新乐超市鑫汇店“学习胖东来”自主调改开业

联商网

2天前

作为联商东来商业研究院种子班学员企业之一,甘肃新乐超市学习胖东来这三年来,从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。

联商快讯:4月25日,经过两个多月的闭店调改,新乐超市鑫汇店正式恢复营业。

该店位于甘肃省张掖市甘州区鑫汇国际负一层,于2018年11月28日开业,经营面积8800平方米,调改前拥有约17000个SKU。作为联商东来商业研究院种子班学员企业之一,甘肃新乐超市学习胖东来这三年来,从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。在门店端,从2024年下半年开始启动新一轮全面调改,鑫汇店便是第二家深度调改门店。

本次调改,门店从商品结构、卖场环境、动线布局、设备设施、顾客服务、员工待遇等方面进行全方位优化升级。

商品方面,新乐超市以保障民生需求为导向,补充商品功能,保留一、二线品牌,对品质没有保障的三、四线品牌商品进行淘汰下架,同时规划补充时尚商品品类。

具体来看,本次调改淘汰下架了6300支原有单品,占比达35%;新引进4800支单品,占比达30%。梳理后,门店现有16000支SKU,商品结构达到胖东来商品结构的85%以上。

门店在商品品质和品类丰富度方面也进行了优化提升,结合本土地域需求优选了极具特色的地域性品牌,如:牛肉干、本地特色熟食、本地特产、本地知名品牌酒类。

同时,新乐鑫汇店重点提升了烘焙、熟食和现场加工等相关板块,将“安全、新鲜、地道”三大关键词融入每个细节,更以“看得见的诚意”重构消费信任。

鲜食品类大幅增加,新乐蒜蓉开背虾、新乐干锅、核桃满满、马斯卡彭蛋糕、榴莲千层蛋糕、新加坡进口芝士蛋糕、坚果乳酪面包、捞汁海鲜、秘卤肉肠、韩式炸鸡、水果捞、果切、轻食、简餐等特色商品集中呈现,营造出浓郁的烟火气消费场景。

门店聚焦于烘焙、熟食、现制主食、现制热卤、现制小吃、轻食简餐等重点品类,进行了深度优化与拓展,商品丰富度实现进一步飞跃,又将地域饮食文化融入产品开发,周期焕新,实现产品结构动态优化。同时,门店打造了明厨亮灶,现场加工的每一个环节均透明操作,全程可见,让消费者更加放心。

此外,为了进一步强化食品安全,新乐超市优化供应链,从源头把控品质,筛选淘汰资质不符合我们企业标准的供应商,与头部原料商达成直供合作,实现原料可视化,零容忍报废,从源头杜绝品质隐患。同时,新乐建立了“国标”级严苛的自我要求,坚守健康防线,每日上架商品必须经过严格三级质检:原料入库测农残、生产过程控温湿度、成品检查“色香味形”,不符合标准坚决销毁报损。

与此同时,胖东来的多款自有品牌爆款商品诸如DL精酿小麦啤酒、DL白酒、DL燕麦片、DL洗衣液、DL毛巾、DL食用油、DL天然矿泉水、DL棉柔巾等均已上架销售,为张掖消费者提供更多优质商品。

卖场环境与动线布局方面,新乐超市秉持“利他”原则,调改后的卖场通道宽敞,动线流畅以及卖场布局清晰合理,为顾客提供更加舒适便捷的购物环境。

其中,卖场主通道宽度由原来的2.5米拓宽至4米,副通道拓宽至3米,同时也扩宽了卖场的出入口;动线方面,取消了强制动线设计,采用开放式动线布局,顾客可根据需求随意穿梭各个区域。如此一来,卖场布局更加清晰,动线更流畅,空间更加明亮通透,结合卖场装修及美陈的升级,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

灯光方面,根据各区域商品属性配备不同色温射灯,靠墙配置通顶钢木灯光货架,这样更加凸显商品细节,带给顾客更加强烈的商品陈列层次感和视觉冲击,让顾客可以在卖场感受到商品之美。陈列货架也改用了低货架,更加方便顾客挑选商品,同时也使得顾客视野更加开阔和通透。

设备设施方面,本次调改,门店对冷链设备进行了全面升级,完全按照商品的个性温度,定制个性的陈列柜,保证食品安全。全面全新增设了生鲜加工间,从烘焙、面点、熟食、海鲜、半成品、现制现售品类加工间到预进间、洗消间、原材料间、耗材存放间,严格按照食品安全科学合理配置加工间和设施设备,从源头和硬件方面有效保障商品品质和购物安全。

