近日，京东健康发布了2024年财报，业绩表现亮眼。
01收入和净利润均超市场预期
3月6日，京东健康发布了2024年度业绩公告。财报显示，京东健康2024年实现营收581.60亿元，同比增长8.6%。这一增速虽然较往年（2022年14.9%、2023年11.2%）有所放缓，但在行业整体趋于平稳的背景下，仍表现出强劲的增长动力。
净利润方面，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达47.92亿元，同比增长15.9%。年度盈利从2023年的21.4亿元增长到41.6亿元，增幅达102.8%，收入和净利润均超市场预期。
截至2024年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.83亿；第三方合作商家数量超过10万家，平台生态持续向好；京东互联网医院日均在线问诊咨询量已超49万。
在收入结构上，亮眼成绩主要源于销售医药和健康产品所得的商品收入，由2023年的457亿元增加6.9%至2024年的488亿元，营收占比84%。商品收入的增长驱动力主要是活跃用户数量增加及用户额外购买、医药和健康产品销售的线上渗透率不断提高及产品品类的丰富。
而线上平台、数字化营销及其他服务所得的服务收入，由2023年的79亿增加18.9%至2024年的94亿元，营收占比16%。服务收入的增长主要是由于数字化营销服务费增加，归因于平台上广告主数量增加。服务收入增速显著快于商品，印证“卖药+服务”的双引擎模式。
作为京东健康的核心业务之一，零售药房业务板块不仅实现了销售额的稳步增长，还在品类拓展、用户服务和即时零售等方面取得了显著进展。
自营业务是零售药房业务的核心组成部分，京东健康将其作为护城河不断加宽加深。如，与多家药企携手，在新药首发、全渠道拓展和数字化营销等方面深化合作，2024年近30款新特药在京东健康实现线上首发，巩固“线上新药第一站”地位；不断丰富保健品、滋补品、医疗器械品类等优势品类的商品供给；作为四川、广东、河南省等19个地区的适老消费券承接平台，满足银发族的多元化健康需求。
2024年，京东健康在即时零售业务方面加快脚步，自营京东大药房驻店骑手团队规模进一步扩大，“最快9分钟送达”的履约时效进一步提升。截至2024年12月31日，“京东买药秒送”先后在上海、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州、沈阳、天津等18个城市开通“线上购药医保个账支付”服务，共接入全国超3000家医保定点药房，覆盖超1亿人口。
此外，京东健康还在北京市新开设多家京东大药房新型门店，打造了全新的线下药房消费和服务体验；还在北京市上线了多台京东买药自助售（取）药机，满足本地居民24小时用药需求。
京东健康表示，始终坚持“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，不断构建线上线下一体化服务体系。
02京东健康的战略演进
纵观京东健康的发展历程，其战略路径走得相当稳定。自2014年开始，京东健康作为京东集团内部的医疗健康板块进行运营，2018年获得在线处方资质后，注册成立独立法人实体开始运营。2020年，京东健康获准在香港上市。
业务布局上，京东健康以线上零售业务为主，逐步拓展在线诊疗及消费医疗服务，构建了包括零售药房、医疗健康服务在内的两大板块，其医疗健康服务包括直接服务于药品零售的互联网医疗服务，也包括延伸出的消费医疗业务、智慧医疗业务。在业务结构上，京东零售药房业务牢牢占据着业务的核心，2017-2024年，京东零售药房业务占比保持在84%-88%之间。
在营收和利润方面，京东健康也表现得很稳健。2020年京东用巨额亏损建立信誉，销售近194亿亏损超172亿。2021年销售突破300亿，亏损下降到10亿左右，2022年开始实现盈利，此后三年利润不断上涨，利润率超过7%。2024年年度盈利达到41.6元。
从初期依赖京东的流量红利，快速铺开自营药房，抢占线上药品零售份额；再转移重心到服务升级和用户体验优化，通过在线问诊、处方服务、送药上门等一系列增值服务，提升用户粘性。
