在保险行业加速数智化转型与金融科技深度创新的背景下，AI 技术已成为保险企业升级服务、优化流程、提升竞争力的核心驱动力。随着技术迭代与行业需求的深度融合，保险业从传统业务模式逐步迈向智能化、场景化、生态化的新发展阶段。AI 在保险全价值链的渗透、智能决策体系的构建以及跨行业生态的协同，正重塑保险行业的运行逻辑与价值边界。艾瑞咨询金融研究院持续关注保险科技行业发展动态，在此背景下发布《2025年保险行业AI应用全景洞察报告》。
1 中国保险AI发展背景
1.1 中国保险市场规模
1.2 保险业迎来“保险+ AI”数智化转型需求
1.3 政策鼓励保险业进行“AI+”数智化转型升级
1.4 中国保险业科技投入规模
1.5 保险业积极拥抱“AI+”趋势
1.6 AI技术在保险场景的应用
1.7 保险AI产业图谱
2 “保险+AI”应用场景
2.1 AI在保险业务价值链中的应用
2.2 AI在保险中后台管理的应用
2.3 保险AI落地场景
2.3.1 销售
2.3.2 核保
2.3.3 理赔与后服务
2.3.4 办公助手
3 保险行业AI应用典型案例
3.1 i云保
3.2 平安人寿
3.3 商涌科技
3.4 众安信科
4 保险行业AI应用趋势
4.1 趋势一
4.2 趋势二
4.3 趋势三
5 保险AI专家之声
图1-1 2019-2026年中国保险业原保费收入及增长率
图1-2 按行业划分的生成式AI的生产力提升
图1-3 2023-2028年中国保险业科技投入
图1-4 2024-2029年中国保险业前沿技术投入情况
图1-5 2024年金融行业大模型中标项目数量及披露金额
图1-6 2024年金融行业大模型中标项目领域分布
图1-7 AI 技术赋能保险行业诸多场景
图1-8 保险AI产业图谱
图2-1 AI技术在险企负债端与投资端用例图谱
图2-2 AI技术在险企中后台用例图谱
图2-3 AI提振保险销售用例
图2-4 AI技术在保险核保环节的落地应用
图2-5 AI技术在保险理赔环节的落地应用
图2-6 AI技术在保险办公助手场景的落地应用
在保险行业加速数智化转型与金融科技深度创新的背景下，AI 技术已成为保险企业升级服务、优化流程、提升竞争力的核心驱动力。随着技术迭代与行业需求的深度融合，保险业从传统业务模式逐步迈向智能化、场景化、生态化的新发展阶段。AI 在保险全价值链的渗透、智能决策体系的构建以及跨行业生态的协同，正重塑保险行业的运行逻辑与价值边界。艾瑞咨询金融研究院持续关注保险科技行业发展动态，在此背景下发布《2025年保险行业AI应用全景洞察报告》。
1 中国保险AI发展背景
1.1 中国保险市场规模
1.2 保险业迎来“保险+ AI”数智化转型需求
1.3 政策鼓励保险业进行“AI+”数智化转型升级
1.4 中国保险业科技投入规模
1.5 保险业积极拥抱“AI+”趋势
1.6 AI技术在保险场景的应用
1.7 保险AI产业图谱
2 “保险+AI”应用场景
2.1 AI在保险业务价值链中的应用
2.2 AI在保险中后台管理的应用
2.3 保险AI落地场景
2.3.1 销售
2.3.2 核保
2.3.3 理赔与后服务
2.3.4 办公助手
3 保险行业AI应用典型案例
3.1 i云保
3.2 平安人寿
3.3 商涌科技
3.4 众安信科
4 保险行业AI应用趋势
4.1 趋势一
4.2 趋势二
4.3 趋势三
5 保险AI专家之声
图1-1 2019-2026年中国保险业原保费收入及增长率
图1-2 按行业划分的生成式AI的生产力提升
图1-3 2023-2028年中国保险业科技投入
图1-4 2024-2029年中国保险业前沿技术投入情况
图1-5 2024年金融行业大模型中标项目数量及披露金额
图1-6 2024年金融行业大模型中标项目领域分布
图1-7 AI 技术赋能保险行业诸多场景
图1-8 保险AI产业图谱
图2-1 AI技术在险企负债端与投资端用例图谱
图2-2 AI技术在险企中后台用例图谱
图2-3 AI提振保险销售用例
图2-4 AI技术在保险核保环节的落地应用
图2-5 AI技术在保险理赔环节的落地应用
图2-6 AI技术在保险办公助手场景的落地应用
