欢迎星标关注,在这里抽刀断水,看清水面下的科技商业暗流。
我们对携程的实力一无所知。——水哥
你有没有过这种经历?
在携程订房,价格比酒店官网贵一倍;刷新几次,机票从3000元飙到1万;明明是钻石会员,却比朋友的新号多付200块——还被包装成“专属权益”。
这不是bug,也不是巧合。
这是一套精心打磨二十多年的规则。
2026年1月14日,国家市场监管总局终于出手:正式对携程立案调查,理由是“滥用市场支配地位”。消息一出,股价两天暴跌21%。无数酒店老板松了口气,社交平台刷屏一句:“天下苦携程久矣!”
可问题来了:为什么这么多年,它屡教不改?
答案,藏在一张从你手机屏幕,一直延伸到酒店后台、企业财务系统、甚至航司库存的垄断之网里。
一、从“抢流量”到“控命脉”:一张越收越紧的网
故事始于2000年。互联网刚冒头,别人还在搭网站,携程已经干了两件狠事:买下全国最大电话订房中心“现代运通”,吞掉北京最大散客机票代理“北京海岸”——线下最值钱的资源,它先攥在手里。
但这只是开始。
2010年起,携程开启并购狂潮,从2C杀进2B,把全球服务网络织得密不透风,它没打价格战,而是玩“资本换市场”:
股权置换控股去哪儿,清零最大对手,低价定位补足主品牌;
收购艺龙37.6%股权并最终控股,推动其与同程合并,强化酒店优势;
2016年拿下Skyscanner(天巡),补齐国际机票;再并购Trip.com、Travix、途风网,快速铺开全球布局。
投资也没闲着:
2亿美元入股同程,借微信生态下沉;1500万美元绑定途牛,锁定跟团游;
投资MakeMyTrip打入南亚,与TripAdvisor合资完善评价体系。
结果呢?对手一个个变成“自己人”。去哪儿搅低价,艺龙专攻酒店,同程扎根微信——高、中、低客群全覆盖,境内境外全打通。资源复用+流量协同,筑起高墙深垒。
短短几年,中国OTA从“群雄逐鹿”变成“一家独大”:携程系(含去哪儿、Trip.com等)吃下超70%市场份额。
在酒旅资源上,它打出“控股+投资+孵化”三维组合拳:
控股大乐之野、旅悦、东谷酒管,直接掌控全品类住宿;战略入股首旅(12.23%)、华住(6.75%)、亚朵(14.23%),深度绑定头部供应链;自主孵化丽呈酒店集团,整合高星资源。
你在App搜酒店,十有七八来自它的库存;你在公司订差旅,大概率用的是它的系统。
更狠的是,它不只想当中介,还要当管家。
2C垄断稳固后,携程迅速转向2B商旅战场,用一套隐蔽却致命的全链路方案锁死企业客户:
打通预订-审批-报销-结算全流程,直连企业OA/财务系统;给酒店配专属后台,管信息、订单、库存、收益;按差标控预算,高频航线签专属协议锁单;
统一月结开票,抬高替换成本,让你想走也舍不得,不过这些都是携程真正创造的行业价值,也免去了很多打工牛马的琐碎流程,这是携程不能抹杀的功绩,也是其可以屹立至今为数不多的现实原因。
早期并购抢的是ToC流量入口,如今重心早已转向ToB资源控制。凭借70%+市占率,和“平台+资源+服务+数据”的一体化方案,它在2B端悄然构建垄断闭环:
→ 商旅拿稳订单 → 强化上游议价权 → 并购掌控资源 → “企业+个人”双向导流 → 赢者通吃。
如今,它不只是分销渠道,更是酒店和航司的“隐形操盘手”。
比如那个强制开通的“调价助手”——名义上保你价格优势,实则是自动跟价工具:一旦发现你家酒店在别家更便宜,立马压你底价,或逼你促销。
你标210元的房?它可能悄无声息改成180元——还不让你关。
二、商家侧:不依附,就边缘化
在携程体系里,酒店只有两种:“特牌”和“其他”。
“特牌”是什么?签了“卖身契”的商家——接受15%-30%高额佣金,还得承诺“全网独家”。
回报看上去也很丰厚?云南省旅游民宿行业协会数据显示,特牌能拿平台60%以上流量曝光。
“其他”商家呢?基本隐形。普通商家曝光严重不足。中小酒店陷入绝境:不上携程,没客人;上了携程,没利润。
