冷静的双十一背后,是关于价格战的反思!

MBA智库

2周前

任正非就曾多次表示:“华为决不走低价格、低成本、低质量的道路。...当下,国家提倡供给侧改革和高质量发展,很多企业却因价格战等现实困境发展受阻。...一方面,国家应该打击价格战,为企业良性竞争创造良好的生态环境;另一方面,企业也应该积极求变,树立长远发展观,在商业模式创新和价值定价上发力。

文/符志刚 编辑/MBA智库琉琉

前几年双十一热闹的情形仍然记忆犹新,各个平台在当天推出五花八门的促销活动,消费者纷纷“剁手”。然而,“双十一”的热度是一年不如一年,今年显得格外冷清。

其中,当然不乏经济下行、消费更为克制的原因,但还有一个重要原因是,越来越多的企业不愿意加入到价格战中,今年6月几十家出版社联合抵制京东“618”就是典型例子。

现在,国内的大多数企业被电商平台裹挟到价格战中苦不堪言,利润空间被大幅压缩,基本的盈利都难以持平,更别说响应国家号召,进行供给侧改革,实现高质量发展。

很多企业意识到,价格战虽然一时痛快,但是无秩序、无底线、无原则的价格战只能带来恶性循环,伤人伤己;对于长期发展而言,还是要有自己的核心竞争力。

在中国,华为无疑是拥有核心竞争力和定价话语权的典型代表。

殊不知,华为早年也经历过价格战。当时华为没有定价权,只能跟在别人后面赚点小钱来维持公司的生存。但华为很早就意识到低价竞争的危害性,价格战不仅对华为自身发展不利,还会破坏行业的良性发展。

任正非就曾多次表示:“华为决不走低价格、低成本、低质量的道路。如果那样,将会摧毁我们二十年后的战略竞争力”。

任正非认为:“定价的顶点是价值定价,价值定价的最高归宿是商业模式设计……价值定价要拉通产品研发、解决方案设计、市场营销、交付、服务等多个关键活动,通过产品定价、上市定价、交易定价相互影响、相互衔接……只有人无我有、人有我优的产品及创新的商业模式,才有可能掌握定价的主动权,也才能做到价值定价。”

华为是如何走出价格战的泥潭,实现价值定价的?华为定价智慧,如何倒逼企业价值升级与商业模式创新?其他企业能学习借鉴华为的价值定价法吗?

图片
符志刚 著
中国人民大学出版社
2024年10月出版

01华为定价,如何倒逼商业模式创新?

我们先来看一个华为价值定价法的例子。

在电信行业,备件如同守护网络稳定运行的后盾,是电信运营商不可或缺的重要维护资源。

以往,为了确保网络维护的即时需求,运营商不得不持续购置大量备件,同时还需要向设备供应商购买相应级别的硬件维保服务。这些备件的维修、库存在运营商内部的购置、储备、管理、配送给运营商带来了多种直接或隐性成本,除此之外,运营商还不得不投入一定的人力、物力去管理备件仓储、运输等事情。

面对备件管理上的重重挑战,某电信运营商遭遇了预算紧张、人力资源匮乏以及备件可用性难以保障的难题。

为了帮助该客户解决备件业务高服务水平和低成本开支之间的矛盾,华为依托其强大的备件管理服务平台,为该运营商建立了4个备件库和1个备件分发中心,提供备件存储、物流管理、版本管理、坏件维修等贴身服务。这一创新型服务模式,大大超越了运营商自行管理的传统模式:

首先,帮运营商将备件总成本降低了18%。华为运用先进的备件计划方法论和配比工具,对库存进行精准优化,实现了规模经营效应,不仅减少了运营商的投资成本,还降低了其备件损耗以及人力、物流、仓储等各项开支。

