当前零售行业正处在由高速增长转向存量竞争的阶段，企业亟需通过数字化技术与方法论重塑“人、货、场”。生成式AI与数据的融合应用，为企业提供了从外部用户运营到内部决策优化，再到全球化拓展的全链路解决方案，将通过挖掘消费者需求、提升运营效能、抢占海外市场，帮助零售消费企业重塑增长曲线。本报告针对零售消费企业进行定量调研，重点围绕生成式AI与数据的需求偏好、应用价值等内容展开，并梳理美妆、鞋服、家居三大细分行业的应用链路，供零售消费企业参考。
目录
1 行业增长动能与趋势前瞻
1.1 零售消费由高速增长转向存量竞争
1.2 需求侧变革：以用户为中心
1.3 供给侧变革：存量增长博弈
1.4 零售消费细分领域分析
1.4.1 美妆行业
1.4.2 鞋服行业
1.4.3 家居行业
2 生成式AI+数据应用全景
2.1 生成式AI与数据治理双向赋能
2.2 生成式AI+数据赋能零售消费增长
2.3 云底座释放生成式AI+数据潜力
2.4 生成式AI能力合作共建
2.5 AI Agent大势所趋
2.6 AI Agent工作流开发平台
2.7 零售消费行业生成式AI+数据应用链路
2.7.1 美妆行业
2.7.2 鞋服行业
2.7.3 家居行业
2.8 企业决策治理中的生成式AI+数据应用
3 重点增长引擎应用实践
3.1 零售消费企业增长引擎
3.2 营销与用户旅程
3.2.1 营销环节进入AI生产力时代
3.2.2 生成式AI促进营销内容生产
3.2.3 智能营销内容生成平台
3.2.4 生成式AI提升客服智能化水平
3.2.5 零售生成式AI多智能体导购售后工作平台
3.3 企业内部决策与治理
3.3.1 数据治理重构决策体系
3.3.2 Chat BI智能分析助手
3.3.3 精准营销助力用户转化
3.3.4 智能决策推动供应链降本增效
3.4 海外市场拓展
3.4.1 从产品出海到品牌出海
3.4.2 综合云服务商加速出海本土化运营
4 典型企业案例
4.1 某跨境电商女装企业
4.2 某跨境电商女装企业
4.3 某跨境电商家居企业
附录 调研说明及被调研企业画像
图1-1 “人货场”重塑的概念详析
图1-2 零售消费企业增长关注点迁移
图1-3 2015年-2024年中国社会消费品零售总额及增长率
图1-4 2022-2024年中国及外资化妆品市场份额变化
图1-5 2020-2024年中国美容化妆品及洗护用品出口总额及增速
图1-6 2022.Q3-2025.Q1中国服装鞋帽、针、纺织品类商品零售类值
图1-7 2015-2024年中国建材家居市场规模及增速
图1-8 2020-2024年中国TOP10家居上市公司海外营收占比
图2-1 生成式AI与数据治理的双向赋能关系
图2-2 零售消费行业生成式AI+数据应用场景总览
图2-3 云底座赋能生成式AI与数据应用
图2-4 零售消费企业生成式AI构建环节合作偏好
图2-5 零售消费企业倾向的AI Agent搭建方式
图2-6 零售消费企业AI Agent场景渗透率TOP8
图2-7 亚马逊云科技AI Agent工作流开发平台
图2-8 美妆行业生成式AI+数据应用链路
图2-9 鞋服行业生成式AI+数据应用链路
图2-10 家居行业生成式AI+数据应用链路
图2-11 企业内部决策与治理中的生成式AI+数据应用
图3-1 零售消费企业的三大增长引擎
图3-2 2025年中国零售消费企业的营销痛点
图3-3 2025年中国零售消费企业营销场景中应用的生成式AI工具
图3-4 2025年中国零售消费企业利用生成式AI生成的素材类型——营销内容生成场景
图3-5 2025年中国零售消费企业生成式AI应用价值——营销内容生成场景
图3-6 PixelPilot智能营销内容生成解决方案
图3-7 2025年中国零售消费企业生成式AI应用价值——智能客服场景
图3-8 亚马逊云科技零售生成式AI多智能体导购售后工作平台
图3-9 生成式AI在零售消费企业决策与治理的应用价值排名
图3-10 零售消费企业主要场景知识库渗透率
图3-11 亚马逊云科技Chat BI智能分析助手
图3-12 生成式AI与数据应用支撑的企业内部营销获客决策ROI
图3-13 生成式AI与数据应用支撑的企业内部供应链管理决策ROI
图3-14 零售消费企业海外业务拓展情况：当前业务占比及未来三年增长潜力
图3-15 零售消费企业出海策略：本土化运营
图4-1 某跨境电商女装企业：生成式AI赋能服装上新全流程
图4-2 某跨境电商女装企业：AI视频降低内容成本
图4-3 某跨境家居电商企业：跨境物流管理平台促进精细化管理
图5-1 零售消费行业生成式AI与数据调研说明与样本画像
