同程旅行2025年第三季度财报 服务人次突破20亿

100ec.cn

6天前

同程旅行通过艺龙酒店科技平台推动行业数智化升级,其“旅智AI”帮助酒店商家效率提升50%,供应链集采成本降低30%。

(网经社讯)11月25日,同程旅行(0780.HK)发布的第三季度财报显示,公司当期营业收入为55.09亿元人民币,较2024年同期增长10.4%。其中,交通票务业务收入22.09亿元,同比增长9%;住宿预订业务收入15.80亿元,同比增长14.7%;其他业务(含酒店管理)收入8.21亿元,同比增长34.9%,成为增长最快的板块。截至2025年9月末,同程旅行年付费用户规模达2.53亿,年累计服务人次首次突破20亿,创下历史新高。

非一线城市驱动增长 技术优化服务体验

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,第三季度,农村居民出游花费同比增长24%,显著高于城镇居民的9.3%,非一线城市消费潜力持续释放。同程旅行通过“首乘无忧”服务覆盖25个空港城市,2025年8月服务人次环比增长超300%;同期上线的“易安检”服务已接入全国41家重点机场,会员服务中心单季度服务人次同比增长106%。此外,AI工具DeepTrip已应用于酒店、商旅等场景,吸引超百万用户使用。

供应链布局深化 酒店管理或成新增长点

报告期内,同程旅行通过艺龙酒店科技平台推动行业数智化升级,其“旅智AI”帮助酒店商家效率提升50%,供应链集采成本降低30%。截至9月末,平台运营酒店数量近3000家,另有1500家正在筹建。随着对万达酒店管理的收购完成,同程旅行进一步补全高端酒店品牌布局。

ESG评级提升 但增长隐忧显现

同程旅行在2025年第三季度MSCI ESG评级中升至AAA级,位列全球行业前5%。但财报亦显示,公司营收增速从2023年同期的117.4%回落至10.4%,度假业务收入同比下降8%,主要受东南亚旅游安全担忧影响。此外,黑猫投诉平台累计相关投诉达8.3万条,涉及票价不透明等服务问题。

同程旅行CEO马和平表示,未来将通过丰富高品质旅游产品供给,进一步挖掘大众旅游市场潜力。

同程旅行通过艺龙酒店科技平台推动行业数智化升级,其“旅智AI”帮助酒店商家效率提升50%,供应链集采成本降低30%。

(网经社讯)11月25日,同程旅行(0780.HK)发布的第三季度财报显示,公司当期营业收入为55.09亿元人民币,较2024年同期增长10.4%。其中,交通票务业务收入22.09亿元,同比增长9%;住宿预订业务收入15.80亿元,同比增长14.7%;其他业务(含酒店管理)收入8.21亿元,同比增长34.9%,成为增长最快的板块。截至2025年9月末,同程旅行年付费用户规模达2.53亿,年累计服务人次首次突破20亿,创下历史新高。

非一线城市驱动增长 技术优化服务体验

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,第三季度,农村居民出游花费同比增长24%,显著高于城镇居民的9.3%,非一线城市消费潜力持续释放。同程旅行通过“首乘无忧”服务覆盖25个空港城市,2025年8月服务人次环比增长超300%;同期上线的“易安检”服务已接入全国41家重点机场,会员服务中心单季度服务人次同比增长106%。此外,AI工具DeepTrip已应用于酒店、商旅等场景,吸引超百万用户使用。

供应链布局深化 酒店管理或成新增长点

报告期内,同程旅行通过艺龙酒店科技平台推动行业数智化升级,其“旅智AI”帮助酒店商家效率提升50%,供应链集采成本降低30%。截至9月末,平台运营酒店数量近3000家,另有1500家正在筹建。随着对万达酒店管理的收购完成,同程旅行进一步补全高端酒店品牌布局。

ESG评级提升 但增长隐忧显现

同程旅行在2025年第三季度MSCI ESG评级中升至AAA级,位列全球行业前5%。但财报亦显示,公司营收增速从2023年同期的117.4%回落至10.4%,度假业务收入同比下降8%,主要受东南亚旅游安全担忧影响。此外,黑猫投诉平台累计相关投诉达8.3万条,涉及票价不透明等服务问题。

同程旅行CEO马和平表示,未来将通过丰富高品质旅游产品供给,进一步挖掘大众旅游市场潜力。

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