3月15日，央视315晚会再度聚焦消费者权益保护，曝光多领域侵害消费者权益的乱象。在汽车行业，伴随市场规模扩大与技术迭代加速，质量问题与消费纠纷频发，成为公众关注的焦点。然而，在行业普遍承压的背景下，上汽集团以“为用户造好车”为核心理念，通过技术创新、严苛品控与用户至上的服务体系，在315这一特殊时点交出了一份“质量答卷”，展现了中国汽车工业高质量发展的标杆力量。
行业乱象频发，质量成竞争“分水岭”
2024年，中国汽车产销量突破3000万辆，连续16年位居全球第一。但亮眼数据的背后，价格战加剧、技术内卷与质量隐忧并存。日本五大车企造假丑闻震动全球，国内新势力品牌因“减配”“虚假宣传”“售后崩塌”等问题屡遭投诉，特斯拉、比亚迪等头部企业因软件缺陷多次发起大规模召回。车质网数据显示，2024年汽车投诉量同比激增，硬件故障、动力电池隐患、智能化技术瑕疵等问题频现，消费者对汽车品质的信任面临严峻挑战。
在此背景下，315晚会虽未直接曝光汽车行业问题，但其“共铸诚信 提振消费”的主题，无疑为车企敲响警钟：唯有以品质立身，才能在竞争中赢得长远发展。
上汽的“质量哲学”：从地狱级测试到用户零距离
面对行业乱象，上汽集团选择了一条“笨功夫”与“硬科技”并重的道路。
在电动化与智能化浪潮中，上汽以十年超1500亿元的研发投入，构建了覆盖纯电、混动、氢能的三大整车平台，以及电池、电驱、智能驾驶等七大技术底座。其自主研发的DMH超级混动技术，以超2200公里续航与2.49L/100km的超低油耗刷新吉尼斯纪录；固态电池技术则在能量密度与安全性上实现突破，成为行业标杆。技术领先的背后，是上汽对“质量冗余”的极致追求——从安亭试车场的颠簸测试，到漠河极寒、吐鲁番高温等极端环境验证，每一辆上汽车均需经历远超国标的“地狱级”考验。
“聚焦用户体验，共建品质上汽”不仅是口号，更是贯穿上汽全链条的行动准则。针对消费者诟病的“价格不透明”“售后推诿”等问题，上汽大众、上汽通用推行“一口价”政策，消除购车顾虑；上汽大众将服务质量在经销商考核中的权重提升至50%，倒逼服务升级；智己汽车以“十万辆零自燃”的纪录，树立新能源安全标杆；MG品牌通过极寒实测、公开碰撞试验，以可视化数据赢得用户信赖。
从市场认可到全球突破，上汽集团正在获得品质红利。2024年，上汽集团终端交付量达463.9万辆，自主品牌占比首超60%，新能源车销量同比增长30%；海外市场逆势增长，108.2万辆的出口量中，MG Cyberster等车型凭借高性价比与可靠性，成为欧洲、东南亚市场的“破局者”。用户口碑方面，智己IM AD无图城市NOA功能获评“最接近L4级体验的智驾系统”，上汽大众途昂Pro的碰撞安全性能被网友称为“公路坦克”，印证了“品质上汽”的含金量。
315的启示：质量是永恒的生命线
央视315晚会曝光的卫生巾翻新、家电维修欺诈、高利贷陷阱等问题，折射出部分企业追逐短期利益、忽视社会责任的短视行为。反观上汽，其“日复一日”的质量坚守，恰恰证明：在消费者权益保护日益强化的今天，质量不仅是企业生存的底线，更是全球化竞争中的“通行证”。扎实的质量与服务体系，可以转化为实实在在的市场竞争力。
315的聚光灯下，问题企业被警示，优秀企业被铭记。上汽集团以硬核技术与用户至上的理念，在汽车行业的质量困局中开辟出一条“向上之路”。这条路上，没有捷径，唯有对品质的敬畏、对责任的担当。当“中国制造”迈向“中国质造”，上汽的实践表明：真正的竞争力，永远源于对“造好车”初心的坚守。
正如上汽集团董事长王晓秋所言：“汽车是用户‘移动的家’，容不得半点妥协。”从极端环境测试到用户直联反馈，从技术冗余设计到服务透明化改革，上汽以“长期主义”回应时代课题，以技术为基，筑牢质量防线；以用户为本，重塑服务体系。上汽为中国汽车工业树立起“质量为王”的范本。
