在两家外卖平台上都能找到很多外卖商铺聚集的场所,记者发现一个“美食城”里使用地址和证照开设的外卖店铺在两家外卖平台上有40多家。
不知道大家是不是跟小雷一样,每天上班跟同事聊的最多的话题不是关于工作上的事情,而是世界三大难题:早上吃什么、中午吃什么、下午茶喝什么。
打开外卖软件小雷可以看上半天纠结半天,吃什么口味,能不能用券什么的。但小雷更看重的是这家外卖有没有实体店,都会点开店铺看看有没有实体门店,营业资质上的地址是否存在,是不是所谓的“黑作坊”。就在最近,央视新闻对外卖店铺进行了多角度曝光。调查发现热销榜上的高分外卖店铺地址竟然货不对板,有30多家外卖店的营业执照是一样的,平台客服对租借执照开店一事无法解答。央视新闻记者在外卖平台随机选取了一家外卖店铺,根据平台提供的信息来看,营业资质齐全,门店照片也是干净整洁的,在“饿了么”放心点榜单上位列热销榜第六,评分竟然高达4.9分。这到底真的能让人放心吗?
然而,等记者去实地调查后发现,真实现状令人大跌眼镜。先是根据提供的地址前往发现只是一座普通的居民楼,住户也不知道有这家外卖店。后续发现这家店只是租借了租户家的营业执照,跟住户没有一点关系,营业地点也不在证照的地点上,所谓干净整洁的门店更是脏乱得令人震惊。租借营业执照开外卖店铺的现象非常泛滥,这种现象被称为“幽灵”外卖店铺。在两家外卖平台上都能找到很多外卖商铺聚集的场所,记者发现一个“美食城”里使用地址和证照开设的外卖店铺在两家外卖平台上有40多家。外卖行业中存在一些令人担忧的食品安全问题都在这里出现了,这些店铺的卫生状况令人担忧,小房间内环境脏乱,食材随意堆放,解冻的生鲜食品被扔在地上,血水和油污随处可见。这些外卖店铺通过租借他人执照进行经营,若遭遇顾客投诉或经营不善,他们可以简单地更换店名重新开张。这种现象导致了即便是那些使用虚假地址和图片、卫生条件极差的店铺,也有可能通过虚假的高分评价成为所谓的"热销店铺"。
这些“幽灵”外卖店铺逃避了监管,给食品安全留下了巨大隐患。按照外卖平台的规矩是,每家外卖店铺都要有独立营业执照和餐饮营业许可证,而外卖平台的客服人员对于这些“幽灵”店铺是否符合平台要求也无法给出答复。事件曝光后迅速引起网友们的热议,有意见认为外卖平台应该承担主要责任,需要加强对商家的审核和管理。也有人质疑监管部门的作用和平台的审核流程,认为存在监管不力、处罚力度太轻的等情况。看来也有不是网友跟小雷一样只从自己去过并且了解的店铺点外卖,以此减少风险。食品安全问题恐怕是无法彻底解决,只能靠相关部门与平台加强监管。我们作为消费者也要提高警惕,不能被外卖平台上所谓的“安心榜”、“放心吃”所减而降低对“黑作坊”的警惕。