内容来源:2024年11月02日,混沌创新大课·广州站。 分享嘉宾:CC老师,C牛出海创始人、TikTok美区一线操盘手。
高级笔记达人| 了了 责编| 金木研 排版| 拾零 第 8709篇深度好文:8874字 | 20 分钟阅读
市场营销
笔记君说:
出海,已是多年前的话题。近期,为什么又热议起来?是消费降级?是经济低迷?还是内卷已到极致?
今天这篇文章,我们就来聊聊如何科学出海。
为什么我们要出海,这是一个值得思考的问题。
出海可能意味着另外一个事业的二次创业,很多的生产要素需要进行重新组合。
是被动出海还是主动出海,有很多需要思考的点。这个市场究竟有多大,我们能做什么,能做哪些品类?
今天来分享一下如何科学出海。
创业其实是一门很科学的学问,做出海也是,所以我提了一个观点叫科学出海。
我们所有的思考路径,尤其在出海这个链条上有很多的坑,就是少则几百万,大则过千万这个坑。
所以我们希望很多的思考,很多的链条,很多的核心生产要素都要去做认真的思考。
在红利来的时候,要全面的拥抱,狠狠的抓住。不然的话,可能是红利,但是未必是属于你的红利。
1.拉齐共识
每个公司在当下不同的阶段,因为本身的基因不同,所以细胞不同,所以增长策略不同。
所有的事情跟你当初创业的时候一样,比如说找人,找钱,我们还要去洞察市场。
海外的市场环境从东南亚可能比较接近中国,所以它的很多的消费是比较接近的,所以我很容易去靠近,包括供应链也很容易做平移。
但是遇到另外一个问题就是低价,长时间的竞争下来,低价会成为主旋律。
所以很多人希望去赚美金,但美国是一个异国,我们需要去探索这个国家它本身的消费是怎么样,全面洞察很重要,洞察清楚了你才能下精准的一个步骤。
内部动作是一定最准确的,不容得有任何一丁点闪失,这里面代价会很大,所以所有的人、组织、资源到后期,哪怕到美区,到最后也是要做生产本土化。
如果你构建的出海跨境电商项目在两个亿以内,我觉得不需要谈品牌,你们把货卖好就行了。
我们现在四个单品,每个单品都是日过2000,单月都是大概100多万美金,4个项目有400多万美金,总计2000多万人民币。
一年就差不多才差不多3个亿了,我们才4个爆品,所以只需要打爆品就可以了。
你如果有很多便宜的SKU,压力是很大,回撤成本也很高,货运回来可能物流费可能要超过你的货值。
你只能本地销毁,回收价基本上10%左右,销售价的10%,这个亏损还是很厉害的,所以不能把货运过去再想办法卖,策略很重要,一定要先想清楚。
你在国内起盘整个项目的时候,我们一定要想三步走一步,这个思考很重要。
所以出海是二次创业,所有的生产要素都要重新做组合。
比如说你可能要知道当地的风土文情,当地的对行业的理解,当地的线下零售是怎么样的,线上是怎么样的,而不是只有一个亚马逊,可能还有很多电商平台。
欧洲大大小小的电商平台40多个,不只是亚马逊、eBay,所以能力在哪里,能做哪块的市场就很重要,市场洞察、人力组织都很重要。
一开始,在两个亿以内,通过国内的短视频人才、自媒体人才去做TikTok兴趣调查是没问题的,起步是没问题。
但是到后期一定要做组织的本土化,很多团队一定要在本地联系当地的达人做内容的生产,只有他们最接近当地的消费。
这个是很重要的人力和团队管理,这里面涉及到太多了。
以前我们在国内做过电商,我们做国内的抖音,是相对很自信的,我们国内抖音已经拿到头部了。
我们觉得整个能力模型跟TikTok应该是一样,当我们做了3个月以后,发现远远不是。
很多操作可能差不多就是英文翻译成中文,很多的浏览器都有自动翻译的功能,跟后台没啥区别。
当地人喜欢什么样的产品,喜欢什么样的内容,我们都是按照国内的假设去运营海外的内容。
但是点击率特别低,他们不感兴趣,他不知道你讲的是什么,他只觉得你是广告。
以前我们是经验创业,从本质上来讲会围绕一个点自我加强,想到一个点,然后顺着这个点继续想,一个人独自在想,觉得我讲的就是对的。
举个例子,货架电商转兴趣电商本身就不一样,因为视频是一个多维的,能够展示产品内容的。它对人的要求自然而然也很高,所以这是一个很大的背景。
2.科学创业
我们做很多事情的时候一定要做科学的思考。
科学是一门很大的学科,在国外也是一样,所以我们一定要有一些科学的理论,一步一步怎么打,这是有很严谨的一套方法论在的。
成功是可以被复制的,失败是可以被避免的。在出海里面,科学出海也很重要。
我给我们办公室角落里面立了一张牌子,叫科学创业,警示我们团队每个人在做任何思考的时候一定要科学。
我在飞书经常会收到我们同事的一些申请,比如说我们要有这样的预算去做这样的事情,没有写plan b下一步要做什么?没有写plan c,下一步遇到这种状况会干嘛?
