付了费还没法看,简直不能接受。
爱奇艺又上热搜了。
不过和上一次一样,又是靠道歉上的热搜。
就在昨天,爱奇艺在转播2026世界杯18强赛第五轮中国男足对阵巴林的比赛中,再次出现了直播崩溃的尴尬局面。
图源:爱奇艺APP
对于喜欢国足的球迷来说,这场比赛意义重大,是一场不容错过的赛事。
然而,本该在电视前热血沸腾的他们,却被爱奇艺率先泼了一盆冷水。
想象一下,你已经准备好啤酒和炸鸡,准备在沙发上享受这场足球盛宴,结果却发现自己花了钱却看不了比赛,这种心情谁能理解?
没错,这正是昨晚很多人所面对的现实。
图源:小红书
图源:手机通知截图
为啥只能在爱奇艺观看?
国足赢了大家固然高兴,但喜悦的情绪显然不能替用户们原谅爱奇艺的“掉链子”。
对于此次事件,许多网友们情绪如同火山喷发,对爱奇艺的愤怒与失望溢于言表。
在诸多社交平台上,诸如“办不了别办”、“没有金刚钻,别揽瓷器活”等评论屡见不鲜。
这些尖锐的评论不仅反映了用户对故障的直接反应,也折射出对平台长期服务质量的质疑。
在用户看来,付费服务应当提供相应的价值,而直播中断无疑是对这一期待的背叛。
图源:微博
有不看国足的朋友会好奇,既然爱奇艺前面出过一次类似的事故,为啥大家还选择在爱奇艺上观看比赛呢?
原因是,爱奇艺是独家转播,连央视体育都没得看。
据CCTV官方回应,该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团(AFG)持有。
“我台在谈判过程中,虽经反复争取,但对方报价仍极度畸高。总台作为国家广播电视台,秉承国家利益至上的原则,坚决抵制境内外资本搅乱体育版权市场的行为。目前,我们仍在与各方持续沟通,争取尽快获得中国队参赛的场次版权,及时播出比赛。”
所以,最后的结果就是:很抱歉,国足没法在央视免费看,想看第一手直播只能掏钱与爱奇艺。
至于这笔钱要掏多少,据悉,非会员用户可以选择支付18元购买单场比赛观看资格,还可以支付9元钱开通连续包月会员,亦或是318元购买“爱足球年卡”观看比赛。
图源:爱奇艺APP
会员是爱奇艺的救命稻草
国足也独家,欧冠也独家,爱奇艺这么有钱吗?有网友在微博上问出了这个问题。
事实上,根据爱奇艺发布的2023年全年财报,公司总营收达到318.73亿元,归母净利润为19.25亿元,实现了自成立以来的首次全年盈利。
这一成绩的取得,与爱奇艺的VIP业务增长密不可分。
在财报中,2023年全年爱奇艺的会员服务收入高达203亿元,同比增长15%,成为营收增长的主要驱动力。
因此,爱奇艺在今年继续加大在会员服务上的投入,从商业角度来看,这一策略无可厚非。
但是,对于咱们普通用户来说,我们所期望的不仅仅是平台的盈利,更重要的是自己支付的每一分钱都能得到应有的回报。
用户体验是企业生存和发展的根本。
无论从长期发展还是短期利益的角度来看,保证良好的用户体验都是至关重要的。
今年以来,爱奇艺因直播故障、会员广告等问题而频繁登上热搜,这些事件对于平台的短期热度虽有提升,但从长远来看,却可能对品牌形象和用户信任造成不可逆转的损害。
首先,品牌形象受损,用户对平台的信任度下降,这将直接影响到用户的续费意愿和新用户的吸引。
其次,潜在客户流失风险增加,用户可能会转向其他平台,如腾讯视频、优酷等,寻求更稳定的观赛体验。
本来在爱优腾三家中,爱奇艺就是背景最小的一家企业,优酷背后有阿里,腾讯视频自然背靠腾讯。
如今若是此类问题频发,不仅会削弱爱奇艺在体育赛事直播领域的竞争力,也可能对其整体业绩产生不利影响。
综上所述,爱奇艺在追求业绩增长的同时,必须更加重视用户体验的提升。
只有不断优化服务,提高平台的稳定性和可靠性,才能真正赢得用户的心,实现可持续发展。
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付了费还没法看,简直不能接受。
爱奇艺又上热搜了。
不过和上一次一样,又是靠道歉上的热搜。
就在昨天,爱奇艺在转播2026世界杯18强赛第五轮中国男足对阵巴林的比赛中,再次出现了直播崩溃的尴尬局面。
图源:爱奇艺APP
对于喜欢国足的球迷来说,这场比赛意义重大,是一场不容错过的赛事。
然而,本该在电视前热血沸腾的他们,却被爱奇艺率先泼了一盆冷水。
想象一下,你已经准备好啤酒和炸鸡,准备在沙发上享受这场足球盛宴,结果却发现自己花了钱却看不了比赛,这种心情谁能理解?
