中国平安B面:一家顶着“金融集团”头衔的科技公司

财经无忌

1天前

与那些动辄20倍、30倍市盈率的科技公司相比,仍旧套着金融企业估值模型,市盈率只有7.5倍的平安,的确称得上“送给市场的礼物”。...一方面,作为终身和数字打交道的行业,金融、保险业一直在积极应用数字化、智能化等科技成果,何以中国平安能够走出与众不同的科技驱动之路。

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在中国的市场经济史上,有着这样一家特殊的企业:

同涨幅险峻的牛股、岿然屹立的国资相比,它或许算不上“最高的山”;

但近40年聚焦国家所需、融入社会民生的品牌基因,足以让其成为金融市场亿万用户心目中“最长的河”。

这家特殊的企业,就是中国平安。

12万亿资产规模的综合金融集团,这是中国平安留给市场的A面,也是最为人所熟知的宏观印象。

相比之下,B面的平安,则显得有些低调。

伴随着2024年报的出炉,这一行业龙头的另一面,正为更多人所熟知——随着技术与业务的深度融合,中国平安正在数字化转型与人工智能的浪潮中,成长为一家科技驱动、科技引领、科技重构的金融新范本。

某种意义上,今天的中国平安,甚至可以被理解为一家顶着“金融集团”头衔的科技企业。

尽管所处行业、所从事的业务仍是金融门类,但这家企业从增长逻辑到差异化竞争力,再到价值愿景,都和那些活跃于PE倍率塔尖的科创公司相似。

这或许也可以解释,为何从业绩发布会上的高管,到摩根士丹利、瑞银等投资机构,都一致认为,平安的价值“被市场低估”。

任何一个了解英伟达、苹果等公司股价的人,都能够自发的感受到全球市场对于科技公司的“偏爱”。

这种偏爱在很大程度上,得益于投资者对“穿越周期”的执念。

正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所说的那样:

“由科技驱动的企业往往具有长期韧性,愈是经济衰退周期,企业反而愈加需要科技和数字化工具。”

这一点,同饱受周期之苦的金融行业相比,显然有着天壤之别。

作为对照,全球主流的金融集团,营收主力都离不开两大核心:息差收入、投资收入,本质上讲,仍然是依靠资本的增值来套取红利,因此,金融企业普遍对下行周期怀有刻骨铭心的恐惧。

这也是为什么,在市场仍旧缺乏确定性的时刻,中国平安交出的这份亮眼成绩单,能够吸引广泛关注。

公开数据显示,中国平安2024年营业收入超万亿,达10289亿元,同比增长12.6%;归母运营利润增长9.1%,达1219亿元;归母净利润接近翻番,增长47.8%,达1266亿元。

