

以上两种方式都需要保存信息并打开淘宝使用，前者会直接触发弹窗，后者则需要使用相机功能做进一步的扫描识别，老实说体验比微信送礼要差不少。...所以，如何增加自己在社交网络中的声量，一直都是电商平台所头疼的问题，现在或许他们已经找到了一个暂时的答案——送礼。

来源：雷科技AI硬件组 | 编辑：TSknight

在微信和淘宝陆续开通送礼功能后，京东的送礼功能也于近日正式上线，显然没有电商平台愿意错过这个销售窗口。目前，只要更新到最新版本的京东app，就可以通过搜索“京东送礼”来进入对应的专区，选购礼品然后送给对方。
那么京东的“送礼”功能体验到底如何？与淘宝、微信的送礼又有什么区别呢？对此，雷科技做了一个简单的体验。

体验与微信看齐，“抽奖”成了大彩蛋

想要在京东买东西送给别人，除了在送礼专区选购商品外，也可以直接搜索你想送的东西，然后点进去看看页面下方是否有「送给TA」的按键，如果有就证明这款产品支持“送礼”服务。
在确定商品支持送礼后，可以选择“立即送给TA”或“加入礼物清单”，点击前者就会进入付款页面，可以调整送礼寄语和送礼封面，并且支持录制语音祝福，不想写也可以直接用预设的祝福语。
此外也可以选择收货地址由谁来填写，不过若是买家直接填写则无法选择收货时间，会在对方领取礼品后直接进入发货流程，由对方填写则可以选择收货时间和地点。

京东还支持隐藏商品信息，如果勾选这个选项，那么点开收礼小程序时就不会看到具体的礼品信息，只会看到祝福语，给你的新年礼物保持一点神秘感。除了单对单的送礼，京东还支持“群送礼”，在左下角的礼物清单中可以选择多份礼品合并赠送。
群送礼模式下，每个ID只能领取一件礼物，过程类似于微信的手气红包，会随机抽取一件礼品，在年会或者聚会里用来当作送礼游戏很不错。当然也可以选择一样的礼品，这种情况下每个人都会领到一份同样的礼品。
如果想给一个人赠送多款不同的礼品，则需要从礼品清单里进行选择，在买单时也可以享受京东的优惠活动，叠加各种满减和优惠券。从功能的完整度和页面设计来看，京东准备这个送礼功能的时间估计不短，不太可能是看到微信和淘宝的送礼功能后，临时捣鼓出来的功能。

