作为金融市场的重要部分，票据业务在金融运行与经济发展中发挥了不可或缺的作用。工商银行是目前国内票据融资市场的领头雁，其票据营业部作为全国首家持牌经营票据业务的专营机构，坚持站位大局，坚守票据本源，努力在票据服务实体上走在前头、落到实处、展现大行担当，以票据业务高质量发展服务中国式现代化，助力建设金融强国。

一、坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，以票据业务本源落实金融工作的政治性

金融和实体经济是共生共荣的关系。实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是党和国家对金融工作的根本要求，是金融实现自身持续健康发展的根本路径。近年来，工商银行票据营业部积极践行金融工作的政治性，推动全行票据条线围绕服务实体经济发展的根本宗旨，主动聚焦国之所需，践行金融所能，发挥票据所长，服务国家重点战略落地与企业票据融资需求，切实以大行担当助力实体经济发展。

一是以贴现资金服务企业融资需求。认真落实全行战略布局，引导分行深耕直贴市场，优化票据服务，对重点领域、重点行业、重点客户加大资源倾斜与业务扶持力度。2021年以来工行贴现业务量逐年攀升，2023年创下历史新高，在全市场占比11.41%，连续七年保持全市场第一，近三年累计向实体注入贴现资金近7万亿，充分彰显了工行票据业务服务实体经济的大行地位与使命担当。

二是以票据创新支持重点战略落地。围绕“制造强国”“乡村振兴”、绿色双碳和专精特新等国家重点战略，先后推出了“工于制成”票据创新支持制造业项目、“工银兴农贴”“工银i绿贴”“专精特享贴”“科技创享贴”等特色服务。2023年，工行制造业贴现量与占比较上年实现“双提升”。工银兴农贴、e贴、i绿贴、专精特新贴现量合计占比超过七成。“工银e贴”荣获上海金融创新奖；“工银兴农贴”在“创新工行”活动中荣膺“创新五十强”奖项，并入围了上海市金融创新奖。这一系列创新做法入选“人民金融·以学铸魂建新功”主题案例并在国家金融监督管理总局主管的“中国金融思想战线”官方平台公开发表。

三是以专业特色落实“五篇大文章”。高效响应中央金融工作会议的“五篇大文章”部署，发挥专业特色，研发票据产品，升级功能服务，打响“工银票据”品牌。在“科技金融”方面，推出“专精特享贴”和“科技创享贴”票据产品，加大对高新技术产业发展和长三角区域科技创新的支持力度。在“绿色金融”方面，升级“工银i绿贴pro”项目，提升绿色票据服务的精准性和便利性。在“普惠金融”方面，积极推广手机移动端贴现、小程序票据服务等产品，扩大票据服务小微企业、涉农主体和供应链长尾客户的覆盖面。在“养老金融”方面，推出“康养票据”创新项目，助推打造养老产业金融综合服务生态体系。在“数字金融”方面，全面构建数字化线上化智能化票据金融云端随行服务体系。

四是以总分部区位优势服务区域经济发展。认真贯彻国家区域战略部署，积极发挥票据作用，推出“好贴沪航”专项计划，加大对上海地区科技创新、先进制造、绿色发展、普惠小微等重点产业与领域客户的营销覆盖、服务支持和政策倾斜，以实际行动助力上海国际金融中心建设。同时，指导所辖各分部立足区域经济发展，结合各自区域经营特色，积极服务区域分行票据业务发展，通过专业化、集约化和一体化的业务运作，突出发挥分部作为票据条线区域运营、处理、推动、风控、管理与指导等“六大中心”角色，在支持上海国际金融中心建设和助力长三角、京津冀、粤港澳、成渝等区域战略落地上作出了积极贡献。

二、坚持以人民为中心的价值取向，以票据专业属性践行金融工作的人民性

中国式现代化坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。中小企业主和个体工商户是创业致富的重要群体，要改善营商环境，减轻税费负担，提供更多市场化的金融服务，帮助他们稳定经营、持续增收。票据因手续便捷高效、融资成本较低、信用保障完善等特性，在解决小微企业融资难、融资贵方面发挥着重要作用。近年来，工商银行票据营业部把握以人民为中心的价值取向，积极践行金融工作的人民性，充分发挥票据业务产品属性与特点，通过政策倾斜、优化服务、减费让利，为广大市场主体提供了优质的票据服务。

