亚马逊搜索页面变革:星级与评分数不再显示的影响与应对

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3周前

SponsoredProducts(商品推广):通过投放广告让商品在搜索结果中更加突出,增加广告投入可提高商品曝光度和点击率,但要优化广告策略。...亚马逊库存管理页面:卖家在此页面实时监控库存水平、库存周转率、补货提醒等信息,合理规划库存。

每逢大促日之间的过渡季,卖家们常常遭遇销量骤跌的难题。8 月和 9 月作为跨境行业淡季,一直到 10 月秋季 prime 会员日这段时间,销量处于低谷期。不过,亚马逊上周刚官宣秋季 prime 会员日将在 10 月举行,虽具体时间未公布,但卖家们已然开始备战。

每逢大促日之间的过渡季,卖家们常常遭遇销量骤跌的难题。8 月和 9 月作为跨境行业淡季,一直到 10 月秋季 prime 会员日这段时间,销量处于低谷期。不过,亚马逊上周刚官宣秋季 prime 会员日将在 10 月举行,虽具体时间未公布,但卖家们已然开始备战。

一、亚马逊会员日专享折扣收费标准

自 2024 年 8 月 14 日起,亚马逊对美国站促销活动引入 prime 专享折扣费用。在今年晚些时候举办的 prime 会员大促活动期间,每个 prime 专享折扣促销都需支付 50 美金的活动费用。若将多个商品加入到促销中不会增加此费用。并且只有当 prime 折扣在活动日期间售出一件商品之后才会收取此费用,如果一件未售出,则无需收取任何费用。对于在非活动日期间的 prime 专享折扣,卖家无需支付任何费用。

二、亚马逊会员日活动玩法

(一)Prime 专享折扣

如前文所述,设置 Prime 专享折扣可以吸引亚马逊 Prime 会员购买。卖家可以将重点商品放入折扣组,节省费用的同时提高曝光度。

(二)Lightning Deals(限时秒杀)

这是一种时间有限、数量有限的促销活动。卖家可以挑选热门商品参与限时秒杀,以极具吸引力的价格在短时间内刺激购买欲望。但要注意准备充足的库存,避免因缺货而影响销售。

(三)Coupons(优惠券)

设置优惠券可以让消费者在购物时直接享受折扣。优惠券在搜索结果页面和商品详情页面都会有明显展示,提高商品的吸引力。

(四)Sponsored Products(商品推广)

通过投放广告,让商品在搜索结果中更加突出。在会员日期间,增加广告投入可以提高商品的曝光度和点击率,但要注意优化广告策略,提高广告投入产出比。

三、卖家备战大促实用工具

(一)促销工具

优惠券(Coupons):设置优惠券能让消费者直接享受折扣,在搜索结果页面和商品详情页面有明显展示,可提高商品吸引力。

(二)营销工具

买家互动(Manage Your Customer Engagement):向买家发送邮件,告知品牌近期促销折扣信息或商品详情,拉近与粉丝的距离,提升曝光和复购率。

(三)广告工具

Sponsored Products(商品推广):通过投放广告让商品在搜索结果中更加突出,增加广告投入可提高商品曝光度和点击率,但要优化广告策略。

(四)数据分析工具

亚马逊卖家中心的业务报告(Business Reports):提供销售数据和指标,卖家通过分析这些数据了解店铺整体运营情况、产品销售趋势,制定针对性策略。

(五)库存管理工具

亚马逊库存管理页面:卖家在此页面实时监控库存水平、库存周转率、补货提醒等信息,合理规划库存。

(六)客户服务工具

亚马逊卖家消息中心(Seller Messaging Center):用于与买家进行沟通,及时回复买家的咨询和投诉,提高客户满意度。

四、卖家备战大促经验分享

(一)提前规划库存

在大促来临前,卖家要准确评估销售预期,合理规划库存。避免库存过多导致积压,也防止库存不足错失销售机会。通过分析历史销售数据、市场趋势以及本次大促的预期热度,精准把控库存水平。

(二)优化产品页面

产品标题、描述、图片等都要精心优化。确保标题简洁明了且包含关键关键词,描述详细准确地展示产品特点和优势,图片清晰美观、多角度展示产品。这样能在搜索结果中吸引消费者的注意力,提高点击率和转化率。

