这些「翻车」历史告诉CEO，失败没那么可怕

投资人说

1天前

当你接受失败并从中学习的时候，你最终就会成为这少数赢家中的一份子。...如何正确面对失败。...不过，现任苹果CEO库克后来将Cube描述为「一次惊人的失败」。...希望这些在失败博物馆里的公司、产品、想法，给后来的创业者上一节“失败”教育课。

赢家往往经历了数十次、数百次的失败。

来源 | 经纬创投
但凡选择创业的人，心里都做好了随时失败的准备，却又极度担心自己失败。
但建立成功的企业不是一蹴而就的，需要时间去吸取的前人或自己遇过挫折。
因此，当你创业的时间愈长，你就越明白失败与成功是不可分离的双生子，是整个创业生涯的自然组成部分。
这就不得不提到硅谷“包容失败”的文化。
他们鼓励尝试，鼓励试错，对失败给予“拥抱”才能让硅谷诞生了很多伟大的公司。
硅谷的著名企业家和天使投资人贝托谢姆说：
我们在创造新产品时，所做的一切都可能是错的，但是我们改正得很快。
把失败记录下来，会不会让更多创业者引以为戒？
硅谷的一位资深投资人Sean Jacobsohn就做了这样的事。
从2022年开始，他收集了1000多件商业失败的藏品，在家里创建了一个【失败博物馆】（Failure Museum）。
目前这个博物馆并不对公众开放，只有受邀请的创业者才能前来参观。
为此，Sean Jacobsohn还做了一个网站，用以失败公司和产品。
对于“失败”，Sean Jacobsohn的观点是：
“关于失败的话题总是让人们敬而远之，但事实却是、绝大多数企业都会在某个时间点遭遇挫折。
就算是最成功的企业，也必须转型，而且许多成功的企业家也都在早期经历许多失败的创业经验。
我的建议是，你必须从失败中学习，而且快速学习。”
创业都怕失败，但谁都逃不开失败。
如何正确面对失败？如何在逆境中崛起？
如何在失败中找到化解之法？
这才是关键所在。
以下，Enjoy：

01

巨头也有无数个失败品

失败无处不在，即便是曾经的王者。
在Jacobsohn 的博物馆，一个被众人遗忘的可口可乐赫然在列。
1985年，可口可乐的市场份额被口味更甜的百事可乐所取代，重新配制了可口可乐。
但消费者拒绝新可口可乐，他们对原来的可口可乐有着深厚的情感依恋。
最终，新可口可乐在发布 79 天后停产。
亚马逊多款产品也同样出现在这家失败博物馆，譬如Fire Phone。
2014年，亚马逊发布Fire Phone，意欲与iPhone竞争。
但这款产品为亚马逊带来了巨额亏损，遂于2015年停止发售。
亚马逊的失败项目还有很多——
例如酒店预订网站Amazon Destinations和它的拍卖网站Amazon Auction等。
但贝索斯并不担心失败，反而热衷实验并视失败为学习。
“你犯的错误大小需要随着公司的发展壮大而变大。”贝佐斯说。
“如若不然，你就无法进行相应的创新，就无法推动公司更快地向前发展了。”
有的时候，失败并不是满目疮痍，而是值得载入史册的惊艳片段。
Apple 的 Power Mac G4 Cube 于 2000 年推出，是由史蒂夫·乔布斯构想的一款功能强大的小型台式电脑。
它是Apple工业设计最具个性的作品之一。
这款电脑配备了强大的G4 PowerPC处理器，独立的英伟达视频卡，用于Wi-Fi的AirPort卡和DVD刻录机。
无风扇机器的尺寸不到当时大多数PC的四分之一，代表了一类全新的计算机。
但这款产品售价定价过高，出售数量极低，一年后便无奈停产了。
不过，现任苹果CEO库克后来将Cube描述为「一次惊人的失败」。
同时，失败的产品也可能是下一个爆款的前生。
譬如，博物馆里的Mazagran。
它是星巴克和百事可乐在1994年合作推出的一款瓶装咖啡饮品，是咖啡和汽水合二为一的碳酸咖啡汽水饮料，含有香料和柑橘的味道。
消费者几乎立即分成赞成和反对两派，对口味选择有着自己坚定的态度。
但这件事也表明了一件事情——
消费者并不反对将星巴克咖啡装在罐头或瓶子里。
而后，这款产品制作的咖啡浓缩液促成了瓶装星冰乐。
如今，我们可以在商店随处看到这款星巴克瓶装饮料，Mazagran功不可没。
惊艳的产品也有可能失败，伟大的公司也有过失败的时刻。
希望这些在失败博物馆里的公司、产品、想法，给后来的创业者上一节“失败”教育课。

