商务部会同中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、农业农村部、市场监管总局、国家邮政局等7部门近日印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》(以下简称《通知》)，并于10月10日对外公布。通知按照《提振消费专项行动方案》要求，明确惠民生与促消费结合、规范发展与质量提升并重、数字技术与实体经济融合的原则，重点任务部署15项具体工作，围绕五大维度构建全链条培育体系。
五大维度构建全链条培育体系
《通知》围绕“品质推优”“品质创优”“品质择优”“品质争优”“长效护优”五个维度展开部署。
在平台端，通知要求组织电商平台“品质推优”，加强品质电商主体培育，推动平台规则向优转型，建立全链路品控体系，包括引导平台建立首席质量官制度、完善线上服务质量评价体系等具体举措。
在商家端，通知提出支持各类商家“品质创优”，提升商家品质运营能力，创新发展电商消费品牌，赋能品质商家市场开拓，包括开展“电商+产业带”培育行动、支持具有核心技术和原创设计的中小卖家对接电商渠道等。
在消费端，通知部署便利消费主体“品质择优”，构建品质消费活动矩阵，打造线上线下融合品质消费场景，强化消费引导与金融服务。
在出海端，通知要求引导丝路电商“品质争优”，构建电商出海良好生态，培育推广“丝路云品”品牌，推动电商领域高水平开放。
在制度端，通知强调强化规范标准“长效护优”，完善电子商务标准体系，协同整治无序非理性竞争，强化行业自律。
重点纠治“全网最低价”等无序竞争行为
值得注意的是，“长效护优”维度明确提出，加强电商领域监督执法，纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，规范平台佣金抽成、商家评级等规则，避免挤压品质商家生存空间，同时打击刷单炒信等违法违规行为。此外，通知还明确推动电商平台持续优化商品展示、推荐和营销活动机制，强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向，促进品质商品和服务更好触达消费者。
推动竞争逻辑从“拼价格”转向“拼品质”
商务部电子商务司负责人解读指出，近年来我国电商市场规模稳居全球首位，已具备推动电商品质升级的体量空间基础。开展品质电商“五优”行动，统筹各方力量推动电商行业从规模扩张向质量提升转型，既是促进消费提质扩量、满足人民群众品质化、个性化消费需求的内在要求，也是强化正向引领、重塑良性竞争格局、推动电商平台与平台内经营者及劳动者共赢发展的具体举措。
有分析人士指出，此次“五优”行动的亮点在于重塑底层竞争规则，从平台治理、商家培育、消费引导、国际合作到行业规范全链条部署，将品质提升与规范竞争同步推进。在流量分配机制上，通知明确平台应加强品质导向，这意味着品质商家不再单纯依靠低价获取曝光，电商行业的竞争逻辑正在发生深刻变化。
下一步，商务部将会同有关部门推动“五优”行动举措落地见效，以品质电商发展助力消费提质升级和电子商务高质量发展。
商务部会同中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、农业农村部、市场监管总局、国家邮政局等7部门近日印发《关于实施品质电商“五优”行动的通知》(以下简称《通知》)，并于10月10日对外公布。通知按照《提振消费专项行动方案》要求，明确惠民生与促消费结合、规范发展与质量提升并重、数字技术与实体经济融合的原则，重点任务部署15项具体工作，围绕五大维度构建全链条培育体系。
五大维度构建全链条培育体系
《通知》围绕“品质推优”“品质创优”“品质择优”“品质争优”“长效护优”五个维度展开部署。
在平台端，通知要求组织电商平台“品质推优”，加强品质电商主体培育，推动平台规则向优转型，建立全链路品控体系，包括引导平台建立首席质量官制度、完善线上服务质量评价体系等具体举措。
在商家端，通知提出支持各类商家“品质创优”，提升商家品质运营能力，创新发展电商消费品牌，赋能品质商家市场开拓，包括开展“电商+产业带”培育行动、支持具有核心技术和原创设计的中小卖家对接电商渠道等。
在消费端，通知部署便利消费主体“品质择优”，构建品质消费活动矩阵，打造线上线下融合品质消费场景，强化消费引导与金融服务。
在出海端，通知要求引导丝路电商“品质争优”，构建电商出海良好生态，培育推广“丝路云品”品牌，推动电商领域高水平开放。
在制度端，通知强调强化规范标准“长效护优”，完善电子商务标准体系，协同整治无序非理性竞争，强化行业自律。
重点纠治“全网最低价”等无序竞争行为
值得注意的是，“长效护优”维度明确提出，加强电商领域监督执法，纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，规范平台佣金抽成、商家评级等规则，避免挤压品质商家生存空间，同时打击刷单炒信等违法违规行为。此外，通知还明确推动电商平台持续优化商品展示、推荐和营销活动机制，强化商品质量、服务口碑、信用信息等品质导向，促进品质商品和服务更好触达消费者。
推动竞争逻辑从“拼价格”转向“拼品质”
商务部电子商务司负责人解读指出，近年来我国电商市场规模稳居全球首位，已具备推动电商品质升级的体量空间基础。开展品质电商“五优”行动，统筹各方力量推动电商行业从规模扩张向质量提升转型，既是促进消费提质扩量、满足人民群众品质化、个性化消费需求的内在要求，也是强化正向引领、重塑良性竞争格局、推动电商平台与平台内经营者及劳动者共赢发展的具体举措。
有分析人士指出，此次“五优”行动的亮点在于重塑底层竞争规则，从平台治理、商家培育、消费引导、国际合作到行业规范全链条部署，将品质提升与规范竞争同步推进。在流量分配机制上，通知明确平台应加强品质导向，这意味着品质商家不再单纯依靠低价获取曝光，电商行业的竞争逻辑正在发生深刻变化。
下一步，商务部将会同有关部门推动“五优”行动举措落地见效，以品质电商发展助力消费提质升级和电子商务高质量发展。