这种我是不会批的,所以申请一个预算,包括方案也是一样,就是你的plan b是什么?如果没有一套完整的思考,只是为了测品而测品,那测完了下一步要做什么,我们完全不知道。
企业就会逐步在很多细的决策,质量很低做大决策的时候你是做不了,一定要做科学创业,每一步都要严谨。
我今天会重点围绕这个表格来讲,这个表格的逻辑,我给大家拆解一下。
我们有一个项目要起盘,叫种子思路,这是整个业务生命周期的管理,我觉得这个思考对很多创始人,对很多主管应该也有帮助。
这里面有一个一级拆解树根,我们思考的逻辑是要树根、树干,还有一个树枝、树叶,我们是这样的一级一级往下拆的。
我们有个一级拆解,一级事项里面有个对的事,对的人、还有对的方法。
如果要成功出海,你本身做的产品、类目、赛道一定是一个对的事情。
如果你现在才去做亚马逊,现在才去做eBay,可能属于中后期,红利可能不属于你的,所以对的事一定是很重要的。
这里面我给大家讲一些方法论,怎么找下一步对的方法、运营方法,所以摆脱不了这三个思路:对的事、对的人、对的方法。
1.对的事
它是一个项目战略,往下拆的一层叫策略,会拆得细一点、远一点的思考。
本质的思考,为什么要出海?你想要什么?为什么是你想要?你的事项里面有一个叫角色。
我提了两个角色,一个叫主动出海,一个叫被动出海。
主动出海就是我想全球化,早在20多年前,日本就已经有全球化的想法了,他们的很多品牌在当地的份额,在全球的份额其实是不高的。
他们很早就有品牌全球化的想法了,像我们爸妈那一辈其实用的都是日本生产的家电。
国内竞争惨烈,我们才想出海,这是被动出海。每个人的状况不一样,你需要去思考你为什么要出海,这个叫原点思考。
是你原本的业务不增长,没有利润甚至亏本,所以你想出海,还是说你有全球化品牌的欲望,有新业务的探索?还是觉得跨境的利润高?
那被动出海的话,我们又多了一个思考,凭什么是你能做?
产品是高度同质化的,你出海,你隔壁厂也出海,凭什么是你能出海?产品有什么过人之处?有什么核心技术?这点思考特别重要。
所以,回到二级拆解的一级事项,这里有个业务定位,老板一定要在对的事情上做很详细且清晰的业务定位。
另外,现在出海这条业务线,对你来说是新业务的探索,还是增长的必胜仗,还是生存的必胜仗。
有些时候操盘手是完全没办法理解老板究竟想干嘛。举个例子,我是安克的操盘手,我就擅长高举高打的,我一进来团队我就想表现。
但是老板告诉我,我们试一下就好了,我们先试试探一下整个业务TikTok的可能性,限制你的发挥,那他会怪老板说是你的战略不够清晰吗?不会。
老板一开始一定要很清晰的知道,三个战略角色里面,你属于哪一个,所以你要从你业务定位的可能性推敲验证,然后再确定。
这里面有三种:新业务探索、增长必胜仗、生存必胜仗。
第一个,新业务探索。
我一年大概做两三个亿,我想去做海外,我想试一下目前的红利是不是存在,我的团队能不能胜任、第一年期待不高,两三千万就足够了,这叫新业务探索。
新业务探索里面有一个很重要的指标是你要设立止损线,所以二级事项往后拆解、三级事项是设立止损线,财务要先行。
你一定要把核心指标罗列清楚,亏200万就止损了,这个是新业务探索的基本要求。
第二个,增长必胜仗。
原业务增长放缓停滞,需要找第二增长曲线。你做了三年了,亚马逊每年都是两个亿不动,唯一有变化的是利润,因为被挤压了。
去年赚2000万,今年可能1000多,再往后走可能5%个点了,不多了,所以你急需要找第二增长曲线。
第三个,生存必胜仗。
在濒临生存的悬崖,你需要找到自己突围之路,只能全力all in,因为没有其他路了。
在电商层面,一定要判断自己的角色属于哪一块。下一步第四级象限,就要确定你的战略。
比如,定位为新业务探索,要想人和方法究竟在哪里找?定完位以后就往下再想找谁,用什么样的方法来起盘很重要。
2.对的人
找人难度虽大,但是找准了以后,你成的难度就没那么大,你会撞上红利,这个很重要。
所以一定要:看人识人、选人做事,选将招兵。
招兵需要找什么样的将,这也是要明确的,很多面试的过程中他会说我懂TikTok。我们也要对他进行深刻的剖析。
第一,他说的懂,是清楚、熟悉还是精通,要辩证去看他说的懂是什么,他说的懂可能叫清楚,就是他以前玩过国内抖音,现在转TikTok。
四级事项要考虑的是有什么能力,能不能替代迁移。
第二,他说的是熟悉,他玩过东南亚,他觉得他懂TikTok。但是TikTok美区跟东南亚的选品方向是不是一致。
很多区域文化不同,所以要考虑的是能力能否对,未迁移业务逻辑是否一样,平台能不能快速上手,语言跟文化的问题也是需要考虑的。
第三,什么叫精通?比如说我在安克待过,我拿过大结果,所以叫精通。但是它的打法更多的是高举高打。
