10月30日,步步高超市在岳阳的第一家“学习胖东来经营理念”调改店在花板桥步步高广场恢复营业。现场气氛热烈非凡,人流如织,顾客们怀揣着对新鲜商品的热切期盼和对卓越服务的信赖,纷纷来到超市。
据了解,步步高超市岳阳花板桥店此次调改带来了很多惊喜和改变,在可逛性、舒适度和服务上都有了明显提升。
商品方面,下架单品数14909个,下架单品占比72.23%,重新规划单品数15107个,新增单品占比65.46%,梳理后商品结构达到胖东来商品结构的90%以上,保证品质优先价格实惠。
新更换的单品主打品质、健康、年轻,也引入了大量的胖东来DL系列商品,增加了东来老师的随笔书籍《走在信仰的路上》。
此外,我们一直强调的日清原则正在被各家调改店严格执行。果切严格遵守468折价原则,超过4小时八折销售,超过6小时六折销售,超过8小时直接下架报损。叶菜、肉禽、水产等部分商品也会根据当天实际情况做日清折价,此保证商品的新鲜度及口感。
价格方面,优化采购渠道,过滤商品价格,保证实实在在的商品定价,合理利润。
环境方面,调改卖场布局,增加收银区,取消原有强制动线,拓宽卖场通道,扩大鲜食区域,设置多处便民服务区,提供安全、方便、舒适的购物环境。其中便民服务方面,门店外,帮离店的银发族拎重物;门店里,便民区的身高体重测量、直饮水、洗手台、放大镜、取冰处,都是备受顾客喜爱的新服务。
专业方面,在梅溪湖、九华、星城、邵阳新天地调改期间,该超市相关人员跟随胖东来老师全流程学习,学习胖东来的文化理念和经营理念,涵盖文化理念、服务标准、经营管理、商品知识、设备使用与维护、消防安全等。
员工方面,该超市也大幅提高了员工的福利待遇,缩短了营业时间,让员工更好兼顾生活和工作。普通员工的月工资从2500元提升至4500元起,工作时间平均每日不超过8个小时。门店设置了员工休息室、更衣室、办公室等。
营业时间方面,营业时间由8:00—22:00调整为9:30—21:30,让员工可以更好地兼顾生活和工作。
步步高超市岳阳花板桥店相关负责人表示,会尽最大努力为顾客提供好商品、好环境、好服务,让大家看到步步高的变化,不辜负大家对他们的期望。一起践行和传播美好的生活理念,把更好的步步高呈现给大家,让步步高更美好,让城市更美好,让社会更美好。