顾客服务方面,门店的多处细节服务,也体现了新乐超市对顾客的用心。水产品现捞沥水,包装袋除皮;商品货架上配有放大镜,便于老年顾客查看商品详情;店内还有水果成熟度、菜单、调酒小卡片、散装食品,清晰标注“每斤约几个”等一系列的商品介绍及温馨提示,为顾客提供极大便利。

与此同时,门店将外部租赁区改成顾客休息区,休息区配备自助茶饮机,随季供应免费花茶饮品,冬季有姜茶驱寒,夏季备菊花茶降火;配备常用药、血压仪、身高体重测量设备、一次性用品、免费加热、加冰等便民设施和贴心服务。在卖场进出口处,增设有多处便民服务设施,提供购物车租赁、雨伞租借、急救药品、寄存等。此外,门店还设置母婴室、吸烟室等,针对特殊需求顾客推出宠物寄存柜等服务,从细节处为顾客考虑。

员工薪酬待遇方面,门店调改前员工编制142人,调改后编制204人,增加62人,其中新招聘员工54人。本次调改,员工薪酬在2023年调整之后的基础上,又人均增长1000元,与此同时,特殊岗位员工还增加了500-1000元不等的特岗补助;门店营业时间相比调改之前缩短半小时,员工每天平均工作时间不超过8小时;在增加年休假的基础上,又增加了“员工子女高考陪护假”及“高考加油包”,延长了婚、丧假时间,提升了员工生日福利等等。

在员工日常关怀方面,门店增设员工能量补给站,每日为员工提供饮料、咖啡、水果、小吃、泡面等小食品,同时升级改造了员工休息区,员工仪容仪表整理区配备了梳子、发夹、皮筋、护手霜,增加了医药箱等设备。

成为联商东来商业研究院的种子班学员企业三年来,甘肃新乐在学习胖东来的路上,一直坚定信念,并不断深化与精进。让员工眼里有光,让顾客心中生暖,坚持真诚与善良,就一定可以收获美好。

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作为联商东来商业研究院种子班学员企业之一,甘肃新乐超市学习胖东来这三年来,从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。

联商快讯:4月25日,经过两个多月的闭店调改,新乐超市鑫汇店正式恢复营业。

该店位于甘肃省张掖市甘州区鑫汇国际负一层,于2018年11月28日开业,经营面积8800平方米,调改前拥有约17000个SKU。作为联商东来商业研究院种子班学员企业之一,甘肃新乐超市学习胖东来这三年来,从企业文化、经营理念、体制政策等方面进行了全方位的变革。在门店端,从2024年下半年开始启动新一轮全面调改,鑫汇店便是第二家深度调改门店。

本次调改,门店从商品结构、卖场环境、动线布局、设备设施、顾客服务、员工待遇等方面进行全方位优化升级。

商品方面,新乐超市以保障民生需求为导向,补充商品功能,保留一、二线品牌,对品质没有保障的三、四线品牌商品进行淘汰下架,同时规划补充时尚商品品类。

具体来看,本次调改淘汰下架了6300支原有单品,占比达35%;新引进4800支单品,占比达30%。梳理后,门店现有16000支SKU,商品结构达到胖东来商品结构的85%以上。

门店在商品品质和品类丰富度方面也进行了优化提升,结合本土地域需求优选了极具特色的地域性品牌,如:牛肉干、本地特色熟食、本地特产、本地知名品牌酒类。

同时,新乐鑫汇店重点提升了烘焙、熟食和现场加工等相关板块,将“安全、新鲜、地道”三大关键词融入每个细节,更以“看得见的诚意”重构消费信任。

鲜食品类大幅增加,新乐蒜蓉开背虾、新乐干锅、核桃满满、马斯卡彭蛋糕、榴莲千层蛋糕、新加坡进口芝士蛋糕、坚果乳酪面包、捞汁海鲜、秘卤肉肠、韩式炸鸡、水果捞、果切、轻食、简餐等特色商品集中呈现,营造出浓郁的烟火气消费场景。

门店聚焦于烘焙、熟食、现制主食、现制热卤、现制小吃、轻食简餐等重点品类,进行了深度优化与拓展,商品丰富度实现进一步飞跃,又将地域饮食文化融入产品开发,周期焕新,实现产品结构动态优化。同时,门店打造了明厨亮灶,现场加工的每一个环节均透明操作,全程可见,让消费者更加放心。