当前零售行业正处在由高速增长转向存量竞争的阶段，企业亟需通过数字化技术与方法论重塑“人、货、场”。生成式AI与数据的融合应用，为企业提供了从外部用户运营到内部决策优化，再到全球化拓展的全链路解决方案，将通过挖掘消费者需求、提升运营效能、抢占海外市场，帮助零售消费企业重塑增长曲线。本报告针对零售消费企业进行定量调研，重点围绕生成式AI与数据的需求偏好、应用价值等内容展开，并梳理美妆、鞋服、家居三大细分行业的应用链路，供零售消费企业参考。
目录
1 行业增长动能与趋势前瞻
1.1 零售消费由高速增长转向存量竞争
1.2 需求侧变革：以用户为中心
1.3 供给侧变革：存量增长博弈
1.4 零售消费细分领域分析
1.4.1 美妆行业
1.4.2 鞋服行业
1.4.3 家居行业
2 生成式AI+数据应用全景
2.1 生成式AI与数据治理双向赋能
2.2 生成式AI+数据赋能零售消费增长
2.3 云底座释放生成式AI+数据潜力
2.4 生成式AI能力合作共建
2.5 AI Agent大势所趋
2.6 AI Agent工作流开发平台
2.7 零售消费行业生成式AI+数据应用链路
2.7.1 美妆行业
2.7.2 鞋服行业
2.7.3 家居行业
2.8 企业决策治理中的生成式AI+数据应用
3 重点增长引擎应用实践
3.1 零售消费企业增长引擎
3.2 营销与用户旅程
3.2.1 营销环节进入AI生产力时代
3.2.2 生成式AI促进营销内容生产
3.2.3 智能营销内容生成平台
3.2.4 生成式AI提升客服智能化水平
3.2.5 零售生成式AI多智能体导购售后工作平台
3.3 企业内部决策与治理
3.3.1 数据治理重构决策体系
3.3.2 Chat BI智能分析助手
3.3.3 精准营销助力用户转化
3.3.4 智能决策推动供应链降本增效
3.4 海外市场拓展
3.4.1 从产品出海到品牌出海
3.4.2 综合云服务商加速出海本土化运营
4 典型企业案例
4.1 某跨境电商女装企业
4.2 某跨境电商女装企业
4.3 某跨境电商家居企业
附录 调研说明及被调研企业画像
图1-1 “人货场”重塑的概念详析
图1-2 零售消费企业增长关注点迁移
图1-3 2015年-2024年中国社会消费品零售总额及增长率
图1-4 2022-2024年中国及外资化妆品市场份额变化
图1-5 2020-2024年中国美容化妆品及洗护用品出口总额及增速
图1-6 2022.Q3-2025.Q1中国服装鞋帽、针、纺织品类商品零售类值
图1-7 2015-2024年中国建材家居市场规模及增速
图1-8 2020-2024年中国TOP10家居上市公司海外营收占比
图2-1 生成式AI与数据治理的双向赋能关系
图2-2 零售消费行业生成式AI+数据应用场景总览
图2-3 云底座赋能生成式AI与数据应用
图2-4 零售消费企业生成式AI构建环节合作偏好
图2-5 零售消费企业倾向的AI Agent搭建方式
图2-6 零售消费企业AI Agent场景渗透率TOP8
图2-7 亚马逊云科技AI Agent工作流开发平台
图2-8 美妆行业生成式AI+数据应用链路
图2-9 鞋服行业生成式AI+数据应用链路
图2-10 家居行业生成式AI+数据应用链路
图2-11 企业内部决策与治理中的生成式AI+数据应用
图3-1 零售消费企业的三大增长引擎
图3-2 2025年中国零售消费企业的营销痛点
图3-3 2025年中国零售消费企业营销场景中应用的生成式AI工具
图3-4 2025年中国零售消费企业利用生成式AI生成的素材类型——营销内容生成场景
图3-5 2025年中国零售消费企业生成式AI应用价值——营销内容生成场景
图3-6 PixelPilot智能营销内容生成解决方案
图3-7 2025年中国零售消费企业生成式AI应用价值——智能客服场景
图3-8 亚马逊云科技零售生成式AI多智能体导购售后工作平台
图3-9 生成式AI在零售消费企业决策与治理的应用价值排名
图3-10 零售消费企业主要场景知识库渗透率
图3-11 亚马逊云科技Chat BI智能分析助手
图3-12 生成式AI与数据应用支撑的企业内部营销获客决策ROI
图3-13 生成式AI与数据应用支撑的企业内部供应链管理决策ROI
图3-14 零售消费企业海外业务拓展情况：当前业务占比及未来三年增长潜力
图3-15 零售消费企业出海策略：本土化运营
图4-1 某跨境电商女装企业：生成式AI赋能服装上新全流程
图4-2 某跨境电商女装企业：AI视频降低内容成本
图4-3 某跨境家居电商企业：跨境物流管理平台促进精细化管理
图5-1 零售消费行业生成式AI与数据调研说明与样本画像