02

成功的企业家不怕犯错？

失败或错误的代价总是昂贵的，创业者要珍视一个错误，并从反思错误中得到成长。
总结几个前人踩过的坑和创业者容易掉入陷阱的失误点，希望对大家有所启示：
1.过度关注表面指标
创始人要清楚知道知道哪些数据很重要，这样就能早早跟踪它们，并了解它们对您的业务意味着什么。
但太多的企业家关注表面层面的指标，如社交媒体的“喜欢”或公关文章的数据量。
但是，如果它没有转化为销售，对维持您的业务没有多大帮助。
一旦你知道要时刻检查与核心业务相关的数据，就必须对它们保持关注，并清楚了解这些数据客观的变化情况。
为了及时掌握数据变化，创始人必须定期审查数据——
包括但不限于客户增长量、公司现金流、销售数据等。
在业务出现卓越增长的时候，创始人应该每个月甚至每周都要关注数据变化。
在公司需要节流的时候，创始人应该盯住现金流，每个项目的进账和出账数据。
要清楚知道账上每一分钱花在哪里，严谨规划每一笔钱的用途。
2.公司过快扩张
如果您的初创公司取得了初步成功，那么立即扩张是很诱人的。
您可能想搬到更大的办公室、雇佣更多员工，投入更多营销费用等。
但过早扩张可能会使您无法满足客户需求，甚至面临无法支付各种费用的困局。
Startup Genome Report报告显示：
90%的创业公司失败主要是因为“自我毁灭而不是竞争”，很多公司会因过早扩大规模而走向失败。
初创公司可以通过客户、产品、团队、商业模式和财务状况等五个核心维度的平衡来最大限度地提高公司进展速度。
高增长创业的艺术在于——
掌握让这5个维度中的每一个要素都随着时间的推移而移动并相互协调的混乱。
大多数启动失败都可以用这些维度中的一个或多个维度与其他维度不协调导致的。
那些适当扩大规模的公司更会吸引客户和投资方，业务也会成倍数的增长。
3.谨慎选择“候选人”
招聘不是关于员工人数，而是关于让你的招聘有价值。
在当今快节奏的商业文化中，公司优先考虑的是尽快填补职位空缺，而不是找到合适的人选。
“当我们还是一家年轻的初创公司时，我们通常会查看受访者的数量并雇用最优秀的人。”Startup Foundry的创始人兼首席执行官Ross Kimbarovsky说。
“在犯了一些招聘错误之后，我们现在只在候选人适合我们时才招聘。”
同时，创始人在招聘候选人的时候，也不能太关注个人技能。
雇用擅长快速有效地完成工作的人可能很诱人，但它们只是故事的一半。
马斯克也坦承自己曾经犯过这样的错误：
“这个错误已经犯了很多次。
以前，我只关注一个人的技能，认为候选人只要足够聪明就够了，对他们的品行不够重视。
现在，我正努力改正这个错误。”
实际上，候选人的软技能也至关重要。
这包括一个人的品行、人际交往能力、与他们合作的能力，以及文化包容度等。
基于此，创始人可以继续考核这个人是否与公司的价值观保持一致。
如果文化、气质不匹配会对整个团队产生负面影响，导致生产力降低、士气低落和客户体验不尽如人意等。
总而言之，成功不仅取决于我们的专业知识和知识，还取决于我们一路走来所学到的东西。
无论是失败博物馆中的失败产品，还是创始人经营企业容易犯的错，都可能带来一定教育意义。