显然，各大电商平台都不约而同地盯上了春节档，并且祭出了比以往更吸引用户的活动和功能，所以我们拥有了三个不同平台的「送礼」功能，那么哪个平台的体验最好呢？

三大平台卷“送礼”，

京东体验最出众

从时间上来看，微信显然是第一个推出送礼功能的平台，虽然微信小店的体量不如京东、淘宝等传统电商平台，但是凭借微信在社交网络中的统治级地位，其用户体量仍然十分可观。
自微信送礼功能灰度测试开始，我们就已经在关注这个功能，并且做了一期专门的体验报道。总体来看，微信送礼的体验其实并不差，有专门的下单页面和礼品页面，UI设计也简洁明了，单就功能本身并没有太多的槽点。
唯一的问题可能就是灰度测试阶段的入口并不好寻找，需要使用搜索功能来定位，然后再从入口进入到微信小店页面进行选购。不过，这个问题预计在春节前会得到解决，因为已经有部分用户收到了灰度测试的「礼物」按钮，直接放在红包的旁边，成为常驻聊天页面的主功能之一。
不过，微信小店目前面临的最大问题还是商品数量较少，与淘宝等传统电商平台相比仍有较大差距，但是这个问题并不难解决，只要微信小店展示出自己的价值与获客能力，商家自然会进入这个流量池，并为扩大微信电商生态添一份力。
而在微信送礼发布后不久，淘宝也更新了类似的功能，只不过相对而言就“简陋”了不少，下单页面的UI与普通页面几乎一样，只是中间加了个填写祝福语的文字框。然后，你可以通过两种方式让好友收到你的礼物：1、复制口令并发送给他；2、下载一个带二维码的红包页面并发送给他。
以上两种方式都需要保存信息并打开淘宝使用，前者会直接触发弹窗，后者则需要使用相机功能做进一步的扫描识别，老实说体验比微信送礼要差不少。不过淘宝的优势在于丰富的商品生态，以及多年积累下来的庞大用户群体，从搜索的结果来看，大多数天猫店铺都支持送礼功能，并且部分还支持送礼立享8.5折的优惠。
8.5折并支持叠加其他优惠，淘宝为了推送礼功能也是下了血本，以至于小雷都想通过送礼给自己的方式来“薅”一波羊毛。咳咳，先不提这个，至少在送礼功能的推广初期，淘宝是目前优惠力度最大的平台，有送礼需求的确实都可以考虑一下。
最后就是京东了，具体的UI设计和体验我们在上一个章节都聊过了，所以这里也就不再重复，所以就谈一下个人在使用过程中观察到的一些问题和特点。首先是支持送礼的商品难以甄别，在搜索结果里并没有明确标识，需要逐个点击进入商品页面才能确认是否支持。
根据小雷的测试，多数自营商品都支持“送礼”，不过价格越低支持的概率也越低。比如巧克力类目中，22块的健达巧克力就支持，而11块的瑞士三角牛奶巧克力则不支持。此外，日用百货的支持率也较低，诸如垃圾袋、扫把之类的日用品也基本不支持该功能（很合理，毕竟谁送礼送垃圾袋的）。
此外，在进入送礼页面后，左下角也有一个礼物清单，里面是购物车中支持送礼服务的商品。我的购物车里有99+的商品，但是支持送礼的只有46款商品，可见支持的范围确实不大。
不过大多数送礼时常见的品类，京东都有对应的商品支持，所以整体来说并没有造成太多的麻烦，就是如果可以在搜索列表中就标注出是否支持送礼，那么就可以节省很多挑选的时间和步骤。
此外，还有一个值得一提的优点——京东物流，除了春节期间不停运外，京东物流还支持选择固定时间派送，也是目前三个平台中唯一一个，送礼功能支持收礼方自选送达时间的平台，加上京东物流送货上门的惯例，对于收礼方来说体验显然要比普通快递好得多。
既然聊到物流，那么就不得不提到春节停运的问题了，不少快递会在22号左右开始逐渐停运，到了春节期间，估计只有顺丰、京东物流还在运作，再考虑到商家放假等因素，京东的优势恐怕会更大。
再加上京东送礼在UI界面和功能方面的完善表现，个人认为是目前三个平台中体验最佳的，如果支持的商品种类可以更多一些的话，那么就完美了。

醉翁之意不在送礼，在社交电商

拼多多当年疯狂的“砍一刀”玩法，算是将社交裂变影响力发挥得淋漓尽致，进而也成就了全球增长速度最快的电商平台。国内的各大电商平台虽然都一直在尝试通过社交网络进行生态裂变，但是也一直难以取得显著成效，归根结底，线上购物其实是一件相对「私人」的活动，很多时候你并不需要别人参与进来。
至于电商直播等，实际上也是主播与观众之间的“单对单”业务，你很难说自己与同处直播间的一堆观众是“好友”关系，考虑到一些限时限量产品的存在，或许称之为竞争关系还更准确一些。
所以，如何增加自己在社交网络中的声量，一直都是电商平台所头疼的问题，现在或许他们已经找到了一个暂时的答案——送礼。中国人在很多时候都会送礼，纪念日、节日、生日，再或者你就是单纯想给朋友送一个偶然看到的小玩意，这都是很稀松平常的事情。
但是过去的送礼一般就两种方式，一种是你收到快递后，亲自拿给朋友；另一种是填上好友的地址信息，让对方直接接收快递。不管是哪种方式，收礼方都是没有什么参与感的，而且也不会对购物的平台有什么印象（除非快递把商品弄坏了）。
那么是否可以利用这种好友间的互动，来作为电商平台的宣传呢？然后就有了「送礼」，虽然从流程上来看，这个功能是在做“加法”而非“减法”（增加了收礼方的互动），却也让整个过程更具有“仪式感”，而对于中国人来说“仪式感”是很重要的，会直接影响其对某件事的看法。
那么，在这种情况下，一个能够将「送礼」功能做好，并且可以给收礼方带来更好体验的平台，无形中就在其心中建立起一个印象标签。比如说你通过京东送礼，那么朋友在第二天早上就收到了礼物，如果他之前很少使用或没有使用过京东，就大概率会被送货速度惊讶到，进而对京东平台有了初步的好印象。
当用户通过「送礼」功能来维系感情时，电商平台其实也在借助用户的社交网络拓展自己的影响力，让更多的人知道：“原来还有这样的电商平台”。老实说，微信送礼就已经成功完成了这个任务，让许多人都知道微信小店这个平台的存在，就算是小雷，在此之前的记忆都还停留在公众号自建的商城小程序中。
通过送礼等功能来进行社交裂变，显然成为电商平台内卷之下的新战线，同时也为用户提供了更多元的使用场景和更丰富的互动体验。对于电商平台而言，送礼功能不仅仅是为了吸引流量，更是一次重新定义消费场景和强化用户品牌印象的机会。