一连串的经营成果背后,有个细节值得注意:
据统计,A股五大头部险企2024年合计保费收入约2.84万亿元,同比增长约5.27%。该增速与2023年的5.21%基本持平。
这意味着,中国平安在过去一年里所创造的可观增长,并不是建立在行业上涨周期里的“顺水推舟”,而是来自于全新内核的韧性驱动。
结合财报数据来看,这一内核也并不难猜——截至2024年末,平安专利申请数累计达55080项,位居国际金融机构前列。
无独有偶,近日国家知识产权出版社发布的《专利分析白皮书》所揭示的金融科技和医疗健康两大行业的全球专利榜单里。中国平安同样高居榜首,并在众多核心细分领域中专利排名第一。
放眼全球市场,能够将专利申请数纳入业绩参考指标的品牌,无不是各行各业的新质代表、创新领英。
借助这一举动,平安向市场传递出的态度,可谓非常明确:
相较于传统的金融巨擘,平安对自身的发展定位,更接近于那些活跃于PE倍率塔尖的科技公司,不依赖周期红利,而是由科技驱动经营,向创新要增长韧性。
从海量数据积累到全球领先的科研布局,从智能化服务到生态化协同,中国平安以科技为引擎,不仅重塑了传统金融的新形态,也为行业树立了高质量发展的标杆。
在如今大热的AI板块,平安同样筹谋多年,并实现了从模型接入,到方案生成,再到对外输出的整体链路——数据显示,截至2024年末,平安已成功搭建通用模型、垂直领域模型、应用模型三层大模型体系,打造了五大实验室、九大数据库,为全球最大的金融、医疗数据库之一,构建起完善的数据、模型、功能协同的研发和组织架构,实现前沿算法和技术快速上线、测试和部署,并将AI产品及解决方案深度应用于多个战略路线中。
图为平安视觉文生图模型生成的AI示意图
截至目前,平安的新质内核,已经得到了国际投行的广泛认可。
包括摩根士丹利、高盛、瑞银在内的一众机构,都对平安以科技驱动业绩增长的模式,予以了高度肯定,并纷纷上调了股价目标。其中,在高盛的最新研报里,平安更是唯一一家被列入“非科技领域收入增强型(AI驱动营收增长)”这一主题类别中的保险集团。
与那些动辄20倍、30倍市盈率的科技公司相比,仍旧套着金融企业估值模型,市盈率只有7.5倍的平安,的确称得上“送给市场的礼物”。
理解平安科技底色的基础上,新的思考也随之而来:
一方面,作为终身和数字打交道的行业,金融、保险业一直在积极应用数字化、智能化等科技成果,何以中国平安能够走出与众不同的科技驱动之路?
另一方面,科创企业虽然能够在一定程度上规避宏观周期的影响,但其自身也存在创新窘境等一系列症结,平安在发展之路上又该如何做出规避?
复盘平安集团的财报和经营策略,“生态协力”或许是破解上述两个问题的关键。
正如业内人士所点评的那样:
“平安的科技驱动模式,剖开看,是以综合金融为体、以科技创新为用的超级生态。”
身处这一生态下,“综合金融+医疗养老”是指引科技创新方向的双轮。
作为行业发展的长期风口,平安集团创始人、董事长马明哲很早就预言了综合金融赛道上所蕴含的庞大机遇:
“综合金融是金融业的发展趋势,是时代发展的必然。无论处于什么行业,只有顺应市场和客户的要求,企业才能生存并获得可持续发展。”
这也是为什么,过去的一年里,中国平安一直在不断通过“保险+服务”的差异化模式,深化综合金融布局,提升整体竞争优势。
具体到平安集团的个人客户数、客均合同数和客均利润等指标上,参考年报数据,截至2024年末,平安个人客户数2.42亿,较年初增长4.7%;持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.6%、留存率达98.0%,个人客户的客均合同数2.92个;近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%。
庞大、全方位、全生命周期的需求,不仅为科技成果的落地指明了方向,也顺理成章成为了创新研发的“练兵场”,推动科技成果快速转化为商业价值,形成了平安强劲的金融新质生产力。
得益于长期以来在各类业务场景深耕,平安拥有庞大的数据材料,超3.2万亿高质量文本语料、31万小时带标注的语音语料、超75亿图片语料,共同形成了一个独特的数据库,有助于提升大模型准确度,并更好将其与业务场景融合。
与此同时,以AI为代表的新技术,也正好借此机会,深入覆盖平安的每一条业务肌理,变革业务模式,优化客户流程体验,成为支撑平安“发展双轮”的坚实底座。
今天,得益于AI的协助赋能,车险领域的传统定损流程一举从以往的小时级压缩至分钟级,自动化理赔系统实现98.7%当天赔付率,60%为自动理赔,不仅大幅提升服务层级,也显著降低运营成本。
相似的故事,也在平安健康与平安银行的故事中得到了体现。
另一边的核心业务寿险环节,同样也在科技创新的加持下,收获了不俗成绩。
财报数据显示,2024年,平安AI坐席服务量约18.4亿次,覆盖平安80%的客服总量。通过智能核保、智能理赔、智能续期,平安可以实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%,寿险保单复效提升27%;平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元,同比增长10.4%。
从这个角度来说,中国平安的“护城河”,绝不是传统金融企业所依赖的“规模”、“资源”,而是依托科技创新,聚合业务生态,所赋能的效率革命、体验革命,因而具备不可替代、难以复制的特性。
放眼百年历史长河,从IT到DT(Data Technology),从AI到大模型浪潮,金融科技的进化和发展始终指引行业未来的潮水走向。
眺望未来,以DeepSeek为代表的开源大模型,正在深度重塑全球科技革命的方向、重构企业价值创造的底层逻辑,对金融保险业亦影响深远。
迭代的技术背后,创造价值才是不变的终极目标。
诚如马明哲在平安2024年年报致辞中所说:
“以人民为中心,满足人们对美好生活的向往,是我们的安身立命之本,是平安存在发展的价值追求。未来在激烈竞争中脱颖而出的,必将是能够有效解决行业痛点、满足客户需求、实现人民愿望的企业。”
回顾平安过去的实践,从第一个十年里率先探索现代保险道路,到第二个十年试水综合金融模式,再到第三个十年引领“金融+科技”的浪潮,再到第四个十年,在科技驱动和“综合金融+医疗健康”的战略下,与技术共舞,平安始终在应时而变,依托创新所累积的势能,重构金融价值。
时至今日,面对以AI为代表的新一代技术浪潮,平安依旧反应敏锐。
最新的业绩发布会上,这一企业更是公开官宣,将“改革创新”视为2025年度经营方针的重要主题,将“全面数字化战略”视作2025开年的首要任务。
而科技作为价值杠杆,也引领平安的价值愿景进跳脱出传统的资本回报,转向更接近于顶尖科技公司层面的资本向善、价值共赢。
无论是“到线、到店、到家、到企”的“四到”医养网络;
还是“最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家”为特点的“三专”服务工程;
亦或是针对客户“费心、费时、费钱”痛点的“省心、省时、省钱”这一“三省”项目……
都离不开科技在背后的支撑,甚至可以说,没有科技的赋能,这些宏大的构想可能难以如此高效地落地和实现。
当科技、金融交汇于社会议题的当下,当传统金融保险巨头的价值愿景里写满“物质回报”,当资本大佬坦然表示“对AI一无所知”的时候。
中国平安,已经事实上成为了价值金融实践层面的“孤本”,作为整个金融行业的代表,站立在商业价值与社会价值的交汇点,继续向前进发。
管理学大师拉姆・查兰说过:“优秀的企业,总会把社会政策变成自己战略的一部分。”
从这个角度来说,平安的探索和实践,不仅是头部金融企业的标杆,也是当前环境下,科技创新、金融价值与社会价值的“融合范本”。
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与那些动辄20倍、30倍市盈率的科技公司相比,仍旧套着金融企业估值模型,市盈率只有7.5倍的平安,的确称得上“送给市场的礼物”。...一方面,作为终身和数字打交道的行业,金融、保险业一直在积极应用数字化、智能化等科技成果,何以中国平安能够走出与众不同的科技驱动之路。

