(网经社讯)10月30日消息，截至2025年9月，滴滴出行的助老打车服务（端内更名为“滴滴长辈版”）已累计为全国老年用户提供超过2.65亿次出行服务，覆盖城市达355座。该服务于2021年1月正式上线，旨在应对我国3.1亿老年人口面临的“数字鸿沟”问题，通过简化操作流程和保留传统支付方式，降低老年人使用门槛。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，服务核心功能包括“一键叫车”（无需输入目的地）、现金支付支持，以及针对就医场景的优先派单。截至2025年9月底，滴滴已为老年人提供就医优先派单服务超20.2万次。此外，滴滴联合中国老年学和老年医学学会等机构，在全国多地落地近3000个助老打车智慧站牌，并为无智能手机的老人提供电话热线服务（400-688-1700），通过人工客服协助叫车。
线下生态建设方面，滴滴通过社区老年大学、“传帮带”等形式覆盖近85万老年人，并与上海银行等企业合作，整合线上线下资源，进一步优化助老出行体验。
(网经社讯)10月30日消息，截至2025年9月，滴滴出行的助老打车服务（端内更名为“滴滴长辈版”）已累计为全国老年用户提供超过2.65亿次出行服务，覆盖城市达355座。该服务于2021年1月正式上线，旨在应对我国3.1亿老年人口面临的“数字鸿沟”问题，通过简化操作流程和保留传统支付方式，降低老年人使用门槛。
网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，服务核心功能包括“一键叫车”（无需输入目的地）、现金支付支持，以及针对就医场景的优先派单。截至2025年9月底，滴滴已为老年人提供就医优先派单服务超20.2万次。此外，滴滴联合中国老年学和老年医学学会等机构，在全国多地落地近3000个助老打车智慧站牌，并为无智能手机的老人提供电话热线服务（400-688-1700），通过人工客服协助叫车。
线下生态建设方面，滴滴通过社区老年大学、“传帮带”等形式覆盖近85万老年人，并与上海银行等企业合作，整合线上线下资源，进一步优化助老出行体验。
