入场开店,是商业大厂人的出路吗?

联商网

2周前

8月底签约之后,9月进场装修、到十一国庆开业,过程中Michael并没有操太多心,只用了短短一个半月,他就迈出了开店第一步。...你看到那些跳脱出来创业开店的昔日同伴,是不是也有冲动做自己的“老板”。

出品/mall先生 

撰文/Sonoko

你是不是一个典型的“大厂白领”?

受过良好的教育、在商管公司或品牌公司稳定地上班,与商业一线打着交道、也积累了自己的行业认知与圈内口碑。

或许是并不温暖的行业让你逐渐意识到发展的未知,又或许是过去几年甚至十几年的奋斗,让你疲于在标准轨道上的限制与重复?

你看到那些跳脱出来创业开店的昔日同伴,是不是也有冲动做自己的“老板”?

不是所有创业都从“天使轮”开始,更多是从创业者的从业经验、行业下行和职业倦怠中萌生。

下面的案例,不是歌颂追求自我或个性的故事,而是关于选择、现实与试错的不同路径。

《当幸福来敲门》 | 来源:网络

01

为什么从上班转向创业

“去年7月,我离开了工作了十几年的甲方商管公司。之前我做过投拓,管过经营,覆盖从前期研策到招商开业,再到后期运营的全流程管理。因为行业发展滞缓,也因为公司对业务板块的调整,所以想跳出来看看其他机会。”

离职之后,Michael曾经商学院的校友找到了他,问他愿不愿意加盟自己所在的健康养生连锁品牌。

“这个品牌已经开了100多家连锁店,盈利状况挺乐观的。此前在外地开放加盟,几家店铺的收益率都不错。所以我那位校友就联系我和其他几个同学,看看大家有没有在上海合伙开店的兴趣。”

Michael并不是一个草率的人,他认真花时间和其他朋友做了探讨:“品牌所属的养生赛道是未来趋势,这个品牌定位也比较吸引年轻客群;其次,品牌客单价较低,性价比较高,综合了解几个已开的门店业绩表现都不错,平均月销售可以做到8-10万,一年能回本,合同签三年,理想情况的投资收益率还蛮乐观的。”

Michael的人脉资源与自己的从业背景,在这个项目中得到了复合加强。加上做商业的人,永远有着探索和创新的好奇心,于是他决定选择入场,开启自己的“第二曲线”。

“Life is like a play, we are all actors”《华尔街之狼》 | 来源:网络

与从业资深的Michael不同,Anki和AC的打工年限很短,属于当年青壮“牛马”。Anki做了五年外资品牌选址的工作,她的合伙人AC曾是静安寺广告人,两个年轻人在高压力、快节奏的职场中愈发感受到——你做的项目越大,你在里面越不重要。

“当时我们合作的是头部奢侈品牌,那是一个最真实感受名利场的环境。你会产生一种错觉,把平台的光环当成自己的能力。而我很担心,我还没有完全发育成熟,拥有安身立命能力之前,先被这种表象和虚荣反噬。”

在反复对比“光鲜外壳”与“自我价值”之后,他们决定主动走出平台,做一个虽然普通但“完全属于自己”的项目。

年轻人的可贵且幸运之处在于,胆子大、顾虑小、无畏失败,又有层出不穷的创意和行动力。两人一拍即合后,很快就决定做一个自己的品牌——开家面馆。

“我们的创业是源于一个非常具体的念头,在上海始终找不到“家乡味的潮汕面馆”。既然没有,就干脆自己开一家。而且我们都有品牌工作的经验,也很想亲手创造一个属于我们的品牌看看,可以做成什么样子。”

“我们的任性是世界第一”《一兆游戏》| 来源:网络

02

当老板的初期经历了什么

决定加盟健康养生品牌之后,Michael开始亲力亲为地介入门店选址。最开始的两家店,选在了上海的两家社区型购物中心里:一个在浦东、一个在宝山。

“一个项目已经开业了,人气很不错;而另一个虽然是新项目,但租金条件也足够理想。而且社区商业也更适合我们这种需要老顾客粘性的业态。”

前期商管公司的经历和人脉,让Michael在选址上得心应手,两家店铺都拿到了不错的位置和租金。

优质的社区商业如今很受欢迎 | 来源:网络

而加盟品牌的另一个好处则是开店的标准化。8月底签约之后,9月进场装修、到十一国庆开业,过程中Michael并没有操太多心,只用了短短一个半月,他就迈出了开店第一步。