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在中国的市场经济史上,有着这样一家特殊的企业:

同涨幅险峻的牛股、岿然屹立的国资相比,它或许算不上“最高的山”;

但近40年聚焦国家所需、融入社会民生的品牌基因,足以让其成为金融市场亿万用户心目中“最长的河”。

这家特殊的企业,就是中国平安。

12万亿资产规模的综合金融集团,这是中国平安留给市场的A面,也是最为人所熟知的宏观印象。

相比之下,B面的平安,则显得有些低调。

伴随着2024年报的出炉,这一行业龙头的另一面,正为更多人所熟知——随着技术与业务的深度融合,中国平安正在数字化转型与人工智能的浪潮中,成长为一家科技驱动、科技引领、科技重构的金融新范本。

某种意义上,今天的中国平安,甚至可以被理解为一家顶着“金融集团”头衔的科技企业。

尽管所处行业、所从事的业务仍是金融门类,但这家企业从增长逻辑到差异化竞争力,再到价值愿景,都和那些活跃于PE倍率塔尖的科创公司相似。

这或许也可以解释,为何从业绩发布会上的高管,到摩根士丹利、瑞银等投资机构,都一致认为,平安的价值“被市场低估”。

任何一个了解英伟达、苹果等公司股价的人,都能够自发的感受到全球市场对于科技公司的“偏爱”。

这种偏爱在很大程度上,得益于投资者对“穿越周期”的执念。

正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所说的那样:

“由科技驱动的企业往往具有长期韧性,愈是经济衰退周期,企业反而愈加需要科技和数字化工具。”