03

失败如何成为一种

特别的成长货币？

错误意味着代价高昂的和不可接受的，但即便是成功的创业者都不可能完全不经历失败。
但不同的是，有些人可能会发现，接受失败会带来更大的成功，帮助他们培养韧性并从错误中吸取教训；
而另一些人可能难以接受失败并变得气馁。
那么，如何让接受错误、直面失败，成为增长催化剂的内在变革潜力呢？
1.避免失误囤积
工作文化经常将错误污名化为失败，从而培养了一种隐瞒和恐惧的文化。
人们倾向于向他们的经理和团队隐瞒他们的错误，因为他们担心这些错误会在下一次绩效评估中困扰他们。
这种现象可以称之为“错误囤积”。
它通过压制透明度和阻碍创新来抑制个人和组织的进步。
接受错误作为增长催化剂的内在变革潜力。
但是，为了挖掘成长的潜力和在错误中取得成功的潜力，尤其是新的错误，我们必须做一些基本的事情。
相反，创始人必须理解错误所起的作用。
这个角色不仅仅是失败、误解、疏忽或无能的迹象或衡量标准，也不是批评或纠正他人负面的机会。
错误的作用是教导我们，提供解决问题的机会，学习我们可能还没有的新技能和知识；
并重新定向并为我们指明一个不同的、知情的、可能更成功的方向。
如果没有那次失败，我们就不会发现这个方向。
2.two-by-two 模型
错误不是失败的例子，而是成长的机会。
每个季度，我们的领导团队都会开会审查两个进展顺利的流程和两个不顺利的流程。
对创始人来说，不是采取直接的、也许更容易的路线，指责所犯的错误或归咎于错误——
而是有意识地专注于这些错误的学习方面，以便大家能够制定和实施关于如何避免相同错误或在下一个项目中重复成功的运营决策。
必须承认并解决错误，以告知大家如何做出适当的调整并朝着改进的方向前进。
诚然，成功和成就的时刻是学习的机会，但错误也是如此——
无论它们多么具有挑战性。
3.敢于犯新的错误
培养成长型思维方式对于在错误中接近和挖掘增长潜力至关重要。
这种观点将挫折重新定义为学习和发展的机会。
为了犯新的错误而不重蹈覆辙，一个人必须振作起来，承认错误，反思，学习并再次尝试。
这是一个非常强大的概念。
承认和接受我们犯了错误并不总是那么容易，尤其是严重的错误。
然而，通过创造一个空间和文化，我们可以承认我们的人性，并重新定义我们的错误；
作为我们成长和成功之旅的一部分，我们不再受到错误或对失败的恐惧的限制和阻碍。
这也有助于营造一种空间，通过更有意识地关注从错误中获得的教训，而不是批评错误。
人们可以提高韧性并培养新技能，使他们走上通往成功和创新的更好道路。
4.将失败视为成功的一部分
当我们欢迎失败的时候，成功就更有力量和意义了。
这种“对失败的恐惧”往往会导致糟糕的协作和高离职率——
这可能会扼杀任何组织的成功。
在创业过程中，失败并不是成功的对立面，而是一个必不可少的组成部分。
而如果创始人积极与失败对话，从中找到突破点，就可能更接近成功的边缘。
正如Winston Churchill所说：
“成功是从一个失败走向另一个失败而不失去热情的能力。
有能力的创始人，是可以重新构建和欢迎错误和失败，融入自身的工作而不会自动解雇或谴责犯错误的人。”
贝佐斯曾说过：“赢家往往经历了数十次、数百次的失败。
但是，当你接受失败并从中学习的时候，你最终就会成为这少数赢家中的一份子。
我们所做的任何一件重要的事情都需要冒险、坚持和勇气。
有一些项目成功了，但是大多数项目都失败了。
在公司发展的每个阶段，这种情况都会发生。
你必须不断尝试，必须不断学习，才能够不断长进。”
对于任何想要成功的企业家来说，学会接受失败并从错误中吸取教训都是必不可少的。
创业者应该将失败视为创业旅程的必要组成部分，才能更好地应对未来遇到的挑战和障碍，并最终实现最终的创业目标。
在这过程中，创业者可以培养韧性，吸取宝贵的经验教训，激发创新，克服恐惧并建立更强大的团队。
归根结底，创业者价值不是由成功或失败决定的，而是由我们每个人作为人类所拥有的自我价值决定的。