不同于加盟的稳准狠,自己搭建品牌的这对年轻人在创业初期则辛苦的多。“这不是我们第一次自己“挑大梁”,之前已经有过跨境电商、二手奢侈品的创业经验,但对于餐饮行业来说,我们还是菜鸟。”

“因为品牌定位在‘烟火气、家乡味’,所以我们在选址考量上不是先看人流,而是看有没有生活气息。我们在上海的梧桐区兜兜转转了几个月,原本想开在襄阳南路上,最终因为执照问题,转而选择现在这家店。”

开在进贤路204号的第一家店 | 来源:主理人

走进进贤路,时常能看到沿街服装店老板娘们一起聊天、吃点心、喝下午茶,不争不抢地做个小生意,更多是在经营人生。正是这种老弄堂透出来骨子里的松弛感,打动了他们。

“敲定选址才是自己开店的第一步,还有9999步要走。装修的时候,我们想做出一种质朴、复古的老店氛围,所以省略了很多繁复的装饰。” 

但风格简约并不等于成本简约,“之前上班的时候也做过类似的项目,门店或者活动需要装修布置,也会做预算和进度把控,以为自己的经验还算丰富。所以原本计划6万元、20天完成,实际上工时和费用都翻了一番。”

装修期间的乐发 | 来源:主理人

当自己变成老板的时候,每一天的时间都是肉眼可见的成本,房租、水电、设备、人工、杂七杂八。“所以在做产品定价的时候也很矛盾。我们很清楚顾客对价格的敏感,也理解顾客‘在汕头只卖20元,在上海怎么卖60’的疑问。“但我们自己,却不得不面对真实的运营成本。”

事无巨细地筹备了半年多后,属于他们自己的面馆终于开张。 “一家小店不可能挣大钱。但我们可以用这一家店,把我们的标准、审美和信任打出去。” 一个一个脚印走出来的路,寄托着Anki和AC对未来的憧憬。

“直面现实,重整生活”《凪的新生活》 | 来源:网络

03

开店之后“冷热”现实:

挑战、收获、坚持

Michael加盟的健康养生门店于去年10月正式开业。但和开店的一帆风顺形成对比的,是门店的经营业绩,并没有达到几个合伙人的期望。

如果说第一个月还是蓄客期,但连着两个月都没看到能回本的迹象,Michael开始着急了。他连着在门店守了好几天,观察店铺的经营状态,也列出了一系列需要整改的问题

“健康体验业态非常依赖‘人’的能力,技师要保证硬性水准,管理人员要保证软性服务……另外也要做好营销推广、线上引流等等;如果自然客流难获取,那就要在抖音、小红书这样的大流量平台上下下功夫……”

健康养生馆 | 来源:网络

但品牌方配置的区域经理,却没有能够把这些整改项一一落实。当时品牌还有一系列新店要持续铺开,占据了区经的大量时间精力。

“我也做了区域间的比对,发现深圳加盟店业绩很好,最关键的原因就是当地有一位强管理背景的负责人,盯得紧,事事上心。”

当品牌方缺位之后,Michael陷入两难的地步:既不能坐视业绩的下滑,又似乎也干不了什么。一方面自己作为投资人,但却没有直接介入店铺管理的足够权限,“他们更多还是听品牌方的”;另一方面,管理技师也不像过去管理自己手下的大学生,怎么跟他们打交道,Michael也很犯愁。

“我们有点过度信任品牌的管理成熟度,所以很多运营层面的问题没有做好提前预设。比如,开业之后每个月的经营状况,他们都没有主动与我们沟通,我也从未拿到过完整的月度报表。

后来我多次跟品牌要求,要每月沟通经营业绩,针对性地发现问题,哪些是品牌方可以解决的?哪些是投资人可以帮帮忙的?直到今年1月才开了第一次的业绩沟通会,几次沟通下来,结果我发现品牌的数据系统都不完整,关键性的数据问题都是含糊其辞。”

运营数据看板示例 | 来源:网络

乐发潮汕面馆的生意相对来说乐观很多, 开业即迎来第一波密集的客流,后来因为门店位置和品牌调性,媒体、街道和政府相关部门都很感兴趣,也陆陆续续地来采访宣传,增加了很多曝光机会。

