前几天，”顶流“小米又喜提了一个热搜。在格力电器2023年股东大会上，董事长兼总裁董明珠公开diss小米：“小米在网上说自己(空调)第一名，实际全靠别的厂家做产品(代工)，你的技术是什么?” “谁是第一，消费者心里有杆秤。”

图片来源：消费电子杂志

图片来源：黑猫投诉网站

早前，消费电子杂志发布了一篇《小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位》的文章，文章中指出，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，致力于打造“生态”的小米，以2083件投诉量高居榜首，远超传统家电龙头企业美的、格力、海尔等。记者查阅了另一个消费者服务平台黑猫投诉，小米同样以137829条投诉量排在首位。

经查阅，投诉大致分为两部分，一是产品质量问题。如，有消费者投诉，“小米净水器使用后仍然有水垢”、“小米电风扇噪音大” “小米洗碗机处理多次，故障依然存在”、 “小米智能IH电饭煲内胆脱皮”……

难道都是代工惹的祸?

也不尽然。据BT财经报道，小米的“贴牌”并非都是简单的代工和品牌授权。在知乎平台上，有博主分析指出，小米的家电“不仅仅是贴牌的，其中一些产品小米是要参与全程研发生产”。如天眼查数据显示，米家生态中白电的重要生产商——宁波吉德电器有限公司，其股东包括小米旗下的投资平台“天津金米投资合伙企业”。这种模式，在网络上获得了褒贬不一的评价。但有一点可以确认， “贴牌货”不能和“质量差”划等号，无论是贴牌还是自产，都要确认是把好的产品送到消费者手中。

难以联系客服，售后服务延时、服务态度差等是另一大投诉热点。

前段时间知名博主鸸鹋动物园VS小米售后引发的“空调大战”也闹的沸沸扬扬。据贝壳财经报道，知名博主鸸鹋动物园在社交媒体上公开控诉小米空调售后服务不佳，称其在为父母下单购买的小米空调遇到安装问题后，一直未能得到妥善解决。而小米则回应称，其反馈问题与实际不符 服务、收费合规合理，随后，博主喊话小米等待开庭。这起事件曝光之后，也引发了众多网友的热议，有人认为这只是一场炒作，也有人对小米的售后服务提出了质疑。

不可否认，随着家电市场的蓬勃发展，消费者对于家电产品的投诉量也呈现增长趋势。而小米跃居家电行业消费投诉榜首位，或也跟其家电业务快速崛起有关。从“为发烧而生”的手机，到万物互联时代的智能家居，小米以手机为切口，已经扩展至电视、洗衣机、干衣机、洗烘一体机、空调、冰箱、烟机灶具、净水器、洗碗机、空气净化器、洗地机、扫地机器人、电吹风、电风扇等全屋家电。小米财报显示，得益于空调、冰箱、洗衣机等产品在中国大陆市场出货量的增加，小米智能大家电的收入在去年实现同比近40%的增长。

以此次被董明珠怒怼的空调为例，据电商报报道，有行业人员指出，小米空调在“双十一”和“618”期间的销售数据显示其市场表现不俗。根据国盛证券研报，2024年1-5月，小米空调的线上销额增速达到58.05%，在所有空调品牌中增速最快。

以“价”取胜与以“质”取胜，虽一字之差，但这中间却有很长的路要走。雷军曾发微博称，小米价值观“真诚、热爱”，是不变的总纲，而质量一定是“真诚、热爱”的底线，因为消费者心中确实是有杆秤的。

免责声明：家电资讯网站对《小米跃居家电行业消费投诉榜首位，难道是“代工”惹的祸？》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

前几天，”顶流“小米又喜提了一个热搜。在格力电器2023年股东大会上，董事长兼总裁董明珠公开diss小米：“小米在网上说自己(空调)第一名，实际全靠别的厂家做产品(代工)，你的技术是什么?” “谁是第一，消费者心里有杆秤。”

图片来源：消费电子杂志

图片来源：黑猫投诉网站

早前，消费电子杂志发布了一篇《小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位》的文章，文章中指出，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，致力于打造“生态”的小米，以2083件投诉量高居榜首，远超传统家电龙头企业美的、格力、海尔等。记者查阅了另一个消费者服务平台黑猫投诉，小米同样以137829条投诉量排在首位。

经查阅，投诉大致分为两部分，一是产品质量问题。如，有消费者投诉，“小米净水器使用后仍然有水垢”、“小米电风扇噪音大” “小米洗碗机处理多次，故障依然存在”、 “小米智能IH电饭煲内胆脱皮”……

难道都是代工惹的祸?

也不尽然。据BT财经报道，小米的“贴牌”并非都是简单的代工和品牌授权。在知乎平台上，有博主分析指出，小米的家电“不仅仅是贴牌的，其中一些产品小米是要参与全程研发生产”。如天眼查数据显示，米家生态中白电的重要生产商——宁波吉德电器有限公司，其股东包括小米旗下的投资平台“天津金米投资合伙企业”。这种模式，在网络上获得了褒贬不一的评价。但有一点可以确认， “贴牌货”不能和“质量差”划等号，无论是贴牌还是自产，都要确认是把好的产品送到消费者手中。

难以联系客服，售后服务延时、服务态度差等是另一大投诉热点。

前段时间知名博主鸸鹋动物园VS小米售后引发的“空调大战”也闹的沸沸扬扬。据贝壳财经报道，知名博主鸸鹋动物园在社交媒体上公开控诉小米空调售后服务不佳，称其在为父母下单购买的小米空调遇到安装问题后，一直未能得到妥善解决。而小米则回应称，其反馈问题与实际不符 服务、收费合规合理，随后，博主喊话小米等待开庭。这起事件曝光之后，也引发了众多网友的热议，有人认为这只是一场炒作，也有人对小米的售后服务提出了质疑。

不可否认，随着家电市场的蓬勃发展，消费者对于家电产品的投诉量也呈现增长趋势。而小米跃居家电行业消费投诉榜首位，或也跟其家电业务快速崛起有关。从“为发烧而生”的手机，到万物互联时代的智能家居，小米以手机为切口，已经扩展至电视、洗衣机、干衣机、洗烘一体机、空调、冰箱、烟机灶具、净水器、洗碗机、空气净化器、洗地机、扫地机器人、电吹风、电风扇等全屋家电。小米财报显示，得益于空调、冰箱、洗衣机等产品在中国大陆市场出货量的增加，小米智能大家电的收入在去年实现同比近40%的增长。

以此次被董明珠怒怼的空调为例，据电商报报道，有行业人员指出，小米空调在“双十一”和“618”期间的销售数据显示其市场表现不俗。根据国盛证券研报，2024年1-5月，小米空调的线上销额增速达到58.05%，在所有空调品牌中增速最快。

以“价”取胜与以“质”取胜，虽一字之差，但这中间却有很长的路要走。雷军曾发微博称，小米价值观“真诚、热爱”，是不变的总纲，而质量一定是“真诚、热爱”的底线，因为消费者心中确实是有杆秤的。

免责声明：家电资讯网站对《小米跃居家电行业消费投诉榜首位，难道是“代工”惹的祸？》一文中所陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系QQ：411954607

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。