科学营销讲座系列四:科学营销方法论与案例拆解

中国营销传播网

3周前

基于数字化的科学营销,并没有颠覆4P营销,而是让企业从“拍脑袋决策”走向了“科学计算”,让营销变得可量化、可追踪、可优化,结果可以预见,让营销行为不再盲目。
科学营销

From EMKT.com.cn

其实是数字化时代的进阶应用,是通过信息技术手段高效收集和处理顾客数据,分析需求特征,从而制定并提供定制化营销活动,以满足个性化需求的营销体系。其目的是帮助企业深度洞察、了解、满足,甚至挖掘、引导客户需求的系统化解决方案,将营销从单纯的推销转变为洞悉、创造、沟通、触达、满足等一系列交换价值的全流程活动。

如果说1.0是销售、2.0是营销、3.0是互联网营销、4.0是智销(AI营销),那么,5.0则可以称为科学营销。

科学营销强调用科学的方法替代传统的凭感觉或经验主义,其核心方法论,又有哪些呢?

1、数据与实证驱动。以数据为支撑,通过客观、系统、可量化的行为数据,比如浏览、点击、购买路径来指导决策,而非仅凭主观感觉或用户自述。科学营销与AI营销的一个区别是,AI营销搜索出来的数据,有可能“掺假”,有些数据或资料是有人故意投喂的,但科学营销,更多的是去伪存真,尽可能收集客观、真实数据,并可实证鉴别,以便营销决策及制定营销策略与活动。

举一个案例。康师傅在推出新品时,不凭经验,亦不盲目跟风,而是通过大数据聚焦消费者深层痛点,经过认真市调与研究后,推出了“冻冻茶”,开辟“可饮用果冻冰红茶”蓝海,满足“口感+趣味+社交”的复合需求。企业还通过建立“市场+技术”双引擎交互机制,通过内部敏捷开发机制缩短爆品窗口期,实现快速立项与上市。此外,还进行场景绑定,针对无糖茶等红海赛道,通过原料与工艺创新(如0°C冰萃)打造差异化,并将产品与特定人群的生活方式深度绑定,取得了较好的市场效果。

2、引入科学方法。盲目上新,失败率极高,尤其是在产能严重过剩时代。而运用“提出疑问—构建假设——测试假设——分析结果——沟通结果”的科学实验方法,比如A/B测试,使营销结果变得可重复、可预测和一致。胡适说,大胆假设,小心求证。只有敢于试错,才能有更多创新与突围机会。企业要通过头脑风暴会,构建自由发挥机制(比如,走廊随意描摹白板、咖啡沙龙等),头脑激荡,并推理求证,推出更多好产品,更接地气的营销组合策略。

近年来,饮品新秀轻上,捕捉年轻群体“轻养生”需求,针对白领和儿童“喝不完大包装”的痛点,大胆推出245ml小规格,降低尝试门槛。在数据验证方面,采用“内容平台打新+拼多多承接转化”的打法,通过小步快跑(首批生产3—4万件)快速测试市场反馈。依托强大的供应链体系,一旦爆单48小时内即可扩大排产,将新品研发周期从行业平均12个月压缩至30天。科学营销,勇于“尝新”,通过“摸着石头过河”,减少试错成本,让企业不断跃升新的台阶。

3、心理学与脑科学基础。科学技术的发展,让营销如虎添翼。尤其是脑电测量、眼动追踪等前沿技术,可以量化用户的潜意识偏好与真实情绪。借此深入研究消费者购买行为的心理过程,让思想行为量化、细化、可视化,可确定化。揭示如锚定效应、损失厌恶等隐性决策规律,可以让企业营销更加有的放矢,让营销决策有规律可循,从而不再盲目,不再投机,让营销更基于理性。

浙江宜格企业管理集团旗下的美妆品牌花西子,采取AI感官系统量化产品体验。在技术应用上,引入国内美妆行业首个“多维全息AI感官行为研究系统”,通过实时监测脑电波、眼动轨迹和微表情,对“产品感官”进行定性和量化分析。该系统能量化潜意识,精准捕捉消费者的潜意识偏好。例如,有体验者主观认为最在意面霜的质地,但脑电数据真实反映出,让其大脑放松愉悦度最高的其实是上脸后的肤感,从而帮助品牌发现消费者“口是心非”的真实喜好。科学营销,借力高新技术,可以让消费者需求动机及偏好,“无处遁形”,从而真实把握客户需求,让产品及营销活动更精准。

瑞士奇华顿是全球香精香料头部企业,企业通过神经科学解码客户情绪。基于超40年的神经科学研究,企业通过体验者嗅闻特定香氛时,仪器可实时反馈大脑成像,如前额叶活跃度,观察大脑区域的实时变化,如变红代表压力或期待,变绿代表活力,直观验证不同香精原料对消费者情绪的具象影响。科学营销,让这家1895 年成立的企业,与时俱进,不断更新,从而百年不衰。