因为他花过大钱,但是我们的公司业务定位如果新业务探索,就不适配。
前面锚定了,后面遇到什么样的判断才好判断,你确定好人了,接下来要做什么、权责利定位好,这里需要定现阶段的核心指标。
大家一定要清楚,你要的是利润、销售额,还是团队要搭成一个雏形,这是要明确指出来的。
不然操盘手接收不到你的指令,他就没办法再向下管理,向下组团队,四级事项拆下来。你的决定是团队要搭建完整,且半年持平或者略亏,都能接受,这就叫你的决策。
你对这个业务的定位跟期待一定要明确,从对的人看过来,是你一定要扪心自问,团队高管之间,包括合伙人之间不能过分的去放大自己的能力。
对于一个新业务来讲,这会存在很大的风险性,就是有些人会觉得说我能做,但是其实他能力可能70%。
业务的定位一定是找能手来做,绝对不是找一个有勇气的人来做,要清晰团队的能力模型,对团队的期待是什么,这点要捋清楚。
3.对的方法
我们一定要学会全面看整个市场的行业洞察。
第一,一定做看专业的研报。
专业的研报是行业通识,对美国线上电商市场平台存在的格局,每个品类、每个行业的垂直分析,你可以快速通过它的结论,去打通行业通识。
第二,要拉出TikTok市场跟亚马逊市场的数据。
产品的整个大盘数据、类目数据、单品数据、竞品数据。
第三,要拉产品的成本测算。
看亚马逊现在整个的利润结构,跟TikTok的利润结构是不是一致,还有哪些空间是可以挤压出来的。
这个是一定要看的,因为两个平台的规则不一样,扣点不一样。
第四,看主流的市场玩法。
红人营销还是付费投流,直播还是无人直播,你一定要清楚市场上主流的玩法有哪些。
第五,做一个销售规划。
未来半年或一年,我们大概会有怎么样的销售预估,要有一个初步的销售预算。
因为会影响到我们对资金的需求,这个一定要先把它预判出来,然后输出一个专业的报告。
这里的市场洞察,里面还有个竞品的洞察,我们瞄准的那个品牌,它目前在美区排头部,我应该怎么对它进行全面的了解?
下面还有个成本测算的表格,一个销售规划,所以四级、五级事项的输出会有专门的几个报表,负责哪个部门,会有自己的输出项在这里。
最后,重中之重是财务,我们要做100万的生意,究竟老板的视角,管理者的视角,一定要知道我需要多少资金在上面周转,这是要很清楚的。
不要运营团队光顾得在前面哐哐的一顿卖完了以后,后方跟不上。
当你是运营,你入职的那一刻,你就要清晰知道公司的局面是怎么样。你要有节奏的规划,公司才能更好的配合。
我们会进行财务的测算,比如说你的项目预算需要多少?你的销售规划是多少?你的人力发展规划是多少?
因为你懂了打法,你会知道前半年我不做直播,半年后我要做直播,于是半年后人力一定会发展变化。
我需要招主播了,需要招助播了,需要招中控了,他会出一个完整的营销财务方案的测算,去把控整个的销售。
每周过一下你的销售规划的完成率,跟预算的消耗进度,这是要达成同正比的,我们都会不断地去卡这个节奏,每周去卡。
五级事项会输出很多的标准文档,都是通过团队组织协作来的。
所以现金流是很重要的,现金流是粮草打仗的必备品,现金流很重要,在整个跨境电商领域里面,现金流滚动健康是项目良性发展的核心要素。
我遇过太多好的项目,在盲目冲的同时,运营冲的同时,后端信息跟不上了,这是很难受的事情。
这个表大家可以多做一些思考,尤其是老板、高管或操盘手或业务负责人,应该有更多的体感。
总结一下,成功出海等于对的事、对的人、对的方法。
第一个是老板的视角。
老板的视角会很通篇的,能看得出整个项目是怎么准备的,人事方法、预算在哪里要清楚。
第二个是操盘手的视角。
他能稳步的推进整个项目,他知道怎么去把控风险点,这是操盘手能看到的,运筹帷幄、进退有序、团队作战有节奏、有目标、有策略、有方法。
第三个是同事的视角。
比如说我是财务,是运营的助理,我在这张表格里面,公司项目我扮演什么样的角色很重要。
这样会很清晰个人的分工、个人的目标,我怎么推进、怎么协作很重要。
所以优秀的操盘手要善于管理他人的预期,在团队里面,每个岗位的预期他都要学会管理,包括老板的预期,把控风险、把控进度。
之前朋友圈发过一段话,分享给大家:
1.市场洞察
第一,全面地看亚马逊市场和TikTok市场的区别。
我们看过很多品牌在亚马逊排得很靠前,他在TikTok没有动作;很多品牌在亚马逊没有100名开外,但是他的TikTok类目第一。
我们之前看过一个吸尘器的品牌,在亚马逊是应该排不上名的,但是他在TikTok类目第一。
我要去看从亚马逊和TikTok红利,TikTok里面我们去看市场规模跟红利天花板究竟有多少?
比如说亚马逊有100亿这个类目的成交,那TikTok目前的行业规模是多少?我的空间有多少天花板?