一是以业务支持政策助力中小微企业发展。通过对中小微企业给予资金成本优惠，给予中小微企业一定幅度的贴现利率优惠，以行业专项利率和激励方案支持贴现业务办理等倾斜政策，并结合贴现、再贴现业务和线上创新业务等多种渠道，灵活运用业务政策，盘活企业票据资源，提高现金周转效率，努力缓解小微企业融资困难，积极助推中小微企业发展。2023年，工行小微企业（工信部口径）贴现量近8000亿元，同比增长29%，服务小微企业约2.6万户。再贴现业务量在五大行中占比超过50%，其中支持小微企业的票据占比达90%以上。

二是以票据利率优势持续让利实体经济。充分发挥票据便捷、高效、成本较低的特点，用好票据融资指导利率的工具，努力满足企业票据融资需求，降低企业融资成本。2023年，工行票据贴现平均利率低于一年期LPR，为贴现企业节约了较多融资成本。

三是以高效票据服务促进企业资金融通。紧跟市场变化与客户需求，不断优化票据业务服务，拓展服务边界和能级，为实体企业资金融通提供全方位、多渠道的优质票据服务。不断优化升级“工银e贴”“普惠专享贴”“周末随心贴”等贴现服务功能，以7×24不间断的线上化服务持续改善客户体验，并充分发挥“手机端票据产品线建设项目”灵活敏捷、服务小微的优势特点，为企业客户提供一揽子移动端票据产品和高效快捷融资服务。同时，围绕供应链企业需求，以“付款票据通”、票据业务平台化场景化等为载体，为供应链核心及上下游企业提供支付、结算、贴现融资为一体综合服务产品，精准满足了大型集团客户平台化发展需求。

三、坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题，以票据稳健经营体现金融工作的专业性

安全是发展的前提，发展是安全的保障。防范化解金融风险，事关国家安全、发展全局、人民财产安全，是实现高质量发展必须跨越的重大关口。在当前经济金融环境下，中小金融机构、部分产能过剩行业等信用主体风险不容忽视，房地产、地方债务等重点领域与中小金融机构风险交织、渗透的不确定性为金融业风险防控带来压力，业务智能化、数字化衍生的系统等操作风险需要及时关注，高强度、严监管背景下对业务合规风险把控的要求也在不断提升。近年来，工商银行票据营业部统筹发展和安全，将防范化解金融风险作为票据业务稳健经营的根本保障与发展基础，不断建立健全条线风险防控体系，积极探索以数字化创新手段助力风控合规工作，推动全行票据业务安全稳健发展。

一是以专业管理把好风险防线。密切关注市场动态与风险动向，把握票据新规、监管政策导向，严格落实“主动防、智能控、全面管”要求，深入推进“三道防线”建设，加强分类施策与准入管理，不断增强风控的精准性与前瞻性。重点针对中小金融机构、贴现单一客户集中度等风险动态，持续强化主动监测、定期排查与动态管控等，切实防控各类风险。同时，持续完善制度建设，加强内控合规管理，加大业务监督监测与专项检查力度，落实问题整改与闭环管理。并积极做好监管沟通与配合，扎实做好监管意见整改工作，促进了业务合规经营。

二是以数字化手段扎牢风险关口。针对票据新规重申交易真实性要求，推出了“票据慧眼”数智风控创新项目，在客户准入筛查、业务审查审批等核心业务环节中实现“线上+智能”化的风控管理，在大幅提升客户体验、减轻基层负担的同时，提高了贸易背景审查力度与贴现前风控管理效率。同时，针对近年来票据市场监管力度的进一步加强和票据贴现业务量的不断攀升，研发投产“票据贴现后资金流向跟踪监测”项目，实现了贴现后资金流水异常情况的自动化监测和逐笔跟踪查询，有力提升了经营机构对贴现后资金流向风险监测及防控的能力和效率。

工行票据营业部将持续认真贯彻中央经济与金融工作会议精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥票据业务专业性，紧密围绕高质量发展“一根主线”，准确把握“八个坚持”，突出做好“五篇大文章”，为服务中国式现代化和助力建设金融强国作出票据业务的积极贡献。（作者系工行票据营业部党委书记、总经理董继松）