他们还开通了乐发小红书账号,刚发第一篇就有3000+阅读量,第二篇直接破万,吸引了更多年轻人来光顾。“新手福利期的我们真的很幸运”。

乐发外摆的夜晚 | 来源:客人拍摄

但直到去年12月,态势急转直下。 “不知道为什么生意特别差,每天只能有二三十个客人。有想过天气原因、菜品原因,或者周围是不是有竞品开业,调研一圈又复盘数据之后,全都一一排除了。后来又想过,是不是可以增加晚上的经营品类,比如小吃、酒水之类。但因为精力有限,也没有挖掘到问题根本,就不敢轻举妄动,怕破坏了原来的基调。”

岁末凛冬,两个年轻创业人的心和寒风一起瑟瑟发抖。

《小森林 冬春篇》 | 来源:网络

“后来通过时间的磨砺,也与很多主理人交流取经之后,我们逐渐意识到,这就是一个餐饮需要慢慢裂变的一个过程,前3个月新手光环消失之后,就要耐住性子沉淀好产品,做出口碑,才能避免流量断档。我们需要时间去积累人气,让一个人变两个人,变四个人。”

Slow is fast. 创业者要保持清醒的坚持,不能在下滑时破坏原有的节奏。经历过这段不足为外人道也的落寞之后,乐发潮汕面馆的客流逐渐回暖。

“今年1月之后,业绩在一步一步往上走,也打破了很多单日客单记录。一路以来,最宝藏的收获是很多老顾客变成了很好的朋友。有一位来自香港的客人,之前在英国开过面馆,跟乐发店面的风格很相似,所以也跟我们很共情。” 

客人为乐发设计圣诞装饰 | 来源:主理人

有时候最支撑创业者的,不只有坚定的信念,更有那些被发挥出来,也被更多人看见的“情怀落地”。这更是做自己品牌的价值所在。

04

创业者最真实的体会

与最真诚的建议

Michael的两家门店已经开业半年有余,品牌也逐渐意识到标准化程度不足和制度执行松散带来的后果,正努力补救对上海门店加码监管。

但观察了上个月的业绩,Michael发现还是不温不火的状态,并没有显著回升。“我觉得品牌对于数据和问题的反应严重滞后,错失了开业前三个月的最佳经营调整时机。”。

作为加盟商和投资人,虽然前期的选址层面很顺利,但经营层面的复杂程度确实超过了他的预期。 “一家具体门店的运营太细节了,原来做商管是基于整个项目的大框架,对于细节没有那么深入,无法在品牌推广、服务培训、引流策略上提供实质支持。”

“整体总结下来,问题并非出在品牌定位,而在于具体门店开业期‘起势失败’ 。前期三板斧没打好,后期再想翻身就很被动。”Michael总结道:

“就好比我之前做购物中心,开业前招商率不达标,即使开业了客流和销售的表现都会不尽人意,影响了商业的口碑,就更难招到品牌、吸引到人。”

商业运营日常场景 | 来源:网络

同时,Michael对于加盟这件生意也有了更多看法。他发现不是每个品牌,都像自己之前的管理机制那么成熟的。“尚未完善的沟通体系和数据平台搭建,导致品牌总部、区域管理、加盟商三方信息不透明,严重影响了反应问题的时效性,最后导致生意滑铁卢。”

“目前市面上的品牌没有什么差异化打法,只是单纯追形势,看到别人开奶茶店赚钱就去开奶茶店的话,最后只能变成等待被割的韭菜。”

创业需要拿的起放得下,就目前业绩来看,Michael已经准备退出其中一家门店,及时止损。未来对于品牌投资或加盟的选择,Michael也从积极尝试,变成了先行观望的态度。

品牌的独特感让商业街区具有探索欲和生命力 下北泽Bonus Track,日本 | 来源:网络

在进贤路上,乐发虽然生意好,但对于主理人而言,每一天都是真实的疲惫和责任感。

“当老板之后,就没有“下班”的概念了。所有的节奏都在围绕着店铺从早到晚连轴转,打烊之后才是一天中最关键的时刻,要管理、复盘、调整细节,身体和脑子都是停不下来的,一直在高速运转,非常辛苦。”

两位年轻人甚至偶尔会怀念上班的日子,一周7天做5休2,每年2月赶上春节的话,上半个月休半个月,简直是神仙生活。“只有开始经营自己生意的时候,你才能意识到一个月28天是多么可怕,营业天数少了1/10,但成本并不打折,相当于缺少的流水都是自己在扛。所以现在,希望每个月都是31天。”

