怎么把一次送礼转化为长期复购的动力?借助节日机会打造全年持续增长的品牌影响力?
图片来源:图虫创意
母亲节,是每年一次的情感营销“黄金档”。但真正聪明的品牌,早已不再满足于“当天销量爆发”。他们关注的,是如何通过这场节日营销,撬动“情感+忠诚”的双重杠杆,把一次性的送礼需求,转化为品牌的长期用户资产。
对于中国的出海品牌和跨境电商卖家来说,这不仅是一个销量机会,更是建立品牌忠诚度、激活老客户、拉动复购的“绝佳时期”。
在西方文化中,母亲节的购物行为,通常是由孩子为母亲挑选礼物。但这意味着你可以通过一笔订单,打通两个潜在用户的心智:
送礼者:希望选一个“用心、特别、有意义”的礼物
收礼者:体验品牌产品,有可能成为未来的忠实客户
这是一场以“情感”为锚点的双向获客。而你是否能把这份情感延续下去,决定了这个节日是否只是“昙花一现”。
84%的美国人会庆祝母亲节,2025年预计消费将达到335亿美元。其中,35-44岁人群的消费力最强,这正是各大品牌争夺的核心客户层。
想在这场红海竞争中脱颖而出,仅靠折扣还不够,忠诚计划才是赢得长线用户的关键:
•回顾去年购买行为,定向唤醒老用户
比如:向去年在母亲节购买过礼物的用户发送个性化提醒,告诉他们积分余额可抵扣今年的母亲节好礼。
•激励用户“升级”忠诚等级
如果某个用户距离下一级别只差一步,不妨告诉他:“再买一份母亲节礼物,即可解锁专属福利。”
•引导注册与互动
鼓励访客注册账户、完成偏好问卷、上传送礼对象信息,换取积分或小礼物,不仅提高了用户粘性,还能采集宝贵的用户洞察。
消费者的选择越来越多,只有“记住你”的品牌,才有复购的机会。你可以选择提升产品力,比如:
1.打造节日限定款,强化纪念意义
在包装设计、配色、产品命名上融入母亲节元素,如限量玫瑰色、印有温馨文案的包装,或是“致妈妈的特别款”。通过“限时+限定”制造稀缺感,激发购买欲望。
例:Stanley推出母亲节限定Quencher杯子
2.附加情感元素,强化仪式感
在产品中加入“情感承载”功能,提升产品的情感价值,让用户送出“不只是商品”的礼物。
例:Coach在母亲节推出“I Got It From My Mom”系列广告,强调母女之间的时尚传承。
从用户视角出发,推出“适合妈妈使用”的产品变体。如操作更便捷的家电、功能更聚焦的美容仪、适合通勤或居家穿搭的服饰,强调“妈妈真的会用上”的实用性。
例:Lululemon精选母亲节礼物,让妈妈运动更加舒适。
或者通过会员权益来增加吸引力,比如:
•针对去年热销单品推出“双倍积分”奖励,让用户在熟悉的购买中获得更多价值。
•提前开启母亲节专属活动,给予会员抢先体验的机会,强化“尊享感”。
•推出“买礼送自己”组合优惠,满足送礼与自购双重需求,增强购买动力。
通过这些巧妙设计,不仅提升转化率,也逐步在消费者心中建立“值得回购”的品牌形象。
节日结束了,用户也就流失了?不!关键在于你的后链路运营策略,比如:
•未注册用户唤醒:向“游客身份”下单的顾客发送邀请,注册可获额外积分;
•积分提醒:利用“你还有积分未使用”的推送,再次召回用户;
•节后促销延续:在母亲节后4-6周内推“双倍积分”或“宠爱自己”主题活动,引导二次购买;
•用户生成内容(UGC)激励:鼓励顾客晒出母亲节礼物照,发帖即可得积分,打造口碑与社交声量;
•好友推荐奖励:让孩子“推荐妈妈注册会员”,完成首购双方都有奖励,用户增长更自然。
母亲节,不只是一个营销节点,而是品牌忠诚的起点
真正有远见的品牌,不会把母亲节当作“短期业绩的救命稻草”,而是“全年增长的引爆点”。
从节前蓄水、节中转化、节后运营三步走,构建以忠诚体系为核心的用户闭环,才能让一次情感消费,演变成长期复购的品牌资产。
毕竟,花会凋谢,巧克力会吃完,但消费者心中“值得信赖且懂我”的品牌印象,会留得更久。
(来源: Bakers出海观察员)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。
怎么把一次送礼转化为长期复购的动力?借助节日机会打造全年持续增长的品牌影响力?
