(网经社讯)3月6日，京东健康（股票代码：HK06618）发布2024年全年业绩公告。网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）财报显示，公司全年总收入达582亿元，同比增长8.6%，连续多年保持稳健增长态势。其中，商品收入（医药与健康产品）贡献488亿元，同比增长6.9%；服务收入（线上平台、数字化营销等）增长更为强劲，同比提升18.9%至94亿元。
盈利表现：
年度盈利41.57亿元，同比增幅高达94%；
非国际财务报告准则（Non-IFRS）净利润为47.9亿元，同比增长15.9%；
毛利率提升至22.9%，较2023年增加0.7个百分点，反映出成本控制与高毛利服务业务占比提升的双重优化。
用户与生态规模：
年度活跃用户数突破1.83亿，第三方合作商家超10万家，平台生态持续扩张；
京东互联网医院日均在线问诊咨询量达49万次，进一步巩固其在线上医疗服务领域的领先地位。
业务亮点：全渠道布局与AI技术深度融合
1. 即时零售与医保支付创新
京东健康在2024年加速推进即时零售业务，通过“京东买药秒送”服务覆盖上海、北京等18个城市的医保个人账户支付，接入超3000家医保定点药房，服务人口超1亿。同时，线下场景持续拓展，北京多家新型京东大药房门店及自助售（取）药机的落地，实现了“线上下单-线下履约-医保支付”的全链路闭环，提升了用户体验与粘性。
2. 医疗AI全场景落地
作为财报的核心亮点，京东健康在医疗AI领域的投入已进入规模化应用阶段：
技术产品矩阵：推出智能健康助手“康康”、AI心理陪伴师“聊愈小宇宙”及手机测血压等创新服务，覆盖用户健康管理的全生命周期；
医生端赋能：开发“智能医生助手”，支持临床决策、患者管理和科研辅助，显著提升诊疗效率；
医院场景突破：与温州医科大学附属第一医院合作的智慧医院项目全面推广，优化院内就诊流程；
专科领域深耕：皮肤AI患者管理项目联合120名专家与6000余名患者，AI多模态诊断准确率超95%，开创了专科诊疗的新模式。
行业里程碑：京东健康旗下“京医千询”医疗大模型于2024年全面开源，成为国内首个医疗垂类开源大模型。此举降低了医疗AI开发门槛，预计将加速行业技术普惠。
三、财务分析：增长驱动与成本结构优化
收入增长的双引擎
商品收入：医药健康产品销售仍是核心收入来源，其增长得益于用户复购率提升与线上渗透率深化。截至2024年底，京东健康覆盖的SKU（库存量单位）超千万，品类从药品延伸至医疗器械、保健品等，满足多元化需求；
服务收入：数字化营销与平台服务收入的高增长（18.9%）反映出平台生态的商业化能力增强。广告主数量增加与交易规模扩大形成正向循环。
成本与费用管理
营业成本同比增长7.6%至449亿元，增速低于收入增长，主要因规模化采购与物流效率提升；
销售及市场费用率持续优化，技术研发投入占比提升，印证公司从“规模扩张”向“质量驱动”的战略转型。
行业影响：重塑互联网医疗生态
京东健康的财报不仅展现了其自身竞争力，更折射出互联网医疗行业的三大趋势：
服务标准化与合规化：通过医保支付接入与AI技术应用，平台正推动行业从“流量竞争”转向“服务能力竞争”；
技术赋能普惠医疗：开源大模型与专科AI解决方案的落地，为基层医疗机构和开发者提供了低成本的技术工具，有望缓解医疗资源分布不均的痛点；
线上线下融合加速：即时零售与线下药房的协同，构建了“15分钟健康生活圈”，重新定义用户健康消费场景。
挑战与未来展望
尽管表现优异，京东健康仍需应对以下挑战：
政策风险：医保支付政策与数据安全监管趋严可能影响业务拓展；
竞争加剧：阿里健康、平安好医生等对手在AI与线下布局上持续加码；
技术转化周期：医疗AI的临床认证与商业化落地仍需时间验证。
战略方向：
深化AI与医疗场景结合：CEO金恩林表示，公司将聚焦“精准健康管理”与“个性化诊疗”，探索AI在基因检测、慢病管理等领域的应用；
拓展国际市场：依托技术优势，或尝试向东南亚等新兴市场输出数字化医疗解决方案；
强化生态协同：与京东集团在物流、供应链等领域的资源整合，进一步降本增效。
结语
京东健康2024年的财报，不仅是一份财务数据的总结，更是互联网医疗行业迈向高质量发展的缩影。通过“全渠道+AI”双轮驱动，公司正从“医药电商平台”进化为“全域健康管理服务商”。未来，随着技术红利释放与政策环境优化，京东健康有望在万亿级健康市场中占据更核心的生态位。
