在上海保险业的蓬勃发展进程中，中意人寿上海分公司（以下简称“中意人寿上分”）凭借稳健的经营理念、差异化的产品优势以及全方位的服务生态，积极做好金融“五篇大文章”，为守护家庭幸福、服务社会民生贡献坚实力量。
稳健基因铸就发展基石，科技赋能提升服务质效
作为上海市保险同业公会风控效能（数据治理）专委会副主任委员单位，中意人寿上分深植母公司23载稳健发展基因，始终将合规经营视为企业发展的基石，把风险管控嵌入企业发展的每一个环节，坚定不移地走长期可持续发展之路。在科技金融浪潮的推动下，中意人寿上分积极拥抱数字化变革，将科技手段深度融入运营与服务全流程，以科技赋能提升服务质效。
在理赔环节，科技的力量展现得淋漓尽致。2025年上半年，中意人寿上分的个人保险理赔申请时效仅1.15天，高效、透明的理赔机制背后，是数字化运营的强大支撑。通过大数据分析、人工智能等先进技术，公司实现了理赔流程的自动化与智能化，从案件受理、审核到赔付，各个环节紧密衔接、高效运转，让客户在遭遇风险时能够迅速获得经济补偿，真正感受到保险的温度与速度。这种以科技为驱动的理赔服务模式，不仅提升了客户体验，也彰显了公司在科技金融领域的积极探索与实践。
差异化产品满足多元需求，守护千万家庭幸福安康
自2005年成立以来，中意人寿上分在总公司的带领下，围绕客户健康、财富、养老、传承四大核心需求，逐步构建起多元化的产品矩阵，在重疾险、分红险业务上形成差异化优势，守护着千万家庭的幸福安康。
其中“一生中意”“一生挚爱”“悦享”系列等“明星”产品，以用户需求为中心不断迭代升级，精准对接不同客户群体的保障需求。这些产品不仅在保障范围、赔付比例等方面具有显著优势，还通过合理的费率设计，让更多客户能够享受到高质量的保险保障。截至今年6月末，“一生中意”系列产品已凭借自身实力，荣膺八项行业荣誉，成为超10万家庭的财富管理伙伴。
亮眼的产品表现不仅让中意人寿上分在上海市场赢得了行业与客户的广泛关注，更成为其深化服务能力、提升客户体验的坚实基础。作为深耕上海二十载的专业保险机构，2024年中意人寿上分总保费收入达25亿元，累计赔付金额超5亿元，服务网络覆盖申城1000余家企业，为80万余名被保险人提供全方位风险保障。
全方位服务生态构建，成为客户终身伙伴
中意人寿上分持续推动“保险 + 服务”生态建设，打造全方位、多层次的服务体系，致力于成为客户终身伙伴。其中，“意管家”健康管理服务的升级，是公司服务创新的重要举措。“意管家”健康管理服务已升级至4.0版本，具备“保费零门槛”“长有效期”“8人共享”三大核心优势。“保费零门槛”体现在承保过犹豫期后即可享受4项就诊服务，覆盖看病多个环节，让客户省心省力。此外，“意管家”全部服务项目的有效期与保单有效期一致，能够在较长时间范围内为客户提供服务保障；主权益人还可邀请8位亲属共享家医健康守护。这类增值服务不仅延伸了保险保障的内涵，也体现了中意人寿“致力于成为客户终身伙伴”的长期主义理念。
中意人寿上分将客户权益保障工作深度融入经营全流程，以专业态度践行保障承诺。在知识普及与宣导方面，构建“线上云课堂＋线下邻距离”的双重模式：线上依托公众号开设专题栏目，运用漫画、短视频等形式对保险条款进行细致解读，并揭露各类保险骗局；线下组织专业团队深入社区、村镇、商圈搭建“流动服务站”，通过发放宣传折页、开展互动游戏、分享真实案例等方式，用简洁易懂的方式让不同年龄段的群体快速理解保险知识，将风险防范意识在群众中广泛传播。
二十载深耕不辍，中意人寿上分逐步探索出一条“专业化、差异化、本土化”的发展路径。未来，中意人寿上分将继续坚守合规底线、强化客户导向、推动创新升级，积极践行金融“五篇大文章”，为上海保险业的高质量发展注入合资企业的坚实力量。