乐发店内装饰 | 来源:主理人

他们发自肺腑地说,创业不能孤注一掷:“有50万预算,就只干30万的事。创业不能把所有都赌上。” 每一个人都必须诚实面对自己的资金、精力和情绪底线,创业不是热血,是策略。

Michael也有着类似的观点:“现在很多年轻人被社交媒体裹挟,裸辞创业、追求自我之风盛行。但盲目跟风并不可取。不如尝试从周末兼职做起,先把做生意的门道摸清楚,看看一家门店的日常运营、营销推广、供应链管控都怎么做的。”

不管是加盟,还是自己创业,世界上从不存在轻松“躺赚”的生意。

05

关于创业者的未来

Michael已经在重回职场的路上,在专业的商业地产领域里还有很多事情可以发光发热。“虽然有过一段短暂的生意经历,但目前我还不考虑自创一个品牌或全职开店,人要做能力及认知范围内的事情,所以未来如果还有入局机会的话,我应该会选择小额投资为主,找熟悉的品牌或主理人的项目进行参与。”

乐发的两位年轻人不否认创业的疲惫,但更珍惜“自己当老板”的意义和价值,也已经马不停蹄地开始筹备第二家店,想要构建更可持续的“潮汕餐饮品牌”。

“无论是心酸还是痛苦,都是心境”《四重奏》| 来源:网络

而创业的这条路上,曾在商管和品牌界都多年实践的李总,有着丰富的体会。

“有幸在第一批港资企业服务受训,不觉回眸已几十年,最后做到集团高管 ,经历了几个优质集团公司完整的周期和?色。提前退休后,为了找点有趣的事情做,我选择成为餐饮品牌的投资合伙人。”

对于采访的话题,李总的态度非常鲜明: “首先我不支持边上班边创业,人的精力是有限的,公司的事务需要非常专注,一心不能二用,要保证基本的职业操守与职业品德。所以我是退休之后,才选择适当参与一些属于自己的项目。

其次,对于加盟,我始终抱持非常谨慎甚至否定的态度。很多加盟项目看似红火,实则逻辑漏洞百出,投资回报周期不明确,标准化执行不严,大多是表面繁荣,是一种投资产品。曾接触过某个以加盟为主的品牌,区域代理划分混乱,渠道选择也不明确。即使品牌本身好,市场打法依然存在结构性问题。

加盟是一种模式化复制,但市场是非标准化的,无法“一图走天下”。究其本源还是管理问题,没有经历优质企业、优质发展期的人,很难做好创业公司,更难带领好管理团队、发展好代理商。”

连锁店客流络绎不绝 | 来源:网络

而对于本文我们想讨论的,商业地产的甲方下场开店,是否算个好选择。李总的观点,带着锋利也带着温度:

“我接触了很多商业地产从业者,他们误以为自己熟悉招商、了解品牌逻辑,可以无缝转向乙方做生意。但事实上,无商不“尖",而非无商不奸,没有顶尖的智慧,不要轻易经商。

甲方与乙方的专业跨度极大,一个生意能不能做,不只是看商场是否成熟,更要真正理解供应链、成本结构、客群偏好等多方面的硬性标准,以及优质的合伙人团队等软性条件。

小富靠勤,大富靠命,创业者是要有能力、有机遇、有准备地承担得起一个项目的完整生命周期。”

《中国合伙人》 | 来源:网络

当前地产环境类似一些已“崩盘”的行业,未来一定会仍有大量地产人转型。但许多年轻人还没学到真东? ,若贸然转行,输的概率会很大。我希望更多的读者看到这篇文章,能认识到“创业不易”,希望给到准备创业的人一些参考,至少能帮助他们减少一点亏损的概率。

在商业地产飞速发展的二十年,我们既是创造者,也是见证者,更是思考者。 在当下的十字路口,希望年轻人不会迷失方向,未辜负时代的我们,都能走好下一段的人生之路。”

一切都好,亦会更好。

“人生是如此精彩,所以你一定要坚持啊”《我的事说来话长》 | 来源:网络

登录 | 注册

厉玲:不懂人性,开什么零售店

厉玲:打工要找大平台,创业要做小企业

今年餐饮创业者数量,已超去年全年总和

消费赛道“女投手”,掌管50亿资金,多个品牌冲刺IPO

创业咖啡馆“鼻祖”注销,一个时代就此落幕!

