培训时,经常遇到学员这样的问题:
“为什么有的客户我很容易搞定,但同样的销售技巧却搞不定另外一些客户?”
“搞不定客户,是销售技巧有问题,还是我用得不对?”
“有没有可以搞定所有客户的“一招鲜”?”
我的回答是:“有的!”
我们每个人的思维模式不同,沟通风格、交流习惯、关注的问题和重点、基本诉求、解决问题方法等都有很大气的差异。
按照HBDI的“全脑优势思维模型”,人的思维模式可以分为四种:
1,理性思维(左上脑、A脑):属逻辑型思维,善于依据数据进行量化分析,重事实,决策果断,不受情绪影响;
2,组织思维(左下脑、B脑):善于计划和组织,做事有条理,按部就班,行动力强,安全性和风险意识强,关注细节,守时守约;
3,关系思维(右下脑、C脑):重视关系和感受,做事先做人,同理心强,爱帮助别人和教导他人,看重集体、团队和友情;
4,实验思维(右上脑、D脑):喜欢新奇特,不走寻常路,敢冒风险,创新意识强,有整体和整合优势。
1,理性思维(左上脑、A脑):重视结果和收益,看重事实和数据,善于理性分析,决策果断;
2,组织思维(左下脑、B脑):看重可操作性和安全性,防风险意识强,关注性价比,重视别人的成功经验,一旦合作,会严格执行协议要求,执行细节上也很到位;
3,关系思维(右下脑、C脑):重视与厂家的合作关系,看重被尊重的感受,容易和销售人员建立信任关系及友好的合作;
4,实验思维(右上脑、D脑):追求高风险高收益,敢冒风险尝试新产品,喜欢新奇特的宣传和促销方式,追求与其他客户的差异化。
客户的思维模式不同,销售或购买偏好不同,就不能用一种方式或思维模式对待所有的客户。
如果作为销售人员的你是A脑理性思维的沟通和做事风格,在遇到A脑理性思维客户的时候,你们会很有共同语言,有一种“惺惺相惜”的感觉,但遇到其它思维偏好的客户,比如C脑关系型的,客户会觉得你这个人冷冰冰的,不近人情,很难有热情和温暖的交流与合作。
所以,针对不同思维优势的客户,你的销售模式也要“随机应变”:
1,理性思维(左上脑、A脑):关注客户的目标,突出你的销售方案能为客户带来的利益,并用详实的数据说服客户;
2,组织思维(左下脑、B脑):与客户探讨合作的计划和步骤,多讲执行细节和合作分工,突出安全性、低风险;
3,关系思维(右下脑、C脑):尊重客户的想法,积极解决遗留问题,努力建立信任关系,突出友好合作意愿及能给客户带来的价值;
4,实验思维(右上脑、D脑):突显为客户定制的创新解决方案,重视与其他客户的差异化合作特点,在新产品、新推广方法上争取客户的参与。
姚俊杰老师的版权课程《全脑销售管理》(《全脑客户管理》)©(国作登字-2023-A-00127414)采用世界著名的HBDI全脑优势思维的理论和方法,帮助客户管理人员熟悉客户的业务运营模式 ,了解客户的不同思维模式及沟通风格,调整自己与客户有效沟通,并通过熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧,与客户建立信任的合作关系,学会了解并创建客户需求,为客户创建定制解决方案,有效处理客户异议,与客户联合行动 ,确保双方的目标有效达成。
《全脑销售管理》©主要内容:
1,建立新型的客户关系(C脑)
2,客户的思维模式及沟通方法(C脑)
3,建立信任的合作关系(C脑)
4,创造客户机遇(D脑)
5,找出创新解决方案(D脑)
6,评估解决方案(D脑)
7,关注客户利益(A脑)
8,进行有说服力的演示(A脑)
9,处理客户异议(A脑)
10,与客户的联合执行计划(B脑)
11,客户的执行标准(B脑)
12,联合执行评估(B脑)
用HBDI的全脑优势思维及全脑销售技巧,灵活机动地搞定你的所有客户,多多拿单,多多拿奖。详细的内容,可以点击课程→ 《姚俊杰:全脑销售管理》 进行学习。
声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。培训时,经常遇到学员这样的问题:
“为什么有的客户我很容易搞定,但同样的销售技巧却搞不定另外一些客户?”
“搞不定客户,是销售技巧有问题,还是我用得不对?”
“有没有可以搞定所有客户的“一招鲜”?”
我的回答是:“有的!”
我们每个人的思维模式不同,沟通风格、交流习惯、关注的问题和重点、基本诉求、解决问题方法等都有很大气的差异。
按照HBDI的“全脑优势思维模型”,人的思维模式可以分为四种:
1,理性思维(左上脑、A脑):属逻辑型思维,善于依据数据进行量化分析,重事实,决策果断,不受情绪影响;
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3,关系思维(右下脑、C脑):重视关系和感受,做事先做人,同理心强,爱帮助别人和教导他人,看重集体、团队和友情;
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客户的思维模式不同,销售或购买偏好不同,就不能用一种方式或思维模式对待所有的客户。
如果作为销售人员的你是A脑理性思维的沟通和做事风格,在遇到A脑理性思维客户的时候,你们会很有共同语言,有一种“惺惺相惜”的感觉,但遇到其它思维偏好的客户,比如C脑关系型的,客户会觉得你这个人冷冰冰的,不近人情,很难有热情和温暖的交流与合作。
所以,针对不同思维优势的客户,你的销售模式也要“随机应变”:
1,理性思维(左上脑、A脑):关注客户的目标,突出你的销售方案能为客户带来的利益,并用详实的数据说服客户;
2,组织思维(左下脑、B脑):与客户探讨合作的计划和步骤,多讲执行细节和合作分工,突出安全性、低风险;
3,关系思维(右下脑、C脑):尊重客户的想法,积极解决遗留问题,努力建立信任关系,突出友好合作意愿及能给客户带来的价值;
4,实验思维(右上脑、D脑):突显为客户定制的创新解决方案,重视与其他客户的差异化合作特点,在新产品、新推广方法上争取客户的参与。
姚俊杰老师的版权课程《全脑销售管理》(《全脑客户管理》)©(国作登字-2023-A-00127414)采用世界著名的HBDI全脑优势思维的理论和方法,帮助客户管理人员熟悉客户的业务运营模式 ,了解客户的不同思维模式及沟通风格,调整自己与客户有效沟通,并通过熟练掌握开场白、提问、倾听等沟通技巧,与客户建立信任的合作关系,学会了解并创建客户需求,为客户创建定制解决方案,有效处理客户异议,与客户联合行动 ,确保双方的目标有效达成。
《全脑销售管理》©主要内容:
1,建立新型的客户关系(C脑)
2,客户的思维模式及沟通方法(C脑)
3,建立信任的合作关系(C脑)
4,创造客户机遇(D脑)
5,找出创新解决方案(D脑)
6,评估解决方案(D脑)
7,关注客户利益(A脑)
8,进行有说服力的演示(A脑)
9,处理客户异议(A脑)
10,与客户的联合执行计划(B脑)
11,客户的执行标准(B脑)
12,联合执行评估(B脑)
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