2023年，北上的香港游客达5334万人次，平均每人7.2次，深圳接待入境过夜游客更是突破714.21万人次，增长达1195.4%。
撰文 | 孙 玥
编辑 | 龚 正
港人北上消费，核心是追求“平靓正”，也就是普通话的物美价廉。这一年来，港人到深圳吃火了湘菜，享受饱了一小时200元的超值马杀鸡，还带动了一个需求旺盛的传统医疗行业——看牙。在深圳，包括洗牙、补牙、拔牙、种牙、矫正、根管治疗等项目，平均费用仅是香港的10-30%，且患者还能得到更及时、高效的治疗。港人蜂拥鹏城看牙，省下的钱还能在平价天堂顺便吃喝玩乐一圈。
#01
北上看牙，港人的新流行
“自己想要做全口植牙，香港的价格是56万元，深圳是16万元，足足省下了40万。”
在一个街采视频中，一位香港大叔来深圳看完牙后，欢喜之情溢于言表。
今年，许多北上的港人发现，深圳罗湖口岸已被各种牙科广告铺满，还出现了港人专属的看牙导诊台。从2019年创立的深圳海关口岸门诊部到市内的各牙科诊所，到处都挤满了北上看牙的港人，火爆程度可见一斑。为了迎接奔赴而来的香港顾客，深圳许多私立口腔机构推出口岸车接送服务，第一次到诊所的打车费可以报销。部分医院还出现了牙科陪诊师这一新兴职业，帮助不懂普通话，或亲人无法陪同的香港小孩、老人在深圳顺利看牙。在一河之隔的香港，港人北上看牙攻略的帖子和视频热度也很高。有博主热衷于“比价”。在深圳洗一次牙只要66港币，在香港最低要200港币，还要提前一个月预约。拔除两颗智齿需要12000港币，香港要贵上10倍，远超普通市民的预算。有人热衷“比服务”。在香港公立牙科诊所看牙，一号难求。为了抢到公立诊所凌晨放的号，很多人甚至不吃晚饭就赶去排队，动辄要忍痛排队近10个小时。
图｜凌晨在香港公立牙科诊所排队取号的香港市民
来源：TVB《新闻透视》
好不容易抢到了号，公立诊所只提供止痛或者拔牙服务，有急需求的患者只能花高价去私立诊所。在深圳，看牙气氛堪称松弛。患者可以随时打电话或用小程序向诊所预约。到店后，从问诊、拍片，到治疗、结账，整个过程效率极高，对港人来说如同打开了新世界的大门，纷纷留言“开眼界”。如今，两地交通网络也越来越便捷，乘坐港铁、高铁、巴士抵达口岸都在半小时内，更是便利港人组团来深看牙。来的港人多了，深圳民众也练就了一双辨识“同是天涯牙痛人”的火眼金睛。过去，港人北上消费，习惯使用现金支付。在深圳的商场里，本地人辨别香港朋友的通行方式是，“在商场里偷偷摸摸观察别人怎么用手机点单的、围在一起学习领券，领到开始欢呼的，大概率是港人”。如今在牙科诊所里，深圳人辨识病友是否来自香港的方式是，“用什么支付”，比如是否用手机拍一拍支付，这是港人群体中一种新晋流行的支付方式，无需联网，主打一个更加方便。有还不熟悉这种支付方式的热心内地民众会发出感叹，仿佛前天港人还在用现金，现在直接跳过了扫一扫，开始拍一拍。
#02
是什么激活了港人北上补牙生意
提到香港牙医，他们在本地社会是“高富帅”般的存在，凭借着万里挑一的高学历背景，他们不但技术高超，薪资也高。有数据显示，香港牙医平均月薪在6.4-11万，私立机构牙医月入20万不是梦。即便是金融危机席卷全球的时期，香港投资人受到打击，但香港牙医依然能够平稳落地。据港府统计，截至2023年12月底，全香港共有2876名注册牙医，其中700名为公营牙医，算下来平均每1000个香港人才分配到0.37名牙医，需求比失衡。港府虽然把每年开放的牙医培训学额，从若干年前的50多个，增加至90个，但相对于700多万香港市民，后备军仍然不够用，时下整个香港牙医空缺率高达27%。有港人就开玩笑，一旦遇到牙齿问题，要么等，要么疼着等。帮港人解决牙痛问题的根本“诊疗方式”，是两地经济与服务深度的互联互通。早在疫情前，北上深圳过周末就成了部分港人的一种生活方式。这两年，北上消费成功破圈，成为香港全民的一种热潮。2023年，北上的香港游客达5334万人次，平均每人7.2次，深圳接待入境过夜游客更是突破714.21万人次，增长达1195.4%。最初，港人北上的消费内容以购物、餐饮等实物消费为主。因应这种需求，这几年有很多综合性商厦在福田等口岸拔地而起。这些大楼“物产丰富”。各种食肆茶饮、超市、按摩店、美发美甲店、牙科诊所等一应俱全，来这里逛一圈，只要看看满堂的双肩背包、洞洞鞋，就会发现“含港量”惊人。港人基本上也很喜欢在这些大楼里“闭环消费”。吃完湘菜、再美美按个摩，如果需要，先补个牙，一站式打卡完，当天再乘港铁返回香港。丰富的业态，也将港人在深圳的消费，从以前较单一的实物消费，直接升级到身心灵一体的服务型消费领域。这其中，内地供给丰富、预约相对便利、技术水平也先进的牙科诊所，它们很自然地成了牙痛港人之宝。