按照传统，雷科技MCN（雷科技/小雷哔哔/电车通/智能Pro/罗超Pro)于1月14日（腊月十五）-2月5日（正月初八），联袂推出2025蛇年春节“科技迎蛇年，AI过春节”专题，涵盖年货产品种草、春节营销观察、过年生活体验、家乡市场观察等内容，在“春节”这一科技与人文的交汇处，呈现AI科技对国人美好生活的赋能。欢迎在雷科技（ID：leitech）等平台搜索关注。

End

CES 专题报道
产业观察

1、CES 2025全网首发前瞻：AI是主旋律，国产值得期待

2、汽车成为CES 2025新主角！在智能座舱外，还有哪些看点？

3、CES 2025新品最全前瞻：可穿戴与PC爆发，芯片厂商疯狂炫技

4、CES 2025揭幕展观察首发：百镜大战爆发，AI桌宠起风了

5、CES 2025首日观察：AI硬件不再画饼，中国厂商大杀四方

6、电视厂商狂卷CES：除了RGB面板黑科技，AI也成了必杀技

7、CES打响“百镜大战”第一枪！AI与AR融合，跨界玩家入局

8、CES黑科技大盘点：空调椅、手机换电、AI狗……一个比一个酷

9、CES成了机器人大舞台：陪伴、协作与人形共舞，要彻底爆发了？

10、无线耳机狂卷CES：运动与AI成两大主旋律，听得清只是基本功

11、PC厂商狂卷CES：联想猛攻AI，ROG、雷神与机械死磕电竞

12、汽车黑科技狂卷CES：智舱和智驾狂秀肌肉，整车智能未来已来？

13、CES上的可穿戴：智能手表手环遇冷，智能戒指成了大爆款

14、国产配件狂卷CES：AI定义一切硬件，“多合一”成大势所趋

15、CES上AI投篮机、AI手杖火了，AI硬件终于开窍了？

16、瞄准沉浸式体验，索尼这项黑科技在CES 2025杀疯了？

17、miniPC成CES 2025上的一道风景线，能否干翻Mac mini？

18、智能清洁狂卷CES：追觅机械手炸场，云鲸拼体验，还有一匹黑马

19、充电产品狂卷CES：自带线、全场景和屏显，三大趋势已明

20、芯片巨头狂卷CES：AMD、英特尔一起给AI PC再添一把火

21、CES上的汽车科技：车企集体押注AI，终将成为AI公司？

22、CES场外汽车观察：油车遍地走，特斯拉是新能源独苗

23、8万步暴走CES，我们总结了9个关于AI硬科技未来的答案

24、中国企业“占领”CES 2025，长虹“智”造AI实力强劲

25、CES 2025收官，雷科技报道团凯旋！40+内容，10万+字，AI硬科技超全集锦来了
26、CES对话雷神李艳兵：这个时代好产品必须要“特别”
27、杜比视界登陆理想MEGA！彩电冰箱大沙发后，家庭影院上车了！
新品发布