在上海保险业的蓬勃发展进程中，中意人寿上海分公司（以下简称“中意人寿上分”）凭借稳健的经营理念、差异化的产品优势以及全方位的服务生态，积极做好金融“五篇大文章”，为守护家庭幸福、服务社会民生贡献坚实力量。
稳健基因铸就发展基石，科技赋能提升服务质效
作为上海市保险同业公会风控效能（数据治理）专委会副主任委员单位，中意人寿上分深植母公司23载稳健发展基因，始终将合规经营视为企业发展的基石，把风险管控嵌入企业发展的每一个环节，坚定不移地走长期可持续发展之路。在科技金融浪潮的推动下，中意人寿上分积极拥抱数字化变革，将科技手段深度融入运营与服务全流程，以科技赋能提升服务质效。
在理赔环节，科技的力量展现得淋漓尽致。2025年上半年，中意人寿上分的个人保险理赔申请时效仅1.15天，高效、透明的理赔机制背后，是数字化运营的强大支撑。通过大数据分析、人工智能等先进技术，公司实现了理赔流程的自动化与智能化，从案件受理、审核到赔付，各个环节紧密衔接、高效运转，让客户在遭遇风险时能够迅速获得经济补偿，真正感受到保险的温度与速度。这种以科技为驱动的理赔服务模式，不仅提升了客户体验，也彰显了公司在科技金融领域的积极探索与实践。
差异化产品满足多元需求，守护千万家庭幸福安康
自2005年成立以来，中意人寿上分在总公司的带领下，围绕客户健康、财富、养老、传承四大核心需求，逐步构建起多元化的产品矩阵，在重疾险、分红险业务上形成差异化优势，守护着千万家庭的幸福安康。
其中“一生中意”“一生挚爱”“悦享”系列等“明星”产品，以用户需求为中心不断迭代升级，精准对接不同客户群体的保障需求。这些产品不仅在保障范围、赔付比例等方面具有显著优势，还通过合理的费率设计，让更多客户能够享受到高质量的保险保障。截至今年6月末，“一生中意”系列产品已凭借自身实力，荣膺八项行业荣誉，成为超10万家庭的财富管理伙伴。
亮眼的产品表现不仅让中意人寿上分在上海市场赢得了行业与客户的广泛关注，更成为其深化服务能力、提升客户体验的坚实基础。作为深耕上海二十载的专业保险机构，2024年中意人寿上分总保费收入达25亿元，累计赔付金额超5亿元，服务网络覆盖申城1000余家企业，为80万余名被保险人提供全方位风险保障。
全方位服务生态构建，成为客户终身伙伴
中意人寿上分持续推动“保险 + 服务”生态建设，打造全方位、多层次的服务体系，致力于成为客户终身伙伴。其中，“意管家”健康管理服务的升级，是公司服务创新的重要举措。“意管家”健康管理服务已升级至4.0版本，具备“保费零门槛”“长有效期”“8人共享”三大核心优势。“保费零门槛”体现在承保过犹豫期后即可享受4项就诊服务，覆盖看病多个环节，让客户省心省力。此外，“意管家”全部服务项目的有效期与保单有效期一致，能够在较长时间范围内为客户提供服务保障；主权益人还可邀请8位亲属共享家医健康守护。这类增值服务不仅延伸了保险保障的内涵，也体现了中意人寿“致力于成为客户终身伙伴”的长期主义理念。
中意人寿上分将客户权益保障工作深度融入经营全流程，以专业态度践行保障承诺。在知识普及与宣导方面，构建“线上云课堂＋线下邻距离”的双重模式：线上依托公众号开设专题栏目，运用漫画、短视频等形式对保险条款进行细致解读，并揭露各类保险骗局；线下组织专业团队深入社区、村镇、商圈搭建“流动服务站”，通过发放宣传折页、开展互动游戏、分享真实案例等方式，用简洁易懂的方式让不同年龄段的群体快速理解保险知识，将风险防范意识在群众中广泛传播。
二十载深耕不辍，中意人寿上分逐步探索出一条“专业化、差异化、本土化”的发展路径。未来，中意人寿上分将继续坚守合规底线、强化客户导向、推动创新升级，积极践行金融“五篇大文章”，为上海保险业的高质量发展注入合资企业的坚实力量。