编辑：李一帆

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作为金融市场的重要部分，票据业务在金融运行与经济发展中发挥了不可或缺的作用。工商银行是目前国内票据融资市场的领头雁，其票据营业部作为全国首家持牌经营票据业务的专营机构，坚持站位大局，坚守票据本源，努力在票据服务实体上走在前头、落到实处、展现大行担当，以票据业务高质量发展服务中国式现代化，助力建设金融强国。

一、坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，以票据业务本源落实金融工作的政治性

金融和实体经济是共生共荣的关系。实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉。为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是党和国家对金融工作的根本要求，是金融实现自身持续健康发展的根本路径。近年来，工商银行票据营业部积极践行金融工作的政治性，推动全行票据条线围绕服务实体经济发展的根本宗旨，主动聚焦国之所需，践行金融所能，发挥票据所长，服务国家重点战略落地与企业票据融资需求，切实以大行担当助力实体经济发展。

一是以贴现资金服务企业融资需求。认真落实全行战略布局，引导分行深耕直贴市场，优化票据服务，对重点领域、重点行业、重点客户加大资源倾斜与业务扶持力度。2021年以来工行贴现业务量逐年攀升，2023年创下历史新高，在全市场占比11.41%，连续七年保持全市场第一，近三年累计向实体注入贴现资金近7万亿，充分彰显了工行票据业务服务实体经济的大行地位与使命担当。

二是以票据创新支持重点战略落地。围绕“制造强国”“乡村振兴”、绿色双碳和专精特新等国家重点战略，先后推出了“工于制成”票据创新支持制造业项目、“工银兴农贴”“工银i绿贴”“专精特享贴”“科技创享贴”等特色服务。2023年，工行制造业贴现量与占比较上年实现“双提升”。工银兴农贴、e贴、i绿贴、专精特新贴现量合计占比超过七成。“工银e贴”荣获上海金融创新奖；“工银兴农贴”在“创新工行”活动中荣膺“创新五十强”奖项，并入围了上海市金融创新奖。这一系列创新做法入选“人民金融·以学铸魂建新功”主题案例并在国家金融监督管理总局主管的“中国金融思想战线”官方平台公开发表。

三是以专业特色落实“五篇大文章”。高效响应中央金融工作会议的“五篇大文章”部署，发挥专业特色，研发票据产品，升级功能服务，打响“工银票据”品牌。在“科技金融”方面，推出“专精特享贴”和“科技创享贴”票据产品，加大对高新技术产业发展和长三角区域科技创新的支持力度。在“绿色金融”方面，升级“工银i绿贴pro”项目，提升绿色票据服务的精准性和便利性。在“普惠金融”方面，积极推广手机移动端贴现、小程序票据服务等产品，扩大票据服务小微企业、涉农主体和供应链长尾客户的覆盖面。在“养老金融”方面，推出“康养票据”创新项目，助推打造养老产业金融综合服务生态体系。在“数字金融”方面，全面构建数字化线上化智能化票据金融云端随行服务体系。

四是以总分部区位优势服务区域经济发展。认真贯彻国家区域战略部署，积极发挥票据作用，推出“好贴沪航”专项计划，加大对上海地区科技创新、先进制造、绿色发展、普惠小微等重点产业与领域客户的营销覆盖、服务支持和政策倾斜，以实际行动助力上海国际金融中心建设。同时，指导所辖各分部立足区域经济发展，结合各自区域经营特色，积极服务区域分行票据业务发展，通过专业化、集约化和一体化的业务运作，突出发挥分部作为票据条线区域运营、处理、推动、风控、管理与指导等“六大中心”角色，在支持上海国际金融中心建设和助力长三角、京津冀、粤港澳、成渝等区域战略落地上作出了积极贡献。

二、坚持以人民为中心的价值取向，以票据专业属性践行金融工作的人民性

中国式现代化坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。中小企业主和个体工商户是创业致富的重要群体，要改善营商环境，减轻税费负担，提供更多市场化的金融服务，帮助他们稳定经营、持续增收。票据因手续便捷高效、融资成本较低、信用保障完善等特性，在解决小微企业融资难、融资贵方面发挥着重要作用。近年来，工商银行票据营业部把握以人民为中心的价值取向，积极践行金融工作的人民性，充分发挥票据业务产品属性与特点，通过政策倾斜、优化服务、减费让利，为广大市场主体提供了优质的票据服务。