第二,品牌里面看份额。
就是我能够在这个品牌矩阵里面,占据什么样的生态位,这个很重要。
第三,单品的竞争差异化。
这些品牌在TikTok上面做了,我跟他的差异究竟在哪里,这里面要切记经验,创业要尊重平台本身的本质差异,不要做产品的这个盲目自信。
我们对一个品牌的全面市场洞察,会包含这些信息。
首先,他什么时候入局,他做什么样的产品,然后往下面看他的整个TikTok基础建设。
还有运营的进度,他注册小店,建联达人我们都能看得到,这里面你会看得到他的成交渠道占比。
联盟达人、自营账号、商城投流,我们都把它划分出来,自营的比例可能才占9%点多,联盟达人带货上去了37%,商城加投流占据了53%。
能看出品牌的打法,是靠达人素材进行付费投流,带动它商城的流量,所以从全面的市场洞察里能看得到它自己的打法。
它的热卖商品抓出来,包括它的打法拆解,它对市场的洞察,对于女性用户的购买原因,包括产品功能的展示也是很清晰的。
这张表格很重要,这里面就能看得出经过上面的详细拆解,发现他第一阶段9月份的时候,他做了108万美金。
然后他的打法是选择了一些特定款,我发现他在亚马逊卖的爆款,不是拿过来直接在TikTok上做的。
他是有个特定款,专供款,他找了身材偏肥胖,10~30万粉丝的达人进行带货。
第一个月做了100多万美金,第二个月10月份做了300多万美金,然后他开始找其他达人了,找10万以下的达人。
他一开始从腰部开始打,打完之后往下再沉。拿着有一定转化的达人数据去告诉尾部的达人,说这些达人都帮我带过货了,用了降维的做法。
第三步撞上了黑五,11、12、1月份怒拿千万美金的营收,三个月就做了千万美金。
他准备了7000个达人,日发百条素材。前面两个月的积累很重要。要进行成本测算,成本构成:平台费用,产品成本加头尾程物流。
还有达人的推广投流完了以后,我们会知道公司的毛利率有多少,你愿意拿出多少来做整个的投流推广。然后毛利的绝对值有多少,这个需要进行测算了。
2.卖点测算
假设我们有了一个产品以后,我们想要对它进行推广,我们一定要做卖点假设。
我不知道我的产品在整个市场上,究竟有哪些卖点是奏效的,于是我要做假设。
假设我的产品有1234,有各种的卖点,但是我不确定哪种方式,是最受消费者喜欢,于是我要做假设。
假设完以后,我把157个头部的爆款视频拆出来看,每个视频讲的卖点在这些卖点里面怎么分布的?
我们会呈分布式的收集这些卖点,你会知道你的卖点市场接受度集中在哪里。下一步我们开始要测试爆品的测试。
然后就是找达人,选素材,再进行投广告,这是标准的三部曲。
下一步我们拆解广告视频内容的高光帧,我们的同事每天只做一件事情,就是短视频内容的拆解。
比如说这个视频有四个波峰,说明流量在这一秒钟整个反速停留是最高的,我们要研究这个动作高光帧做了什么样的动作,他说了什么样的话术,这个是很重要的拆解。
所以我们在每次投放当中,我们就会不断的去迭代这些内容,就是回头你再聚焦到自己卖点的时候,你就反过去找那些爆款视频,对应上你的脚本应该写什么。
然后节点也很重要,我们很多爆发都是在大促的节点,跟日常营销的活动不太一样。
你会看到黑五,圣诞、情人节、母亲节这些都是比较爆的,有几个关键的节点。
总结一下,我们一般会用假设的手法去测卖点,然后通过投流去放大。
这样我们销售节奏可控,我们不通过达人这种脉冲型的销售去挑战我们的新品,那对我们的备货压力也比较大,然后我们会一般用付费。
在确定性的卖点之后,我们会进行投流,红人今年把它放大。然后做品牌自播,未来一定要做布局,一定要做本地化。
我有很重要的一句话给送给大家,作为操盘手,一定要学会抽丝剥茧的思维。
你看我们今天那个表格的拆解,包括对每一个细节的思考,对每个关键帧高光帧的思考,对每个话术脚本的思考,我们内部有形成很完整一套方法论。
这是我们本身在出海这个领域上自己的一个反脆弱能力,所以顶级的操盘手的思维是抽丝剥茧,一定要顾及每个思考点。
而且你会从中看到很多思考,这个思考背后是工作流加专业流,就是你对电商平台的运用的理解。
专业流,能不能很好的把某些操盘手的能力,帮他个人能力转为团队能力,这是很重要的一套方式。
出海是一个钢板,它有很多难题,很多的信息差,很多的认知盲区,很多关于人力组织人才的问题。
它是一个坚硬无比、极难踢穿的钢板,所以需要一帮有能力的人,且极度务实决心要踢穿钢板的人,抓住一个红利的机会就all in。
all in是什么?你眼中只能有一个事情,所以我们去年9月份做TikTok,到现在是99%的时间都在TikTok这个事情上,注意力都在这一块,才能把这个事情做好。
我也希望未来大家在这个项目上能取得更好的一个成绩,祝大家出海顺利,破卷成蝶。
然后找到生意的第二增长曲线,未来在TikTok的榜单上面,跟大家顶峰相见。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
主办方简介——
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市场营销
笔记君说:
出海,已是多年前的话题。近期,为什么又热议起来?是消费降级?是经济低迷?还是内卷已到极致?
