站长之家（ChinaZ.com）7月16日 消息:近日，京东外卖在服务政策上做出了一项重要调整，引发了广泛关注和讨论。据悉，京东外卖已取消了此前备受瞩目的“超时20分钟免单”服务，转而推出“超时20分钟赔付4元优惠券”的新政策。
针对消费者的疑问和市场的热议，京东客服方面给出了官方解释。据客服人员透露，自7月11日左右起，京东外卖平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整的核心在于赔付门槛和补偿方式的改变，旨在为消费者提供更加灵活和实用的保障。
回顾京东外卖的发展历程，自2025年2月正式进军外卖市场以来，京东凭借“免佣金、品质餐厅、骑手社保”的组合策略，迅速在行业内引发震动，对市场格局、骑手权益以及商家运营规则都产生了深远影响。
4月21日，京东更是推出了“20分钟免单”服务，承诺所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单，这一举措进一步提升了京东外卖的竞争力。
（举报）
站长之家（ChinaZ.com）7月16日 消息:近日，京东外卖在服务政策上做出了一项重要调整，引发了广泛关注和讨论。据悉，京东外卖已取消了此前备受瞩目的“超时20分钟免单”服务，转而推出“超时20分钟赔付4元优惠券”的新政策。
针对消费者的疑问和市场的热议，京东客服方面给出了官方解释。据客服人员透露，自7月11日左右起，京东外卖平台已开始逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。此次调整的核心在于赔付门槛和补偿方式的改变，旨在为消费者提供更加灵活和实用的保障。
回顾京东外卖的发展历程，自2025年2月正式进军外卖市场以来，京东凭借“免佣金、品质餐厅、骑手社保”的组合策略，迅速在行业内引发震动，对市场格局、骑手权益以及商家运营规则都产生了深远影响。
4月21日，京东更是推出了“20分钟免单”服务，承诺所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单，这一举措进一步提升了京东外卖的竞争力。
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