3月15日，央视315晚会再度聚焦消费者权益保护，曝光多领域侵害消费者权益的乱象。在汽车行业，伴随市场规模扩大与技术迭代加速，质量问题与消费纠纷频发，成为公众关注的焦点。然而，在行业普遍承压的背景下，上汽集团以“为用户造好车”为核心理念，通过技术创新、严苛品控与用户至上的服务体系，在315这一特殊时点交出了一份“质量答卷”，展现了中国汽车工业高质量发展的标杆力量。
行业乱象频发，质量成竞争“分水岭”
2024年，中国汽车产销量突破3000万辆，连续16年位居全球第一。但亮眼数据的背后，价格战加剧、技术内卷与质量隐忧并存。日本五大车企造假丑闻震动全球，国内新势力品牌因“减配”“虚假宣传”“售后崩塌”等问题屡遭投诉，特斯拉、比亚迪等头部企业因软件缺陷多次发起大规模召回。车质网数据显示，2024年汽车投诉量同比激增，硬件故障、动力电池隐患、智能化技术瑕疵等问题频现，消费者对汽车品质的信任面临严峻挑战。
在此背景下，315晚会虽未直接曝光汽车行业问题，但其“共铸诚信 提振消费”的主题，无疑为车企敲响警钟：唯有以品质立身，才能在竞争中赢得长远发展。
上汽的“质量哲学”：从地狱级测试到用户零距离
面对行业乱象，上汽集团选择了一条“笨功夫”与“硬科技”并重的道路。
在电动化与智能化浪潮中，上汽以十年超1500亿元的研发投入，构建了覆盖纯电、混动、氢能的三大整车平台，以及电池、电驱、智能驾驶等七大技术底座。其自主研发的DMH超级混动技术，以超2200公里续航与2.49L/100km的超低油耗刷新吉尼斯纪录；固态电池技术则在能量密度与安全性上实现突破，成为行业标杆。技术领先的背后，是上汽对“质量冗余”的极致追求——从安亭试车场的颠簸测试，到漠河极寒、吐鲁番高温等极端环境验证，每一辆上汽车均需经历远超国标的“地狱级”考验。
“聚焦用户体验，共建品质上汽”不仅是口号，更是贯穿上汽全链条的行动准则。针对消费者诟病的“价格不透明”“售后推诿”等问题，上汽大众、上汽通用推行“一口价”政策，消除购车顾虑；上汽大众将服务质量在经销商考核中的权重提升至50%，倒逼服务升级；智己汽车以“十万辆零自燃”的纪录，树立新能源安全标杆；MG品牌通过极寒实测、公开碰撞试验，以可视化数据赢得用户信赖。
从市场认可到全球突破，上汽集团正在获得品质红利。2024年，上汽集团终端交付量达463.9万辆，自主品牌占比首超60%，新能源车销量同比增长30%；海外市场逆势增长，108.2万辆的出口量中，MG Cyberster等车型凭借高性价比与可靠性，成为欧洲、东南亚市场的“破局者”。用户口碑方面，智己IM AD无图城市NOA功能获评“最接近L4级体验的智驾系统”，上汽大众途昂Pro的碰撞安全性能被网友称为“公路坦克”，印证了“品质上汽”的含金量。
315的启示：质量是永恒的生命线
央视315晚会曝光的卫生巾翻新、家电维修欺诈、高利贷陷阱等问题，折射出部分企业追逐短期利益、忽视社会责任的短视行为。反观上汽，其“日复一日”的质量坚守，恰恰证明：在消费者权益保护日益强化的今天，质量不仅是企业生存的底线，更是全球化竞争中的“通行证”。扎实的质量与服务体系，可以转化为实实在在的市场竞争力。
315的聚光灯下，问题企业被警示，优秀企业被铭记。上汽集团以硬核技术与用户至上的理念，在汽车行业的质量困局中开辟出一条“向上之路”。这条路上，没有捷径，唯有对品质的敬畏、对责任的担当。当“中国制造”迈向“中国质造”，上汽的实践表明：真正的竞争力，永远源于对“造好车”初心的坚守。
正如上汽集团董事长王晓秋所言：“汽车是用户‘移动的家’，容不得半点妥协。”从极端环境测试到用户直联反馈，从技术冗余设计到服务透明化改革，上汽以“长期主义”回应时代课题，以技术为基，筑牢质量防线；以用户为本，重塑服务体系。上汽为中国汽车工业树立起“质量为王”的范本。