盒马原创始人侯毅再创业,入局海鲜餐饮

新茶饮,3月开店2178家

回到顶部

8月底签约之后,9月进场装修、到十一国庆开业,过程中Michael并没有操太多心,只用了短短一个半月,他就迈出了开店第一步。...你看到那些跳脱出来创业开店的昔日同伴,是不是也有冲动做自己的“老板”。

出品/mall先生 

撰文/Sonoko

你是不是一个典型的“大厂白领”?

受过良好的教育、在商管公司或品牌公司稳定地上班,与商业一线打着交道、也积累了自己的行业认知与圈内口碑。

或许是并不温暖的行业让你逐渐意识到发展的未知,又或许是过去几年甚至十几年的奋斗,让你疲于在标准轨道上的限制与重复?

你看到那些跳脱出来创业开店的昔日同伴,是不是也有冲动做自己的“老板”?

不是所有创业都从“天使轮”开始,更多是从创业者的从业经验、行业下行和职业倦怠中萌生。

下面的案例,不是歌颂追求自我或个性的故事,而是关于选择、现实与试错的不同路径。

《当幸福来敲门》 | 来源:网络

01

为什么从上班转向创业

“去年7月,我离开了工作了十几年的甲方商管公司。之前我做过投拓,管过经营,覆盖从前期研策到招商开业,再到后期运营的全流程管理。因为行业发展滞缓,也因为公司对业务板块的调整,所以想跳出来看看其他机会。”

离职之后,Michael曾经商学院的校友找到了他,问他愿不愿意加盟自己所在的健康养生连锁品牌。

“这个品牌已经开了100多家连锁店,盈利状况挺乐观的。此前在外地开放加盟,几家店铺的收益率都不错。所以我那位校友就联系我和其他几个同学,看看大家有没有在上海合伙开店的兴趣。”

Michael并不是一个草率的人,他认真花时间和其他朋友做了探讨:“品牌所属的养生赛道是未来趋势,这个品牌定位也比较吸引年轻客群;其次,品牌客单价较低,性价比较高,综合了解几个已开的门店业绩表现都不错,平均月销售可以做到8-10万,一年能回本,合同签三年,理想情况的投资收益率还蛮乐观的。”

Michael的人脉资源与自己的从业背景,在这个项目中得到了复合加强。加上做商业的人,永远有着探索和创新的好奇心,于是他决定选择入场,开启自己的“第二曲线”。

“Life is like a play, we are all actors”《华尔街之狼》 | 来源:网络

与从业资深的Michael不同,Anki和AC的打工年限很短,属于当年青壮“牛马”。Anki做了五年外资品牌选址的工作,她的合伙人AC曾是静安寺广告人,两个年轻人在高压力、快节奏的职场中愈发感受到——你做的项目越大,你在里面越不重要。

“当时我们合作的是头部奢侈品牌,那是一个最真实感受名利场的环境。你会产生一种错觉,把平台的光环当成自己的能力。而我很担心,我还没有完全发育成熟,拥有安身立命能力之前,先被这种表象和虚荣反噬。”

在反复对比“光鲜外壳”与“自我价值”之后,他们决定主动走出平台,做一个虽然普通但“完全属于自己”的项目。

年轻人的可贵且幸运之处在于,胆子大、顾虑小、无畏失败,又有层出不穷的创意和行动力。两人一拍即合后,很快就决定做一个自己的品牌——开家面馆。

“我们的创业是源于一个非常具体的念头,在上海始终找不到“家乡味的潮汕面馆”。既然没有,就干脆自己开一家。而且我们都有品牌工作的经验,也很想亲手创造一个属于我们的品牌看看,可以做成什么样子。”

“我们的任性是世界第一”《一兆游戏》| 来源:网络

02

当老板的初期经历了什么

决定加盟健康养生品牌之后,Michael开始亲力亲为地介入门店选址。最开始的两家店,选在了上海的两家社区型购物中心里:一个在浦东、一个在宝山。

“一个项目已经开业了,人气很不错;而另一个虽然是新项目,但租金条件也足够理想。而且社区商业也更适合我们这种需要老顾客粘性的业态。”

前期商管公司的经历和人脉,让Michael在选址上得心应手,两家店铺都拿到了不错的位置和租金。

优质的社区商业如今很受欢迎 | 来源:网络

而加盟品牌的另一个好处则是开店的标准化。8月底签约之后,9月进场装修、到十一国庆开业,过程中Michael并没有操太多心,只用了短短一个半月,他就迈出了开店第一步。

