京东的声东击西:自营订单被美团闪购赶超?

联商网

6小时前

美团闪购和京东旗下的独立即时零售业务“京东秒送”为竞品,但伴随闪购业务的不断扩充,已经直接冲击到京东的自营电商业务,导致美团闪购成了京东最大的威胁。

Jacky

出品/浪潮新消费

相传楚汉争霸时期,韩信命少量士兵扎在蒲坂对岸,日夜操练,佯装过黄河,实则调遣主力部队从夏阳河口偷渡,最终将魏王豹队伍杀个片甲不留。《孙子兵法》中的“声东击西”的战术,在今日商战中也并不鲜见。

当下京东大举进攻外卖,刘强东频频发声,看似要攻占美团核心业务,但在业内人士看来,这实际上是想拖慢美团闪购的节奏,来延缓自家主营的自营电商业务受侵蚀的局面。

美团没有入圈套,还在4月15日发布即时零售品牌“美团闪购”,升级品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,主打“30分钟送万物”服务。

七年以来,在供给端和需求端的螺旋式发展下,美团闪购的订单量节节攀高,终于在当下冲击到快递电商。这背后既有新业务对于美团商业基因的传承,也有中国零售和电商体系的又一轮重组。即时零售来了,一场酝酿已久的新变革正徐徐展开。

七年供需两端磨砺

带来闪购万物到手

一个新的商业业态的爆发,往往是供需两端相互匹配的结果,美团闪购也不例外。

早在2018年,美团闪购业务就在内部上线,七年来逐步扩充到更多非餐饮板块,包括蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、潮流玩具、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等生活万物,下单后平均30分钟送达。

甚至在大件商品的配送和售后问题上,美团闪购也有了解决方案。比如奥克斯入驻后,推出“即时消费、快速装配”服务,北京、上海等城市能实现空调最快2小时的即送即装服务。

目前,美团闪购已与超5600家大型连锁零售商、41万家中小本地商家、超570家品牌展开合作,不乏苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、迪卡侬等3C家电和日用百货的龙头企业,大大丰富了美团闪购的商品种类和数量。

在供应端的刺激下,需求端也在加速爆发。2024年第三季度,美团闪购日均订单突破1000万单,峰值1600万单,而2022年二季度日均订单仅为430万单。

目前,以美团闪购为主的美团非餐饮品类即时零售订单已经突破1800万单,有业内人士分析,这一规模已经超过了一些平台的自营电商。

据媒体获取的数据,2024年,美团闪购不少日用快消类目已实现了对电商平台的反超,其他一些核心品类也正迅速接近电商,比如电脑办公类商品订单量已经超过京东全站,手机通讯类商品订单量超过京东全站4成。 

年轻一代支撑了“送万物”的用户基础。埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告,95后比千禧一代更关注配送速度,超过50%的95后消费者,希望当天甚至半天收到货。

从应急商品到日常购物,伴随供应端的丰富和需求端的上涨,美团闪购让“30分钟万物到手”成为可能。于商家来说,多了一条存量时代的销售渠道;于用户而言,方便快捷的体验成为新的心动点。

美团闪购凭什么

能抢京东最核心的生意

美团闪购仍未止步,4月15日升级品牌后,面向全国消费者免费送出30万份数码家电、日用百货类开门好礼。这乍一看还以为是京东的营销活动,其实意味已十分明显——美团闪购在抢京东最核心的生意。

一般认为,美团闪购和京东旗下的独立即时零售业务“京东秒送”为竞品,但伴随闪购业务的不断扩充,已经直接冲击到京东的自营电商业务,导致美团闪购成了京东最大的威胁。

订单量是最直接的体现。据一些行业人士测算,目前单独的美团闪购的日均单量超过1100万单,超过京东自营。同时,美团即时零售还以近40%的增速攀升,而京东自营的增速早已大幅放缓,未来订单较量一目了然。

过往互联网巨头和创业公司都有到家配送业务,为何美团闪购能动京东的蛋糕?

