临近春节，上海南外滩轻纺面料市场内中外客流交织，定制西装、旗袍、中式礼服的订单排起长队。这些脱胎于董家渡轻纺面料市场的小店，乘着免签政策的东风，在新春消费季持续升温，成为上海消费市场一道兼具烟火气与国际范的独特风景。
消费氛围火热，中外客流掀起定制热潮
新春将至，市场消费氛围火热。市场经营管理公司副总经理王翠翠表示，目前外国客户比例稳定在50%到60%之间。男性顾客热衷定制西装，女性顾客则偏爱真丝衬衫、改良旗袍和中式礼服。市场内双语标识醒目，多语种沟通已成常态。
61岁的丝巾店店主陈菊兰是市场里的“多语达人”，她能使用英语、韩语、西班牙语与客人交流。许多外国顾客通过旅游平台推荐慕名而来，拖着行李箱直接到店选款。在一些热门店铺，外籍客群销量占比高达七成以上，成为消费主力。
外籍顾客的定制需求具体而个性化。他们不仅讲究款式尺寸，对扣子、线材、面料克重等细节也有选择，中国风元素尤其受欢迎。沟通无障碍、能实现“独一无二”的定制，是吸引他们的关键。
多元服务激活市场活力
面对多元需求，商户们练就了沟通与服务“硬功夫”。除了陈菊兰这样的“学习型”店主，市场也有“科班出身”的语言能手。例如HollyHou定制店店主侯珊珊，能根据客人国籍判断其偏好。
商家的服务模式灵活成熟。多语种沟通是标配，“来图定制”业务红火。即使客人回国，也能通过视频选款、远程量体完成定制，并支持国际邮寄。市场内不少店铺采用“前店后厂”模式，全流程自主完成，效率显著提升，最快可次日取衣。更有店铺应客人要求，开展了欧洲“流动裁缝”之旅，让上海定制手艺走出国门。
主动求变与全方位升级
市场的火热，既得益于免签政策，更离不开自身的主动求变与升级。
其核心优势在于提供高性价比的快速定制服务。依托市场内“面料商、裁缝作坊、前端店铺”高度集聚的一体化生态，实现了从挑选面料到制作的全流程，效率高，能满足外国客人“一站式搞定”和行程紧凑的需求。价格上，同样品质的定制西装，价格可能仅为国际大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。
全球化服务能力是另一大优势。商户普遍掌握多国语言。随着中国邮政等物流企业入驻，国际快递收发便捷。
硬件上，市场去年下半年在一楼新设了咖啡馆，并对内部吊顶、灯光照明和中央空调系统进行了全面修缮升级，营造出更舒适的环境。
市场还注重对商户赋能。从2025年4月起，陆续举办多期短视频培训班，覆盖50余家商户，并针对优质商户提供“网红店”流量支持，平衡客流分布，让更多店铺被消费者熟知。
临近春节，上海南外滩轻纺面料市场内中外客流交织，定制西装、旗袍、中式礼服的订单排起长队。这些脱胎于董家渡轻纺面料市场的小店，乘着免签政策的东风，在新春消费季持续升温，成为上海消费市场一道兼具烟火气与国际范的独特风景。
消费氛围火热，中外客流掀起定制热潮
新春将至，市场消费氛围火热。市场经营管理公司副总经理王翠翠表示，目前外国客户比例稳定在50%到60%之间。男性顾客热衷定制西装，女性顾客则偏爱真丝衬衫、改良旗袍和中式礼服。市场内双语标识醒目，多语种沟通已成常态。
61岁的丝巾店店主陈菊兰是市场里的“多语达人”，她能使用英语、韩语、西班牙语与客人交流。许多外国顾客通过旅游平台推荐慕名而来，拖着行李箱直接到店选款。在一些热门店铺，外籍客群销量占比高达七成以上，成为消费主力。
外籍顾客的定制需求具体而个性化。他们不仅讲究款式尺寸，对扣子、线材、面料克重等细节也有选择，中国风元素尤其受欢迎。沟通无障碍、能实现“独一无二”的定制，是吸引他们的关键。
多元服务激活市场活力
面对多元需求，商户们练就了沟通与服务“硬功夫”。除了陈菊兰这样的“学习型”店主，市场也有“科班出身”的语言能手。例如HollyHou定制店店主侯珊珊，能根据客人国籍判断其偏好。
商家的服务模式灵活成熟。多语种沟通是标配，“来图定制”业务红火。即使客人回国，也能通过视频选款、远程量体完成定制，并支持国际邮寄。市场内不少店铺采用“前店后厂”模式，全流程自主完成，效率显著提升，最快可次日取衣。更有店铺应客人要求，开展了欧洲“流动裁缝”之旅，让上海定制手艺走出国门。
主动求变与全方位升级
市场的火热，既得益于免签政策，更离不开自身的主动求变与升级。
其核心优势在于提供高性价比的快速定制服务。依托市场内“面料商、裁缝作坊、前端店铺”高度集聚的一体化生态，实现了从挑选面料到制作的全流程，效率高，能满足外国客人“一站式搞定”和行程紧凑的需求。价格上，同样品质的定制西装，价格可能仅为国际大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。
全球化服务能力是另一大优势。商户普遍掌握多国语言。随着中国邮政等物流企业入驻，国际快递收发便捷。
硬件上，市场去年下半年在一楼新设了咖啡馆，并对内部吊顶、灯光照明和中央空调系统进行了全面修缮升级，营造出更舒适的环境。
市场还注重对商户赋能。从2025年4月起，陆续举办多期短视频培训班，覆盖50余家商户，并针对优质商户提供“网红店”流量支持，平衡客流分布，让更多店铺被消费者熟知。