(三)制定营销策略

除了利用亚马逊的 prime 专享折扣、限时秒杀、优惠券等活动,还可以结合社交媒体、邮件营销等渠道进行推广。提前在社交媒体上预热,吸引潜在客户关注;通过邮件向老客户推送大促信息,提高客户回购率。

(四)提升客户服务

大促期间订单量增加,可能会出现各种问题。卖家要确保及时回复客户咨询和投诉,提供优质的客户服务。这不仅能提高客户满意度,还能减少差评的产生。

五、亚马逊平台变化

除了销量暴跌,这段时间也是亚马逊平台变化高峰期。9 月 16 日,亚马逊将推出新的库存管理界面,虽有新亮点和功能,但让卖家一时难以适应。同时,亚马逊前台也有变化。

(一)搜索页面不再展示商品星级和评分数

亚马逊页面正在测试一项新功能,即在搜索结果页面移除商品的评级信息。已有卖家发现部分类目的产品星级和评论数消失,如搜索 “冲牙器” 时,评级和评论信息不见,需点进产品详情页面查看。亚马逊发言人证实此为功能测试导致的页面变化,但未透露测试时长及结果。

对于这一变化,卖家意见不一。有人认为取消评分会降低产品转化率,因消费者无法对产品进行初步判断;也有人觉得老品 review 数量优势被削弱,新品机会增多。不可否认,产品评分对转化率有一定影响,但产品本身才是关键。亚马逊此举一方面是为引导卖家回归产品本身,将成本用于产品升级改造,提高用户满意度;另一方面是减少刷单影响,提高平台整体产品质量。

个人看法:对于卖家来说,亚马逊的这些变化既是挑战也是机遇。在应对会员日专享折扣收费时,卖家要根据产品实际情况,灵活运用省钱技巧,合理规划促销活动。面对平台变化,要以最快速度适应,调整运营节奏。始终坚持以产品为核心,不断提升产品质量和用户体验,同时积极探索新的营销渠道和方法,利用实用的备战工具,才能在激烈的竞争中脱颖而出。大家对亚马逊的这些变化有何看法?欢迎在评论区交流。

(来源:跨境视频Alice)

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SponsoredProducts(商品推广):通过投放广告让商品在搜索结果中更加突出,增加广告投入可提高商品曝光度和点击率,但要优化广告策略。...亚马逊库存管理页面:卖家在此页面实时监控库存水平、库存周转率、补货提醒等信息,合理规划库存。

每逢大促日之间的过渡季,卖家们常常遭遇销量骤跌的难题。8 月和 9 月作为跨境行业淡季,一直到 10 月秋季 prime 会员日这段时间,销量处于低谷期。不过,亚马逊上周刚官宣秋季 prime 会员日将在 10 月举行,虽具体时间未公布,但卖家们已然开始备战。

每逢大促日之间的过渡季,卖家们常常遭遇销量骤跌的难题。8 月和 9 月作为跨境行业淡季,一直到 10 月秋季 prime 会员日这段时间,销量处于低谷期。不过,亚马逊上周刚官宣秋季 prime 会员日将在 10 月举行,虽具体时间未公布,但卖家们已然开始备战。

一、亚马逊会员日专享折扣收费标准

自 2024 年 8 月 14 日起,亚马逊对美国站促销活动引入 prime 专享折扣费用。在今年晚些时候举办的 prime 会员大促活动期间,每个 prime 专享折扣促销都需支付 50 美金的活动费用。若将多个商品加入到促销中不会增加此费用。并且只有当 prime 折扣在活动日期间售出一件商品之后才会收取此费用,如果一件未售出,则无需收取任何费用。对于在非活动日期间的 prime 专享折扣,卖家无需支付任何费用。

二、亚马逊会员日活动玩法

(一)Prime 专享折扣

如前文所述,设置 Prime 专享折扣可以吸引亚马逊 Prime 会员购买。卖家可以将重点商品放入折扣组,节省费用的同时提高曝光度。

(二)Lightning Deals(限时秒杀)

这是一种时间有限、数量有限的促销活动。卖家可以挑选热门商品参与限时秒杀,以极具吸引力的价格在短时间内刺激购买欲望。但要注意准备充足的库存,避免因缺货而影响销售。

(三)Coupons(优惠券)