4、可衡量与可优化:科学营销让每一项营销决策可衡量、优化,建立一套可复制、可迭代的系统能力。不可衡量,无法优化。只有量化、细化、可衡量,才能让企业的科学营销成为可能,并创造新的佳绩。

蒙牛跳出低价内卷,将“喝上奶、喝好奶、喝对奶”分层,精准定位6.6亿乳糖不耐受人群,推出“软牛奶”,打破消费界限。在产品与渠道选择上,摒弃广撒网模式,通过数字化管理构建敏捷网络,实现线上、线下渠道的精准匹配与高效触达。实施情感共振,将产品功能与顶级IP(如《哪吒2》、世界杯)深度绑定,实现从功能消费到情感消费的跃迁。以价值创造为导向进行精准匹配的科学营销,让企业营销不再“野蛮”生长。

科学营销,可以简单总结为三化:数字化、证据化、方案化(系统化),以数字化为基,证据化为锚,方案化为实,推动企业更好地与顾客进行良性互动,并取得顾客的信任与青睐。    

如果说4P关注产品,4C客户导向,4R侧重竞争,那么科学营销,则体现为锚定与实证,让营销动作更具说服力,更能事半功倍。

最后,再分享一个案例:

日化品牌蓝月亮曾遭遇营销投入过大,利润较低,甚至陷入“越卖越亏”的怪圈。企业痛定思痛,决定重塑价值逻辑。首先,科学洞察:摒弃神化产品的传统套路,精准切中用户日常清洁的困惑与痛点。其次,科学传播:将“科学洗护”拆解为可验证的实用科普,如干衣预涂法,顺应平台算法从“流量优先”向“价值优先”的转变,沉淀为被用户反复收藏的“家庭实用手册”。最后是全链路闭环:构建线上科普与线下洗涤科技馆体验相联动的全链路体系,实现从价值传递到消费转化的无缝衔接,取得了骄人的成绩。

其实,基于数字化的科学营销,并没有颠覆4P营销,而是让企业从“拍脑袋决策”走向了“科学计算”,让营销变得可量化、可追踪、可优化,结果可以预见,让营销行为不再盲目!

欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13303869878,电子邮件: 641491564@q.com

基于数字化的科学营销,并没有颠覆4P营销,而是让企业从“拍脑袋决策”走向了“科学计算”,让营销变得可量化、可追踪、可优化,结果可以预见,让营销行为不再盲目。
科学营销

From EMKT.com.cn

其实是数字化时代的进阶应用,是通过信息技术手段高效收集和处理顾客数据,分析需求特征,从而制定并提供定制化营销活动,以满足个性化需求的营销体系。其目的是帮助企业深度洞察、了解、满足,甚至挖掘、引导客户需求的系统化解决方案,将营销从单纯的推销转变为洞悉、创造、沟通、触达、满足等一系列交换价值的全流程活动。

如果说1.0是销售、2.0是营销、3.0是互联网营销、4.0是智销(AI营销),那么,5.0则可以称为科学营销。

科学营销强调用科学的方法替代传统的凭感觉或经验主义,其核心方法论,又有哪些呢?

1、数据与实证驱动。以数据为支撑,通过客观、系统、可量化的行为数据,比如浏览、点击、购买路径来指导决策,而非仅凭主观感觉或用户自述。科学营销与AI营销的一个区别是,AI营销搜索出来的数据,有可能“掺假”,有些数据或资料是有人故意投喂的,但科学营销,更多的是去伪存真,尽可能收集客观、真实数据,并可实证鉴别,以便营销决策及制定营销策略与活动。

举一个案例。康师傅在推出新品时,不凭经验,亦不盲目跟风,而是通过大数据聚焦消费者深层痛点,经过认真市调与研究后,推出了“冻冻茶”,开辟“可饮用果冻冰红茶”蓝海,满足“口感+趣味+社交”的复合需求。企业还通过建立“市场+技术”双引擎交互机制,通过内部敏捷开发机制缩短爆品窗口期,实现快速立项与上市。此外,还进行场景绑定,针对无糖茶等红海赛道,通过原料与工艺创新(如0°C冰萃)打造差异化,并将产品与特定人群的生活方式深度绑定,取得了较好的市场效果。

