川观新闻记者 底伊乐
3月11日上午9点，眉山市洪雅县洪川镇人民政府党建办公室里，黄凯洋和同事们正埋头整理党员档案资料。刚整理好一份资料，黄凯洋注意到门口有群众探进头来，他放下文件夹起身迎上去。记者注意到，他一边迎上去，一边递上一杯热水。“我们门市的房产证还有多久能办”“安置区的天然气什么时候能通上”“楼道外到处都是飞线充电”……他边听边记，末了补上一句，“大家放心，我们核实后，尽快协调相关部门处理。”
“收集并记录群众的心声，帮助他们解决问题，就是我的工作日常。”黄凯洋对记者说，最近他在做社区综合服务中心试点建设工作，平均每天收集群众诉求10多条，同时还要梳理需求台账、每日跟进督办，每周总结，有时还要跑社区了解之前反馈的问题进展如何。
“琐碎，但哪个小事不是老百姓的大事呢？”黄凯洋密密麻麻的记录本，写的是基层工作者最朴素的日常。
黄凯洋参加“向西部 再出发”大学生志愿服务西部计划项目在川实施20周年分享会。
从“听懂”话开始，扎下志愿服务的第一条“根茎”
2022年8月，从武汉传媒学院毕业后，黄凯洋响应团中央号召，成为一名西部计划志愿者，服务于洪雅县洪川镇人民政府。从老家江西省宜春市启程，经过11个小时的车程，他来到四川省眉山市洪雅县，“现在回想起来还有种疯狂的感觉。”
黄凯洋初到洪雅时才23岁，摆在他面前的第一道“坎”便是“听懂”话。
“刚到洪雅，面对周围陌生的环境和晦涩难懂的方言，我一时不知该如何是好，也有过迷惘与不安。”黄凯洋说，为快速适应并克服语言障碍，他每天主动找机会和当地人聊天，从食堂孃孃、门卫大叔到超市导购员，甚至街边卖菜的大爷大妈都成了他的“方言老师”。
“那段时间大家都被我的蹩脚方言逗笑，但正是这些笑声让我更快地融入了这里。”黄凯洋说，掌握方言后的他不仅拉近了与同事、村民之间的距离，还听到了许多来自一线的真实声音，让他扎下了志愿服务的第一条“根茎”。
“语言通了，心也就近了。”为了与群众进行有效沟通，黄凯洋没少琢磨门道。除了观察前辈们怎么做，不断积累沟通技巧外，他还细心留意群众反馈问题背后的根本原因，并把走访中听到的故事、了解到的问题记录下来，作为自己日后工作的重要参考。
“听懂话不只是听懂方言，更重要的是听懂需求，这样我才能真正做点实事。”黄凯洋感慨道。
黄凯洋在四川轻化工大学分享志愿故事。
发挥专业特长，努力成为一个合格的“轴承”
“我所在的办公室有大量文字工作，涵盖全镇工作的思路和做法。要想提升自己，锤炼工作技能，就必须向他人取经。”黄凯洋很快有了主意，他从最基础的公文撰写、会务安排、党建知识学起，跟着优秀前辈和同事学。
他还发挥专业特长，为基层拍摄宣传短片。从编剧、脚本、拍摄到剪辑；从联系参演群众和干部，到走访相关案例当事人等，黄凯洋觉得自己干得“又累又充实”。2023年7月，黄凯洋用时1个多月独立拍摄了一条宣传片，助推洪川镇文塘社区人大代表联络站示范点的建成。如今这个联络站为当地联系群众架起了桥梁，为大家解决了如小区车辆乱停乱放、双职工子女托管等问题。
黄凯洋在成都理工大学分享志愿故事。
“还有‘祝山一杆笔’视频号。”说罢，黄凯洋打开视频号介绍起来，“这是我们几个年轻村干部一起做的，就是想让大家了解更多洪川的声音。”他认为，基层工作不仅仅是坐在办公室里写材料、开会，更重要的是听到并反馈基层一线的需求，在工作中探寻群众身边小而微的“疑难杂症”，努力成为一个合格的“轴承”。
两年半的时间让黄凯洋体会到了“在基层乡镇里有最质朴的初心”这句话的含义，也更加坚定了自己扎根基层、建功西部的决心。
（图片由受访者提供）
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