没错,这正是昨晚很多人所面对的现实。
图源:小红书
图源:手机通知截图
为啥只能在爱奇艺观看?
国足赢了大家固然高兴,但喜悦的情绪显然不能替用户们原谅爱奇艺的“掉链子”。
对于此次事件,许多网友们情绪如同火山喷发,对爱奇艺的愤怒与失望溢于言表。
在诸多社交平台上,诸如“办不了别办”、“没有金刚钻,别揽瓷器活”等评论屡见不鲜。
这些尖锐的评论不仅反映了用户对故障的直接反应,也折射出对平台长期服务质量的质疑。
在用户看来,付费服务应当提供相应的价值,而直播中断无疑是对这一期待的背叛。
图源:微博
有不看国足的朋友会好奇,既然爱奇艺前面出过一次类似的事故,为啥大家还选择在爱奇艺上观看比赛呢?
原因是,爱奇艺是独家转播,连央视体育都没得看。
据CCTV官方回应,该赛事版权由亚足联代理公司亚洲足球集团(AFG)持有。
“我台在谈判过程中,虽经反复争取,但对方报价仍极度畸高。总台作为国家广播电视台,秉承国家利益至上的原则,坚决抵制境内外资本搅乱体育版权市场的行为。目前,我们仍在与各方持续沟通,争取尽快获得中国队参赛的场次版权,及时播出比赛。”
所以,最后的结果就是:很抱歉,国足没法在央视免费看,想看第一手直播只能掏钱与爱奇艺。
至于这笔钱要掏多少,据悉,非会员用户可以选择支付18元购买单场比赛观看资格,还可以支付9元钱开通连续包月会员,亦或是318元购买“爱足球年卡”观看比赛。
图源:爱奇艺APP
会员是爱奇艺的救命稻草
国足也独家,欧冠也独家,爱奇艺这么有钱吗?有网友在微博上问出了这个问题。
事实上,根据爱奇艺发布的2023年全年财报,公司总营收达到318.73亿元,归母净利润为19.25亿元,实现了自成立以来的首次全年盈利。
这一成绩的取得,与爱奇艺的VIP业务增长密不可分。
在财报中,2023年全年爱奇艺的会员服务收入高达203亿元,同比增长15%,成为营收增长的主要驱动力。
因此,爱奇艺在今年继续加大在会员服务上的投入,从商业角度来看,这一策略无可厚非。
但是,对于咱们普通用户来说,我们所期望的不仅仅是平台的盈利,更重要的是自己支付的每一分钱都能得到应有的回报。
用户体验是企业生存和发展的根本。
无论从长期发展还是短期利益的角度来看,保证良好的用户体验都是至关重要的。
今年以来,爱奇艺因直播故障、会员广告等问题而频繁登上热搜,这些事件对于平台的短期热度虽有提升,但从长远来看,却可能对品牌形象和用户信任造成不可逆转的损害。
首先,品牌形象受损,用户对平台的信任度下降,这将直接影响到用户的续费意愿和新用户的吸引。
其次,潜在客户流失风险增加,用户可能会转向其他平台,如腾讯视频、优酷等,寻求更稳定的观赛体验。
本来在爱优腾三家中,爱奇艺就是背景最小的一家企业,优酷背后有阿里,腾讯视频自然背靠腾讯。
如今若是此类问题频发,不仅会削弱爱奇艺在体育赛事直播领域的竞争力,也可能对其整体业绩产生不利影响。
综上所述,爱奇艺在追求业绩增长的同时,必须更加重视用户体验的提升。
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