2025年10月30日，平安银行发布公告称，为了给您提供更优质的服务，平安银行将于2025年11月21日（周五）20:00至11月23日（周日）20:00进行核心业务系统升级。系统升级期间，平安银行营业网点、自助渠道和线上服务渠道将暂停服务，请您提前做好用款、还款资金和服务权益使用安排。
具体安排如下：
1. 营业网点11月22日（周六）和11月23日（周日）暂停对外服务，11月24日（周一）正常恢复营业。
2. 企业网银、企业手机银行（数字口袋）、银企直联、个人网银、个人手机银行（口袋银行）、ATM存取款一体机等渠道将陆续从11月21日（周五）20:00起暂停服务，并于11月23日（周日）20:00恢复对外服务。
3. 个人账户（包括个人借记卡、存折、存单等）支付结算、贷款、理财、基金、存款等业务暂停在各渠道办理; 涉及平安银行借记账户的支付宝、微信、云闪付等业务暂停服务；公用事业费代缴、资金代发等批量代发代扣业务将于系统恢复后及时处理。
升级期间，以下业务可以正常办理：
1.电话银行紧急挂失（如广东省社保卡需紧急挂失，还需另行致电社保局进行挂失）。
2.信用卡可正常还款的渠道：平安借记卡自动还款、第三方平台（支付宝/微信/云闪付）使用非平安借记卡转出还款的渠道。
3.信用卡可通过非平安银行POS/ATM、第三方渠道（如支付宝、微信、云闪付等）进行消费、查询、取现和还款。一账通卡信用账户取现和部分消费场景会受本次升级影响而暂停服务。
4.零售贷款到期还款：自动扣款功能正常运行，扣款时间将根据系统投产进度有所调整。
5.平安银行收单商户在11月21日的交易，均在11月23日统一清算给商户；所有商户清算周期将在11月23日进行恢复。
平安银行各渠道业务暂停服务时间详见所在渠道公告。如需帮助或有任何问题，敬请致电平安银行24小时客服热线，或咨询您的专属客户经理及营业网点工作人员。由此给您带来的不便，平安银行深表歉意！
感谢您对平安银行的理解和支持，未来平安银行将持续为您提供安全、便捷、贴心的服务。
2025年10月30日，平安银行发布公告称，为了给您提供更优质的服务，平安银行将于2025年11月21日（周五）20:00至11月23日（周日）20:00进行核心业务系统升级。系统升级期间，平安银行营业网点、自助渠道和线上服务渠道将暂停服务，请您提前做好用款、还款资金和服务权益使用安排。
具体安排如下：
1. 营业网点11月22日（周六）和11月23日（周日）暂停对外服务，11月24日（周一）正常恢复营业。
2. 企业网银、企业手机银行（数字口袋）、银企直联、个人网银、个人手机银行（口袋银行）、ATM存取款一体机等渠道将陆续从11月21日（周五）20:00起暂停服务，并于11月23日（周日）20:00恢复对外服务。
3. 个人账户（包括个人借记卡、存折、存单等）支付结算、贷款、理财、基金、存款等业务暂停在各渠道办理; 涉及平安银行借记账户的支付宝、微信、云闪付等业务暂停服务；公用事业费代缴、资金代发等批量代发代扣业务将于系统恢复后及时处理。
升级期间，以下业务可以正常办理：
1.电话银行紧急挂失（如广东省社保卡需紧急挂失，还需另行致电社保局进行挂失）。
2.信用卡可正常还款的渠道：平安借记卡自动还款、第三方平台（支付宝/微信/云闪付）使用非平安借记卡转出还款的渠道。
3.信用卡可通过非平安银行POS/ATM、第三方渠道（如支付宝、微信、云闪付等）进行消费、查询、取现和还款。一账通卡信用账户取现和部分消费场景会受本次升级影响而暂停服务。
4.零售贷款到期还款：自动扣款功能正常运行，扣款时间将根据系统投产进度有所调整。
5.平安银行收单商户在11月21日的交易，均在11月23日统一清算给商户；所有商户清算周期将在11月23日进行恢复。
平安银行各渠道业务暂停服务时间详见所在渠道公告。如需帮助或有任何问题，敬请致电平安银行24小时客服热线，或咨询您的专属客户经理及营业网点工作人员。由此给您带来的不便，平安银行深表歉意！
感谢您对平安银行的理解和支持，未来平安银行将持续为您提供安全、便捷、贴心的服务。