因为京东的强项“快”受美团闪购冲击较大。电商讲究“多快好省”,淘宝胜在“多”,拼多多强在“省”,京东赢在“快”,如今京东这一优势的根基被动摇。

即时零售能“更快”,根源在于将过往传统电商的城市中心仓配送方式,迁移到了离消费者更近的社区里,在社区附近布置闪电仓,以及邀请品牌商家门店入驻,待用户需求发起后,平台的响应速度更及时。

早在七年前美团闪购诞生时,每日优鲜、叮咚买菜、朴朴买菜等生鲜平台,便利用前置仓模式提供到家配送服务,平台通过提前预测区域单量,将生鲜商品储存在社区周边的小仓中,等待用户下单实现半小时送达。

几年过去了,这些生鲜平台烧掉百亿元后,要么退市全面收缩,要么股价扑街艰难盈利,但美团闪购却越做越大,覆盖的商品品类越来越全,并在一些年轻消费者中分走了快递电商订单。美团闪购为何能站稳脚跟?

其中有两个原因。一是美团闪购延续了美团高运营力、强执行力的基因。“30分钟万物配送到家”服务需要算法能精准计算出最佳路线、骑手能快速履约、全国地推人员能快速铺出大量闪电仓,美团在外卖大战中练就的能力,也让闪购业务快速弯道超车。

二是商品结构不同。相比3C数码、日用品等,生鲜商品的毛利较低,损耗高、客单价也低,还需要大量人员连夜分拣加工,成本也高,因此盈利困难。

一旦扩张到更多品类,以即时零售的配送效率,冲击最大的莫过于京东最核心的自营快递电商。这也能理解京东为何做外卖,实际是以攻为守,为延缓主营业务受冲击的局势,美团才是背后真正进攻的一方。

两方交战

中国电商格局要变天?

战斗的明面是两家互联网公司的边界扩张,暗面则是中国零售行业第三次变革的碰撞。这寓意着,即时零售极可能颠覆快递电商,动摇现有的零售和电商格局。

在早期,商品缺乏流通渠道,各地物流基建也不完善,商品从源头到消费者的流通困难重重,因为品牌商们建立了浩浩荡荡的经销和代理体系,从城市层层渗透到县城乃至乡镇的商业毛细血管中。

后来,伴随交通、仓储物流、互联网发展,基建设施不断补齐,买卖双方希望破除中间商赚差价,来到电商平台直接交易。淘宝解决了中小卖家的顾虑,京东解决了家电大卖场的顾虑,拼多多更彻底,直接卷到最源头的工厂和农户,由此诞生电商三巨头。

但伴随快递电商进入存量竞争时期,卖家们的生意也不好做,一边是平台佣金高,压价低,一边还要卷直播、投流量,新渠道成为业内共同的呼唤。

同时,线上与线下的融合并不深入,对品牌商来说,他们会担忧两个渠道的价格体系、商品体系存在冲突,所以一般两条线独立运营,除了品牌形象塑造外,线下门店的作用并未充分显现。对中小夫妻老婆店主来说,这些年也受到不少来自快递电商的冲击。

而以美团闪购为代表的即时零售,切实实现了服务时效的提升,是真正做到同时提升线上与线下零售效率,实现本地零售数字化变革的商业模式。

对原有的快递电商卖家来说,即时零售帮助他们开拓了新的增量渠道,找到了红海竞争中的一条破局之路。

对线下门店主来说,即时零售带来了真正的“线上红利”,帮助走出附近三公里人流的服务圈子,顺利分摊经营成本和拉动销售额。

对买家来说,即时零售满足了“更快,也丰富”的购物体验,提供了新的消费选择。

这似乎寓意着,一个新的零售模式的诞生,既从整体上提升线上交易效率和线下供给优化,也将科技成果赋能大品牌、小店主,盘活实体零售。

业内也似乎达成共识。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,预计2030年中国即时零售市场规模将超过2万亿元。其爆发原因在于高频需求、高用户渗透,以及远超传统电商和社零总额增速的高增长潜力。

