2024年11月份,调岗至对公客户经理,走出了自己的舒适区,面对陌生的环境和任务,多多少少让我感觉到忐忑不安,但也正是这些不安,让我更加清晰的认识到自己的不足和成长的空间。
初入岗位有三点感受,一是要求高,这一点从持证考试方面感受颇深,按照以往的考试经历,只需考取60分即可,而在考押品、特别关注、尽职调查等方面则要求更高,及格线在80分以上甚至更高;二是面对的客户群体不一样,以往只需要解决客户的某一方面的问题即可,比如调额、解控等小问题,而现在只是需要全方位的了解深入客户、了解企业,甚至需要波及客户的家人。这更是要求我们具备高度的应变能力和解决能力。在与客户的交流中,更是需要提升自己的沟通技巧和人际交往能力;三是需要眼观六路耳听八方,作为客户经理,不仅需要深入了解产品和服务,也需要掌握市场动态与竞争情况。
在适应新岗位的过程中,我们可能会遇到很多困难和挑战,比如新的业务知识要学习、新的工作流程要掌握,这些都需要我们付出更多的时间和经历去努力,但是每一次的克服和进步,都让我变得更加自信和强大。
2024年11月份,调岗至对公客户经理,走出了自己的舒适区,面对陌生的环境和任务,多多少少让我感觉到忐忑不安,但也正是这些不安,让我更加清晰的认识到自己的不足和成长的空间。
初入岗位有三点感受,一是要求高,这一点从持证考试方面感受颇深,按照以往的考试经历,只需考取60分即可,而在考押品、特别关注、尽职调查等方面则要求更高,及格线在80分以上甚至更高;二是面对的客户群体不一样,以往只需要解决客户的某一方面的问题即可,比如调额、解控等小问题,而现在只是需要全方位的了解深入客户、了解企业,甚至需要波及客户的家人。这更是要求我们具备高度的应变能力和解决能力。在与客户的交流中,更是需要提升自己的沟通技巧和人际交往能力;三是需要眼观六路耳听八方,作为客户经理,不仅需要深入了解产品和服务,也需要掌握市场动态与竞争情况。
在适应新岗位的过程中,我们可能会遇到很多困难和挑战,比如新的业务知识要学习、新的工作流程要掌握,这些都需要我们付出更多的时间和经历去努力,但是每一次的克服和进步,都让我变得更加自信和强大。