图片来源:图虫创意
母亲节,是每年一次的情感营销“黄金档”。但真正聪明的品牌,早已不再满足于“当天销量爆发”。他们关注的,是如何通过这场节日营销,撬动“情感+忠诚”的双重杠杆,把一次性的送礼需求,转化为品牌的长期用户资产。
对于中国的出海品牌和跨境电商卖家来说,这不仅是一个销量机会,更是建立品牌忠诚度、激活老客户、拉动复购的“绝佳时期”。
在西方文化中,母亲节的购物行为,通常是由孩子为母亲挑选礼物。但这意味着你可以通过一笔订单,打通两个潜在用户的心智:
送礼者:希望选一个“用心、特别、有意义”的礼物
收礼者:体验品牌产品,有可能成为未来的忠实客户
这是一场以“情感”为锚点的双向获客。而你是否能把这份情感延续下去,决定了这个节日是否只是“昙花一现”。
84%的美国人会庆祝母亲节,2025年预计消费将达到335亿美元。其中,35-44岁人群的消费力最强,这正是各大品牌争夺的核心客户层。
想在这场红海竞争中脱颖而出,仅靠折扣还不够,忠诚计划才是赢得长线用户的关键:
•回顾去年购买行为,定向唤醒老用户
比如:向去年在母亲节购买过礼物的用户发送个性化提醒,告诉他们积分余额可抵扣今年的母亲节好礼。
•激励用户“升级”忠诚等级
如果某个用户距离下一级别只差一步,不妨告诉他:“再买一份母亲节礼物,即可解锁专属福利。”
•引导注册与互动
鼓励访客注册账户、完成偏好问卷、上传送礼对象信息,换取积分或小礼物,不仅提高了用户粘性,还能采集宝贵的用户洞察。
消费者的选择越来越多,只有“记住你”的品牌,才有复购的机会。你可以选择提升产品力,比如:
1.打造节日限定款,强化纪念意义
在包装设计、配色、产品命名上融入母亲节元素,如限量玫瑰色、印有温馨文案的包装,或是“致妈妈的特别款”。通过“限时+限定”制造稀缺感,激发购买欲望。
例:Stanley推出母亲节限定Quencher杯子
2.附加情感元素,强化仪式感
在产品中加入“情感承载”功能,提升产品的情感价值,让用户送出“不只是商品”的礼物。
例:Coach在母亲节推出“I Got It From My Mom”系列广告,强调母女之间的时尚传承。
从用户视角出发,推出“适合妈妈使用”的产品变体。如操作更便捷的家电、功能更聚焦的美容仪、适合通勤或居家穿搭的服饰,强调“妈妈真的会用上”的实用性。
例:Lululemon精选母亲节礼物,让妈妈运动更加舒适。
或者通过会员权益来增加吸引力,比如:
•针对去年热销单品推出“双倍积分”奖励,让用户在熟悉的购买中获得更多价值。
•提前开启母亲节专属活动,给予会员抢先体验的机会,强化“尊享感”。
•推出“买礼送自己”组合优惠,满足送礼与自购双重需求,增强购买动力。
通过这些巧妙设计,不仅提升转化率,也逐步在消费者心中建立“值得回购”的品牌形象。
节日结束了,用户也就流失了?不!关键在于你的后链路运营策略,比如:
•未注册用户唤醒:向“游客身份”下单的顾客发送邀请,注册可获额外积分;
•积分提醒:利用“你还有积分未使用”的推送,再次召回用户;
•节后促销延续:在母亲节后4-6周内推“双倍积分”或“宠爱自己”主题活动,引导二次购买;
•用户生成内容(UGC)激励:鼓励顾客晒出母亲节礼物照,发帖即可得积分,打造口碑与社交声量;
•好友推荐奖励:让孩子“推荐妈妈注册会员”,完成首购双方都有奖励,用户增长更自然。
母亲节,不只是一个营销节点,而是品牌忠诚的起点
真正有远见的品牌,不会把母亲节当作“短期业绩的救命稻草”,而是“全年增长的引爆点”。
从节前蓄水、节中转化、节后运营三步走,构建以忠诚体系为核心的用户闭环,才能让一次情感消费,演变成长期复购的品牌资产。
毕竟,花会凋谢,巧克力会吃完,但消费者心中“值得信赖且懂我”的品牌印象,会留得更久。
(来源: Bakers出海观察员)
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