这一点,同饱受周期之苦的金融行业相比,显然有着天壤之别。

作为对照,全球主流的金融集团,营收主力都离不开两大核心:息差收入、投资收入,本质上讲,仍然是依靠资本的增值来套取红利,因此,金融企业普遍对下行周期怀有刻骨铭心的恐惧。

这也是为什么,在市场仍旧缺乏确定性的时刻,中国平安交出的这份亮眼成绩单,能够吸引广泛关注。

公开数据显示,中国平安2024年营业收入超万亿,达10289亿元,同比增长12.6%;归母运营利润增长9.1%,达1219亿元;归母净利润接近翻番,增长47.8%,达1266亿元。

一连串的经营成果背后,有个细节值得注意:
据统计,A股五大头部险企2024年合计保费收入约2.84万亿元,同比增长约5.27%。该增速与2023年的5.21%基本持平。
这意味着,中国平安在过去一年里所创造的可观增长,并不是建立在行业上涨周期里的“顺水推舟”,而是来自于全新内核的韧性驱动。
结合财报数据来看,这一内核也并不难猜——截至2024年末,平安专利申请数累计达55080项,位居国际金融机构前列。
无独有偶,近日国家知识产权出版社发布的《专利分析白皮书》所揭示的金融科技和医疗健康两大行业的全球专利榜单里。中国平安同样高居榜首,并在众多核心细分领域中专利排名第一。
放眼全球市场,能够将专利申请数纳入业绩参考指标的品牌,无不是各行各业的新质代表、创新领英。
借助这一举动,平安向市场传递出的态度,可谓非常明确:
相较于传统的金融巨擘,平安对自身的发展定位,更接近于那些活跃于PE倍率塔尖的科技公司,不依赖周期红利,而是由科技驱动经营,向创新要增长韧性。
从海量数据积累到全球领先的科研布局,从智能化服务到生态化协同,中国平安以科技为引擎,不仅重塑了传统金融的新形态,也为行业树立了高质量发展的标杆。
在如今大热的AI板块,平安同样筹谋多年,并实现了从模型接入,到方案生成,再到对外输出的整体链路——数据显示,截至2024年末,平安已成功搭建通用模型、垂直领域模型、应用模型三层大模型体系,打造了五大实验室、九大数据库,为全球最大的金融、医疗数据库之一,构建起完善的数据、模型、功能协同的研发和组织架构,实现前沿算法和技术快速上线、测试和部署,并将AI产品及解决方案深度应用于多个战略路线中。
图为平安视觉文生图模型生成的AI示意图
截至目前,平安的新质内核,已经得到了国际投行的广泛认可。
包括摩根士丹利、高盛、瑞银在内的一众机构,都对平安以科技驱动业绩增长的模式,予以了高度肯定,并纷纷上调了股价目标。其中,在高盛的最新研报里,平安更是唯一一家被列入“非科技领域收入增强型(AI驱动营收增长)”这一主题类别中的保险集团。
与那些动辄20倍、30倍市盈率的科技公司相比,仍旧套着金融企业估值模型,市盈率只有7.5倍的平安,的确称得上“送给市场的礼物”。
理解平安科技底色的基础上,新的思考也随之而来:
一方面,作为终身和数字打交道的行业,金融、保险业一直在积极应用数字化、智能化等科技成果,何以中国平安能够走出与众不同的科技驱动之路?
另一方面,科创企业虽然能够在一定程度上规避宏观周期的影响,但其自身也存在创新窘境等一系列症结,平安在发展之路上又该如何做出规避?
复盘平安集团的财报和经营策略,“生态协力”或许是破解上述两个问题的关键。
正如业内人士所点评的那样:
“平安的科技驱动模式,剖开看,是以综合金融为体、以科技创新为用的超级生态。”
身处这一生态下,“综合金融+医疗养老”是指引科技创新方向的双轮。
作为行业发展的长期风口,平安集团创始人、董事长马明哲很早就预言了综合金融赛道上所蕴含的庞大机遇:
“综合金融是金融业的发展趋势,是时代发展的必然。无论处于什么行业,只有顺应市场和客户的要求,企业才能生存并获得可持续发展。”
这也是为什么,过去的一年里,中国平安一直在不断通过“保险+服务”的差异化模式,深化综合金融布局,提升整体竞争优势。
具体到平安集团的个人客户数、客均合同数和客均利润等指标上,参考年报数据,截至2024年末,平安个人客户数2.42亿,较年初增长4.7%;持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.6%、留存率达98.0%,个人客户的客均合同数2.92个;近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比约70%。