当然,扩展到生鲜、药品、3C数码等全品类后,即时零售也会面临更多挑战,需要整合线下零售商、仓储资源,平衡高频低价和低频高价商品,对供应链能力和平台运营能力都提出更高要求。尤其是一些大件、高价商品的售后问题,也将摆上台面。

此外,即时零售也会面临成本优化问题,需要考虑骑手运力在不同时段的调配、闪电仓的社区密度分布、适合闪电仓的城市选择等方面。

不管怎样,这场变革都将为中国零售和电商体系带来新的东西,淘系、拼多多、抖音电商位列前三,京东紧随其后的电商格局,也是时候动一动了。

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美团没有入圈套,还在4月15日发布即时零售品牌“美团闪购”,升级品牌定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”,主打“30分钟送万物”服务。

七年以来,在供给端和需求端的螺旋式发展下,美团闪购的订单量节节攀高,终于在当下冲击到快递电商。这背后既有新业务对于美团商业基因的传承,也有中国零售和电商体系的又一轮重组。即时零售来了,一场酝酿已久的新变革正徐徐展开。

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带来闪购万物到手

一个新的商业业态的爆发,往往是供需两端相互匹配的结果,美团闪购也不例外。

早在2018年,美团闪购业务就在内部上线,七年来逐步扩充到更多非餐饮板块,包括蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、潮流玩具、运动用品、鲜花绿植、母婴用品、宠物用品等生活万物,下单后平均30分钟送达。

甚至在大件商品的配送和售后问题上,美团闪购也有了解决方案。比如奥克斯入驻后,推出“即时消费、快速装配”服务,北京、上海等城市能实现空调最快2小时的即送即装服务。

目前,美团闪购已与超5600家大型连锁零售商、41万家中小本地商家、超570家品牌展开合作,不乏苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、迪卡侬等3C家电和日用百货的龙头企业,大大丰富了美团闪购的商品种类和数量。

在供应端的刺激下,需求端也在加速爆发。2024年第三季度,美团闪购日均订单突破1000万单,峰值1600万单,而2022年二季度日均订单仅为430万单。

目前,以美团闪购为主的美团非餐饮品类即时零售订单已经突破1800万单,有业内人士分析,这一规模已经超过了一些平台的自营电商。

据媒体获取的数据,2024年,美团闪购不少日用快消类目已实现了对电商平台的反超,其他一些核心品类也正迅速接近电商,比如电脑办公类商品订单量已经超过京东全站,手机通讯类商品订单量超过京东全站4成。 

年轻一代支撑了“送万物”的用户基础。埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告,95后比千禧一代更关注配送速度,超过50%的95后消费者,希望当天甚至半天收到货。

从应急商品到日常购物,伴随供应端的丰富和需求端的上涨,美团闪购让“30分钟万物到手”成为可能。于商家来说,多了一条存量时代的销售渠道;于用户而言,方便快捷的体验成为新的心动点。

美团闪购凭什么

能抢京东最核心的生意

美团闪购仍未止步,4月15日升级品牌后,面向全国消费者免费送出30万份数码家电、日用百货类开门好礼。这乍一看还以为是京东的营销活动,其实意味已十分明显——美团闪购在抢京东最核心的生意。

一般认为,美团闪购和京东旗下的独立即时零售业务“京东秒送”为竞品,但伴随闪购业务的不断扩充,已经直接冲击到京东的自营电商业务,导致美团闪购成了京东最大的威胁。

订单量是最直接的体现。据一些行业人士测算,目前单独的美团闪购的日均单量超过1100万单,超过京东自营。同时,美团即时零售还以近40%的增速攀升,而京东自营的增速早已大幅放缓,未来订单较量一目了然。

过往互联网巨头和创业公司都有到家配送业务,为何美团闪购能动京东的蛋糕?