此外,为了进一步强化食品安全,新乐超市优化供应链,从源头把控品质,筛选淘汰资质不符合我们企业标准的供应商,与头部原料商达成直供合作,实现原料可视化,零容忍报废,从源头杜绝品质隐患。同时,新乐建立了“国标”级严苛的自我要求,坚守健康防线,每日上架商品必须经过严格三级质检:原料入库测农残、生产过程控温湿度、成品检查“色香味形”,不符合标准坚决销毁报损。

与此同时,胖东来的多款自有品牌爆款商品诸如DL精酿小麦啤酒、DL白酒、DL燕麦片、DL洗衣液、DL毛巾、DL食用油、DL天然矿泉水、DL棉柔巾等均已上架销售,为张掖消费者提供更多优质商品。

卖场环境与动线布局方面,新乐超市秉持“利他”原则,调改后的卖场通道宽敞,动线流畅以及卖场布局清晰合理,为顾客提供更加舒适便捷的购物环境。

其中,卖场主通道宽度由原来的2.5米拓宽至4米,副通道拓宽至3米,同时也扩宽了卖场的出入口;动线方面,取消了强制动线设计,采用开放式动线布局,顾客可根据需求随意穿梭各个区域。如此一来,卖场布局更加清晰,动线更流畅,空间更加明亮通透,结合卖场装修及美陈的升级,整个卖场环境更加凸显品质,也极大提升了顾客的购物舒适度和便利性。

灯光方面,根据各区域商品属性配备不同色温射灯,靠墙配置通顶钢木灯光货架,这样更加凸显商品细节,带给顾客更加强烈的商品陈列层次感和视觉冲击,让顾客可以在卖场感受到商品之美。陈列货架也改用了低货架,更加方便顾客挑选商品,同时也使得顾客视野更加开阔和通透。

设备设施方面,本次调改,门店对冷链设备进行了全面升级,完全按照商品的个性温度,定制个性的陈列柜,保证食品安全。全面全新增设了生鲜加工间,从烘焙、面点、熟食、海鲜、半成品、现制现售品类加工间到预进间、洗消间、原材料间、耗材存放间,严格按照食品安全科学合理配置加工间和设施设备,从源头和硬件方面有效保障商品品质和购物安全。

顾客服务方面,门店的多处细节服务,也体现了新乐超市对顾客的用心。水产品现捞沥水,包装袋除皮;商品货架上配有放大镜,便于老年顾客查看商品详情;店内还有水果成熟度、菜单、调酒小卡片、散装食品,清晰标注“每斤约几个”等一系列的商品介绍及温馨提示,为顾客提供极大便利。

与此同时,门店将外部租赁区改成顾客休息区,休息区配备自助茶饮机,随季供应免费花茶饮品,冬季有姜茶驱寒,夏季备菊花茶降火;配备常用药、血压仪、身高体重测量设备、一次性用品、免费加热、加冰等便民设施和贴心服务。在卖场进出口处,增设有多处便民服务设施,提供购物车租赁、雨伞租借、急救药品、寄存等。此外,门店还设置母婴室、吸烟室等,针对特殊需求顾客推出宠物寄存柜等服务,从细节处为顾客考虑。

员工薪酬待遇方面,门店调改前员工编制142人,调改后编制204人,增加62人,其中新招聘员工54人。本次调改,员工薪酬在2023年调整之后的基础上,又人均增长1000元,与此同时,特殊岗位员工还增加了500-1000元不等的特岗补助;门店营业时间相比调改之前缩短半小时,员工每天平均工作时间不超过8小时;在增加年休假的基础上,又增加了“员工子女高考陪护假”及“高考加油包”,延长了婚、丧假时间,提升了员工生日福利等等。

在员工日常关怀方面,门店增设员工能量补给站,每日为员工提供饮料、咖啡、水果、小吃、泡面等小食品,同时升级改造了员工休息区,员工仪容仪表整理区配备了梳子、发夹、皮筋、护手霜,增加了医药箱等设备。

成为联商东来商业研究院的种子班学员企业三年来,甘肃新乐在学习胖东来的路上,一直坚定信念,并不断深化与精进。让员工眼里有光,让顾客心中生暖,坚持真诚与善良,就一定可以收获美好。

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