今天这篇文章,我们就来聊聊如何科学出海。
为什么我们要出海,这是一个值得思考的问题。
出海可能意味着另外一个事业的二次创业,很多的生产要素需要进行重新组合。
是被动出海还是主动出海,有很多需要思考的点。这个市场究竟有多大,我们能做什么,能做哪些品类?
今天来分享一下如何科学出海。
创业其实是一门很科学的学问,做出海也是,所以我提了一个观点叫科学出海。
我们所有的思考路径,尤其在出海这个链条上有很多的坑,就是少则几百万,大则过千万这个坑。
所以我们希望很多的思考,很多的链条,很多的核心生产要素都要去做认真的思考。
在红利来的时候,要全面的拥抱,狠狠的抓住。不然的话,可能是红利,但是未必是属于你的红利。
1.拉齐共识
每个公司在当下不同的阶段,因为本身的基因不同,所以细胞不同,所以增长策略不同。
所有的事情跟你当初创业的时候一样,比如说找人,找钱,我们还要去洞察市场。
海外的市场环境从东南亚可能比较接近中国,所以它的很多的消费是比较接近的,所以我很容易去靠近,包括供应链也很容易做平移。
但是遇到另外一个问题就是低价,长时间的竞争下来,低价会成为主旋律。
所以很多人希望去赚美金,但美国是一个异国,我们需要去探索这个国家它本身的消费是怎么样,全面洞察很重要,洞察清楚了你才能下精准的一个步骤。
内部动作是一定最准确的,不容得有任何一丁点闪失,这里面代价会很大,所以所有的人、组织、资源到后期,哪怕到美区,到最后也是要做生产本土化。
如果你构建的出海跨境电商项目在两个亿以内,我觉得不需要谈品牌,你们把货卖好就行了。
我们现在四个单品,每个单品都是日过2000,单月都是大概100多万美金,4个项目有400多万美金,总计2000多万人民币。
一年就差不多才差不多3个亿了,我们才4个爆品,所以只需要打爆品就可以了。
你如果有很多便宜的SKU,压力是很大,回撤成本也很高,货运回来可能物流费可能要超过你的货值。
你只能本地销毁,回收价基本上10%左右,销售价的10%,这个亏损还是很厉害的,所以不能把货运过去再想办法卖,策略很重要,一定要先想清楚。
你在国内起盘整个项目的时候,我们一定要想三步走一步,这个思考很重要。
所以出海是二次创业,所有的生产要素都要重新做组合。
比如说你可能要知道当地的风土文情,当地的对行业的理解,当地的线下零售是怎么样的,线上是怎么样的,而不是只有一个亚马逊,可能还有很多电商平台。
欧洲大大小小的电商平台40多个,不只是亚马逊、eBay,所以能力在哪里,能做哪块的市场就很重要,市场洞察、人力组织都很重要。
一开始,在两个亿以内,通过国内的短视频人才、自媒体人才去做TikTok兴趣调查是没问题的,起步是没问题。
但是到后期一定要做组织的本土化,很多团队一定要在本地联系当地的达人做内容的生产,只有他们最接近当地的消费。
这个是很重要的人力和团队管理,这里面涉及到太多了。
以前我们在国内做过电商,我们做国内的抖音,是相对很自信的,我们国内抖音已经拿到头部了。
我们觉得整个能力模型跟TikTok应该是一样,当我们做了3个月以后,发现远远不是。
很多操作可能差不多就是英文翻译成中文,很多的浏览器都有自动翻译的功能,跟后台没啥区别。
当地人喜欢什么样的产品,喜欢什么样的内容,我们都是按照国内的假设去运营海外的内容。
但是点击率特别低,他们不感兴趣,他不知道你讲的是什么,他只觉得你是广告。
以前我们是经验创业,从本质上来讲会围绕一个点自我加强,想到一个点,然后顺着这个点继续想,一个人独自在想,觉得我讲的就是对的。
举个例子,货架电商转兴趣电商本身就不一样,因为视频是一个多维的,能够展示产品内容的。它对人的要求自然而然也很高,所以这是一个很大的背景。
2.科学创业
我们做很多事情的时候一定要做科学的思考。
科学是一门很大的学科,在国外也是一样,所以我们一定要有一些科学的理论,一步一步怎么打,这是有很严谨的一套方法论在的。
成功是可以被复制的,失败是可以被避免的。在出海里面,科学出海也很重要。
我给我们办公室角落里面立了一张牌子,叫科学创业,警示我们团队每个人在做任何思考的时候一定要科学。
我在飞书经常会收到我们同事的一些申请,比如说我们要有这样的预算去做这样的事情,没有写plan b下一步要做什么?没有写plan c,下一步遇到这种状况会干嘛?