(网经社讯)3月6日，京东健康（股票代码：HK06618）发布2024年全年业绩公告。网经社数字健康台（HLTH.100EC.CN）财报显示，公司全年总收入达582亿元，同比增长8.6%，连续多年保持稳健增长态势。其中，商品收入（医药与健康产品）贡献488亿元，同比增长6.9%；服务收入（线上平台、数字化营销等）增长更为强劲，同比提升18.9%至94亿元。
盈利表现：
年度盈利41.57亿元，同比增幅高达94%；
非国际财务报告准则（Non-IFRS）净利润为47.9亿元，同比增长15.9%；
毛利率提升至22.9%，较2023年增加0.7个百分点，反映出成本控制与高毛利服务业务占比提升的双重优化。
用户与生态规模：
年度活跃用户数突破1.83亿，第三方合作商家超10万家，平台生态持续扩张；
京东互联网医院日均在线问诊咨询量达49万次，进一步巩固其在线上医疗服务领域的领先地位。
业务亮点：全渠道布局与AI技术深度融合
1. 即时零售与医保支付创新
京东健康在2024年加速推进即时零售业务，通过“京东买药秒送”服务覆盖上海、北京等18个城市的医保个人账户支付，接入超3000家医保定点药房，服务人口超1亿。同时，线下场景持续拓展，北京多家新型京东大药房门店及自助售（取）药机的落地，实现了“线上下单-线下履约-医保支付”的全链路闭环，提升了用户体验与粘性。
2. 医疗AI全场景落地
作为财报的核心亮点，京东健康在医疗AI领域的投入已进入规模化应用阶段：
技术产品矩阵：推出智能健康助手“康康”、AI心理陪伴师“聊愈小宇宙”及手机测血压等创新服务，覆盖用户健康管理的全生命周期；
医生端赋能：开发“智能医生助手”，支持临床决策、患者管理和科研辅助，显著提升诊疗效率；
医院场景突破：与温州医科大学附属第一医院合作的智慧医院项目全面推广，优化院内就诊流程；
专科领域深耕：皮肤AI患者管理项目联合120名专家与6000余名患者，AI多模态诊断准确率超95%，开创了专科诊疗的新模式。
行业里程碑：京东健康旗下“京医千询”医疗大模型于2024年全面开源，成为国内首个医疗垂类开源大模型。此举降低了医疗AI开发门槛，预计将加速行业技术普惠。
三、财务分析：增长驱动与成本结构优化
收入增长的双引擎
商品收入：医药健康产品销售仍是核心收入来源，其增长得益于用户复购率提升与线上渗透率深化。截至2024年底，京东健康覆盖的SKU（库存量单位）超千万，品类从药品延伸至医疗器械、保健品等，满足多元化需求；
服务收入：数字化营销与平台服务收入的高增长（18.9%）反映出平台生态的商业化能力增强。广告主数量增加与交易规模扩大形成正向循环。
成本与费用管理
营业成本同比增长7.6%至449亿元，增速低于收入增长，主要因规模化采购与物流效率提升；
销售及市场费用率持续优化，技术研发投入占比提升，印证公司从“规模扩张”向“质量驱动”的战略转型。
行业影响：重塑互联网医疗生态
京东健康的财报不仅展现了其自身竞争力，更折射出互联网医疗行业的三大趋势：
服务标准化与合规化：通过医保支付接入与AI技术应用，平台正推动行业从“流量竞争”转向“服务能力竞争”；
技术赋能普惠医疗：开源大模型与专科AI解决方案的落地，为基层医疗机构和开发者提供了低成本的技术工具，有望缓解医疗资源分布不均的痛点；
线上线下融合加速：即时零售与线下药房的协同，构建了“15分钟健康生活圈”，重新定义用户健康消费场景。
挑战与未来展望
尽管表现优异，京东健康仍需应对以下挑战：
政策风险：医保支付政策与数据安全监管趋严可能影响业务拓展；
竞争加剧：阿里健康、平安好医生等对手在AI与线下布局上持续加码；
技术转化周期：医疗AI的临床认证与商业化落地仍需时间验证。
战略方向：
深化AI与医疗场景结合：CEO金恩林表示，公司将聚焦“精准健康管理”与“个性化诊疗”，探索AI在基因检测、慢病管理等领域的应用；
拓展国际市场：依托技术优势，或尝试向东南亚等新兴市场输出数字化医疗解决方案；
强化生态协同：与京东集团在物流、供应链等领域的资源整合，进一步降本增效。
结语
京东健康2024年的财报，不仅是一份财务数据的总结，更是互联网医疗行业迈向高质量发展的缩影。通过“全渠道+AI”双轮驱动，公司正从“医药电商平台”进化为“全域健康管理服务商”。未来，随着技术红利释放与政策环境优化，京东健康有望在万亿级健康市场中占据更核心的生态位。