图｜深圳支持香港医疗券的牙诊所，设有港人服务专区
来源：TVB《新闻透视》
为了缓缓公营机构牙医人手不足问题，香港还在今年修改条例，首次允许合资格非本地培训牙医入港执业，还破天荒授权深圳一家牙科诊所可以使用香港医疗券，此举进一步促进了港人北上看牙热。据说，只要有一位港人体验，基本上无不为之惊艳，回去又会带更多朋友家人来深圳看牙。深圳牙医行业集中发展，“鹏城变牙城”。#03
支付互通，解决牙疼最后一公里
对港人来说，在深圳看牙用手机拍一拍支付，中间也是走过一段坎坷路。
以前，基于金融安全和信用风险考虑，港人的传统支付习惯是使用信用卡和现金，深圳的银行机构曾在出入境关口设有外币兑换网点。罗湖、福田口岸周边，找换业一度十分兴旺，顾客在店门口等待兑换港币或人民币，店员忙碌地清点货币，计算汇率。随着深港两地消费的联通，手续繁琐的传统跨境支付方式，逐渐从传统支付转向更便捷和通用的移动支付。过去罗湖口岸很多换外汇的找换店，如今也都关闭了。
图｜罗湖口岸关闭的找换店
来源：bilibili 小锋的生活记录
港人也逐渐习惯一机在手，说走就走。本来以为更方便，但还是有道墙横亘在最后一环。港人如果想要使用内地的移动支付，通常需要下载App、使用内地手机号码注册账户，并绑定银行卡，过程中常面临证件种类不统一、当地电话号码申办、系统语言翻译等一系列问题。由于各支付平台一度支持绑定的银行卡不同，部分港人还要面临多一重的银行开户障碍，有的不得不到线下网点开通网银服务，十分耗时耗力。现在，手机Pay成了一个对港人更加友好的手机NFC支付方案。手机Pay是中国银联推出的NFC移动支付产品，可适配手机、Pad、以及各种可穿戴智能设备，目前支持的手机涵盖了苹果、华为、小米、OPPO、vivo、三星、魅族等海内外品牌。港人仅需双击电源键或登录钱包，添加自己的银行卡信息即可完成开通，同时支付也很简单。无论是在商场购物血拼，还是在牙科诊所看牙，结账时只需双击手机电源键，并将手机靠近带有银联闪付标识的POS机拍一下，便能即刻完成支付。
图｜使用手机Pay“一拍即付”如此一来，即便不用开通其它扫一扫支付方式，也能顺利结账。而且它不依赖网络信号，不会出现因为没网导致无法支付的情况，对港人来说很友好。对商家而言，安装手机Pay相关设备也很方便，只要配备POS机就可以使用，不会增加额外设备成本。这也吸引很多商家，愿意主动开通手机Pay服务，抢这一部分客户。值得一提的是，今年香港“八达通”首次推出了全国通用卡，不仅能在香港正常乘坐公共交通，还能在内地使用。这对于使用苹果手机为主流的港人是极大便利。港人只要将八达通全国通卡绑定到Apple Pay，用银联卡充值，便可以在内地城市畅通地乘坐地铁公交。这一政策完善了两地交通的支付联通，进一步促进港人北上消费。手机Pay不但港人在用，很多民众在出国游时，也越来越多地使用它。中国银联作为全球三大卡组织之一，手机Pay在各海外市场拥有广泛受理网络，境内外均可一拍即付。且产品遵循金融安全标准，能够有效保护金融交易和用户隐私。比如在中国人的出境旅游热门地泰国，游客只需将工银泰国发行的银联卡，绑定到手机钱包上，就可以像刷卡一样直接刷手机支付，无需繁琐的货币兑换和支付手续办理，提升了出国旅游的体验感。除跨境支付场景外，手机Pay也因其便捷性，逐渐向内地更广大民众浸透，成为移动支付的又一主力玩家。例如在公交地铁的闸机前匆忙上车时，无需解锁手机屏幕、寻找支付软件，手机Pay只需将手机靠近闸机感应区，便能够快速完成支付。
图｜在地铁站免扫码过闸机对于带娃出门的家长而言，双手往往被孩子的各种需求占据，手机Pay仅需单手操作就能轻松买单。而在一些信号不好的地方，手机Pay依旧能够正常使用。可以说，从曾经的内地游客游香港，到如今的港人蜂拥北上；从曾经的现金到移动支付，再到如今手机Pay的便捷通用，不断迭代的支付方式，成了深港、大湾区、乃至内地与香港深度融合、和谐发展的第一见证者。而对于牙疼的香港民众而言，一个小小的支付方式两地“通关” ，不但解决了牙疼，还彻底解决了头疼。