其次,帮运营商释放了宝贵的人力资源,使其员工能够投身于核心业务,实现了人员利用效率的飞跃。

第三,有效降低了运营商的管理负担。华为通过统一的受理平台、标准化的管理流程以及不断优化的交付流程,提升了运营效率,也让运营商在管理上无后顾之忧。

最后,极大提升了运营商网络的运行效率和服务质量。华为凭借合理的库房布局和一流的物流体系,确保了关键备件在4小时内、非关键备件在2天内迅速送达,为运营商网络的安全稳定提供了坚实保障,同时也强力助推了运营商网络KPI的增长。

华为的这一创新之举,不仅体现了定价模式的革新,更推动了备件商业模式的转变。从单纯的备件设备销售转变为提供全面的备件管理服务,华为不仅帮助客户降低了总体拥有成本,还提升了备件产品全生命周期的收入,实现了与客户的双赢局面。

02“放长线钓大鱼”的定价智慧

有人会说,华为毕竟是高科技行业,很多企业还做不到华为这个水平,也没有资源能力做到。那华为的价值定价法有借鉴价值吗?下面说说利乐公司的例子。

说到利乐这个名字,大家可能感到陌生,但它的客户却是家喻户晓,比如伊利、蒙牛、光明、旺旺等乳制品巨头的牛奶包装上,都印有TetraPark的标志,它的中文名就是利乐——一家年销售额超过百亿欧元的包装公司。

利乐的核心竞争力在于,它拥有集无菌加工、灌装包装技术为一体的生产设备。这种设备可以将牛奶的保质期从几个小时延长到几个月,这对于乳制品企业来说具有巨大的价值,因为它极大地扩展了企业的市场半径

然而,如何销售这种设备以实现自身和客户的双赢,是利乐公司曾经面临的难题。

为此,利乐开创了包装行业的新定价模式。客户只需支付20%的设备费,就可以购买灌装机,然后在接下来的四年中,每年订购一定数量的利乐包装纸,就可以抵消剩下的80%设备费。这种模式不仅降低了客户的初期投资成本,也确保了利乐公司的长期收益。

然而,这种模式也存在巨大的风险。如果客户企业经营不善或者倒闭,利乐公司可能会面临大量的坏账。但利乐公司之所以有这样的底气,主要有三点原因:

首先,利乐公司的技术和优质服务确实能够给客户带来了巨大的收益。只要客户企业不倒闭,双方的合作就会非常稳定。

其次,利乐公司掌握了所有的核心技术,包括技术的装配、调试、维修等。这意味着客户企业只能依赖利乐公司进行设备的维护和升级。此外,客户企业每个月只能从利乐公司购买大批的包装纸,因为利乐的包装材料上印有特殊的标识密码,只有使用利乐的包装材料,机器才能正常运行。这种技术锁定策略确保了利乐公司的长期收益。

最后,利乐公司为自己的灌装机和包装材料申请了专利,这使得全球的其他企业都不能再采取相同的包装结构。这种专利保护策略进一步巩固了利乐公司在市场上的领先地位。

利乐的商业模式实际上是一种“放长线钓大鱼”的策略。它通过把灌装设备和包装纸通过技术手段捆绑成一个整体,把整体的前半部分(灌装机设备和服务)作为免费的引流产品与企业合作,然后通过后半部分(包装纸)来赚钱。这种策略不仅降低了客户的初期投资成本,也确保了利乐公司的长期收益和市场份额。

03结语

当下,国家提倡供给侧改革和高质量发展,很多企业却因价格战等现实困境发展受阻。这个现状需要国家和企业协力改变。一方面,国家应该打击价格战,为企业良性竞争创造良好的生态环境;另一方面,企业也应该积极求变,树立长远发展观,在商业模式创新和价值定价上发力。毕竟只有企业先求变,国家的钱才能有地可投、投对地方。

祝愿中国企业都像《华为定价法》中所说的那样,以用户为中心不断创新,通过持续打造有竞争力的商业模式,制定合理的价位,设计有竞争力的价格来确保企业经营目标的达成,从而拥有更强韧的竞争力。

希望中国少一些卷价格战的企业,都一些像华为一样追求定价话语权的企业!