交银国际数据:2024年底,携程核心酒旅GMV市占56%,叠加同程13%,“携程系”垄断近70% OTA市场,远超美团(13%)、飞猪(8%)、抖音(3%)。
QuestMobile显示:2025年5月,携程App月活1.04亿,去哪儿4602万——“携流量以令商家”的霸权已成。
云南省旅游民宿协会会长贺双全算过账:表面佣金15%-25%,加上隐性扣点,实际抽成高达30%-40%。而酒店行业平均毛利率仅10%-25%——卖得越多,亏得越狠。
流量分配与排他条款、价格管控深度绑定。
2025年,云南7000余家民宿联名维权,控诉携程搞“二选一”:有民宿因在抖音上架房源,携程搜索排名直接跌到第10页,订单暴跌80%。
更讽刺的是,2026年1月携程虽下线“特牌”“金牌”视觉标识,但流量倾斜规则纹丝未动。
不签独家?限流、降权、甚至下架。
2025年7月,郑州多家酒店举报:“调价助手”一天调价5次,210元房被压到180元,功能无法关闭,拒绝配合就遭惩罚。
于是,中小酒店陷入死循环:微利苟活,或黯然退场。
直到2025年12月,云南7000多家民宿联合征集证据,准备提起反垄断诉讼——这是第一次,被压榨的上游集体反抗。
三、用户侧:把“便利”,变为“围猎”
在这张网里,没人真正自由。
“杀熟”早已不是漏洞,而是精细化运营的一部分。
自2013年起,携程就在训练大模型,分析你的手机型号、搜索习惯、支付记录、是否常看高端酒店……然后给你一个“量身定制”的价格。
老用户订房贵200元?叫“会员权益”。
默认勾选“全能保障”“航意险”“旅游券包”?已是常态。
2025年初,央广网曝光:这些捆绑产品根本开不了行程单发票,涉嫌违规。
想投诉?先过AI客服关。“请说出关键词”——半小时接不到人工。
黑猫投诉平台显示,携程相关投诉超16万条,“杀熟”“乱扣费”“退款难”常年霸榜。
多起典型案例佐证其杀熟已经常态化。
钻石会员胡女士订房价翻倍,起诉后才获赔;
2025年6月,律师王维维团队发现:钻石V5会员 815元,金钻V6 849元,黑钻V7竟要1018元——会员越高,价格越贵;
亿欧创始人黄渊普(黑钻V7)爆料:同一国际航班,携程报价高于航司官网,且填写信息后自动涨价。
算法不是中立的,它是镰刀。
四、为什么它敢?因为罚得太轻,赚得太多
说到底,携程不是不懂规矩,而是算过账:违规成本远低于收益。
其核心业务毛利率常年稳居80%以上,远超腾讯(48%)、网易(52%),堪称“中国互联网毛利之王”。
而违规代价呢?
2025年8–9月,因“二选一”被贵州、郑州约谈,仅要求“限期整改”,无实质处罚——与其单季数十亿利润相比,近乎零成本。
但这次不一样。
依据《反垄断法》,滥用市场支配地位可处上年度销售额1%-10%罚款,情节严重者可达2–5倍。
以携程2025年营收预计大概在600亿元的量级,潜在罚款或达6亿至60亿元,甚至更高——这才叫真正震慑。
不可否认,携程曾推动旅游产业数字化,提升效率。
但历史贡献,不能成为掠夺上下游的通行证。
市场监管总局的立案,释放明确信号:平台经济不是法外之地。
任何企业若以垄断压制竞争、以算法欺骗用户、以条款压榨商家,终将付出代价。
当一家公司既能决定酒店能不能被看见,又能决定你付多少钱;既掌控企业差旅预算,又操控消费者心理预期——它就不再是平台,而是规则本身。
而历史一再证明:任何试图把整个生态变成提款机的商业模式,终将被反噬。
这次立案,或许正是转折点。
不是要打垮携程,而是提醒它:你可以强大,但不能为所欲为;你可以赚钱,但不能吃相太难看。
毕竟,真正的商业文明,从来不是“我全都要”,而是——你好,我好,大家好。
原文标题 : 携程布下天罗地网:“我全都要”
欢迎星标关注,在这里抽刀断水,看清水面下的科技商业暗流。
我们对携程的实力一无所知。——水哥
你有没有过这种经历?