·   END   ·  

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但凡选择创业的人，心里都做好了随时失败的准备，却又极度担心自己失败。
但建立成功的企业不是一蹴而就的，需要时间去吸取的前人或自己遇过挫折。
因此，当你创业的时间愈长，你就越明白失败与成功是不可分离的双生子，是整个创业生涯的自然组成部分。
这就不得不提到硅谷“包容失败”的文化。
他们鼓励尝试，鼓励试错，对失败给予“拥抱”才能让硅谷诞生了很多伟大的公司。
硅谷的著名企业家和天使投资人贝托谢姆说：
我们在创造新产品时，所做的一切都可能是错的，但是我们改正得很快。
把失败记录下来，会不会让更多创业者引以为戒？
硅谷的一位资深投资人Sean Jacobsohn就做了这样的事。
从2022年开始，他收集了1000多件商业失败的藏品，在家里创建了一个【失败博物馆】（Failure Museum）。
目前这个博物馆并不对公众开放，只有受邀请的创业者才能前来参观。
为此，Sean Jacobsohn还做了一个网站，用以失败公司和产品。
对于“失败”，Sean Jacobsohn的观点是：
“关于失败的话题总是让人们敬而远之，但事实却是、绝大多数企业都会在某个时间点遭遇挫折。
就算是最成功的企业，也必须转型，而且许多成功的企业家也都在早期经历许多失败的创业经验。
我的建议是，你必须从失败中学习，而且快速学习。”
创业都怕失败，但谁都逃不开失败。
如何正确面对失败？如何在逆境中崛起？
如何在失败中找到化解之法？
这才是关键所在。
以下，Enjoy：

01

巨头也有无数个失败品

失败无处不在，即便是曾经的王者。
在Jacobsohn 的博物馆，一个被众人遗忘的可口可乐赫然在列。
1985年，可口可乐的市场份额被口味更甜的百事可乐所取代，重新配制了可口可乐。
但消费者拒绝新可口可乐，他们对原来的可口可乐有着深厚的情感依恋。
最终，新可口可乐在发布 79 天后停产。
亚马逊多款产品也同样出现在这家失败博物馆，譬如Fire Phone。
2014年，亚马逊发布Fire Phone，意欲与iPhone竞争。
但这款产品为亚马逊带来了巨额亏损，遂于2015年停止发售。
亚马逊的失败项目还有很多——
例如酒店预订网站Amazon Destinations和它的拍卖网站Amazon Auction等。
但贝索斯并不担心失败，反而热衷实验并视失败为学习。
“你犯的错误大小需要随着公司的发展壮大而变大。”贝佐斯说。
“如若不然，你就无法进行相应的创新，就无法推动公司更快地向前发展了。”
有的时候，失败并不是满目疮痍，而是值得载入史册的惊艳片段。
Apple 的 Power Mac G4 Cube 于 2000 年推出，是由史蒂夫·乔布斯构想的一款功能强大的小型台式电脑。
它是Apple工业设计最具个性的作品之一。
这款电脑配备了强大的G4 PowerPC处理器，独立的英伟达视频卡，用于Wi-Fi的AirPort卡和DVD刻录机。
无风扇机器的尺寸不到当时大多数PC的四分之一，代表了一类全新的计算机。
但这款产品售价定价过高，出售数量极低，一年后便无奈停产了。
不过，现任苹果CEO库克后来将Cube描述为「一次惊人的失败」。
同时，失败的产品也可能是下一个爆款的前生。
譬如，博物馆里的Mazagran。
它是星巴克和百事可乐在1994年合作推出的一款瓶装咖啡饮品，是咖啡和汽水合二为一的碳酸咖啡汽水饮料，含有香料和柑橘的味道。
消费者几乎立即分成赞成和反对两派，对口味选择有着自己坚定的态度。
但这件事也表明了一件事情——
消费者并不反对将星巴克咖啡装在罐头或瓶子里。
而后，这款产品制作的咖啡浓缩液促成了瓶装星冰乐。
如今，我们可以在商店随处看到这款星巴克瓶装饮料，Mazagran功不可没。
惊艳的产品也有可能失败，伟大的公司也有过失败的时刻。
希望这些在失败博物馆里的公司、产品、想法，给后来的创业者上一节“失败”教育课。