-THE END-

作者:符志刚 。本文由中国人民大学出版社提供。MBA智库(Mbalib)经授权发布本文,转载请联系原作者。

声明:本文观点仅代表作者观点,不代表MBA智库立场。
任正非就曾多次表示:“华为决不走低价格、低成本、低质量的道路。...当下,国家提倡供给侧改革和高质量发展,很多企业却因价格战等现实困境发展受阻。...一方面,国家应该打击价格战,为企业良性竞争创造良好的生态环境;另一方面,企业也应该积极求变,树立长远发展观,在商业模式创新和价值定价上发力。

文/符志刚 编辑/MBA智库琉琉

前几年双十一热闹的情形仍然记忆犹新,各个平台在当天推出五花八门的促销活动,消费者纷纷“剁手”。然而,“双十一”的热度是一年不如一年,今年显得格外冷清。

其中,当然不乏经济下行、消费更为克制的原因,但还有一个重要原因是,越来越多的企业不愿意加入到价格战中,今年6月几十家出版社联合抵制京东“618”就是典型例子。

现在,国内的大多数企业被电商平台裹挟到价格战中苦不堪言,利润空间被大幅压缩,基本的盈利都难以持平,更别说响应国家号召,进行供给侧改革,实现高质量发展。

很多企业意识到,价格战虽然一时痛快,但是无秩序、无底线、无原则的价格战只能带来恶性循环,伤人伤己;对于长期发展而言,还是要有自己的核心竞争力。

在中国,华为无疑是拥有核心竞争力和定价话语权的典型代表。

殊不知,华为早年也经历过价格战。当时华为没有定价权,只能跟在别人后面赚点小钱来维持公司的生存。但华为很早就意识到低价竞争的危害性,价格战不仅对华为自身发展不利,还会破坏行业的良性发展。

任正非就曾多次表示:“华为决不走低价格、低成本、低质量的道路。如果那样,将会摧毁我们二十年后的战略竞争力”。

任正非认为:“定价的顶点是价值定价,价值定价的最高归宿是商业模式设计……价值定价要拉通产品研发、解决方案设计、市场营销、交付、服务等多个关键活动,通过产品定价、上市定价、交易定价相互影响、相互衔接……只有人无我有、人有我优的产品及创新的商业模式,才有可能掌握定价的主动权,也才能做到价值定价。”

华为是如何走出价格战的泥潭,实现价值定价的?华为定价智慧,如何倒逼企业价值升级与商业模式创新?其他企业能学习借鉴华为的价值定价法吗?

图片
符志刚 著
中国人民大学出版社
2024年10月出版

01华为定价,如何倒逼商业模式创新?

我们先来看一个华为价值定价法的例子。

在电信行业,备件如同守护网络稳定运行的后盾,是电信运营商不可或缺的重要维护资源。

以往,为了确保网络维护的即时需求,运营商不得不持续购置大量备件,同时还需要向设备供应商购买相应级别的硬件维保服务。这些备件的维修、库存在运营商内部的购置、储备、管理、配送给运营商带来了多种直接或隐性成本,除此之外,运营商还不得不投入一定的人力、物力去管理备件仓储、运输等事情。

面对备件管理上的重重挑战,某电信运营商遭遇了预算紧张、人力资源匮乏以及备件可用性难以保障的难题。

为了帮助该客户解决备件业务高服务水平和低成本开支之间的矛盾,华为依托其强大的备件管理服务平台,为该运营商建立了4个备件库和1个备件分发中心,提供备件存储、物流管理、版本管理、坏件维修等贴身服务。这一创新型服务模式,大大超越了运营商自行管理的传统模式:

首先,帮运营商将备件总成本降低了18%。华为运用先进的备件计划方法论和配比工具,对库存进行精准优化,实现了规模经营效应,不仅减少了运营商的投资成本,还降低了其备件损耗以及人力、物流、仓储等各项开支。