不同于加盟的稳准狠,自己搭建品牌的这对年轻人在创业初期则辛苦的多。“这不是我们第一次自己“挑大梁”,之前已经有过跨境电商、二手奢侈品的创业经验,但对于餐饮行业来说,我们还是菜鸟。”

“因为品牌定位在‘烟火气、家乡味’,所以我们在选址考量上不是先看人流,而是看有没有生活气息。我们在上海的梧桐区兜兜转转了几个月,原本想开在襄阳南路上,最终因为执照问题,转而选择现在这家店。”

开在进贤路204号的第一家店 | 来源:主理人

走进进贤路,时常能看到沿街服装店老板娘们一起聊天、吃点心、喝下午茶,不争不抢地做个小生意,更多是在经营人生。正是这种老弄堂透出来骨子里的松弛感,打动了他们。

“敲定选址才是自己开店的第一步,还有9999步要走。装修的时候,我们想做出一种质朴、复古的老店氛围,所以省略了很多繁复的装饰。” 

但风格简约并不等于成本简约,“之前上班的时候也做过类似的项目,门店或者活动需要装修布置,也会做预算和进度把控,以为自己的经验还算丰富。所以原本计划6万元、20天完成,实际上工时和费用都翻了一番。”

装修期间的乐发 | 来源:主理人

当自己变成老板的时候,每一天的时间都是肉眼可见的成本,房租、水电、设备、人工、杂七杂八。“所以在做产品定价的时候也很矛盾。我们很清楚顾客对价格的敏感,也理解顾客‘在汕头只卖20元,在上海怎么卖60’的疑问。“但我们自己,却不得不面对真实的运营成本。”

事无巨细地筹备了半年多后,属于他们自己的面馆终于开张。 “一家小店不可能挣大钱。但我们可以用这一家店,把我们的标准、审美和信任打出去。” 一个一个脚印走出来的路,寄托着Anki和AC对未来的憧憬。

“直面现实,重整生活”《凪的新生活》 | 来源:网络

03

开店之后“冷热”现实:

挑战、收获、坚持

Michael加盟的健康养生门店于去年10月正式开业。但和开店的一帆风顺形成对比的,是门店的经营业绩,并没有达到几个合伙人的期望。

如果说第一个月还是蓄客期,但连着两个月都没看到能回本的迹象,Michael开始着急了。他连着在门店守了好几天,观察店铺的经营状态,也列出了一系列需要整改的问题

“健康体验业态非常依赖‘人’的能力,技师要保证硬性水准,管理人员要保证软性服务……另外也要做好营销推广、线上引流等等;如果自然客流难获取,那就要在抖音、小红书这样的大流量平台上下下功夫……”

健康养生馆 | 来源:网络

但品牌方配置的区域经理,却没有能够把这些整改项一一落实。当时品牌还有一系列新店要持续铺开,占据了区经的大量时间精力。

“我也做了区域间的比对,发现深圳加盟店业绩很好,最关键的原因就是当地有一位强管理背景的负责人,盯得紧,事事上心。”

当品牌方缺位之后,Michael陷入两难的地步:既不能坐视业绩的下滑,又似乎也干不了什么。一方面自己作为投资人,但却没有直接介入店铺管理的足够权限,“他们更多还是听品牌方的”;另一方面,管理技师也不像过去管理自己手下的大学生,怎么跟他们打交道,Michael也很犯愁。

“我们有点过度信任品牌的管理成熟度,所以很多运营层面的问题没有做好提前预设。比如,开业之后每个月的经营状况,他们都没有主动与我们沟通,我也从未拿到过完整的月度报表。

后来我多次跟品牌要求,要每月沟通经营业绩,针对性地发现问题,哪些是品牌方可以解决的?哪些是投资人可以帮帮忙的?直到今年1月才开了第一次的业绩沟通会,几次沟通下来,结果我发现品牌的数据系统都不完整,关键性的数据问题都是含糊其辞。”

运营数据看板示例 | 来源:网络

乐发潮汕面馆的生意相对来说乐观很多, 开业即迎来第一波密集的客流,后来因为门店位置和品牌调性,媒体、街道和政府相关部门都很感兴趣,也陆陆续续地来采访宣传,增加了很多曝光机会。