川观新闻记者 底伊乐
3月11日上午9点，眉山市洪雅县洪川镇人民政府党建办公室里，黄凯洋和同事们正埋头整理党员档案资料。刚整理好一份资料，黄凯洋注意到门口有群众探进头来，他放下文件夹起身迎上去。记者注意到，他一边迎上去，一边递上一杯热水。“我们门市的房产证还有多久能办”“安置区的天然气什么时候能通上”“楼道外到处都是飞线充电”……他边听边记，末了补上一句，“大家放心，我们核实后，尽快协调相关部门处理。”
“收集并记录群众的心声，帮助他们解决问题，就是我的工作日常。”黄凯洋对记者说，最近他在做社区综合服务中心试点建设工作，平均每天收集群众诉求10多条，同时还要梳理需求台账、每日跟进督办，每周总结，有时还要跑社区了解之前反馈的问题进展如何。
“琐碎，但哪个小事不是老百姓的大事呢？”黄凯洋密密麻麻的记录本，写的是基层工作者最朴素的日常。
黄凯洋参加“向西部 再出发”大学生志愿服务西部计划项目在川实施20周年分享会。
从“听懂”话开始，扎下志愿服务的第一条“根茎”
2022年8月，从武汉传媒学院毕业后，黄凯洋响应团中央号召，成为一名西部计划志愿者，服务于洪雅县洪川镇人民政府。从老家江西省宜春市启程，经过11个小时的车程，他来到四川省眉山市洪雅县，“现在回想起来还有种疯狂的感觉。”
黄凯洋初到洪雅时才23岁，摆在他面前的第一道“坎”便是“听懂”话。
“刚到洪雅，面对周围陌生的环境和晦涩难懂的方言，我一时不知该如何是好，也有过迷惘与不安。”黄凯洋说，为快速适应并克服语言障碍，他每天主动找机会和当地人聊天，从食堂孃孃、门卫大叔到超市导购员，甚至街边卖菜的大爷大妈都成了他的“方言老师”。
“那段时间大家都被我的蹩脚方言逗笑，但正是这些笑声让我更快地融入了这里。”黄凯洋说，掌握方言后的他不仅拉近了与同事、村民之间的距离，还听到了许多来自一线的真实声音，让他扎下了志愿服务的第一条“根茎”。
“语言通了，心也就近了。”为了与群众进行有效沟通，黄凯洋没少琢磨门道。除了观察前辈们怎么做，不断积累沟通技巧外，他还细心留意群众反馈问题背后的根本原因，并把走访中听到的故事、了解到的问题记录下来，作为自己日后工作的重要参考。
“听懂话不只是听懂方言，更重要的是听懂需求，这样我才能真正做点实事。”黄凯洋感慨道。
黄凯洋在四川轻化工大学分享志愿故事。
发挥专业特长，努力成为一个合格的“轴承”
“我所在的办公室有大量文字工作，涵盖全镇工作的思路和做法。要想提升自己，锤炼工作技能，就必须向他人取经。”黄凯洋很快有了主意，他从最基础的公文撰写、会务安排、党建知识学起，跟着优秀前辈和同事学。
他还发挥专业特长，为基层拍摄宣传短片。从编剧、脚本、拍摄到剪辑；从联系参演群众和干部，到走访相关案例当事人等，黄凯洋觉得自己干得“又累又充实”。2023年7月，黄凯洋用时1个多月独立拍摄了一条宣传片，助推洪川镇文塘社区人大代表联络站示范点的建成。如今这个联络站为当地联系群众架起了桥梁，为大家解决了如小区车辆乱停乱放、双职工子女托管等问题。
黄凯洋在成都理工大学分享志愿故事。
“还有‘祝山一杆笔’视频号。”说罢，黄凯洋打开视频号介绍起来，“这是我们几个年轻村干部一起做的，就是想让大家了解更多洪川的声音。”他认为，基层工作不仅仅是坐在办公室里写材料、开会，更重要的是听到并反馈基层一线的需求，在工作中探寻群众身边小而微的“疑难杂症”，努力成为一个合格的“轴承”。
两年半的时间让黄凯洋体会到了“在基层乡镇里有最质朴的初心”这句话的含义，也更加坚定了自己扎根基层、建功西部的决心。
（图片由受访者提供）
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