在携程订房,价格比酒店官网贵一倍;刷新几次,机票从3000元飙到1万;明明是钻石会员,却比朋友的新号多付200块——还被包装成“专属权益”。
这不是bug,也不是巧合。
这是一套精心打磨二十多年的规则。
2026年1月14日,国家市场监管总局终于出手:正式对携程立案调查,理由是“滥用市场支配地位”。消息一出,股价两天暴跌21%。无数酒店老板松了口气,社交平台刷屏一句:“天下苦携程久矣!”
可问题来了:为什么这么多年,它屡教不改?
答案,藏在一张从你手机屏幕,一直延伸到酒店后台、企业财务系统、甚至航司库存的垄断之网里。
一、从“抢流量”到“控命脉”:一张越收越紧的网
故事始于2000年。互联网刚冒头,别人还在搭网站,携程已经干了两件狠事:买下全国最大电话订房中心“现代运通”,吞掉北京最大散客机票代理“北京海岸”——线下最值钱的资源,它先攥在手里。
但这只是开始。
2010年起,携程开启并购狂潮,从2C杀进2B,把全球服务网络织得密不透风,它没打价格战,而是玩“资本换市场”:
股权置换控股去哪儿,清零最大对手,低价定位补足主品牌;
收购艺龙37.6%股权并最终控股,推动其与同程合并,强化酒店优势;
2016年拿下Skyscanner(天巡),补齐国际机票;再并购Trip.com、Travix、途风网,快速铺开全球布局。
投资也没闲着:
2亿美元入股同程,借微信生态下沉;1500万美元绑定途牛,锁定跟团游;
投资MakeMyTrip打入南亚,与TripAdvisor合资完善评价体系。
结果呢?对手一个个变成“自己人”。去哪儿搅低价,艺龙专攻酒店,同程扎根微信——高、中、低客群全覆盖,境内境外全打通。资源复用+流量协同,筑起高墙深垒。
短短几年,中国OTA从“群雄逐鹿”变成“一家独大”:携程系(含去哪儿、Trip.com等)吃下超70%市场份额。
在酒旅资源上,它打出“控股+投资+孵化”三维组合拳:
控股大乐之野、旅悦、东谷酒管,直接掌控全品类住宿;战略入股首旅(12.23%)、华住(6.75%)、亚朵(14.23%),深度绑定头部供应链;自主孵化丽呈酒店集团,整合高星资源。
你在App搜酒店,十有七八来自它的库存;你在公司订差旅,大概率用的是它的系统。
更狠的是,它不只想当中介,还要当管家。
2C垄断稳固后,携程迅速转向2B商旅战场,用一套隐蔽却致命的全链路方案锁死企业客户:
打通预订-审批-报销-结算全流程,直连企业OA/财务系统;给酒店配专属后台,管信息、订单、库存、收益;按差标控预算,高频航线签专属协议锁单;
统一月结开票,抬高替换成本,让你想走也舍不得,不过这些都是携程真正创造的行业价值,也免去了很多打工牛马的琐碎流程,这是携程不能抹杀的功绩,也是其可以屹立至今为数不多的现实原因。
早期并购抢的是ToC流量入口,如今重心早已转向ToB资源控制。凭借70%+市占率,和“平台+资源+服务+数据”的一体化方案,它在2B端悄然构建垄断闭环:
→ 商旅拿稳订单 → 强化上游议价权 → 并购掌控资源 → “企业+个人”双向导流 → 赢者通吃。
如今,它不只是分销渠道,更是酒店和航司的“隐形操盘手”。
比如那个强制开通的“调价助手”——名义上保你价格优势,实则是自动跟价工具:一旦发现你家酒店在别家更便宜,立马压你底价,或逼你促销。
你标210元的房?它可能悄无声息改成180元——还不让你关。
二、商家侧:不依附,就边缘化
在携程体系里,酒店只有两种:“特牌”和“其他”。
“特牌”是什么?签了“卖身契”的商家——接受15%-30%高额佣金,还得承诺“全网独家”。
回报看上去也很丰厚?云南省旅游民宿行业协会数据显示,特牌能拿平台60%以上流量曝光。
“其他”商家呢?基本隐形。普通商家曝光严重不足。中小酒店陷入绝境:不上携程,没客人;上了携程,没利润。