他们还开通了乐发小红书账号,刚发第一篇就有3000+阅读量,第二篇直接破万,吸引了更多年轻人来光顾。“新手福利期的我们真的很幸运”。

乐发外摆的夜晚 | 来源:客人拍摄

但直到去年12月,态势急转直下。 “不知道为什么生意特别差,每天只能有二三十个客人。有想过天气原因、菜品原因,或者周围是不是有竞品开业,调研一圈又复盘数据之后,全都一一排除了。后来又想过,是不是可以增加晚上的经营品类,比如小吃、酒水之类。但因为精力有限,也没有挖掘到问题根本,就不敢轻举妄动,怕破坏了原来的基调。”

岁末凛冬,两个年轻创业人的心和寒风一起瑟瑟发抖。

《小森林 冬春篇》 | 来源:网络

“后来通过时间的磨砺,也与很多主理人交流取经之后,我们逐渐意识到,这就是一个餐饮需要慢慢裂变的一个过程,前3个月新手光环消失之后,就要耐住性子沉淀好产品,做出口碑,才能避免流量断档。我们需要时间去积累人气,让一个人变两个人,变四个人。”

Slow is fast. 创业者要保持清醒的坚持,不能在下滑时破坏原有的节奏。经历过这段不足为外人道也的落寞之后,乐发潮汕面馆的客流逐渐回暖。

“今年1月之后,业绩在一步一步往上走,也打破了很多单日客单记录。一路以来,最宝藏的收获是很多老顾客变成了很好的朋友。有一位来自香港的客人,之前在英国开过面馆,跟乐发店面的风格很相似,所以也跟我们很共情。” 

客人为乐发设计圣诞装饰 | 来源:主理人

有时候最支撑创业者的,不只有坚定的信念,更有那些被发挥出来,也被更多人看见的“情怀落地”。这更是做自己品牌的价值所在。

04

创业者最真实的体会

与最真诚的建议

Michael的两家门店已经开业半年有余,品牌也逐渐意识到标准化程度不足和制度执行松散带来的后果,正努力补救对上海门店加码监管。

但观察了上个月的业绩,Michael发现还是不温不火的状态,并没有显著回升。“我觉得品牌对于数据和问题的反应严重滞后,错失了开业前三个月的最佳经营调整时机。”。

作为加盟商和投资人,虽然前期的选址层面很顺利,但经营层面的复杂程度确实超过了他的预期。 “一家具体门店的运营太细节了,原来做商管是基于整个项目的大框架,对于细节没有那么深入,无法在品牌推广、服务培训、引流策略上提供实质支持。”

“整体总结下来,问题并非出在品牌定位,而在于具体门店开业期‘起势失败’ 。前期三板斧没打好,后期再想翻身就很被动。”Michael总结道:

“就好比我之前做购物中心,开业前招商率不达标,即使开业了客流和销售的表现都会不尽人意,影响了商业的口碑,就更难招到品牌、吸引到人。”

商业运营日常场景 | 来源:网络

同时,Michael对于加盟这件生意也有了更多看法。他发现不是每个品牌,都像自己之前的管理机制那么成熟的。“尚未完善的沟通体系和数据平台搭建,导致品牌总部、区域管理、加盟商三方信息不透明,严重影响了反应问题的时效性,最后导致生意滑铁卢。”

“目前市面上的品牌没有什么差异化打法,只是单纯追形势,看到别人开奶茶店赚钱就去开奶茶店的话,最后只能变成等待被割的韭菜。”

创业需要拿的起放得下,就目前业绩来看,Michael已经准备退出其中一家门店,及时止损。未来对于品牌投资或加盟的选择,Michael也从积极尝试,变成了先行观望的态度。

品牌的独特感让商业街区具有探索欲和生命力 下北泽Bonus Track,日本 | 来源:网络

在进贤路上,乐发虽然生意好,但对于主理人而言,每一天都是真实的疲惫和责任感。

“当老板之后,就没有“下班”的概念了。所有的节奏都在围绕着店铺从早到晚连轴转,打烊之后才是一天中最关键的时刻,要管理、复盘、调整细节,身体和脑子都是停不下来的,一直在高速运转,非常辛苦。”

两位年轻人甚至偶尔会怀念上班的日子,一周7天做5休2,每年2月赶上春节的话,上半个月休半个月,简直是神仙生活。“只有开始经营自己生意的时候,你才能意识到一个月28天是多么可怕,营业天数少了1/10,但成本并不打折,相当于缺少的流水都是自己在扛。所以现在,希望每个月都是31天。”