1、联想CES新机曝光！笔记本进入“卷轴屏”时代？

2、三星AI冰箱官宣！首次用上AI混合冷却，CES2025亮相

3、英伟达RTX 50系新显卡发布！AI计算又翻开了崭新一页？| CES直击

4、RGB三维控色！海信发布跨时代大招，还有116吋RGB-MiniLED大屏 | CES直击

5、66万起！索尼本田首款新车曝光，全靠“索尼大法好”？| CES直击

6、雷鸟V3 AI拍摄眼镜发布！打响百镜大战第一枪？| CES直击
7、绿联AI NAS炸场CES！NAS 2.0时代来了！
8、QD-OLED颤抖吧！RGB-Mini LED来了

9、这才是真的“卷”！联想发布全新卷轴屏笔记本 | CES直击

10、三星AI魔镜首秀CES 2025，智能镜预订下一个爆款品类？

探展视频

1、CES神奇一幕：老外不逛展，沉迷打黑神话 ｜ 视频

2、CES 2025上，我被一副AI耳机硬控了半小时 ｜ 视频
3、国产教育科技集体亮相，CES掀起小而美的AI革命 | 视频

4、海信RGB-Mini LED和英伟达RTX 50，同获CES全球科技突破奖 ｜ 视频

5、张朝阳逛CES，为九号产品和技术点赞！｜ 视频
6、RTX50系正式发布，游戏性能暴涨200%！｜ 视频
7、外国人在CES上，围观爱奇艺大剧 | 视频
以上两种方式都需要保存信息并打开淘宝使用，前者会直接触发弹窗，后者则需要使用相机功能做进一步的扫描识别，老实说体验比微信送礼要差不少。...所以，如何增加自己在社交网络中的声量，一直都是电商平台所头疼的问题，现在或许他们已经找到了一个暂时的答案——送礼。

来源：雷科技AI硬件组 | 编辑：TSknight

在微信和淘宝陆续开通送礼功能后，京东的送礼功能也于近日正式上线，显然没有电商平台愿意错过这个销售窗口。目前，只要更新到最新版本的京东app，就可以通过搜索“京东送礼”来进入对应的专区，选购礼品然后送给对方。
那么京东的“送礼”功能体验到底如何？与淘宝、微信的送礼又有什么区别呢？对此，雷科技做了一个简单的体验。

体验与微信看齐，“抽奖”成了大彩蛋

想要在京东买东西送给别人，除了在送礼专区选购商品外，也可以直接搜索你想送的东西，然后点进去看看页面下方是否有「送给TA」的按键，如果有就证明这款产品支持“送礼”服务。
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显然，各大电商平台都不约而同地盯上了春节档，并且祭出了比以往更吸引用户的活动和功能，所以我们拥有了三个不同平台的「送礼」功能，那么哪个平台的体验最好呢？