交银国际数据:2024年底,携程核心酒旅GMV市占56%,叠加同程13%,“携程系”垄断近70% OTA市场,远超美团(13%)、飞猪(8%)、抖音(3%)。
QuestMobile显示:2025年5月,携程App月活1.04亿,去哪儿4602万——“携流量以令商家”的霸权已成。
云南省旅游民宿协会会长贺双全算过账:表面佣金15%-25%,加上隐性扣点,实际抽成高达30%-40%。而酒店行业平均毛利率仅10%-25%——卖得越多,亏得越狠。
流量分配与排他条款、价格管控深度绑定。
2025年,云南7000余家民宿联名维权,控诉携程搞“二选一”:有民宿因在抖音上架房源,携程搜索排名直接跌到第10页,订单暴跌80%。
更讽刺的是,2026年1月携程虽下线“特牌”“金牌”视觉标识,但流量倾斜规则纹丝未动。
不签独家?限流、降权、甚至下架。
2025年7月,郑州多家酒店举报:“调价助手”一天调价5次,210元房被压到180元,功能无法关闭,拒绝配合就遭惩罚。
于是,中小酒店陷入死循环:微利苟活,或黯然退场。
直到2025年12月,云南7000多家民宿联合征集证据,准备提起反垄断诉讼——这是第一次,被压榨的上游集体反抗。
三、用户侧:把“便利”,变为“围猎”
在这张网里,没人真正自由。
“杀熟”早已不是漏洞,而是精细化运营的一部分。
自2013年起,携程就在训练大模型,分析你的手机型号、搜索习惯、支付记录、是否常看高端酒店……然后给你一个“量身定制”的价格。
老用户订房贵200元?叫“会员权益”。
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2025年初,央广网曝光:这些捆绑产品根本开不了行程单发票,涉嫌违规。
想投诉?先过AI客服关。“请说出关键词”——半小时接不到人工。
黑猫投诉平台显示,携程相关投诉超16万条,“杀熟”“乱扣费”“退款难”常年霸榜。
多起典型案例佐证其杀熟已经常态化。
钻石会员胡女士订房价翻倍,起诉后才获赔;
2025年6月,律师王维维团队发现:钻石V5会员 815元,金钻V6 849元,黑钻V7竟要1018元——会员越高,价格越贵;
亿欧创始人黄渊普(黑钻V7)爆料:同一国际航班,携程报价高于航司官网,且填写信息后自动涨价。
算法不是中立的,它是镰刀。
四、为什么它敢?因为罚得太轻,赚得太多
说到底,携程不是不懂规矩,而是算过账:违规成本远低于收益。
其核心业务毛利率常年稳居80%以上,远超腾讯(48%)、网易(52%),堪称“中国互联网毛利之王”。
而违规代价呢?
2025年8–9月,因“二选一”被贵州、郑州约谈,仅要求“限期整改”,无实质处罚——与其单季数十亿利润相比,近乎零成本。
但这次不一样。
依据《反垄断法》,滥用市场支配地位可处上年度销售额1%-10%罚款,情节严重者可达2–5倍。
以携程2025年营收预计大概在600亿元的量级,潜在罚款或达6亿至60亿元,甚至更高——这才叫真正震慑。
不可否认,携程曾推动旅游产业数字化,提升效率。
但历史贡献,不能成为掠夺上下游的通行证。
市场监管总局的立案,释放明确信号:平台经济不是法外之地。
任何企业若以垄断压制竞争、以算法欺骗用户、以条款压榨商家,终将付出代价。
当一家公司既能决定酒店能不能被看见,又能决定你付多少钱;既掌控企业差旅预算,又操控消费者心理预期——它就不再是平台,而是规则本身。
而历史一再证明:任何试图把整个生态变成提款机的商业模式,终将被反噬。
这次立案,或许正是转折点。
不是要打垮携程,而是提醒它:你可以强大,但不能为所欲为;你可以赚钱,但不能吃相太难看。
毕竟,真正的商业文明,从来不是“我全都要”,而是——你好,我好,大家好。
原文标题 : 携程布下天罗地网:“我全都要”