这种我是不会批的,所以申请一个预算,包括方案也是一样,就是你的plan b是什么?如果没有一套完整的思考,只是为了测品而测品,那测完了下一步要做什么,我们完全不知道。
企业就会逐步在很多细的决策,质量很低做大决策的时候你是做不了,一定要做科学创业,每一步都要严谨。
我今天会重点围绕这个表格来讲,这个表格的逻辑,我给大家拆解一下。
我们有一个项目要起盘,叫种子思路,这是整个业务生命周期的管理,我觉得这个思考对很多创始人,对很多主管应该也有帮助。
这里面有一个一级拆解树根,我们思考的逻辑是要树根、树干,还有一个树枝、树叶,我们是这样的一级一级往下拆的。
我们有个一级拆解,一级事项里面有个对的事,对的人、还有对的方法。
如果要成功出海,你本身做的产品、类目、赛道一定是一个对的事情。
如果你现在才去做亚马逊,现在才去做eBay,可能属于中后期,红利可能不属于你的,所以对的事一定是很重要的。
这里面我给大家讲一些方法论,怎么找下一步对的方法、运营方法,所以摆脱不了这三个思路:对的事、对的人、对的方法。
1.对的事
它是一个项目战略,往下拆的一层叫策略,会拆得细一点、远一点的思考。
本质的思考,为什么要出海?你想要什么?为什么是你想要?你的事项里面有一个叫角色。
我提了两个角色,一个叫主动出海,一个叫被动出海。
主动出海就是我想全球化,早在20多年前,日本就已经有全球化的想法了,他们的很多品牌在当地的份额,在全球的份额其实是不高的。
他们很早就有品牌全球化的想法了,像我们爸妈那一辈其实用的都是日本生产的家电。
国内竞争惨烈,我们才想出海,这是被动出海。每个人的状况不一样,你需要去思考你为什么要出海,这个叫原点思考。
是你原本的业务不增长,没有利润甚至亏本,所以你想出海,还是说你有全球化品牌的欲望,有新业务的探索?还是觉得跨境的利润高?
那被动出海的话,我们又多了一个思考,凭什么是你能做?
产品是高度同质化的,你出海,你隔壁厂也出海,凭什么是你能出海?产品有什么过人之处?有什么核心技术?这点思考特别重要。
所以,回到二级拆解的一级事项,这里有个业务定位,老板一定要在对的事情上做很详细且清晰的业务定位。
另外,现在出海这条业务线,对你来说是新业务的探索,还是增长的必胜仗,还是生存的必胜仗。
有些时候操盘手是完全没办法理解老板究竟想干嘛。举个例子,我是安克的操盘手,我就擅长高举高打的,我一进来团队我就想表现。
但是老板告诉我,我们试一下就好了,我们先试试探一下整个业务TikTok的可能性,限制你的发挥,那他会怪老板说是你的战略不够清晰吗?不会。
老板一开始一定要很清晰的知道,三个战略角色里面,你属于哪一个,所以你要从你业务定位的可能性推敲验证,然后再确定。
这里面有三种:新业务探索、增长必胜仗、生存必胜仗。
第一个,新业务探索。
我一年大概做两三个亿,我想去做海外,我想试一下目前的红利是不是存在,我的团队能不能胜任、第一年期待不高,两三千万就足够了,这叫新业务探索。
新业务探索里面有一个很重要的指标是你要设立止损线,所以二级事项往后拆解、三级事项是设立止损线,财务要先行。
你一定要把核心指标罗列清楚,亏200万就止损了,这个是新业务探索的基本要求。
第二个,增长必胜仗。
原业务增长放缓停滞,需要找第二增长曲线。你做了三年了,亚马逊每年都是两个亿不动,唯一有变化的是利润,因为被挤压了。
去年赚2000万,今年可能1000多,再往后走可能5%个点了,不多了,所以你急需要找第二增长曲线。
第三个,生存必胜仗。
在濒临生存的悬崖,你需要找到自己突围之路,只能全力all in,因为没有其他路了。
在电商层面,一定要判断自己的角色属于哪一块。下一步第四级象限,就要确定你的战略。
比如,定位为新业务探索,要想人和方法究竟在哪里找?定完位以后就往下再想找谁,用什么样的方法来起盘很重要。
2.对的人
找人难度虽大,但是找准了以后,你成的难度就没那么大,你会撞上红利,这个很重要。
所以一定要:看人识人、选人做事,选将招兵。
招兵需要找什么样的将,这也是要明确的,很多面试的过程中他会说我懂TikTok。我们也要对他进行深刻的剖析。
第一,他说的懂,是清楚、熟悉还是精通,要辩证去看他说的懂是什么,他说的懂可能叫清楚,就是他以前玩过国内抖音,现在转TikTok。
四级事项要考虑的是有什么能力,能不能替代迁移。
第二,他说的是熟悉,他玩过东南亚,他觉得他懂TikTok。但是TikTok美区跟东南亚的选品方向是不是一致。
很多区域文化不同,所以要考虑的是能力能否对,未迁移业务逻辑是否一样,平台能不能快速上手,语言跟文化的问题也是需要考虑的。
第三,什么叫精通?比如说我在安克待过,我拿过大结果,所以叫精通。但是它的打法更多的是高举高打。
