【通信产业网讯】(记者 崔亮亮)8月20日,中国电信发布2026年半年业绩。2026年上半年,中国电信收入2590亿元,主营收入2441亿元,可比口径保持基本稳定,其中通信收入2130亿元。
作为最早提出Token经营的运营商,中国电信不断丰富智能时代服务型企业内涵,着力推动通信业务提质增效,拓展价值增长新空间。在通信业务方面,推动连接业务从“通信通道”向“智能入口”升级,加快推进连接业务融AI,拓展连接价值新空间。加快连接升级,稳住用户规模。

中国电信推动连接业务从“通信通道”向“智能入口”升级。
移动网络方面,中国电信加快5G-A规模商用和能力升级,发挥通感一体、高速泛在的差异化优势,打造超高速、低时延、高可靠的新一代移动连接极致体验,5G网络用户渗透率达到72.9%,5G-A用户数达到468万户,移动用户DOU同比增长10.6%。
宽带网络方面,持续推进“千兆+FTTR”升级,夯实家庭数字底座,不断提升宽带速率和室内覆盖质量,千兆渗透率达到34.3%,较去年底提升2.7pp。
政企连接方面,积极拓展V网、专线及企业全光组网业务,以创新应用为切入,深耕垂直行业场景,深挖垂类市场价值;加快空天地一体化网络建设,推动移动通信网、全光网和卫星网等多网协同,构筑全域连接优势。
强化客户经营,稳定客户价值。以客经智能体赋能为抓手,加快提升客户经营精准化水平,打造客户洞察、策略配餐、精准触达、复盘稽核的全流程AI数智化能力,精准满足客户个性化需求,推动营销转化效能持续提升;以优化触点服务为切入,强化线上线下服务一体化,实现客户价值与感知的双提升;以丰富权益产品为填充,联合生态伙伴打造出行、餐饮、娱乐、健康等多元化权益产品,健全“连接+终端+应用+权益”一站式服务体系,合作权益收入同比增长75%。健全“客户说了算”服务机制,提升客户服务质量。
上半年高值融合客户规模稳步扩大,融合用户超1.3亿户,融合ARPU达到128元。深化场景化营销,持续创新发展路径。聚焦数字生活、基层服务、基层治理等重点场景,以数字化平台为能力底座,持续打造场景化融通应用,推动GBHC融通互促发展。面向ToC个人用户,依托5G-A打造高铁地铁出行、文旅赛事、直播等场景应用;面向ToH家庭客户,依托智慧家庭平台、智慧社区平台打造家庭安全、老人康养、一键关爱、智慧教育等应用;面向ToG政府客户,打造AI基层治理、AI火情防控、AI市场监管等场景化应用;面向ToB企业客户,依托5G定制网、物联网、低空经济平台和行业平台,打造企业专网、5G工厂、低空测绘、智慧校园、智慧金融、智慧医疗等场景应用,强化定制化、一体化解决方案推广,行业数字化交付能力持续领先。
【通信产业网讯】(记者 崔亮亮)8月20日,中国电信发布2026年半年业绩。2026年上半年,中国电信收入2590亿元,主营收入2441亿元,可比口径保持基本稳定,其中通信收入2130亿元。
作为最早提出Token经营的运营商,中国电信不断丰富智能时代服务型企业内涵,着力推动通信业务提质增效,拓展价值增长新空间。在通信业务方面,推动连接业务从“通信通道”向“智能入口”升级,加快推进连接业务融AI,拓展连接价值新空间。加快连接升级,稳住用户规模。

中国电信推动连接业务从“通信通道”向“智能入口”升级。
移动网络方面,中国电信加快5G-A规模商用和能力升级,发挥通感一体、高速泛在的差异化优势,打造超高速、低时延、高可靠的新一代移动连接极致体验,5G网络用户渗透率达到72.9%,5G-A用户数达到468万户,移动用户DOU同比增长10.6%。
宽带网络方面,持续推进“千兆+FTTR”升级,夯实家庭数字底座,不断提升宽带速率和室内覆盖质量,千兆渗透率达到34.3%,较去年底提升2.7pp。
政企连接方面,积极拓展V网、专线及企业全光组网业务,以创新应用为切入,深耕垂直行业场景,深挖垂类市场价值;加快空天地一体化网络建设,推动移动通信网、全光网和卫星网等多网协同,构筑全域连接优势。
强化客户经营,稳定客户价值。以客经智能体赋能为抓手,加快提升客户经营精准化水平,打造客户洞察、策略配餐、精准触达、复盘稽核的全流程AI数智化能力,精准满足客户个性化需求,推动营销转化效能持续提升;以优化触点服务为切入,强化线上线下服务一体化,实现客户价值与感知的双提升;以丰富权益产品为填充,联合生态伙伴打造出行、餐饮、娱乐、健康等多元化权益产品,健全“连接+终端+应用+权益”一站式服务体系,合作权益收入同比增长75%。健全“客户说了算”服务机制,提升客户服务质量。
上半年高值融合客户规模稳步扩大,融合用户超1.3亿户,融合ARPU达到128元。深化场景化营销,持续创新发展路径。聚焦数字生活、基层服务、基层治理等重点场景,以数字化平台为能力底座,持续打造场景化融通应用,推动GBHC融通互促发展。面向ToC个人用户,依托5G-A打造高铁地铁出行、文旅赛事、直播等场景应用;面向ToH家庭客户,依托智慧家庭平台、智慧社区平台打造家庭安全、老人康养、一键关爱、智慧教育等应用;面向ToG政府客户,打造AI基层治理、AI火情防控、AI市场监管等场景化应用;面向ToB企业客户,依托5G定制网、物联网、低空经济平台和行业平台,打造企业专网、5G工厂、低空测绘、智慧校园、智慧金融、智慧医疗等场景应用,强化定制化、一体化解决方案推广,行业数字化交付能力持续领先。