02

成功的企业家不怕犯错？

失败或错误的代价总是昂贵的，创业者要珍视一个错误，并从反思错误中得到成长。
总结几个前人踩过的坑和创业者容易掉入陷阱的失误点，希望对大家有所启示：
1.过度关注表面指标
创始人要清楚知道知道哪些数据很重要，这样就能早早跟踪它们，并了解它们对您的业务意味着什么。
但太多的企业家关注表面层面的指标，如社交媒体的“喜欢”或公关文章的数据量。
但是，如果它没有转化为销售，对维持您的业务没有多大帮助。
一旦你知道要时刻检查与核心业务相关的数据，就必须对它们保持关注，并清楚了解这些数据客观的变化情况。
为了及时掌握数据变化，创始人必须定期审查数据——
包括但不限于客户增长量、公司现金流、销售数据等。
在业务出现卓越增长的时候，创始人应该每个月甚至每周都要关注数据变化。
在公司需要节流的时候，创始人应该盯住现金流，每个项目的进账和出账数据。
要清楚知道账上每一分钱花在哪里，严谨规划每一笔钱的用途。
2.公司过快扩张
如果您的初创公司取得了初步成功，那么立即扩张是很诱人的。
您可能想搬到更大的办公室、雇佣更多员工，投入更多营销费用等。
但过早扩张可能会使您无法满足客户需求，甚至面临无法支付各种费用的困局。
Startup Genome Report报告显示：
90%的创业公司失败主要是因为“自我毁灭而不是竞争”，很多公司会因过早扩大规模而走向失败。
初创公司可以通过客户、产品、团队、商业模式和财务状况等五个核心维度的平衡来最大限度地提高公司进展速度。
高增长创业的艺术在于——
掌握让这5个维度中的每一个要素都随着时间的推移而移动并相互协调的混乱。
大多数启动失败都可以用这些维度中的一个或多个维度与其他维度不协调导致的。
那些适当扩大规模的公司更会吸引客户和投资方，业务也会成倍数的增长。
3.谨慎选择“候选人”
招聘不是关于员工人数，而是关于让你的招聘有价值。
在当今快节奏的商业文化中，公司优先考虑的是尽快填补职位空缺，而不是找到合适的人选。
“当我们还是一家年轻的初创公司时，我们通常会查看受访者的数量并雇用最优秀的人。”Startup Foundry的创始人兼首席执行官Ross Kimbarovsky说。
“在犯了一些招聘错误之后，我们现在只在候选人适合我们时才招聘。”
同时，创始人在招聘候选人的时候，也不能太关注个人技能。
雇用擅长快速有效地完成工作的人可能很诱人，但它们只是故事的一半。
马斯克也坦承自己曾经犯过这样的错误：
“这个错误已经犯了很多次。
以前，我只关注一个人的技能，认为候选人只要足够聪明就够了，对他们的品行不够重视。
现在，我正努力改正这个错误。”
实际上，候选人的软技能也至关重要。
这包括一个人的品行、人际交往能力、与他们合作的能力，以及文化包容度等。
基于此，创始人可以继续考核这个人是否与公司的价值观保持一致。
如果文化、气质不匹配会对整个团队产生负面影响，导致生产力降低、士气低落和客户体验不尽如人意等。
总而言之，成功不仅取决于我们的专业知识和知识，还取决于我们一路走来所学到的东西。
无论是失败博物馆中的失败产品，还是创始人经营企业容易犯的错，都可能带来一定教育意义。