三大平台卷“送礼”，

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从时间上来看，微信显然是第一个推出送礼功能的平台，虽然微信小店的体量不如京东、淘宝等传统电商平台，但是凭借微信在社交网络中的统治级地位，其用户体量仍然十分可观。
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唯一的问题可能就是灰度测试阶段的入口并不好寻找，需要使用搜索功能来定位，然后再从入口进入到微信小店页面进行选购。不过，这个问题预计在春节前会得到解决，因为已经有部分用户收到了灰度测试的「礼物」按钮，直接放在红包的旁边，成为常驻聊天页面的主功能之一。
不过，微信小店目前面临的最大问题还是商品数量较少，与淘宝等传统电商平台相比仍有较大差距，但是这个问题并不难解决，只要微信小店展示出自己的价值与获客能力，商家自然会进入这个流量池，并为扩大微信电商生态添一份力。
而在微信送礼发布后不久，淘宝也更新了类似的功能，只不过相对而言就“简陋”了不少，下单页面的UI与普通页面几乎一样，只是中间加了个填写祝福语的文字框。然后，你可以通过两种方式让好友收到你的礼物：1、复制口令并发送给他；2、下载一个带二维码的红包页面并发送给他。
以上两种方式都需要保存信息并打开淘宝使用，前者会直接触发弹窗，后者则需要使用相机功能做进一步的扫描识别，老实说体验比微信送礼要差不少。不过淘宝的优势在于丰富的商品生态，以及多年积累下来的庞大用户群体，从搜索的结果来看，大多数天猫店铺都支持送礼功能，并且部分还支持送礼立享8.5折的优惠。
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最后就是京东了，具体的UI设计和体验我们在上一个章节都聊过了，所以这里也就不再重复，所以就谈一下个人在使用过程中观察到的一些问题和特点。首先是支持送礼的商品难以甄别，在搜索结果里并没有明确标识，需要逐个点击进入商品页面才能确认是否支持。
根据小雷的测试，多数自营商品都支持“送礼”，不过价格越低支持的概率也越低。比如巧克力类目中，22块的健达巧克力就支持，而11块的瑞士三角牛奶巧克力则不支持。此外，日用百货的支持率也较低，诸如垃圾袋、扫把之类的日用品也基本不支持该功能（很合理，毕竟谁送礼送垃圾袋的）。
此外，在进入送礼页面后，左下角也有一个礼物清单，里面是购物车中支持送礼服务的商品。我的购物车里有99+的商品，但是支持送礼的只有46款商品，可见支持的范围确实不大。
不过大多数送礼时常见的品类，京东都有对应的商品支持，所以整体来说并没有造成太多的麻烦，就是如果可以在搜索列表中就标注出是否支持送礼，那么就可以节省很多挑选的时间和步骤。
此外，还有一个值得一提的优点——京东物流，除了春节期间不停运外，京东物流还支持选择固定时间派送，也是目前三个平台中唯一一个，送礼功能支持收礼方自选送达时间的平台，加上京东物流送货上门的惯例，对于收礼方来说体验显然要比普通快递好得多。
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再加上京东送礼在UI界面和功能方面的完善表现，个人认为是目前三个平台中体验最佳的，如果支持的商品种类可以更多一些的话，那么就完美了。

醉翁之意不在送礼，在社交电商

拼多多当年疯狂的“砍一刀”玩法，算是将社交裂变影响力发挥得淋漓尽致，进而也成就了全球增长速度最快的电商平台。国内的各大电商平台虽然都一直在尝试通过社交网络进行生态裂变，但是也一直难以取得显著成效，归根结底，线上购物其实是一件相对「私人」的活动，很多时候你并不需要别人参与进来。
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但是过去的送礼一般就两种方式，一种是你收到快递后，亲自拿给朋友；另一种是填上好友的地址信息，让对方直接接收快递。不管是哪种方式，收礼方都是没有什么参与感的，而且也不会对购物的平台有什么印象（除非快递把商品弄坏了）。
那么是否可以利用这种好友间的互动，来作为电商平台的宣传呢？然后就有了「送礼」，虽然从流程上来看，这个功能是在做“加法”而非“减法”（增加了收礼方的互动），却也让整个过程更具有“仪式感”，而对于中国人来说“仪式感”是很重要的，会直接影响其对某件事的看法。
那么，在这种情况下，一个能够将「送礼」功能做好，并且可以给收礼方带来更好体验的平台，无形中就在其心中建立起一个印象标签。比如说你通过京东送礼，那么朋友在第二天早上就收到了礼物，如果他之前很少使用或没有使用过京东，就大概率会被送货速度惊讶到，进而对京东平台有了初步的好印象。
当用户通过「送礼」功能来维系感情时，电商平台其实也在借助用户的社交网络拓展自己的影响力，让更多的人知道：“原来还有这样的电商平台”。老实说，微信送礼就已经成功完成了这个任务，让许多人都知道微信小店这个平台的存在，就算是小雷，在此之前的记忆都还停留在公众号自建的商城小程序中。
通过送礼等功能来进行社交裂变，显然成为电商平台内卷之下的新战线，同时也为用户提供了更多元的使用场景和更丰富的互动体验。对于电商平台而言，送礼功能不仅仅是为了吸引流量，更是一次重新定义消费场景和强化用户品牌印象的机会。

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