消息一出,引发行业与消费者高度关注。小鹏 P7 + 作为小鹏汽车旗下的重要车型,是小鹏汽车旗下第二款产品,也是小鹏汽车的首款轿车产品,最早于2020年4月正式上市,自推出以来便受到市场广泛关注。

事实上,早在此次官方召回消息发布前,小鹏P7+的转向问题就已在社交媒体及第三方投诉平台上引发热议。部分车主反馈,车辆在行驶过程中方向盘出现异常沉重感,甚至有完全锁死的情况,这对行车安全构成极大威胁。

一位小鹏P7+车主向媒体透露:“在高速上正常行驶时,方向盘突然变得特别重,打方向非常吃力,当时真的被吓出一身冷汗,要是处理不及时,后果不堪设想。”还有车主质疑小鹏P7+首批出厂时转向机接口防水设计存在缺陷,易因漏水导致转向机短路,进而引发转向故障。

面对车主的质疑与投诉,小鹏汽车并非毫无动作。据知情人士透露,小鹏汽车早在数月前就已启动召回计划,但由于召回工作需制定详尽方案,且此次用于更换的转向机总成为重新设计打造,从研发、生产到质量检测,每个环节都需严格把控,流程繁琐耗时,导致召回结果延迟公布。

针对此次召回,有汽车行业专家表示,新能源汽车行业在快速发展过程中,部分企业过于侧重智能配置与性能提升,在一定程度上忽视了车辆基础质量与安全把控。此次小鹏P7+召回事件,为整个行业敲响了警钟,车企需重新审视质量管控体系,在追求创新的同时,绝不能放松对产品质量的要求。也有专家指出,主动召回缺陷车辆是车企对消费者负责的积极表现,能够及时止损,避免因产品质量问题引发更严重的安全事故与品牌危机。

目前,肇庆小鹏新能源投资有限公司将通过手机APP推送、电话等方式,及时通知相关车主召回事宜。车主也可登录小鹏汽车手机APP,或拨打服务热线400 - 783 - 6688,获取此次召回的详细信息。此外,市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn及微信公众号(SAMRDPRC)也为消费者提供了了解召回信息、反映缺陷线索的渠道。

小鹏汽车此次大规模召回小鹏P7+,既是对消费者负责的体现,也为自身质量管控敲响警钟。未来,随着新能源汽车市场竞争愈发激烈,产品质量与安全将成为车企立足市场的根本。此次事件也将促使整个行业更加重视产品质量,推动新能源汽车行业健康、有序发展。

消息一出,引发行业与消费者高度关注。小鹏 P7 + 作为小鹏汽车旗下的重要车型,是小鹏汽车旗下第二款产品,也是小鹏汽车的首款轿车产品,最早于2020年4月正式上市,自推出以来便受到市场广泛关注。

事实上,早在此次官方召回消息发布前,小鹏P7+的转向问题就已在社交媒体及第三方投诉平台上引发热议。部分车主反馈,车辆在行驶过程中方向盘出现异常沉重感,甚至有完全锁死的情况,这对行车安全构成极大威胁。

一位小鹏P7+车主向媒体透露:“在高速上正常行驶时,方向盘突然变得特别重,打方向非常吃力,当时真的被吓出一身冷汗,要是处理不及时,后果不堪设想。”还有车主质疑小鹏P7+首批出厂时转向机接口防水设计存在缺陷,易因漏水导致转向机短路,进而引发转向故障。

面对车主的质疑与投诉,小鹏汽车并非毫无动作。据知情人士透露,小鹏汽车早在数月前就已启动召回计划,但由于召回工作需制定详尽方案,且此次用于更换的转向机总成为重新设计打造,从研发、生产到质量检测,每个环节都需严格把控,流程繁琐耗时,导致召回结果延迟公布。

针对此次召回,有汽车行业专家表示,新能源汽车行业在快速发展过程中,部分企业过于侧重智能配置与性能提升,在一定程度上忽视了车辆基础质量与安全把控。此次小鹏P7+召回事件,为整个行业敲响了警钟,车企需重新审视质量管控体系,在追求创新的同时,绝不能放松对产品质量的要求。也有专家指出,主动召回缺陷车辆是车企对消费者负责的积极表现,能够及时止损,避免因产品质量问题引发更严重的安全事故与品牌危机。

目前,肇庆小鹏新能源投资有限公司将通过手机APP推送、电话等方式,及时通知相关车主召回事宜。车主也可登录小鹏汽车手机APP,或拨打服务热线400 - 783 - 6688,获取此次召回的详细信息。此外,市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn及微信公众号(SAMRDPRC)也为消费者提供了了解召回信息、反映缺陷线索的渠道。

小鹏汽车此次大规模召回小鹏P7+,既是对消费者负责的体现,也为自身质量管控敲响警钟。未来,随着新能源汽车市场竞争愈发激烈,产品质量与安全将成为车企立足市场的根本。此次事件也将促使整个行业更加重视产品质量,推动新能源汽车行业健康、有序发展。