因为他花过大钱,但是我们的公司业务定位如果新业务探索,就不适配。
前面锚定了,后面遇到什么样的判断才好判断,你确定好人了,接下来要做什么、权责利定位好,这里需要定现阶段的核心指标。
大家一定要清楚,你要的是利润、销售额,还是团队要搭成一个雏形,这是要明确指出来的。
不然操盘手接收不到你的指令,他就没办法再向下管理,向下组团队,四级事项拆下来。你的决定是团队要搭建完整,且半年持平或者略亏,都能接受,这就叫你的决策。
你对这个业务的定位跟期待一定要明确,从对的人看过来,是你一定要扪心自问,团队高管之间,包括合伙人之间不能过分的去放大自己的能力。
对于一个新业务来讲,这会存在很大的风险性,就是有些人会觉得说我能做,但是其实他能力可能70%。
业务的定位一定是找能手来做,绝对不是找一个有勇气的人来做,要清晰团队的能力模型,对团队的期待是什么,这点要捋清楚。
3.对的方法
我们一定要学会全面看整个市场的行业洞察。
第一,一定做看专业的研报。
专业的研报是行业通识,对美国线上电商市场平台存在的格局,每个品类、每个行业的垂直分析,你可以快速通过它的结论,去打通行业通识。
第二,要拉出TikTok市场跟亚马逊市场的数据。
产品的整个大盘数据、类目数据、单品数据、竞品数据。
第三,要拉产品的成本测算。
看亚马逊现在整个的利润结构,跟TikTok的利润结构是不是一致,还有哪些空间是可以挤压出来的。
这个是一定要看的,因为两个平台的规则不一样,扣点不一样。
第四,看主流的市场玩法。
红人营销还是付费投流,直播还是无人直播,你一定要清楚市场上主流的玩法有哪些。
第五,做一个销售规划。
未来半年或一年,我们大概会有怎么样的销售预估,要有一个初步的销售预算。
因为会影响到我们对资金的需求,这个一定要先把它预判出来,然后输出一个专业的报告。
这里的市场洞察,里面还有个竞品的洞察,我们瞄准的那个品牌,它目前在美区排头部,我应该怎么对它进行全面的了解?
下面还有个成本测算的表格,一个销售规划,所以四级、五级事项的输出会有专门的几个报表,负责哪个部门,会有自己的输出项在这里。
最后,重中之重是财务,我们要做100万的生意,究竟老板的视角,管理者的视角,一定要知道我需要多少资金在上面周转,这是要很清楚的。
不要运营团队光顾得在前面哐哐的一顿卖完了以后,后方跟不上。
当你是运营,你入职的那一刻,你就要清晰知道公司的局面是怎么样。你要有节奏的规划,公司才能更好的配合。
我们会进行财务的测算,比如说你的项目预算需要多少?你的销售规划是多少?你的人力发展规划是多少?
因为你懂了打法,你会知道前半年我不做直播,半年后我要做直播,于是半年后人力一定会发展变化。
我需要招主播了,需要招助播了,需要招中控了,他会出一个完整的营销财务方案的测算,去把控整个的销售。
每周过一下你的销售规划的完成率,跟预算的消耗进度,这是要达成同正比的,我们都会不断地去卡这个节奏,每周去卡。
五级事项会输出很多的标准文档,都是通过团队组织协作来的。
所以现金流是很重要的,现金流是粮草打仗的必备品,现金流很重要,在整个跨境电商领域里面,现金流滚动健康是项目良性发展的核心要素。
我遇过太多好的项目,在盲目冲的同时,运营冲的同时,后端信息跟不上了,这是很难受的事情。
这个表大家可以多做一些思考,尤其是老板、高管或操盘手或业务负责人,应该有更多的体感。
总结一下,成功出海等于对的事、对的人、对的方法。
第一个是老板的视角。
老板的视角会很通篇的,能看得出整个项目是怎么准备的,人事方法、预算在哪里要清楚。
第二个是操盘手的视角。
他能稳步的推进整个项目,他知道怎么去把控风险点,这是操盘手能看到的,运筹帷幄、进退有序、团队作战有节奏、有目标、有策略、有方法。
第三个是同事的视角。
比如说我是财务,是运营的助理,我在这张表格里面,公司项目我扮演什么样的角色很重要。
这样会很清晰个人的分工、个人的目标,我怎么推进、怎么协作很重要。
所以优秀的操盘手要善于管理他人的预期,在团队里面,每个岗位的预期他都要学会管理,包括老板的预期,把控风险、把控进度。
之前朋友圈发过一段话,分享给大家:
1.市场洞察
第一,全面地看亚马逊市场和TikTok市场的区别。
我们看过很多品牌在亚马逊排得很靠前,他在TikTok没有动作;很多品牌在亚马逊没有100名开外,但是他的TikTok类目第一。
我们之前看过一个吸尘器的品牌,在亚马逊是应该排不上名的,但是他在TikTok类目第一。
我要去看从亚马逊和TikTok红利,TikTok里面我们去看市场规模跟红利天花板究竟有多少?
比如说亚马逊有100亿这个类目的成交,那TikTok目前的行业规模是多少?我的空间有多少天花板?