一是以业务支持政策助力中小微企业发展。通过对中小微企业给予资金成本优惠，给予中小微企业一定幅度的贴现利率优惠，以行业专项利率和激励方案支持贴现业务办理等倾斜政策，并结合贴现、再贴现业务和线上创新业务等多种渠道，灵活运用业务政策，盘活企业票据资源，提高现金周转效率，努力缓解小微企业融资困难，积极助推中小微企业发展。2023年，工行小微企业（工信部口径）贴现量近8000亿元，同比增长29%，服务小微企业约2.6万户。再贴现业务量在五大行中占比超过50%，其中支持小微企业的票据占比达90%以上。

二是以票据利率优势持续让利实体经济。充分发挥票据便捷、高效、成本较低的特点，用好票据融资指导利率的工具，努力满足企业票据融资需求，降低企业融资成本。2023年，工行票据贴现平均利率低于一年期LPR，为贴现企业节约了较多融资成本。

三是以高效票据服务促进企业资金融通。紧跟市场变化与客户需求，不断优化票据业务服务，拓展服务边界和能级，为实体企业资金融通提供全方位、多渠道的优质票据服务。不断优化升级“工银e贴”“普惠专享贴”“周末随心贴”等贴现服务功能，以7×24不间断的线上化服务持续改善客户体验，并充分发挥“手机端票据产品线建设项目”灵活敏捷、服务小微的优势特点，为企业客户提供一揽子移动端票据产品和高效快捷融资服务。同时，围绕供应链企业需求，以“付款票据通”、票据业务平台化场景化等为载体，为供应链核心及上下游企业提供支付、结算、贴现融资为一体综合服务产品，精准满足了大型集团客户平台化发展需求。

三、坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题，以票据稳健经营体现金融工作的专业性

安全是发展的前提，发展是安全的保障。防范化解金融风险，事关国家安全、发展全局、人民财产安全，是实现高质量发展必须跨越的重大关口。在当前经济金融环境下，中小金融机构、部分产能过剩行业等信用主体风险不容忽视，房地产、地方债务等重点领域与中小金融机构风险交织、渗透的不确定性为金融业风险防控带来压力，业务智能化、数字化衍生的系统等操作风险需要及时关注，高强度、严监管背景下对业务合规风险把控的要求也在不断提升。近年来，工商银行票据营业部统筹发展和安全，将防范化解金融风险作为票据业务稳健经营的根本保障与发展基础，不断建立健全条线风险防控体系，积极探索以数字化创新手段助力风控合规工作，推动全行票据业务安全稳健发展。

一是以专业管理把好风险防线。密切关注市场动态与风险动向，把握票据新规、监管政策导向，严格落实“主动防、智能控、全面管”要求，深入推进“三道防线”建设，加强分类施策与准入管理，不断增强风控的精准性与前瞻性。重点针对中小金融机构、贴现单一客户集中度等风险动态，持续强化主动监测、定期排查与动态管控等，切实防控各类风险。同时，持续完善制度建设，加强内控合规管理，加大业务监督监测与专项检查力度，落实问题整改与闭环管理。并积极做好监管沟通与配合，扎实做好监管意见整改工作，促进了业务合规经营。

二是以数字化手段扎牢风险关口。针对票据新规重申交易真实性要求，推出了“票据慧眼”数智风控创新项目，在客户准入筛查、业务审查审批等核心业务环节中实现“线上+智能”化的风控管理，在大幅提升客户体验、减轻基层负担的同时，提高了贸易背景审查力度与贴现前风控管理效率。同时，针对近年来票据市场监管力度的进一步加强和票据贴现业务量的不断攀升，研发投产“票据贴现后资金流向跟踪监测”项目，实现了贴现后资金流水异常情况的自动化监测和逐笔跟踪查询，有力提升了经营机构对贴现后资金流向风险监测及防控的能力和效率。

工行票据营业部将持续认真贯彻中央经济与金融工作会议精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥票据业务专业性，紧密围绕高质量发展“一根主线”，准确把握“八个坚持”，突出做好“五篇大文章”，为服务中国式现代化和助力建设金融强国作出票据业务的积极贡献。（作者系工行票据营业部党委书记、总经理董继松）

编辑：李一帆

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