其次,帮运营商释放了宝贵的人力资源,使其员工能够投身于核心业务,实现了人员利用效率的飞跃。

第三,有效降低了运营商的管理负担。华为通过统一的受理平台、标准化的管理流程以及不断优化的交付流程,提升了运营效率,也让运营商在管理上无后顾之忧。

最后,极大提升了运营商网络的运行效率和服务质量。华为凭借合理的库房布局和一流的物流体系,确保了关键备件在4小时内、非关键备件在2天内迅速送达,为运营商网络的安全稳定提供了坚实保障,同时也强力助推了运营商网络KPI的增长。

华为的这一创新之举,不仅体现了定价模式的革新,更推动了备件商业模式的转变。从单纯的备件设备销售转变为提供全面的备件管理服务,华为不仅帮助客户降低了总体拥有成本,还提升了备件产品全生命周期的收入,实现了与客户的双赢局面。

02“放长线钓大鱼”的定价智慧

有人会说,华为毕竟是高科技行业,很多企业还做不到华为这个水平,也没有资源能力做到。那华为的价值定价法有借鉴价值吗?下面说说利乐公司的例子。

说到利乐这个名字,大家可能感到陌生,但它的客户却是家喻户晓,比如伊利、蒙牛、光明、旺旺等乳制品巨头的牛奶包装上,都印有TetraPark的标志,它的中文名就是利乐——一家年销售额超过百亿欧元的包装公司。

利乐的核心竞争力在于,它拥有集无菌加工、灌装包装技术为一体的生产设备。这种设备可以将牛奶的保质期从几个小时延长到几个月,这对于乳制品企业来说具有巨大的价值,因为它极大地扩展了企业的市场半径

然而,如何销售这种设备以实现自身和客户的双赢,是利乐公司曾经面临的难题。

为此,利乐开创了包装行业的新定价模式。客户只需支付20%的设备费,就可以购买灌装机,然后在接下来的四年中,每年订购一定数量的利乐包装纸,就可以抵消剩下的80%设备费。这种模式不仅降低了客户的初期投资成本,也确保了利乐公司的长期收益。

然而,这种模式也存在巨大的风险。如果客户企业经营不善或者倒闭,利乐公司可能会面临大量的坏账。但利乐公司之所以有这样的底气,主要有三点原因:

首先,利乐公司的技术和优质服务确实能够给客户带来了巨大的收益。只要客户企业不倒闭,双方的合作就会非常稳定。

其次,利乐公司掌握了所有的核心技术,包括技术的装配、调试、维修等。这意味着客户企业只能依赖利乐公司进行设备的维护和升级。此外,客户企业每个月只能从利乐公司购买大批的包装纸,因为利乐的包装材料上印有特殊的标识密码,只有使用利乐的包装材料,机器才能正常运行。这种技术锁定策略确保了利乐公司的长期收益。

最后,利乐公司为自己的灌装机和包装材料申请了专利,这使得全球的其他企业都不能再采取相同的包装结构。这种专利保护策略进一步巩固了利乐公司在市场上的领先地位。

利乐的商业模式实际上是一种“放长线钓大鱼”的策略。它通过把灌装设备和包装纸通过技术手段捆绑成一个整体,把整体的前半部分(灌装机设备和服务)作为免费的引流产品与企业合作,然后通过后半部分(包装纸)来赚钱。这种策略不仅降低了客户的初期投资成本,也确保了利乐公司的长期收益和市场份额。

03结语

当下,国家提倡供给侧改革和高质量发展,很多企业却因价格战等现实困境发展受阻。这个现状需要国家和企业协力改变。一方面,国家应该打击价格战,为企业良性竞争创造良好的生态环境;另一方面,企业也应该积极求变,树立长远发展观,在商业模式创新和价值定价上发力。毕竟只有企业先求变,国家的钱才能有地可投、投对地方。

祝愿中国企业都像《华为定价法》中所说的那样,以用户为中心不断创新,通过持续打造有竞争力的商业模式,制定合理的价位,设计有竞争力的价格来确保企业经营目标的达成,从而拥有更强韧的竞争力。

希望中国少一些卷价格战的企业,都一些像华为一样追求定价话语权的企业!

-THE END-

作者:符志刚 。本文由中国人民大学出版社提供。MBA智库(Mbalib)经授权发布本文,转载请联系原作者。

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