但在一个案例中，一位75岁的老人被评估为可以在17天内出院，所以尽管她此时仍无法独立行走，但根据人工智能的评估结果，还是被赶出了医院。...很多心理学实验都证明了这点，我们甚至会幻想自己可以预测那些事实上是随机出现的事物。
文| 徐牧心
19世纪末，一种名为蛇油的保健品在美国出现，号称自己包治百病，延年益寿，因此风靡一时。这种所谓神药，在中国也有本土化的版本。电影《钢的琴》中就有这样一句台词，形容假药贩子的行径：两斤炉果（一种东北饼干）兑一片扑热息痛，用破胶囊壳子装起来。撑不死人，也药不死人。而今，两位硅谷计算机科学家，Arvind Narayanan和Sayash Kapoor认为当代人工智能领域，正充斥着大量蛇油假药。而这不仅仅是硅谷的问题，国内也有大量公司在ChatGPT引爆热点后，迅速转身并宣称自己是个“AI公司”，实则其AI的部分少得可怜，甚至纯粹是由实习生们代替。这不仅对投资人的回报收益是有害的，正如假药会销往寻常百姓家，这种AI蛇油也会对所有用户产生影响，甚至困在这种“假药系统”中。在这本《人工智能蛇油：AI能做什么、不能做什么以及如何区分（AI Snake Oil: What Artificial Intelligence Can Do, What It Can’t, and How to Tell the Difference）》中，两位作者研究了五十项AI应用，发现在预测式AI应用中假药横行，这些应用已经暴露出很多缺陷，并且根据其运行逻辑，它们永远也不可能达到其声称的效果。
《人工智能蛇油：AI能做什么、不能做什么以及如何区分》预测式AI和生成式AI不同，后者包括以ChatGPT为代表的生成文字、文生图、文生视频等。预测式AI则涵盖法律、医疗、金融、教育等诸多民生领域，比如AI招聘、AI面试、AI评估保险理赔等。1. 在美国，约有四分之三的雇主使用AI工具进行招聘，包括AI简历筛选、AI视频面试等，求职者们在发现这件事情后，便使用了一系列反制措施。求职者可以在简历中加入一些厉害的关键词，比如“哈佛毕业”、“十年工作经验”、“带领过百人团队”等等，再用白字添加进简历中——人类看不到的白字，却能被电脑识别到。记者在调查后发现，在AI视频面试中，一个人只需要戴上围巾或眼镜就可以大幅改变AI的评分，这些措施包括在背景中放一个书架、让视频变暗，或者仅仅是将简历格式从PDF改为纯文本。2. 2022年夏天，多伦多利用人工智能工具预测公共海滩的细菌含量，以此来决定何时开放或关闭海滩。事实却证明，该工具的失败率高达64%，也就是说你有六成的可能进入细菌海域游泳。政府在对此进行回应时的策略是：预测工具只是辅助，人工监督员会做出最终决定，但经记者调查后发现，监督员从未改变过AI的决定。3. 在美国，65岁以上的老人可以加入国家补贴医保。但保险公司为了降低成本，开始使用人工智能来预测病人需要的住院时间。这个初衷很好理解，因为如果没有这套系统，医院理论上会想让病人住得越久越好，以此获取更多收益。但在一个案例中，一位75岁的老人被评估为可以在17天内出院，所以尽管她此时仍无法独立行走，但根据人工智能的评估结果，还是被赶出了医院。4. 保险公司Allstate想提高自己的保险费率，所以利用人工智能来进行测算，找出有多少客户可以接受保险费提高而不会流失，结果却是人工智能拿出了一份“笨蛋名单”，其中大部分是62岁以上的老人，这是因为老人不太可能货比三家。5. 宾夕法尼亚洲曾采用一种“家庭筛查工具”来预测哪些儿童会面临虐待风险，如果结果显示该儿童很可能正在被家庭虐待，社工可以选择直接带走小孩，将它安置在寄养家庭中。但这个工具的问题是，其数据集使用的是公共福利数据，但并不包括使用私人保险的人，简而言之，用这些数据建立模型无法对富裕阶层作出预测。6. 数据集是预测式人工智能的核心。但我们也知道，随着样本噪声的增加，创建精确模型所需的样本数量也会急剧增加。而社会数据集的噪声很大，社会现象的基本模式并不固定，它们在不同的环境、时间和地点会有很大的不同。因此在某一时间地点被识别成功的模式，只要稍稍改变一个参数，就完全没有参考价值了。7. 此前作者发起了挑战赛：使用每个孩子约一万条社会学相关数据，来预测这些孩子的学习成绩是否会提升，结果失败得很彻底。后续我们复盘的时候，发现有很多和学习成绩这个结果直接相关的数据，是不可能被记录进数据集的。比如一个孩子学习成绩突然提高，是因为邻居给他蓝莓吃，还帮他做作业，这种家庭之外的影响也很重要。8. 所以，为什么要有预测式AI的出现？一个主要原因是我们实在太厌恶随机性。很多心理学实验都证明了这点，我们甚至会幻想自己可以预测那些事实上是随机出现的事物。但用人工智能预测只会让我们离想要的未来更远。毕竟大部分人都不会期待一个预测成功率极其有限，却会让弱者遭受系统性歧视的未来。参考文献：
[1]Arvind Narayanan、Sayash Kapoor，AI Snake Oil: What Artificial Intelligence Can Do, What It Can’t, and How to Tell the Difference
图片来源 ｜《钢的琴》剧照
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