设置优惠券可以让消费者在购物时直接享受折扣。优惠券在搜索结果页面和商品详情页面都会有明显展示,提高商品的吸引力。

(四)Sponsored Products(商品推广)

通过投放广告,让商品在搜索结果中更加突出。在会员日期间,增加广告投入可以提高商品的曝光度和点击率,但要注意优化广告策略,提高广告投入产出比。

三、卖家备战大促实用工具

(一)促销工具

优惠券(Coupons):设置优惠券能让消费者直接享受折扣,在搜索结果页面和商品详情页面有明显展示,可提高商品吸引力。

(二)营销工具

买家互动(Manage Your Customer Engagement):向买家发送邮件,告知品牌近期促销折扣信息或商品详情,拉近与粉丝的距离,提升曝光和复购率。

(三)广告工具

Sponsored Products(商品推广):通过投放广告让商品在搜索结果中更加突出,增加广告投入可提高商品曝光度和点击率,但要优化广告策略。

(四)数据分析工具

亚马逊卖家中心的业务报告(Business Reports):提供销售数据和指标,卖家通过分析这些数据了解店铺整体运营情况、产品销售趋势,制定针对性策略。

(五)库存管理工具

亚马逊库存管理页面:卖家在此页面实时监控库存水平、库存周转率、补货提醒等信息,合理规划库存。

(六)客户服务工具

亚马逊卖家消息中心(Seller Messaging Center):用于与买家进行沟通,及时回复买家的咨询和投诉,提高客户满意度。

四、卖家备战大促经验分享

(一)提前规划库存

在大促来临前,卖家要准确评估销售预期,合理规划库存。避免库存过多导致积压,也防止库存不足错失销售机会。通过分析历史销售数据、市场趋势以及本次大促的预期热度,精准把控库存水平。

(二)优化产品页面

产品标题、描述、图片等都要精心优化。确保标题简洁明了且包含关键关键词,描述详细准确地展示产品特点和优势,图片清晰美观、多角度展示产品。这样能在搜索结果中吸引消费者的注意力,提高点击率和转化率。

(三)制定营销策略

除了利用亚马逊的 prime 专享折扣、限时秒杀、优惠券等活动,还可以结合社交媒体、邮件营销等渠道进行推广。提前在社交媒体上预热,吸引潜在客户关注;通过邮件向老客户推送大促信息,提高客户回购率。

(四)提升客户服务

大促期间订单量增加,可能会出现各种问题。卖家要确保及时回复客户咨询和投诉,提供优质的客户服务。这不仅能提高客户满意度,还能减少差评的产生。

五、亚马逊平台变化

除了销量暴跌,这段时间也是亚马逊平台变化高峰期。9 月 16 日,亚马逊将推出新的库存管理界面,虽有新亮点和功能,但让卖家一时难以适应。同时,亚马逊前台也有变化。

(一)搜索页面不再展示商品星级和评分数

亚马逊页面正在测试一项新功能,即在搜索结果页面移除商品的评级信息。已有卖家发现部分类目的产品星级和评论数消失,如搜索 “冲牙器” 时,评级和评论信息不见,需点进产品详情页面查看。亚马逊发言人证实此为功能测试导致的页面变化,但未透露测试时长及结果。

对于这一变化,卖家意见不一。有人认为取消评分会降低产品转化率,因消费者无法对产品进行初步判断;也有人觉得老品 review 数量优势被削弱,新品机会增多。不可否认,产品评分对转化率有一定影响,但产品本身才是关键。亚马逊此举一方面是为引导卖家回归产品本身,将成本用于产品升级改造,提高用户满意度;另一方面是减少刷单影响,提高平台整体产品质量。

个人看法:对于卖家来说,亚马逊的这些变化既是挑战也是机遇。在应对会员日专享折扣收费时,卖家要根据产品实际情况,灵活运用省钱技巧,合理规划促销活动。面对平台变化,要以最快速度适应,调整运营节奏。始终坚持以产品为核心,不断提升产品质量和用户体验,同时积极探索新的营销渠道和方法,利用实用的备战工具,才能在激烈的竞争中脱颖而出。大家对亚马逊的这些变化有何看法?欢迎在评论区交流。

(来源:跨境视频Alice)

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