近期，京东健康开始将更多精力投入技术创新和模式创新中。AI健康助手“康康”、AI心理陪伴师“聊愈小宇宙”、多模态技术应用“手机测血压”及医生科研工具等AI医疗大模型陆续落地。同时，不断探索新的业务模式，在北京试水新型门店、开办国医馆“之业堂”，探索O2O融合。
由此可见，京东健康的战略演进，是从“流量变现”到“服务增值”，再到“生态创新”的升级，背后是对政策红利和技术变革的把握。
业内人士分析，预计再过2年京东健康的规模将近700亿，累计盈利超过亏损额，实现真正盈利，用10年左右时间实现规模和真正现金利润。
03传统药店的“未来之战”
对比京东健康的业绩“狂飙”，传统药店显得有些“乏力”。2024年三季报显示，六大上市连锁药店仅一家实现营收和利润双增，其余连锁药店均增收不增利，甚至首次出现了上市连锁药店亏损的现象。
近期，国药一致、一心堂、健之佳发布的2024年业绩预告，再次印证传统药店们2024年业绩普遍承压。同时，闭店、注销、破产清算成为药店行业这两年的现象级事件。
药店们面临的集体焦虑，既有市场饱和、线上冲击的竞争压力，又有医保政策调整、监管加强的成本压力，还有消费者需求变化、专业服务能力不足的升级压力。
随着医保购药线上支付、处方外流、互联网首诊等政策的放开和推行，医药销售将从“院内主导”向“院外爆发”转型。米内网最新预测数据显示，2024年零售药店终端（城市实体药店+网上药店）药品市场份额达到30.8%，比2023年增加了1.5个百分点，呈现上升态势。与此同时，公立医院终端药品市场尽管依旧占据最大份额，占比达59.8%，但销售额同比下降3.5%。
与此同时，零售药店终端的渠道也进一步分化，网上药店市场进入快速发展期。2024年实体药店（含即时零售）药品销售额达4981亿元，同比增长2.3%；网上药店（B2C平台）药品销售额达758亿元，同比增速放缓至14.4%，但仍领先实体药店，占比已持续提升至约13%。值得一提的是，即时零售渠道重要性持续提升，米内网预测，2024年药店即时零售（药品+非药品）销售规模达487亿元，较2023年增长31.3%，增速领跑大盘。
政策红利与市场变局下，医药行业正经历转型阵痛期。对传统药店而言，未来之战不仅是如何面对医药互联网巨头的挤压“与狼共舞”，更是自我变革的考验。
近日，京东健康发布了2024年财报，业绩表现亮眼。
01收入和净利润均超市场预期
3月6日，京东健康发布了2024年度业绩公告。财报显示，京东健康2024年实现营收581.60亿元，同比增长8.6%。这一增速虽然较往年（2022年14.9%、2023年11.2%）有所放缓，但在行业整体趋于平稳的背景下，仍表现出强劲的增长动力。
净利润方面，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达47.92亿元，同比增长15.9%。年度盈利从2023年的21.4亿元增长到41.6亿元，增幅达102.8%，收入和净利润均超市场预期。
截至2024年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.83亿；第三方合作商家数量超过10万家，平台生态持续向好；京东互联网医院日均在线问诊咨询量已超49万。
在收入结构上，亮眼成绩主要源于销售医药和健康产品所得的商品收入，由2023年的457亿元增加6.9%至2024年的488亿元，营收占比84%。商品收入的增长驱动力主要是活跃用户数量增加及用户额外购买、医药和健康产品销售的线上渗透率不断提高及产品品类的丰富。
而线上平台、数字化营销及其他服务所得的服务收入，由2023年的79亿增加18.9%至2024年的94亿元，营收占比16%。服务收入的增长主要是由于数字化营销服务费增加，归因于平台上广告主数量增加。服务收入增速显著快于商品，印证“卖药+服务”的双引擎模式。
作为京东健康的核心业务之一，零售药房业务板块不仅实现了销售额的稳步增长，还在品类拓展、用户服务和即时零售等方面取得了显著进展。
自营业务是零售药房业务的核心组成部分，京东健康将其作为护城河不断加宽加深。如，与多家药企携手，在新药首发、全渠道拓展和数字化营销等方面深化合作，2024年近30款新特药在京东健康实现线上首发，巩固“线上新药第一站”地位；不断丰富保健品、滋补品、医疗器械品类等优势品类的商品供给；作为四川、广东、河南省等19个地区的适老消费券承接平台，满足银发族的多元化健康需求。