2、引入科学方法。盲目上新,失败率极高,尤其是在产能严重过剩时代。而运用“提出疑问—构建假设——测试假设——分析结果——沟通结果”的科学实验方法,比如A/B测试,使营销结果变得可重复、可预测和一致。胡适说,大胆假设,小心求证。只有敢于试错,才能有更多创新与突围机会。企业要通过头脑风暴会,构建自由发挥机制(比如,走廊随意描摹白板、咖啡沙龙等),头脑激荡,并推理求证,推出更多好产品,更接地气的营销组合策略。

近年来,饮品新秀轻上,捕捉年轻群体“轻养生”需求,针对白领和儿童“喝不完大包装”的痛点,大胆推出245ml小规格,降低尝试门槛。在数据验证方面,采用“内容平台打新+拼多多承接转化”的打法,通过小步快跑(首批生产3—4万件)快速测试市场反馈。依托强大的供应链体系,一旦爆单48小时内即可扩大排产,将新品研发周期从行业平均12个月压缩至30天。科学营销,勇于“尝新”,通过“摸着石头过河”,减少试错成本,让企业不断跃升新的台阶。

3、心理学与脑科学基础。科学技术的发展,让营销如虎添翼。尤其是脑电测量、眼动追踪等前沿技术,可以量化用户的潜意识偏好与真实情绪。借此深入研究消费者购买行为的心理过程,让思想行为量化、细化、可视化,可确定化。揭示如锚定效应、损失厌恶等隐性决策规律,可以让企业营销更加有的放矢,让营销决策有规律可循,从而不再盲目,不再投机,让营销更基于理性。

浙江宜格企业管理集团旗下的美妆品牌花西子,采取AI感官系统量化产品体验。在技术应用上,引入国内美妆行业首个“多维全息AI感官行为研究系统”,通过实时监测脑电波、眼动轨迹和微表情,对“产品感官”进行定性和量化分析。该系统能量化潜意识,精准捕捉消费者的潜意识偏好。例如,有体验者主观认为最在意面霜的质地,但脑电数据真实反映出,让其大脑放松愉悦度最高的其实是上脸后的肤感,从而帮助品牌发现消费者“口是心非”的真实喜好。科学营销,借力高新技术,可以让消费者需求动机及偏好,“无处遁形”,从而真实把握客户需求,让产品及营销活动更精准。

瑞士奇华顿是全球香精香料头部企业,企业通过神经科学解码客户情绪。基于超40年的神经科学研究,企业通过体验者嗅闻特定香氛时,仪器可实时反馈大脑成像,如前额叶活跃度,观察大脑区域的实时变化,如变红代表压力或期待,变绿代表活力,直观验证不同香精原料对消费者情绪的具象影响。科学营销,让这家1895 年成立的企业,与时俱进,不断更新,从而百年不衰。

4、可衡量与可优化:科学营销让每一项营销决策可衡量、优化,建立一套可复制、可迭代的系统能力。不可衡量,无法优化。只有量化、细化、可衡量,才能让企业的科学营销成为可能,并创造新的佳绩。

蒙牛跳出低价内卷,将“喝上奶、喝好奶、喝对奶”分层,精准定位6.6亿乳糖不耐受人群,推出“软牛奶”,打破消费界限。在产品与渠道选择上,摒弃广撒网模式,通过数字化管理构建敏捷网络,实现线上、线下渠道的精准匹配与高效触达。实施情感共振,将产品功能与顶级IP(如《哪吒2》、世界杯)深度绑定,实现从功能消费到情感消费的跃迁。以价值创造为导向进行精准匹配的科学营销,让企业营销不再“野蛮”生长。

科学营销,可以简单总结为三化:数字化、证据化、方案化(系统化),以数字化为基,证据化为锚,方案化为实,推动企业更好地与顾客进行良性互动,并取得顾客的信任与青睐。    

如果说4P关注产品,4C客户导向,4R侧重竞争,那么科学营销,则体现为锚定与实证,让营销动作更具说服力,更能事半功倍。

最后,再分享一个案例:

日化品牌蓝月亮曾遭遇营销投入过大,利润较低,甚至陷入“越卖越亏”的怪圈。企业痛定思痛,决定重塑价值逻辑。首先,科学洞察:摒弃神化产品的传统套路,精准切中用户日常清洁的困惑与痛点。其次,科学传播:将“科学洗护”拆解为可验证的实用科普,如干衣预涂法,顺应平台算法从“流量优先”向“价值优先”的转变,沉淀为被用户反复收藏的“家庭实用手册”。最后是全链路闭环:构建线上科普与线下洗涤科技馆体验相联动的全链路体系,实现从价值传递到消费转化的无缝衔接,取得了骄人的成绩。

其实,基于数字化的科学营销,并没有颠覆4P营销,而是让企业从“拍脑袋决策”走向了“科学计算”,让营销变得可量化、可追踪、可优化,结果可以预见,让营销行为不再盲目!

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