03

失败如何成为一种

特别的成长货币？

错误意味着代价高昂的和不可接受的，但即便是成功的创业者都不可能完全不经历失败。
但不同的是，有些人可能会发现，接受失败会带来更大的成功，帮助他们培养韧性并从错误中吸取教训；
而另一些人可能难以接受失败并变得气馁。
那么，如何让接受错误、直面失败，成为增长催化剂的内在变革潜力呢？
1.避免失误囤积
工作文化经常将错误污名化为失败，从而培养了一种隐瞒和恐惧的文化。
人们倾向于向他们的经理和团队隐瞒他们的错误，因为他们担心这些错误会在下一次绩效评估中困扰他们。
这种现象可以称之为“错误囤积”。
它通过压制透明度和阻碍创新来抑制个人和组织的进步。
接受错误作为增长催化剂的内在变革潜力。
但是，为了挖掘成长的潜力和在错误中取得成功的潜力，尤其是新的错误，我们必须做一些基本的事情。
相反，创始人必须理解错误所起的作用。
这个角色不仅仅是失败、误解、疏忽或无能的迹象或衡量标准，也不是批评或纠正他人负面的机会。
错误的作用是教导我们，提供解决问题的机会，学习我们可能还没有的新技能和知识；
并重新定向并为我们指明一个不同的、知情的、可能更成功的方向。
如果没有那次失败，我们就不会发现这个方向。
2.two-by-two 模型
错误不是失败的例子，而是成长的机会。
每个季度，我们的领导团队都会开会审查两个进展顺利的流程和两个不顺利的流程。
对创始人来说，不是采取直接的、也许更容易的路线，指责所犯的错误或归咎于错误——
而是有意识地专注于这些错误的学习方面，以便大家能够制定和实施关于如何避免相同错误或在下一个项目中重复成功的运营决策。
必须承认并解决错误，以告知大家如何做出适当的调整并朝着改进的方向前进。
诚然，成功和成就的时刻是学习的机会，但错误也是如此——
无论它们多么具有挑战性。
3.敢于犯新的错误
培养成长型思维方式对于在错误中接近和挖掘增长潜力至关重要。
这种观点将挫折重新定义为学习和发展的机会。
为了犯新的错误而不重蹈覆辙，一个人必须振作起来，承认错误，反思，学习并再次尝试。
这是一个非常强大的概念。
承认和接受我们犯了错误并不总是那么容易，尤其是严重的错误。
然而，通过创造一个空间和文化，我们可以承认我们的人性，并重新定义我们的错误；
作为我们成长和成功之旅的一部分，我们不再受到错误或对失败的恐惧的限制和阻碍。
这也有助于营造一种空间，通过更有意识地关注从错误中获得的教训，而不是批评错误。
人们可以提高韧性并培养新技能，使他们走上通往成功和创新的更好道路。
4.将失败视为成功的一部分
当我们欢迎失败的时候，成功就更有力量和意义了。
这种“对失败的恐惧”往往会导致糟糕的协作和高离职率——
这可能会扼杀任何组织的成功。
在创业过程中，失败并不是成功的对立面，而是一个必不可少的组成部分。
而如果创始人积极与失败对话，从中找到突破点，就可能更接近成功的边缘。
正如Winston Churchill所说：
“成功是从一个失败走向另一个失败而不失去热情的能力。
有能力的创始人，是可以重新构建和欢迎错误和失败，融入自身的工作而不会自动解雇或谴责犯错误的人。”
贝佐斯曾说过：“赢家往往经历了数十次、数百次的失败。
但是，当你接受失败并从中学习的时候，你最终就会成为这少数赢家中的一份子。
我们所做的任何一件重要的事情都需要冒险、坚持和勇气。
有一些项目成功了，但是大多数项目都失败了。
在公司发展的每个阶段，这种情况都会发生。
你必须不断尝试，必须不断学习，才能够不断长进。”
对于任何想要成功的企业家来说，学会接受失败并从错误中吸取教训都是必不可少的。
创业者应该将失败视为创业旅程的必要组成部分，才能更好地应对未来遇到的挑战和障碍，并最终实现最终的创业目标。
在这过程中，创业者可以培养韧性，吸取宝贵的经验教训，激发创新，克服恐惧并建立更强大的团队。
归根结底，创业者价值不是由成功或失败决定的，而是由我们每个人作为人类所拥有的自我价值决定的。

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