2024年，京东健康在即时零售业务方面加快脚步，自营京东大药房驻店骑手团队规模进一步扩大，“最快9分钟送达”的履约时效进一步提升。截至2024年12月31日，“京东买药秒送”先后在上海、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州、沈阳、天津等18个城市开通“线上购药医保个账支付”服务，共接入全国超3000家医保定点药房，覆盖超1亿人口。
此外，京东健康还在北京市新开设多家京东大药房新型门店，打造了全新的线下药房消费和服务体验；还在北京市上线了多台京东买药自助售（取）药机，满足本地居民24小时用药需求。
京东健康表示，始终坚持“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，不断构建线上线下一体化服务体系。
02京东健康的战略演进
纵观京东健康的发展历程，其战略路径走得相当稳定。自2014年开始，京东健康作为京东集团内部的医疗健康板块进行运营，2018年获得在线处方资质后，注册成立独立法人实体开始运营。2020年，京东健康获准在香港上市。
业务布局上，京东健康以线上零售业务为主，逐步拓展在线诊疗及消费医疗服务，构建了包括零售药房、医疗健康服务在内的两大板块，其医疗健康服务包括直接服务于药品零售的互联网医疗服务，也包括延伸出的消费医疗业务、智慧医疗业务。在业务结构上，京东零售药房业务牢牢占据着业务的核心，2017-2024年，京东零售药房业务占比保持在84%-88%之间。
在营收和利润方面，京东健康也表现得很稳健。2020年京东用巨额亏损建立信誉，销售近194亿亏损超172亿。2021年销售突破300亿，亏损下降到10亿左右，2022年开始实现盈利，此后三年利润不断上涨，利润率超过7%。2024年年度盈利达到41.6元。
从初期依赖京东的流量红利，快速铺开自营药房，抢占线上药品零售份额；再转移重心到服务升级和用户体验优化，通过在线问诊、处方服务、送药上门等一系列增值服务，提升用户粘性。
近期，京东健康开始将更多精力投入技术创新和模式创新中。AI健康助手“康康”、AI心理陪伴师“聊愈小宇宙”、多模态技术应用“手机测血压”及医生科研工具等AI医疗大模型陆续落地。同时，不断探索新的业务模式，在北京试水新型门店、开办国医馆“之业堂”，探索O2O融合。
由此可见，京东健康的战略演进，是从“流量变现”到“服务增值”，再到“生态创新”的升级，背后是对政策红利和技术变革的把握。
业内人士分析，预计再过2年京东健康的规模将近700亿，累计盈利超过亏损额，实现真正盈利，用10年左右时间实现规模和真正现金利润。
03传统药店的“未来之战”
对比京东健康的业绩“狂飙”，传统药店显得有些“乏力”。2024年三季报显示，六大上市连锁药店仅一家实现营收和利润双增，其余连锁药店均增收不增利，甚至首次出现了上市连锁药店亏损的现象。
近期，国药一致、一心堂、健之佳发布的2024年业绩预告，再次印证传统药店们2024年业绩普遍承压。同时，闭店、注销、破产清算成为药店行业这两年的现象级事件。
药店们面临的集体焦虑，既有市场饱和、线上冲击的竞争压力，又有医保政策调整、监管加强的成本压力，还有消费者需求变化、专业服务能力不足的升级压力。
随着医保购药线上支付、处方外流、互联网首诊等政策的放开和推行，医药销售将从“院内主导”向“院外爆发”转型。米内网最新预测数据显示，2024年零售药店终端（城市实体药店+网上药店）药品市场份额达到30.8%，比2023年增加了1.5个百分点，呈现上升态势。与此同时，公立医院终端药品市场尽管依旧占据最大份额，占比达59.8%，但销售额同比下降3.5%。
与此同时，零售药店终端的渠道也进一步分化，网上药店市场进入快速发展期。2024年实体药店（含即时零售）药品销售额达4981亿元，同比增长2.3%；网上药店（B2C平台）药品销售额达758亿元，同比增速放缓至14.4%，但仍领先实体药店，占比已持续提升至约13%。值得一提的是，即时零售渠道重要性持续提升，米内网预测，2024年药店即时零售（药品+非药品）销售规模达487亿元，较2023年增长31.3%，增速领跑大盘。
政策红利与市场变局下，医药行业正经历转型阵痛期。对传统药店而言，未来之战不仅是如何面对医药互联网巨头的挤压“与狼共舞”，更是自我变革的考验。