第二,品牌里面看份额。
就是我能够在这个品牌矩阵里面,占据什么样的生态位,这个很重要。
第三,单品的竞争差异化。
这些品牌在TikTok上面做了,我跟他的差异究竟在哪里,这里面要切记经验,创业要尊重平台本身的本质差异,不要做产品的这个盲目自信。
我们对一个品牌的全面市场洞察,会包含这些信息。
首先,他什么时候入局,他做什么样的产品,然后往下面看他的整个TikTok基础建设。
还有运营的进度,他注册小店,建联达人我们都能看得到,这里面你会看得到他的成交渠道占比。
联盟达人、自营账号、商城投流,我们都把它划分出来,自营的比例可能才占9%点多,联盟达人带货上去了37%,商城加投流占据了53%。
能看出品牌的打法,是靠达人素材进行付费投流,带动它商城的流量,所以从全面的市场洞察里能看得到它自己的打法。
它的热卖商品抓出来,包括它的打法拆解,它对市场的洞察,对于女性用户的购买原因,包括产品功能的展示也是很清晰的。
这张表格很重要,这里面就能看得出经过上面的详细拆解,发现他第一阶段9月份的时候,他做了108万美金。
然后他的打法是选择了一些特定款,我发现他在亚马逊卖的爆款,不是拿过来直接在TikTok上做的。
他是有个特定款,专供款,他找了身材偏肥胖,10~30万粉丝的达人进行带货。
第一个月做了100多万美金,第二个月10月份做了300多万美金,然后他开始找其他达人了,找10万以下的达人。
他一开始从腰部开始打,打完之后往下再沉。拿着有一定转化的达人数据去告诉尾部的达人,说这些达人都帮我带过货了,用了降维的做法。
第三步撞上了黑五,11、12、1月份怒拿千万美金的营收,三个月就做了千万美金。
他准备了7000个达人,日发百条素材。前面两个月的积累很重要。要进行成本测算,成本构成:平台费用,产品成本加头尾程物流。
还有达人的推广投流完了以后,我们会知道公司的毛利率有多少,你愿意拿出多少来做整个的投流推广。然后毛利的绝对值有多少,这个需要进行测算了。
2.卖点测算
假设我们有了一个产品以后,我们想要对它进行推广,我们一定要做卖点假设。
我不知道我的产品在整个市场上,究竟有哪些卖点是奏效的,于是我要做假设。
假设我的产品有1234,有各种的卖点,但是我不确定哪种方式,是最受消费者喜欢,于是我要做假设。
假设完以后,我把157个头部的爆款视频拆出来看,每个视频讲的卖点在这些卖点里面怎么分布的?
我们会呈分布式的收集这些卖点,你会知道你的卖点市场接受度集中在哪里。下一步我们开始要测试爆品的测试。
然后就是找达人,选素材,再进行投广告,这是标准的三部曲。
下一步我们拆解广告视频内容的高光帧,我们的同事每天只做一件事情,就是短视频内容的拆解。
比如说这个视频有四个波峰,说明流量在这一秒钟整个反速停留是最高的,我们要研究这个动作高光帧做了什么样的动作,他说了什么样的话术,这个是很重要的拆解。
所以我们在每次投放当中,我们就会不断的去迭代这些内容,就是回头你再聚焦到自己卖点的时候,你就反过去找那些爆款视频,对应上你的脚本应该写什么。
然后节点也很重要,我们很多爆发都是在大促的节点,跟日常营销的活动不太一样。
你会看到黑五,圣诞、情人节、母亲节这些都是比较爆的,有几个关键的节点。
总结一下,我们一般会用假设的手法去测卖点,然后通过投流去放大。
这样我们销售节奏可控,我们不通过达人这种脉冲型的销售去挑战我们的新品,那对我们的备货压力也比较大,然后我们会一般用付费。
在确定性的卖点之后,我们会进行投流,红人今年把它放大。然后做品牌自播,未来一定要做布局,一定要做本地化。
我有很重要的一句话给送给大家,作为操盘手,一定要学会抽丝剥茧的思维。
你看我们今天那个表格的拆解,包括对每一个细节的思考,对每个关键帧高光帧的思考,对每个话术脚本的思考,我们内部有形成很完整一套方法论。
这是我们本身在出海这个领域上自己的一个反脆弱能力,所以顶级的操盘手的思维是抽丝剥茧,一定要顾及每个思考点。
而且你会从中看到很多思考,这个思考背后是工作流加专业流,就是你对电商平台的运用的理解。
专业流,能不能很好的把某些操盘手的能力,帮他个人能力转为团队能力,这是很重要的一套方式。
出海是一个钢板,它有很多难题,很多的信息差,很多的认知盲区,很多关于人力组织人才的问题。
它是一个坚硬无比、极难踢穿的钢板,所以需要一帮有能力的人,且极度务实决心要踢穿钢板的人,抓住一个红利的机会就all in。
all in是什么?你眼中只能有一个事情,所以我们去年9月份做TikTok,到现在是99%的时间都在TikTok这个事情上,注意力都在这一块,才能把这个事情做好。
我也希望未来大家在这个项目上能取得更好的一个成绩,祝大家出海顺利,破卷成蝶。
然后找到生意的第二增长曲线,未来在TikTok的榜单上面,跟大家顶峰相见。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
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