庞大、全方位、全生命周期的需求,不仅为科技成果的落地指明了方向,也顺理成章成为了创新研发的“练兵场”,推动科技成果快速转化为商业价值,形成了平安强劲的金融新质生产力。
得益于长期以来在各类业务场景深耕,平安拥有庞大的数据材料,超3.2万亿高质量文本语料、31万小时带标注的语音语料、超75亿图片语料,共同形成了一个独特的数据库,有助于提升大模型准确度,并更好将其与业务场景融合。
与此同时,以AI为代表的新技术,也正好借此机会,深入覆盖平安的每一条业务肌理,变革业务模式,优化客户流程体验,成为支撑平安“发展双轮”的坚实底座。
今天,得益于AI的协助赋能,车险领域的传统定损流程一举从以往的小时级压缩至分钟级,自动化理赔系统实现98.7%当天赔付率,60%为自动理赔,不仅大幅提升服务层级,也显著降低运营成本。
相似的故事,也在平安健康与平安银行的故事中得到了体现。
另一边的核心业务寿险环节,同样也在科技创新的加持下,收获了不俗成绩。
财报数据显示,2024年,平安AI坐席服务量约18.4亿次,覆盖平安80%的客服总量。通过智能核保、智能理赔、智能续期,平安可以实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%,寿险保单复效提升27%;平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元,同比增长10.4%。
从这个角度来说,中国平安的“护城河”,绝不是传统金融企业所依赖的“规模”、“资源”,而是依托科技创新,聚合业务生态,所赋能的效率革命、体验革命,因而具备不可替代、难以复制的特性。
放眼百年历史长河,从IT到DT(Data Technology),从AI到大模型浪潮,金融科技的进化和发展始终指引行业未来的潮水走向。
眺望未来,以DeepSeek为代表的开源大模型,正在深度重塑全球科技革命的方向、重构企业价值创造的底层逻辑,对金融保险业亦影响深远。
迭代的技术背后,创造价值才是不变的终极目标。
诚如马明哲在平安2024年年报致辞中所说:
“以人民为中心,满足人们对美好生活的向往,是我们的安身立命之本,是平安存在发展的价值追求。未来在激烈竞争中脱颖而出的,必将是能够有效解决行业痛点、满足客户需求、实现人民愿望的企业。”
回顾平安过去的实践,从第一个十年里率先探索现代保险道路,到第二个十年试水综合金融模式,再到第三个十年引领“金融+科技”的浪潮,再到第四个十年,在科技驱动和“综合金融+医疗健康”的战略下,与技术共舞,平安始终在应时而变,依托创新所累积的势能,重构金融价值。
时至今日,面对以AI为代表的新一代技术浪潮,平安依旧反应敏锐。
最新的业绩发布会上,这一企业更是公开官宣,将“改革创新”视为2025年度经营方针的重要主题,将“全面数字化战略”视作2025开年的首要任务。
而科技作为价值杠杆,也引领平安的价值愿景进跳脱出传统的资本回报,转向更接近于顶尖科技公司层面的资本向善、价值共赢。
无论是“到线、到店、到家、到企”的“四到”医养网络;
还是“最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家”为特点的“三专”服务工程;
亦或是针对客户“费心、费时、费钱”痛点的“省心、省时、省钱”这一“三省”项目……
都离不开科技在背后的支撑,甚至可以说,没有科技的赋能,这些宏大的构想可能难以如此高效地落地和实现。
当科技、金融交汇于社会议题的当下,当传统金融保险巨头的价值愿景里写满“物质回报”,当资本大佬坦然表示“对AI一无所知”的时候。
中国平安,已经事实上成为了价值金融实践层面的“孤本”,作为整个金融行业的代表,站立在商业价值与社会价值的交汇点,继续向前进发。
管理学大师拉姆・查兰说过:“优秀的企业,总会把社会政策变成自己战略的一部分。”
从这个角度来说,平安的探索和实践,不仅是头部金融企业的标杆,也是当前环境下,科技创新、金融价值与社会价值的“融合范本”。
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