因为京东的强项“快”受美团闪购冲击较大。电商讲究“多快好省”,淘宝胜在“多”,拼多多强在“省”,京东赢在“快”,如今京东这一优势的根基被动摇。

即时零售能“更快”,根源在于将过往传统电商的城市中心仓配送方式,迁移到了离消费者更近的社区里,在社区附近布置闪电仓,以及邀请品牌商家门店入驻,待用户需求发起后,平台的响应速度更及时。

早在七年前美团闪购诞生时,每日优鲜、叮咚买菜、朴朴买菜等生鲜平台,便利用前置仓模式提供到家配送服务,平台通过提前预测区域单量,将生鲜商品储存在社区周边的小仓中,等待用户下单实现半小时送达。

几年过去了,这些生鲜平台烧掉百亿元后,要么退市全面收缩,要么股价扑街艰难盈利,但美团闪购却越做越大,覆盖的商品品类越来越全,并在一些年轻消费者中分走了快递电商订单。美团闪购为何能站稳脚跟?

其中有两个原因。一是美团闪购延续了美团高运营力、强执行力的基因。“30分钟万物配送到家”服务需要算法能精准计算出最佳路线、骑手能快速履约、全国地推人员能快速铺出大量闪电仓,美团在外卖大战中练就的能力,也让闪购业务快速弯道超车。

二是商品结构不同。相比3C数码、日用品等,生鲜商品的毛利较低,损耗高、客单价也低,还需要大量人员连夜分拣加工,成本也高,因此盈利困难。

一旦扩张到更多品类,以即时零售的配送效率,冲击最大的莫过于京东最核心的自营快递电商。这也能理解京东为何做外卖,实际是以攻为守,为延缓主营业务受冲击的局势,美团才是背后真正进攻的一方。

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战斗的明面是两家互联网公司的边界扩张,暗面则是中国零售行业第三次变革的碰撞。这寓意着,即时零售极可能颠覆快递电商,动摇现有的零售和电商格局。

在早期,商品缺乏流通渠道,各地物流基建也不完善,商品从源头到消费者的流通困难重重,因为品牌商们建立了浩浩荡荡的经销和代理体系,从城市层层渗透到县城乃至乡镇的商业毛细血管中。

后来,伴随交通、仓储物流、互联网发展,基建设施不断补齐,买卖双方希望破除中间商赚差价,来到电商平台直接交易。淘宝解决了中小卖家的顾虑,京东解决了家电大卖场的顾虑,拼多多更彻底,直接卷到最源头的工厂和农户,由此诞生电商三巨头。

但伴随快递电商进入存量竞争时期,卖家们的生意也不好做,一边是平台佣金高,压价低,一边还要卷直播、投流量,新渠道成为业内共同的呼唤。

同时,线上与线下的融合并不深入,对品牌商来说,他们会担忧两个渠道的价格体系、商品体系存在冲突,所以一般两条线独立运营,除了品牌形象塑造外,线下门店的作用并未充分显现。对中小夫妻老婆店主来说,这些年也受到不少来自快递电商的冲击。

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对原有的快递电商卖家来说,即时零售帮助他们开拓了新的增量渠道,找到了红海竞争中的一条破局之路。

对线下门店主来说,即时零售带来了真正的“线上红利”,帮助走出附近三公里人流的服务圈子,顺利分摊经营成本和拉动销售额。

对买家来说,即时零售满足了“更快,也丰富”的购物体验,提供了新的消费选择。

这似乎寓意着,一个新的零售模式的诞生,既从整体上提升线上交易效率和线下供给优化,也将科技成果赋能大品牌、小店主,盘活实体零售。

业内也似乎达成共识。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告(2024)》显示,预计2030年中国即时零售市场规模将超过2万亿元。其爆发原因在于高频需求、高用户渗透,以及远超传统电商和社零总额增速的高增长潜力。

当然,扩展到生鲜、药品、3C数码等全品类后,即时零售也会面临更多挑战,需要整合线下零售商、仓储资源,平衡高频低价和低频高价商品,对供应链能力和平台运营能力都提出更高要求。尤其是一些大件、高价商品的售后问题,也将摆上台面。

此外,即时零售也会面临成本优化问题,需要考虑骑手运力在不同时段的调配、闪电仓的社区密度分布、适合闪电仓的城市选择等方面。

不管怎样,这场变革都将为中国零售和电商体系带来新的东西,淘系、拼多多、抖音电商位列前三,京东紧随其后的电商格局,也是时候动一动了。

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