乐发店内装饰 | 来源:主理人

他们发自肺腑地说,创业不能孤注一掷:“有50万预算,就只干30万的事。创业不能把所有都赌上。” 每一个人都必须诚实面对自己的资金、精力和情绪底线,创业不是热血,是策略。

Michael也有着类似的观点:“现在很多年轻人被社交媒体裹挟,裸辞创业、追求自我之风盛行。但盲目跟风并不可取。不如尝试从周末兼职做起,先把做生意的门道摸清楚,看看一家门店的日常运营、营销推广、供应链管控都怎么做的。”

不管是加盟,还是自己创业,世界上从不存在轻松“躺赚”的生意。

05

关于创业者的未来

Michael已经在重回职场的路上,在专业的商业地产领域里还有很多事情可以发光发热。“虽然有过一段短暂的生意经历,但目前我还不考虑自创一个品牌或全职开店,人要做能力及认知范围内的事情,所以未来如果还有入局机会的话,我应该会选择小额投资为主,找熟悉的品牌或主理人的项目进行参与。”

乐发的两位年轻人不否认创业的疲惫,但更珍惜“自己当老板”的意义和价值,也已经马不停蹄地开始筹备第二家店,想要构建更可持续的“潮汕餐饮品牌”。

“无论是心酸还是痛苦,都是心境”《四重奏》| 来源:网络

而创业的这条路上,曾在商管和品牌界都多年实践的李总,有着丰富的体会。

“有幸在第一批港资企业服务受训,不觉回眸已几十年,最后做到集团高管 ,经历了几个优质集团公司完整的周期和?色。提前退休后,为了找点有趣的事情做,我选择成为餐饮品牌的投资合伙人。”

对于采访的话题,李总的态度非常鲜明: “首先我不支持边上班边创业,人的精力是有限的,公司的事务需要非常专注,一心不能二用,要保证基本的职业操守与职业品德。所以我是退休之后,才选择适当参与一些属于自己的项目。

其次,对于加盟,我始终抱持非常谨慎甚至否定的态度。很多加盟项目看似红火,实则逻辑漏洞百出,投资回报周期不明确,标准化执行不严,大多是表面繁荣,是一种投资产品。曾接触过某个以加盟为主的品牌,区域代理划分混乱,渠道选择也不明确。即使品牌本身好,市场打法依然存在结构性问题。

加盟是一种模式化复制,但市场是非标准化的,无法“一图走天下”。究其本源还是管理问题,没有经历优质企业、优质发展期的人,很难做好创业公司,更难带领好管理团队、发展好代理商。”

连锁店客流络绎不绝 | 来源:网络

而对于本文我们想讨论的,商业地产的甲方下场开店,是否算个好选择。李总的观点,带着锋利也带着温度:

“我接触了很多商业地产从业者,他们误以为自己熟悉招商、了解品牌逻辑,可以无缝转向乙方做生意。但事实上,无商不“尖",而非无商不奸,没有顶尖的智慧,不要轻易经商。

甲方与乙方的专业跨度极大,一个生意能不能做,不只是看商场是否成熟,更要真正理解供应链、成本结构、客群偏好等多方面的硬性标准,以及优质的合伙人团队等软性条件。

小富靠勤,大富靠命,创业者是要有能力、有机遇、有准备地承担得起一个项目的完整生命周期。”

《中国合伙人》 | 来源:网络

当前地产环境类似一些已“崩盘”的行业,未来一定会仍有大量地产人转型。但许多年轻人还没学到真东? ,若贸然转行,输的概率会很大。我希望更多的读者看到这篇文章,能认识到“创业不易”,希望给到准备创业的人一些参考,至少能帮助他们减少一点亏损的概率。

在商业地产飞速发展的二十年,我们既是创造者,也是见证者,更是思考者。 在当下的十字路口,希望年轻人不会迷失方向,未辜负时代的我们,都能走好下一段的人生之路。”

一切都好,亦会更好。

“人生是如此精彩,所以你一定要坚持啊”《我的事说来话长》 | 来源:网络

登录 | 注册

厉玲:不懂人性,开什么零售店

厉玲:打工要找大平台,创业要做小企业

今年餐饮创业者数量,已超去年全年总和

消费赛道“女投手”,掌管50亿资金,多个品牌冲刺IPO

创业咖啡馆“鼻祖”注销,一个时代就此落幕!

盒马原创始人侯毅再创业,入局海鲜餐饮

新茶饮,3月开店2178家

回到顶部

展开
打开“财经头条”阅读更多精彩资讯
APP内打开