(网经社讯)11月11日消息,为迎接黑五网一购物季,TikTok Shop美国站对相关政策进行了六大调整。首先,履约服务级别协议将延长,商家发货时间从3个工作日增至4个工作日,自动关单期限也从7个工作日延长至8个工作日。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,退货期延长,买家可在2025年2月10日前退回指定日期内购买的商品,珠宝和电子产品遵循30天退货窗口。同时,退货订单在途时间窗口和退货退款审核时间窗口均有所延长,商家将有更多时间处理退货和退款申请。
对于超过100美元的订单,商家审核时间从2个工作日增至4个工作日。此外,延迟履约率时效更新,商家提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。最后,商家中心推出退货和退款自动化功能,提升售后处理效率,为买家提供更快捷的购物体验。
【小贴士】
“双11”刚落下帷幕,网经社启动第十次直击“黑五”特别策划,分别通过滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、媒体评论、EDM专刊形式发送10万+跨境人等,对各大进出口跨境电商平台、卖家、服务商持续跟踪播报、监测、评论,为您带来全方位立体化的“大促”报道。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/24h5/)
(网经社讯)11月11日消息,为迎接黑五网一购物季,TikTok Shop美国站对相关政策进行了六大调整。首先,履约服务级别协议将延长,商家发货时间从3个工作日增至4个工作日,自动关单期限也从7个工作日延长至8个工作日。
据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,退货期延长,买家可在2025年2月10日前退回指定日期内购买的商品,珠宝和电子产品遵循30天退货窗口。同时,退货订单在途时间窗口和退货退款审核时间窗口均有所延长,商家将有更多时间处理退货和退款申请。
对于超过100美元的订单,商家审核时间从2个工作日增至4个工作日。此外,延迟履约率时效更新,商家提供有效物流追踪号即可避免延迟发货处罚。最后,商家中心推出退货和退款自动化功能,提升售后处理效率,为买家提供更快捷的购物体验。
【小贴士】
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